Что с интернетом в Москве?

Компания Мегафон уже много лет предоставляет клиентам разнообразные услуги, такие как сотовая связь, интернет или другие.

При работе компания ставит в приоритет комфорт пользования без лишних сложностей и проблем.

Сбой Мегафона сегодня

Компания Мегафон выделяется среди аналогичных предприятий благодаря удобным и простым условиям, а так же беспрестанной работе системы.

Но даже иногда в Мегафоне происходят сбои, когда пользователь не может получить доступ к интернету, или нет возможности совершать звонки.

Где получить актуальную информацию о сбоях?

Несмотря на то, что компания Мегафон предоставляет пользователям связь высокого качества, иногда в системе возникают проблемы. Как правило, компания пытается решить проблемы как можно быстрей. Но, если сбой затянулся, то клиент может узнать причину проблемы. Проще всего это можно сделать на официальном сайте Мегафон или на сайте Downdetector.

Downdetector

Downdetector – это современная платформа, которая помогает определить, какие технологии не работаю в настоящий момент. Такие проблемы невозможно предусмотреть заранее, но команда системы указывает клиентам о том, какие технологии прекратили работать в данный период.

Downdetector дает полный и подробный обзор сервисов, которые отключены. Компания постоянно функционирует в режиме реального времени.

Принцип работы Downdetector основан на сборе отчетов о текущем состоянии функционирования сервисов. Данные получаются из разнообразных источников, одним из которых является Твиттер. Благодаря точности и слаженности работы платформы клиент может узнать о проблемах еще на ранней стадии

Сайт Downdetector предлагает для просмотра и изучения краткое описание компании Мегафон, а так же график, которые демонстрирует количество проблем. Каждый пользователь ресурса может оставить комментарий, но для этого требуется иметь аккаунт в социальной сети Facebook.

Официальный сайт Мегафона

Официальный сайт Мегафон предоставляет своим клиентам возможность ознакомиться с описанием текущих проблем со связью. Там можно во всех подробностях узнать причины возникшей сложности, а так же приблизительных срок решения сбоя в системе.

На официальном сайте так же можно способы обращения в службу поддержки. Кстати, там же можно и написать сообщение к представителю компании.

Когда имеет смысл обращаться в поддержку?

При возникновении проблем со связью клиент вправе обратиться за помощью в службу поддержки. Но нецелесообразно обращаться в поддержку, если:

• Мобильное устройство не функционирует правильно.
• Звонок не прошел только один раз.
• Клиент находится в зоне, в котором не доступа к сотовой связи.

Служба поддержки Мегафон работает круглосуточно 7 дней в неделю. Она готова оказать помощь, и ответить на все интересующие вопросы. Обратиться к помощи службы поддержки можно при помощи нескольких способов, каждый из которых имеет свои преимущества. Основными методами моно назвать:

• Онлайн-чат поддержки. Сообщения с ответом приходят мгновенно, а значит, не придется долго ждать при возникновении проблем со связью.
• Задавать вопрос в Личном кабинете. После прохождения регистрации на официальном сайте Мегафон, клиент получает доступ к своему аккаунту. В личном кабинете пользователя каждый клиент может задать вопрос к службе поддержки.
• Позвонить на номер горячей линии. Представитель компании подробно объяснит причины сбоя в сети, и предложит варианты по улучшению качества связи.

Номер телефона горячей линии: 8-800-550-05-00.

• Написать сообщение на официальном сайте. В сообщениях представитель Мегафон поможет решить трудности, или хотя бы ответит, и объяснит причины сбоя в системе.

Что можно предпринять самостоятельно?

При возникновении проблем со связью Мегафон можно попробовать решить проблему самостоятельно в домашних условиях.

Вначале следует проверить исправность техники. Следует проверить настройки. Затем следует попробовать перезагрузить устройство на случай, если произошли технические ошибки с оборудованием.

Если вы находитесь в месте, где плохое соединение, то следует поискать место, где хорошее качество связи, чтобы исключить вероятность возникновения посторонних причин.

Если проблема не решается, то следует обратиться в службу поддержки.

Ответы на вопросы

• Где можно узнать полную информацию о сбое связи в Мегафон?

Проще всего узнать о проблемах в связи на официальном сайте Мегафон или на сайте Downdetector.

• Можно ли решить проблему самостоятельно?

Если проблема возникла по техническим причинам, то самостоятельно клиент не сможет исправить проблему. В остальных ситуациях следует попробовать решить проблему.

• Как связаться со службой поддержки.

Компания Мегафон предоставляет клиентам четыре простых и удобных способов для связи со службой поддержки: чат, через личный кабинет, через официальный сайт или по телефону горячей линии.

Все мы активно пользуемся услугами сотовой связи, причем не только с телефона, но и других устройств: планшета, модема и так далее. Абонентов МТС огромное количество среди пользователей мобильной связи и у них иногда возникает вопрос «Как узнать тариф на МТС?».

Зачем может понадобиться эта информация? Прежде всего, для контроля собственных расходов на мобильную связь и определения возможности экономить. Не секрет, что в условия тяжелой экономической ситуации многие стараются снижать расходы, в том числе и на интернет или разговоры. Для того чтобы определить, куда тратятся средства с баланса надо первым делом узнать тариф МТС.

Как узнать тариф МТС через Интернет

Имея доступ в интернет, узнать свой тариф МТС не составит большого труда. Существует два основных способа сделать это:

1. использование интернет-помощника;
2. запуск специального приложения на смартфоне.

Интернет-помощник позволит узнать свой тарифный план МТС и предоставит абоненту максимально возможную информацию о номере: список подключенных опций, количество бесплатных минут, СМС или трафика в пакете и так далее. Также здесь можно сразу узнать, как активировать или отключить дополнительные услуги, что очень полезно для снижения расходов на связь.

Владельцы смартфонов, использующие МТС, узнать свой тарифный план могут также установив специальное приложение от компании на свой мобильник. Оно также позволяет управлять дополнительными услугами.

Способы узнать тариф по номеру телефона МТС

На собственном телефоне узнать тарифный план МТС очень просто достаточно набрать *111*59# и щелкнуть по кнопке вызова. Запрос происходит бесплатно. В ответ на команду автоматическая система отправит SMS с названием текущего тарифа.

На старых и некоторых китайских аппаратах сообщение может прийти в не читаемом виде, тогда стоит переключить сервисные СМС в режим транслитерации, набрав команду *111*6*2#. Вернуть сообщения на кириллице всегда можно с помощью USSD-команды *111*6*1#. Каждую из сервисных команд необходимо обязательно завершать нажатием кнопки вызова.

Не всегда требуется узнать тариф установленной SIM-карты. Иногда необходимо контролировать детей или пожилых родственников, подбирая им оптимальный тариф. При этом номер мобильного может находиться далеко и у человека может возникнуть вопрос «Каким способом узнать тариф мтс по номеру телефона?».

Существуют два основных метода для этого:

1. Использование интернет-помощника. При этом опция должна быть уже активирована на удаленном номере и вам должен быть известен пароль.
2. Наиболее часто используемый способ – звонок оператору по телефону 0890. Но приготовьтесь к длительному ожиданию ответа. Также в ряде случаев от абонента потребуются паспортные данные владельца SIM-карты или кодовое слово.

Как абоненту узнать тариф с планшета?

Если с тем, как узнать тариф МТС на телефоне проблем у большинства пользователей не возникает, то с планшетами и другими устройствами абоненты путаются гораздо чаще. Рассмотрим, как узнать какой тариф на МТС с планшета:

• При наличии возможности отправки USSD-команды, а он присутствует в большинстве моделей планшетов можно воспользоваться ей. Для этого надо вызвать клавиатуру и набрать *111*59#, после чего дождаться прихода СМС-сообщения от оператора. В нем будет указан действующий тарифный план.
• Воспользоваться специальным приложением. Для популярных мобильных операционных систем в МТС разработали программы, которые дают возможность просматривать текущий тарифный план, а также управлять подключенными услугами.
• Запустить интернет-помощник. При этом текущий тариф будет показан сразу, если абонент зашел, используя стандартный браузер, на сайт компании и не устанавливал раньше специального пароля на доступ к сервису.

Важно! Фирменное приложение для мобильных ОС работает только при наличии доступа к мобильному интернету через 3G. Пытаться воспользоваться им с помощью Wi-Fi бесполезно.

Как абоненту проверить тариф МТС с 3G и 4G модема

Наиболее удобный вариант узнать текущий тарифный план с модема – заглянуть в управляющую программу. Также абонент может зайти с устройства в интернет на сайт МТС и увидеть всю необходимую информацию в верхнем правом углу.

Важно! Если пароль от интернет-помощника был изменен, то номер и информация о тарифе будет показана только после повторной авторизации, которую можно тут же и пройти.

Современные модемы имеют также встроенную возможность отправки USSD-команд. В старых прошивках она, к сожалению, отсутствовала и придется пользоваться другим способом просмотра тарифного плана или обновить прошивку в соответствии с инструкцией, которые без особого труда можно найти в интернете вместе с прошивкой.

Любую информацию о тарифном плане всегда можно получить у консультантов компании. Телефонная поддержка доступна 24 часа в сутки по номеру 0890. К сожалению, дозвониться до них бывает очень сложно. В этом случае можно подождать или воспользоваться самостоятельными способами получения информации.

Клиенты компании всегда могут также обратиться в офисы. Там подскажут о текущем тарифе и помогут подобрать наиболее выгодный набор опций, предлагаемых компанией. В этом случае обращаться к сотруднику должен владелец номера, обязательно захватив с собой удостоверение личности.

Отзывы о связи МТС

Постоянно пользуюсь услугами компании МТС. Мне нравится, что можно подобрать удобный тарифный план на все случае жизни. Уже жену и ребенка тоже на этого оператора перевел, хотя раньше на другом были. Отдельно нравится интернет на даче через модем. Особенно удобно, что тарифами можно управлять через интернет-помощник не надо бегать SIM-карты вытаскивать или тратить кучу времени на дозвоны до операторов.

Раньше поддержка от МТС была всегда на высоте. Сейчас компания видимо в погоне за прибылью постоянно оптимизирует штаты, и дождаться ответа оператора стало почти невозможным. Хорошо, что сделали сервисы, которые дают возможность самостоятельно изменять набор опций и проводить смену тарифа.

Всегда предпочитаю иметь полный контроль над расходами на сотовый. Они у меня достаточно большие, так как езжу довольно часто и приходится экономить. Поставил на смартфон приложение от компании и теперь проблем нет. Всего несколько кликов требуется, чтобы подключить другой тариф или опцию к текущему добавить. Но главное, что я всегда в курсе того что у меня подключено.

Пользуюсь услугами МТС уже много лет, так сложилось что раньше это был корпоративный оператор на прошлой работе, а сейчас уже просто привычка. Всегда люблю знать не только состояние баланса, но и параметры тарифа. Поставил на Андройд свой интернет-помощник и теперь даже пароль не надо вводить, вся информация всегда под рукой.

Главная задача службы технической поддержки МегаФон – информирование абонентов и решение проблем, которые связаны с использованием услуг сотовой связи. Работа службы поддержки – неотъемлемая часть деятельности компании, направленная на повышение качества сервиса и расширение клиентской аудитории.

Поводом для обращения в службу поддержки являются самые разные вопросы. Чаще всего абоненты интересуются тарифными планами, подключенными на номер опциями, состоянием счёта, платными и бесплатными услугами. Поскольку большинство пользователей ждут быстрой реакции на своё обращение, справочная служба МегаФон работает оперативно и доступна в любое время дня и ночи, включая выходные и праздники.

Компания МегаФон предлагает следующие способы связи с центром технической поддержки:

• звонки с любых телефонов;
• SMS-сообщения;
• онлайн-чаты;
• электронную почту.

Кроме того в сети действуют сервисы самообслуживания, например, «Сервис-гид». С помощью сервиса абонент может контролировать свои расходы, запросив детализацию звонков или сведения о действующих на номере подписках. Однако наиболее удобным вариантом связи были и остаются звонки на номера горячей линии.

Телефоны технической поддержки

Получить консультацию специалиста или воспользоваться возможностями голосового меню можно с помощью звонка в службу технической поддержки. Для этого предусмотрены два номера:

• короткий – 0500;
• федеральный – 8 (800) 550-05-00

Общение со службой технической поддержки возможно из любого региона Российской Федерации и доступно для всех без исключения абонентов.

Номер 0500 актуален только для абонентов компании МегаФон.

После набора четырёх цифр следует нажать кнопку вызова и прослушать голосовое меню. Многие проблемы абонент может решить самостоятельно, действуя в соответствии с указаниями автоответчика. Если вопрос требует вмешательства специалиста, следует набрать определенную комбинацию цифр с помощью голосовых подсказок. Первый же свободный оператор ответит на звонок и окажет необходимую информационно-техническую поддержку. На этот же номер можно отправить SMS с вопросом к оператору и получить ответ в таком же виде. Звонки и SMS на номер 0500 будет бесплатными при условии нахождения абонента в домашнем регионе.

Пользователям корпоративных тарифов МегаФон для соединения с центром техподдержки следует звонить на другой номер – 0555.

Единый номер 8 (800) 550-05-00 был создан для связи с абонентами на территории России. Позвонив по единому номеру со стационарного или мобильного телефона, пользователь может в сжатые сроки получить нужную информацию. Два основных номера службы технической поддержки указаны в меню SIM-карты и в договоре об оказании услуг связи.

Как позвонить в техподдержку Мегафон с номеров других сотовых операторов

Если вы не пользуетесь услугами компании МегаФон или не можете звонить со своего номера, используйте для обращения в справочную службу мобильный телефон с номером другого сотового оператора: МТС, Билайн, Теле2. Звонить нужно на единый номер техподдержки МегаФон – 8 (800) 550-05-00. После соединения следует прослушать голосовое меню и действовать в соответствии с его подсказками.

Как позвонить с домашнего телефона

Отсутствие или неисправность мобильного телефона не помешают позвонить в справочную службу МегаФон, если в этом есть необходимость. Альтернативным средством связи может стать стационарный городской телефон. Достаточно набрать единый федеральный номер 8 (800) 550-05-00, чтобы получить консультацию специалиста и помощь в технических вопросах. Служба поддержки работает в круглосуточном режиме, звонить можно из любых регионов России.

Важная информация: звонки на номер 8 (800) 550-05-00 со стационарного телефона и номеров других операторов связи будут платными.

Как бесплатно связаться со справочной службой в роуминге

Проблемы со связью нередко возникают во время поездок за рубеж. Для абонентов МегаФон в роуминге действует единый номер технической поддержки +7 (926) 111-05-00. Желательно сохранить его в телефонной книге или на другом носителе информации, поскольку все остальные номера справочной службы при нахождении за границей будут недоступны. Звонки на номер абсолютно бесплатны из любого уголка мира, поэтому абонент может пользоваться помощью оператора и не думать о состоянии баланса.

Другие способы связи с поддержкой МегаФон

Звонки и SMS – далеко не единственный способ получить доступ к службе технической поддержки. Компания МегаФон предлагает и другие возможности:

1. Зайти на официальный сайт МегаФон и обратиться к консультанту через форму обратной связи или онлайн-чат. Для этого можно воспользоваться любым устройством с выходом в интернет: смартфоном, планшетом, компьютером или ноутбуком.
2. Написать на электронную почту компании-оператора. Для каждого региона предусмотрен свой электронный адрес, который указан на официальном сайте МегаФон. Электронный адрес для абонентов из Москвы и области – moscow@megafon.ru.
3. Обратиться в службу поддержки через социальные сети: Одноклассники, ВК, Facebook и Твиттер. Сотрудник компании ответит на все вопросы в режиме чата.

Как видно из обзора, компания МегаФон готова к общению с абонентами по различным каналам связи. В зависимости от ситуации можно использовать любой из них, чтобы получить информационную и техническую помощь в полном объёме.

Подарок – это не просто вещь, это выражение внимания и симпатии человеку, который вам небезразличен. Поэтому так хочется выбрать подарок с душой. Но в силу разных обстоятельств часто у нас нет возможности тратить на поиск подарка много сил, времени и денег. Что же делать?

Мы считаем, что это не повод отказывать себе в удовольствии доставить близкому человеку радость. И предлагаем вашему вниманию интернет-магазин оригинальных подарков, в котором вы за считанные минуты подберете желанный вариант подарка.

Подарки, удивляющие с первого взгляда

Чем отличается наш интернет-магазин подарков от множества других? Прежде всего, уникальным ассортиментом. Условно его можно представить в виде трех направлений — подарки от известных европейских брендов, подарки ручной работы и именные подарки собственного производства.

Благодаря тому, что мы работаем без посредников со многими известными брендами, такими как Zoffoli, Moretto, Viron, Grun gras, LaBalestra,Crystocraft, Brunel, вы получаете гарантированно низкие цены на самые популярные товары и уверенность в том, что все и всегда есть в наличии.

Подарки ручной работы – это немногочисленная, но очень интересная часть нашего ассортимента. Мы стараемся искать для вас самое интересное не только в России, но и за рубежом, например, в странах Азии и Ближнего Востока. Светильники из ракушек, вазы из дерева манго, шашлычные наборы с золотой росписью, серебряные подстаканники с авторским литьём, изделия из натуральной кожи ручной выделки, подушки в форме рыб и смайликов – это только малая часть того, чем мы готовы вас удивить.

И, наконец, наш собственный проект, ради которого многие к нам приходят снова и снова – это именные подарки с гравировкой по вашему эскизу или по разработанному нами шаблону. Уже более трех лет наша команда с успехом превращает в течение одного рабочего дня простые, казалось бы, предметы в эксклюзивные подарки, созданные в единственном экземпляре. Мы воплощаем в жизнь любые фантазии клиентов и не просим за это никаких доплат. Согласитесь, приятно получить подарок, изготовленный в единственном экземпляре специально для тебя?

Сервис, покоряющий с первого клика

Мы постарались максимально упростить структуру нашего сайта, чтобы каждый, и новичок, и продвинутый пользователь, чувствовал себя комфортно. Для этого была создана система подбора подарка по разным характеристикам – «по адресату», по поводу для подарка, по профессиям, по увлечениям и по цене. Если полученные результаты вдруг не приглянулись, слева в меню вы всегда найдёте ещё более детальную классификацию подарков на любой вкус.

Мы знаем, как нелегко бывает выбрать подходящий подарок, поэтому наши консультанты всегда готовы прийти вам на помощь 24/7 и ответить на все интересующие вопросы. Просто напишите консультанту во всплывающем окошке или закажите обратный звонок за 30 секунд прямо на сайте.

После того, как вы определились с подарком, приходит время испытать истинное удовольствие от нашего обслуживания. Простая форма заказа в 1 клик, опция бесплатной доставки, свыше 20 пунктов выдачи заказов, гарантия возврата – мы предусмотрели все мельчайшие детали, из которых и складывается отличный сервис.

Мы на рынке давно, и нас хорошо знают, как клиенты, так и конкуренты. Почему же даже в кризис, когда все закрываются, мы расширяемся и растём? Ответ прост – мы превращаем процесс покупки подарков в удовольствие. Вы не поверите, что такое возможно, пока сами не попробуете!

Антиопределитель номера – удобная услуга, позволяющая оставаться анонимным при совершении звонков. Однако когда она перестает быть актуальной и полезной, клиент оператора обращается с вопросом о том, как отключить Антиаон на МТС, что для этого нужно и какова стоимость отключения. Произвести данную процедуру возможно самостоятельно или с помощью представителей компании достаточно быстро.

Как отключить антиопределитель номера МТС

Антиопределитель номера – платная услуга, подключаемая абонентами, как правило, как временная мера. При этом она может быть использована на постоянной основе или «по запросу”, как предлагает оператор связи. Отдельно оплата при подключении производится за добавление опции в основной список и отдельно списывается абонентская плата. АнтиАон «по запросу” стоит дешевле, однако плата будет взиматься в момент совершения звонка по запрошенному номеру. Отключение в обоих случаях производится бесплатно.

Отключить услугу АнтиАон на МТС возможно следующими способами:

1. В «личном кабинете” на официальном сайте оператора или в приложении. Для этого необходимо авторизоваться и перейти в раздел «Управление услугами”. В списке всех услуг галочку потребуется убрать напротив данной опции. После этого следует сохранить изменения.
2. Позвонив в контактный центр. Для этого необходимо позвонить на номер 8 800 250 0890 МТС Россия и попросить сотрудника компании о данной операции. По итогам обработки запроса абоненту будет отправлено СМС-сообщение с результатом.
3. Набрав комбинацию цифр. Для отмены подключения Антиопределителя на постоянной основе потребуется выбрать команду *111*47#, «по запросу” – *111*84# и нажать клавишу вызова. Ответ на запрос также будет направлен в СМС-сообщении.
4. Обратившись в офис продаж компании. Данный способ является наиболее затратным, но эффективным. Для обращения потребуется предъявить паспорт и номер телефона, на котором необходимо осуществить отключение. По факту произведенной операции будет отправлено СМС.

Наиболее быстрыми и удобными способами отключения можно считать использование «Личного кабинета”, звонка оператору и набор комбинации цифр. Во всех случаях процедура производится бесплатно. Повторное подключение антиопределителя возможно в любое время.

Подключать и отключать большую часть опций и услуг оператора МТС возможно без помощи представителей компании. Для этого полезно знать о телефоне горячей линии оператора, возможностях цифровых команд и «Личного кабинета”. Подключить или отключить антиопределитель номера с их помощью возможно за несколько минут без помощи работников офиса МТС.