Автопродление Мегафон, что это?

Чтобы отключить автопродление интернета на МегаФоне, потребуется активировать специальный запрет или воспользоваться стандартной деактивацией. Это можно сделать разными способами. Рассмотрим доступные варианты.

Описание услуги автопродления

Автоматическое продление интернета — это опция, которая подключает дополнительные пакет трафика каждый раз, когда исчерпывается предыдущий. Она работает для тарифов линеек «Включайся!» и «МегаФон — Всё включено».

Условия:

• пакет — 200 Мб;
• стоимость каждого объема трафика — 35 руб.;
• цена пакета списывается в момент его активации;
• пользователю доступно только 15 пакетов, после чего доступ к интернету будет приостановлен до пополнения счёта и подключения соответствующих услуг;
• оставшийся объём трафика не сохраняется на следующий платёжный период;
• подключить пакет можно только при наличии требующейся суммы на счету абонента.

Бесплатно деактивировать эту опцию можно с помощью услуги «Запрет подключения Автопродления», которую можно найти в списке доступных в ЛК. Отключение функции никак не влияет на другие пакеты, например, минут и СМС.

5 способов отключить автопродление интернета

Подключение и отключение различных услуг можно осуществить разными способами. Абоненты МегаФон, как и клиенты других операторов, могут воспользоваться следующими сервисами:

• USSD-команды;
• личный кабинет на сайте;
• мобильное приложение для смартфонов и планшетов;
• звонок в службу поддержки по контактным телефонам;
• личный визит в ближайший офис продаж МегаФон по месту жительства.

Каждый из вариантов имеет свои преимущества. Самыми удобными считаются наглядные и простые интерфейсы ЛК и мобильного приложения. С их помощью можно управлять любыми услугами, подключать и отключать тарифные планы, убрать ненужные опции и т.д.

Деактивировать автоматическое продление интернета можно с помощью команды *105*1133#. После её набора на смартфон придет ответное уведомление, в котором будет содержаться информация касательно статуса опции. На саму операцию не потребуется дольше нескольких минут, если сеть оператора не перегружена и не наблюдается никаких сбоев.

USSD-запросы работают даже на очень старых телефонах, поскольку этот сервис появился раньше, чем современные смартфоны и был рассчитан на устройства без операционных систем Андроид или iOS.

В личном кабинете очень простой и понятный функционал. Чтобы деактивировать опцию таким образом, необходимо:

• авторизоваться в ЛК на сайте оператора;
• в категории «Услуги» на главной странице кабинета выбрать раздел «Услуги и опции»;
• в следующем разделе меню найти в списке опцию и деактивировать её одним нажатием на соответствующую кнопку.

Этот способ предполагает использование интернет-подключения и любого браузера последней версии на персональном компьютере.

Отключение ненужных опций производится таким же образом, как и через ЛК. Только интерфейс приложения более компактный и рассчитан для небольших экранов смартфонов и планшетных устройств.

Чтобы деактивировать интернет-опцию через приложение, потребуется:

• включить программу;
• в пользовательском меню выбрать категорию «Мои услуги»;

• в списке подключенных найти нужную опцию и отключить её.

Ненужная услуга будет тут же убрана из списка активных.

Если по каким-то причинам иные способы не подходят, всегда можно позвонить в центр обслуживания абонентов и деактивировать все ненужные опции через специалиста компании. Для этого существуют контактные номера:

• внутри сети бесплатно — 0500 или 8 800 550-05-00;
• в роуминге — +7 926 111-05-00.

Если с сетью нет никаких проблем и она не перегружена пользовательскими запросами, абонент быстро получит ответ на все вопросы. В некоторых случаях ожидания может затянуться.

Чтобы узнать какую-либо информацию в офисе продаж МегаФон, потребуется взять с собой удостоверение личности, подтверждающее право владения сим-картой и управления услугами, подключенными к ней. Из-за живой очереди это может занять некоторое время.

Надо отметить, что отключение услуги невозможно через СМС-сообщение.

Что лучше использовать вместо автопродления

Если абонент установил запрет автопродления и не желает пользоваться опцией, но ему требуются дополнительные пакеты трафика, можно самостоятельно подключать необходимое количество Мб или Гб по мере их исчерпания. Таким образом пользователь может следить за расходами более тщательно и не тратить больше средств, чем запланировано из-за автоматических услуг.

Подключить дополнительные пакеты возможно как в рамках условия текущего тарифа, то есть с использованием опций, входящих в абонентскую плату, так и посредством отдельных услуг. Все они представлены в списке доступных в ЛК и мобильном приложении.

Автоматические подключение интернет-пакетов может быть удобным не для всех. Особенно сильно опция мешает в тех случаях, когда нужно сохранить определённую сумму на счету, но подключение к мобильной точке доступа не контролируется. В таком случае абонент может запретить активацию дополнительных пакетов или самостоятельно деактивировать опцию.

Автор Вячеслав Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Согласно статистике оператора МегаФон, большинство абонентов активно пользуется на своих гаджетах мобильным интернетом. Тарифные планы имеют «безлимитный трафик», но это условно, так как после расходования определенного количества гигабайт трафика скорость сильно снижается до 64 Кб.

С услугой «Автопродление» считать мегабайты больше не надо. Как только будет израсходован имеющийся трафик, пакет интернета подключится автоматически, то есть будут начислены новые мегабайты для продолжения пользования сетью. Услуга тарифицируется следующим образом:

• подключение опции МегаФон «Автопродление» — не тарифицируется (предоставляется бесплатно);
• стоимость одного дополнительного пакета – 30 рублей (автоматически списывается со счета);
• объем трафика – 200 Мб (для одного дополнительного пакета);
• количество дополнительных пакетов – не более 15 штук в течение месяца.

В рамках условий последовательно активируется до 15 пакетов трафика. Списание платы за каждый пакет происходит в момент его активации. Трафик подключается сразу после исчерпания уже имеющегося трафика, то есть можно продолжать пользоваться связью. Списание осуществляется до тех пор, пока на балансе имеются средства.

Услуга «Автопродление» на МегаФон

Предоставление пакета дополнительного трафика в рамках «Автопродления» происходит при наличии необходимой суммы на балансе абонента. Если такая сумма отсутствует, то подключение не происходит, доступ в интернет временно приостанавливается.

Пакет «Автопродления» действует в течение того же срока, что и основной. Оставшийся трафик не сохраняется, он никак не компенсируется. Сессия округляется до полного значения в соответствии с условиями предоставления общего интернет тарифа. При отключении опции весь неиспользованный объем трафика не сохраняется, не компенсируется, то есть необходимо сразу предусмотреть наличие связи на новом пакете.

При подключении другого пакета, расходование трафика по опции «Автопродления» приостанавливается, но оно возобновится автоматически после исчерпания других дополнительных пакетов интернет-трафика. Максимальное количество пакетов ограничено — не более 15 дополнительных автоподключений, после чего предоставление трафика приостанавливается до следующего отчетного периода. Но можно дополнительно воспользоваться другими пакетами, которые предоставляют доступ к Интернет в требуемом объеме.

Чтобы узнать остаток трафика по услуге, надо набрать команду *558#. Отказаться от услуги допускается через Личный кабинет или любым другим удобным способом. Также легко можно восстановить «Автопродление», подключить другие услуги при необходимости.

Как подключить «Автопродление» на МегаФоне

Подключать услугу интернета МегаФон «Автопродление» очень просто, для этого можно воспользоваться Личным кабинетом, позвонить на номер технической поддержки или посетить офис оператора. Но сама опция будет доступна только для пользователей тарифных планов групп «Включайся!», «Все включено». При активации услуги клиент сразу получает дополнительные 200 Мб трафика, что достаточно для использования многих функций Интернета, например, проверки почты, общения.

Включать такую опцию просто, далее она самостоятельно продлевается, как только заканчивается трафик. Каждый раз при подключении со счета списывается 30 рублей, автоподключение осуществляется до тех пор, пока на балансе имеются средства, но не чаще 15 раз за отчетный период. Отключение полностью бесплатное и комиссии не требует.

Чтобы получить дополнительные мегабайты, можно воспользоваться такой опцией, как «Продли Интернет». Всегда оставаться на связи можно, регулярно отслеживая остаток средств на счету. Рекомендуется также проверять остаток трафика при помощи удобной USSD-команды *558#. Результат такой проверки будет предоставлен в виде смс сообщения.

Если абонент МегаФон перешел на новый тариф группы «Все включено», опция по продлению интернета деактивируется, оставшиеся мегабайты сгорают. Чтобы воспользоваться дополнительным трафиком, придется выполнить включение «Автопродления» заново.

Абоненты, нуждающиеся в дополнительном трафике, могут активировать данную услугу самостоятельно. Для этого можно использовать такие простые способы:

• перейти на страницу официального сайта МегаФон с описанием, затем ввести номер телефона в специального для этого предназначенное поле оперативного подключения;
• вызвать голосовое меню, набрав на клавиатуре 05001133;
• позвонить в контактный центр МегаФон по сервисному номеру 0500. оператор поможет произвести активацию;
• авторизоваться в Личном кабинете, активировать опцию.

Подключение опции осуществляется бесплатно. Если возникнут сложности с подключением или отключением, рекомендуется обратиться за помощью к техническим специалистам мобильного оператора, позвонив на «Горячий» номер: 0500 или посетив ближайший центр.

Как отключить «Автопродление» на МегаФоне

Отключить «Автопродление» не так сложно, как кажется, для этого необходимо выполнить следующие действия:

• перейти в Личный кабинет на официальном сайте оператора;
• выбрать требуемую опцию и деактивировать опцию;
• можно воспользоваться простой командой *105*1133#, отправляемой с телефона;
• чтобы отказаться от услуги, можно связаться с техподдержкой по «горячему» номеру: 0500 или посетить ближайший офис оператора.

Опция предоставляется бесплатно, она не требует комиссии. То есть любой абонент при необходимости может самостоятельно отключить «Автопродление», если в нем больше нет необходимости.

В услуге МегаФон «Автопродление» есть множество преимуществ, подобная опция востребована, преимущественно, среди молодежи и тех, кто активно используется интернетом в рабочей и повседневной жизни. За один расчетный период такая услуга будет доступна до 15 раз, пакеты активируются автоматически, то есть нет необходимости следить за сроками окончания пакета.

Если вы заметили, что с вашего телефона стали пропадать деньги, не нужно обвинять оператора в воровстве. Следует просто разобраться, каковы причины списаний и вспомнить, после чего появились эти списания. Почему снимают деньги с МегаФона?

В большинстве случаев это связано с ошибочными действиями абонентов. Они подключают к своему номеру различные услуги и опции, забывают о своих действиях, после чего удивляются – куда же пропадают деньги. Основные причины пропажи денег на МегаФоне:

• Наличие подключенных платных услуг и опций;
• Наличие подключенных подписок;
• Наличие задолженностей по другим счетам;
• Неправильно подобранный тарифный план.

Как узнать, за что сняли деньги на МегаФоне? Попытаемся ответить на этот вопрос с помощью нашего обзора.

Как узнать почему снимают деньги с МегаФона

Существует множество способов узнать, за что снимают деньги на МегаФоне. Для начала разберёмся с наличием платных услуг на своём номере. Для получения списка услуг следует набрать USSD-команду *105# и дальше следовать подсказкам в меню. Далее нам нужно будет просто отключить ненужные услуги и опции с абонентской платой.

Следующий способ заключается в посещении «Личного кабинета». Этот уникальный инструмент раскроет всю информацию об используемом номере. Он расскажет о подключенных услугах и опциях, поможет сменить тарифный план и разобраться с наличием подписок. Для получения списка платных услуг и опций просто посетите соответствующий раздел и отключите там все услуги с абонентской платой – после этого лишние списания должны исчезнуть.

С помощью «Личного кабинета» мы можем разобраться не только с услугами и опциями, но и с подписками. Если же вы не увидели ничего подозрительного, попробуйте запросить и внимательно проанализировать бесплатную детализацию – вполне возможно, что вы найдёте причину утечки денежных средств с вашего счёта.

Что касается подписок, то разобраться с ними мы можем и через портал «Мобильные подписки», доступный с официального сайта МегаФон. Для доступа к порталу следует использовать логин и пароль от своего «Личного кабинета».

Не доверяете «Личному кабинету» или SMS-командам? Тогда вы можете получить информацию о списаниях через справочную службу. Возьмите в руки мобильный телефон, позвоните по бесплатному номеру 0500, дождитесь ответа консультанта и сообщите ему о своей проблеме. Консультант проанализирует информацию о расходах по вашему номеру и даст ответ о причинах списаний. Также он поможет отключить ненужные услуги и опции.

Существует ещё один способ узнать, почему снимаются деньги с МегаФона – нужно взять свой паспорт и отправиться в ближайший офис обслуживания абонентов. Здесь не только расскажут о причинах списаний, но и сразу же отключат платные услуги, опции и подписки. Если номер оформлен не на вас, воспользуйтесь одним из вышеуказанных способов.

Что касается ошибок самого МегаФона, то они случаются крайне редко. Если вы подозреваете, что в списаниях кроется какая-то ошибка (при отсутствующих подписках, услугах и опциях), вы можете написать письменную претензию – после её рассмотрения оператор даст ответ и скорректирует ваш баланс при наличии каких-то ошибок.

В отдельных случаях деньги снимаются за ранее использованные, но не тарифицированные услуги. Например, такое может произойти после возвращения из страны, в которой не работает онлайн-роуминг и тарификация услуг и звонков происходит с задержкой. Также встречаются ситуации, когда деньги снимают за долги, имеющиеся по другим номерам.

Если вам кажется, что МегаФон снимает деньги просто так, срочно обратитесь в офис обслуживания, а не ждите очередного списания – вполне возможно, что к вашему номеру подключена какая-либо мошенническая подписка. Не допускайте образования долгов на текущем номере, так как впоследствии они могут быть списаны с другого вашего номера.

Как отключить снятие денег на МегаФоне

Мы уже разобрались, как узнать, почему снимают деньги с МегаФона. Осталось разобраться, как отключить ненужные услуги, опции и подписки. Если вы получили список услуг и опций по SMS, найдите их на сайте МегаФона и ознакомьтесь с командами для отключения. Аналогичную информацию вы можете получить в справочной службе оператора.

Отключить услуги, опции и ненужные подписки вы сможете через «Личный кабинет». Авторизуйтесь со своим номером и паролем, пройдите в соответствующий раздел, отметьте ненужные услуги и отключите их. Здесь же вы сможете разобраться с мобильными подписками.

Если ничего не получается или деньги продолжают исчезать, обратитесь в ближайший офис обслуживания. При необходимости, подайте письменную претензию о несогласии со списаниями.

Меры предосторожности

Теперь вы знаете, что делать, если с МегаФона списывают деньги. Но нужно поговорить и о мерах предосторожности:

• Внимательно ознакамливайтесь с условиями предоставления услуг и опций – не допускайте неверной и своевольной трактовки данных условий;
• Не подписывайтесь на сомнительные подписки – это может привести к пропаже большого количества денежных средств;
• Не активируйте платный доступ к файлообменникам в интернете – тем самым вы самостоятельно подписываетесь на подписки с регулярными денежными списаниями;
• Не принимайте какие-либо коды от сомнительных лиц, не оказывайте помощь в активации каких-либо аккаунтов, не отправляйте сомнительные SMS и USSD-команды – всё это является прямым путём к списаниям денег с вашего счёта;
• Не играйте в телевизионные лотереи и не участвуйте в сомнительных розыгрышах;
• Чтобы максимально обезопасить себя от всех уловок мошенников, обязательно прочитайте нашу специальную статью о видах мошенничества на Мегафоне.

Самый верный способ защитить свой телефон от лишних списаний – использовать его исключительно для звонков.

Как избежать подписок и навсегда избавиться от рекламных рассылок

Выбирая оператора связи, обратите внимание на виртуальных операторов. Полное отсутствие мобильных подписок и рекламных рассылок — это хорошее преимущество молодого оператора Тинькофф Мобайл. Абоненты других операторов от них буквально изнывают. Стоит пройти по какой-нибудь ссылке в интернете – и вот на номере висит подписка, снимающая от 3 руб/сутки и больше. Также в сети можно нарваться на мошеннические подписки, грозящие потерей куда больших сумм. От них не защищены даже самые продвинутые абоненты.

Подключившись к Тинькофф, вы навсегда забудете о мобильных подписках (в том числе мошеннических) и рекламных рассылках – их здесь просто нет. Оператор дарит всем абонентам первый месяц связи бесплатно — 600 минут разговоров и пакет гигабайт. Также абоненты данного оператора хорошо защищены от мошенников ввиду отсутствия услуг мобильной коммерции. Устали от постоянных списаний, опустошающих счёт? Перейдите в Тинькофф и забудьте о них.

В Тинькофф Мобайл услуги подключаются только через мобильное приложение и только руками самих абонентов. Нет здесь и навязанных услуг, часто переходящих из бесплатных в платные.

Неоспоримым преимуществом станет отсутствие SMS-рассылок. Оператор не сотрудничает с рекламодателями и не продвигает свои продукты через SMS, благодаря чему абоненты избавлены от навязчивого спама. Сообщения о новых продуктах публикуются только на официальном сайте. Тинькофф Мобайл — оператор без скрытых подписок и рассылок.

Управление услугами осуществляется с помощью мобильного приложения. Здесь подключаются:

• Виртуальные номера – например, для публикации объявлений;
• Яндекс.Музыка, Звук и BOOM – доступ к миллионам треков без рекламы;
• Онлайн-кинотеатры Okko и Megogo – тысячи фильмов и сериалов;
• Определитель скрытых номеров и АнтиАОН – две полезные услуги.

Подключение услуг осуществляется только по желанию абонентов, но никак не самим оператором.

Чтобы отключить автопродление интернета на МегаФоне, можно использовать один из 6 способов. Какой из них наиболее удобный – через СМС и USSD, с помощью специалистов или онлайн-сервисы – абонент решает сам.

Через USSD-команду

Наберите запрос с телефона *105*1133# и нажмите на кнопку вызова. Отчёт об удалении интернет-опции поступит в СМС.

Через СМС-сообщение

Откройте на телефоне новое сообщение, в поле текста введите цифру 0. Отправьте его на номер 05001133. Это бесплатно. Абонент узнает о проделанной операции через ответное СМС.

Через личный кабинет на сайте МегаФона

Чтобы убрать услугу из списка своих подключений, выполните шаги:

• Откройте официальный сайт оператора.
• В правом углу главной страницы есть кнопка «Личный кабинет».
• Нажмите на неё, введите номер и пароль.
• Если это первый вход, нажмите ссылку «нужен пароль» под формой регистрации – код придёт по СМС.
• Оказавшись в своём профиле, пропустите первый раздел – он касается только платежей.
• В следующем разделе выберите пункт «Услуги и опции».

• Во вкладке «Мои» находим «Автопродление».
• Нажимаем «Отключить». На открывшейся странице нужно подтвердить действие ещё одним нажатием на эту кнопку.

Спустя несколько минут придёт оповещение в виде СМС о том, что услуга отключена.

Через мобильное приложение «МегаФон Личный Кабинет»

Эту программу нужно скачать на телефон из Google Play или AppStore. Далее запустите приложение и введите свой номер и пароль от личного кабинета.

Для удаления нужно сделать всего 5 шагов:

• Открыть раздел «Услуги и опции» на главной странице.

• Здесь подключения разделены на 2 категории – бесплатные и с абонентской платой. Выбираем второй вариант.
• Найти в списке автоматическое подключение дополнительных пакетов трафика.
• Выбрать на этот пункт одним кликом по нему.
• На открывшейся странице нажать кнопку «Отключить».

Система спросит, действительно ли абонент намерен удалить услугу. Подтверждаем свои действия повторным нажатием на отключение.

Через звонок оператору

Позвоните по номеру 0500. Абонент услышит голос автоответчика. Если следовать его подсказкам, можно добраться до соединения со специалистом.

Приготовьте паспорт – его номер и серию нужно продиктовать оператору для проверки личности. Только хозяин номера может вносить изменения через службу поддержки. Затем попросите убрать автопродление трафика.

В офисе МегаФона

Менеджеры салона связи всегда готовы подкорректировать настройки услуг по просьбе абонента. Но как и в случае с кол-центром, здесь также потребуется удостоверение личности. Консультант должен убедиться, что перед ним официальный владелец номера.

Чтобы получить помощь специалистов по телефону и при личном посещении офиса, сим-карта должна быть оформлена на имя обратившегося пользователя.

При необходимости можно установить запрет автопродления. Это отдельная опция, которую нужно подключить в личном кабинете. После смены тарифа требуется повторная активация. Остатки трафика обнуляются и не компенсируются.

Здравствуйте! Мегафон умудряется с разряженного телефона списывать деньги за интернет.
Не заказывала никаких услуг, опций, сервисов! Вдруг стали списывать деньги.
Посмотрела детализацию: списания за интернет за апрель 2019 составляет72руб, но я не пользуюсь интернетом и функцию эту на телефоне отключила, и мой тариф не предполагает использование интернета.Звоню
оператору Мегафон, а она утверждает, что в период с 31 марта по 3 апреля осуществлялся выход в интернет.Вопрос: каким образом это могло произойти, когда я телефоном вообще не пользовалась месяца 3 и он у меня был разряжен -месяца 2.
В законе «О защите потребителей», в ст.16 говорится:
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
ТРЕБУЮ вернуть все деньги, снятые за ИНТЕРНЕТ, КОТОРЫМ Я НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ за весь период пользования номером телефона обратно на счет моего телефона, начиная с марта месяца по сегодняшний день!!! Так как это выглядит, как навязывание услуги без ведома и согласия клиента.
Причем, нигде нет моей подписи о согласии к подключению к ИНТЕРНЕТУ, так же как нет уведомлений от Мегафона об оказании этой услуги. «