IPhone нет интернета

Техника компании Apple занимает лидирующие позиции по всему миру, но это не гарантирует отсутствие проблем с ней. Один из самых распространенных вопросов среди пользователей – почему на Айфоне не работает интернет. Чаще всего причиной становятся некорректные настройки, но бывают и более сложные причины, из-за которых нет подключения к сети 3G, 4G или Wi-Fi.

Как определить проблему

В первую очередь необходимо выяснить, предоставляет ли компания сотовой связи услугу подключения к LTE или 4G. Например, некоторые корпоративные SIM карты созданы только для звонков и СМС, и выходить во Всемирную паутину с них не получится, если это не предусмотрено тарифом.

Существует несколько основных признаков сбоя:

• Не функционирует LTE, Wi-Fi или 3G.
• Не удается использовать Айфон вместо модема.
• Значок соединения есть, но страницы в браузере не загружаются.

Когда не работает интернет в Айфоне, можно попробовать перезагрузить аппарат. Чаще всего после перезапуска соединение восстанавливается, что свидетельствует о некорректной работе сети.

Если пропал интернет, следует обратить внимание на значок в правом верхнем углу. При нахождении в зоне покрытия там будут отображаться буквы «Е», «Н+» или «3G». Отсутствие таких значков свидетельствует о нахождении пользователя вне области покрытия, и ему придется выйти на местность, где будет ловить связь.

Если аппарат только что куплен, потребуются специальные настройки. Их можно заказать у сотового оператора либо ввести вручную, если знать параметры, подходящие для конкретной модели iPhone. Но обычно они приходят автоматически, при первом подключении в базовой станции.

Самостоятельная диагностика

Для самостоятельной диагностики, пройдите тест. Виртуальный помощник определит неисправность и подскажет что делать.

0%

Перезагружали телефон?

Все правильно Обязательно попробуйте!

В 85% случаев, перезагрузка помогает восстановить связь.
Если не помогает, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Далее >>

Проверяли остаток трафика в пакете?

Да, трафик еше остался Нет Все правильно Обязательно попробуйте!

Если трафик еще есть, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Далее >>

Отображаются ли значки LTE, 3G, E, рядом с названием оператора?

Все правильно Обязательно попробуйте!

Если их нет, скорей всего что-то случилось с оборудованием оператора или вы находитесь вне зоны доступа. Рекомендуем немного подождать или переместиться минимум на 100 метров от данной локации.
Если не помогает, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Далее >>

Возможно сеть перегружена, подождите от 15 до 30 минут.

Уже Подожду Все правильно Обязательно попробуйте!

Если уже подождали, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Далее >>

Пробовали сделать сброс до заводских настроек?

Все правильно Обязательно попробуйте!

Иногда это устраняет програмные ошибки
Инструкция по сбросу настроек.
Если уже делали, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Далее >>

Пробовали обновлять или перепрошивать устройство?

Все правильно Обязательно попробуйте!

Новая прошивка исправляет программные глюки и позволяет наладить связь.
Если обновляли, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Далее >>

Падал ли телефон или подвергался ремонту?

Все правильно Обязательно попробуйте!

При падении или ремонте может повреждаться плата, отвечающая за передачу данных.
Если не падал, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Далее >>

Производили настройку точки доступа после покупки?

Все правильно Обязательно попробуйте!

Это необходимо для корректной работы интернета на телефоне
Если не помогает, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Далее >> iPhone не работает интернет Тут поможет только ремонт в мастерской. Пора в ремонт, дело явно не в программной части, своми руками тут не починишь. Обязательно попробуйте выполнить все пункты по очереди.

• Инструкция по перезагрузке любого смартфона.
• Подождите от 15 до 30 минут, возможно это глюки оператора.
• Возможно кончился пакет Интернета на вашем тарифном плане.
• Проверьте настройки точки доступа.
• Обновите смартфон до последней доступной прошивки.
• Сделайте сброс до заводских настроек (Внимание! можно потерять все данные). Инструкция по сбросу настроек.
• Если аппарат на гарантии, отнесите в магазин где покупали и опишите ситуацию

Поделись своим результатом:

Facebook Twitter ВК Начать заново!

Проверяем соединение

Причины, по которым iPhone не подключается к Internet, могут быть разными:

• Неверные параметры.
• Программный сбой.
• Повреждение SIM карты.
• Отсутствие покрытия.
• Неполадки в модуле.
• Поломка маршрутизатора (если аппарат не видит Wi-Fi).

Все операторы сотовой связи предоставляют услугу «Мобильный интернет», но ею можно воспользоваться только при положительном балансе или наличия доступных ГБ трафика в пакете. Если это условие не соблюдено, воспользоваться беспроводной сетью не удастся.

Перезагружаем сеть

Помогает и перезагрузка сети, но ее необходимо выполнять самостоятельно, руководствуясь инструкцией:

1. Открываем параметры, заходим в «Сотовые данные», находим бегунок напротив «Передачи».
2. Отключаем на 30 секунд передачу данных, а затем снова активируем и пробуем пользоваться браузером.

Если приведенный выше способ не помог, следует воспользоваться более сложным вариантом, подразумевающим полный сброс данных:

1. Заходим в «Настройки», переходим в «Сеть».
2. Нажимаем на «Сотовые данные», выбираем «Сброс».
3. Звоним на прямую линию своей компании сотовой связи и заказываем новые параметры, указав конкретную модель своего гаджета.

Настройка соединения 3G и 4G

Для настройки подключения 3G или 4G следует удостовериться в положительном балансе счета, а затем выполнить несколько простых действий:

1. Заходим в сетевые параметры, кликаем по «Передаче данных».
2. Убеждаемся, что функция 3G активна. В строки APN, имя пользователя и пароль вводим соответствующие данные, предоставленные оператором.

В некоторых случаях помогает сброс настроек c последующим повторным вводом. Если после обновления проблема осталась, стоит искать другую причину.

Наименование	APN	Имя пользователя	Пароль
Билайн	internet.beeline.ru	beeline	beeline
МТС	Internet.mts.ru	mts	mts
Мегафон	internet	gdata	gdata
Теле2	internet.teleru	—	—
Йота	internet.yota	—	—

Настройка Wi-Fi подключения

Если не получается обеспечить доступ в интернет через роутер, можно попробовать перезагрузить его. Иногда проблема кроется в неверных параметрах маршрутизатора, которые настраиваются следующим образом:

1. Когда к роутеру уже будет подключен кабель провайдера в порт WAN, нажимаем на кнопку питания и ждем, когда устройство загрузится.
2. Вводим в адресной строке браузера 192.168.0.1 или 192.168.1.1 и жмем на Enter, затем вводим логин и пароль. Чаще всего это «Admin» и «1234». Их следует изменить в личном кабинете, в противном случае постороннее лицо в результате взлома точки доступа сможет управлять маршрутизатором.
3. Запрашиваем у провайдера данные для роутера. Для каждой модели они разные.
4. Вводим полученные данные, сохраняем их, меняем пароль и логин для входа в кабинет.

После всех манипуляций нужно попытаться подключиться к Вай-фаю с Айфона, активировав в нем соответствующую функцию.

Рекомендуется попробовать просто переподключиться к Wi-Fi, если необходимые настройки уже есть и ранее трудностей с роутером не возникало. Для этого необходимо выбрать соответствующий значок подключения и перевести его влево, чтобы отключиться. Для включения достаточно переместить ползунок вправо.

Если Айфон планируется использовать в качестве модема для выхода в паутину с другого телефона, ПК или ноутбука, следует настроить точку доступа:

1. Кликаем по меню «Сотовая связь», перемещаемся в «Передачу данных».
2. Нажимаем на «Режим модема», вводим APN, предоставленный оператором связи.
3. Сохраняем все и перезагружаем аппарат.

Для включения функции достаточно снова вернуться в настройки и перетащить ползунок напротив «Режима модема» в активное состояние. Как подключиться к точке доступа с другого устройства в дальнейшем:

1. Включаем Wi-Fi.
2. Находим название точки, нажимаем на «Подключиться».

Сломался модуль приема-передачи сигнала

Худший вариант развития событий – поломка устройства приема-передачи сигнала. В каждом аппарате есть модули, отвечающие за подключение к Internet. Если электронные чипы выходят из строя, то пользоваться беспроводным соединением не получится.

Главный признак неисправности – серый значок Wi-Fi. Причин может быть несколько:

• Попадание влаги на модуль.
• Падение гаджета.
• Порча контактов.

В любом случае при подозрении на технические неполадки следует искать квалифицированного мастера. Стоимость деталей и работ на Apple iPhone не низкая, поэтому к непроверенным специалистам лучше всего не обращаться, дабы не платить деньги впустую.

Перезагрузить iPhone

Помогает в 80% случаев! Просто выключаем и включаем телефон, происходит перерегистрация аппарата в сети и проблема уходит. Особенно это актуально для ТЕЛЕ2 и МТС.

Звонок оператору

Если присутствуют проблемы с выходом во Всемирную паутину, стоит позвонить на прямую линию связи вашего оператора. Какие номера существуют:

• МТС: 0890.
• Теле2: 611.
• Мегафон: 8-800-550-05-00.
• Йота: 8-800-550-00-07.
• Билайн: 0611.

При звонке оператору мобильной связи нужно иметь под рукой паспортные данные, т. к. они могут понадобиться специалисту для проверки состояния счета. Нужно также обозначить проблему – отсутствие сети, и тогда получится узнать возможные причины. Если ситуация вызвана техническим сбоем, через некоторое время значок соединения появится.

Все владельцы телефонов марки Apple пользуются интернетом, поэтому, когда возникают неполадки с подключением к сети, это представляет собой проблему. Причина может крыться как в неверно заданных параметрах, так и в аппаратных поломках, поэтому перед тем, как приступать к устранению неисправностей, нужно выявить все неполадки путем самостоятельной диагностики, или же обратиться в авторизованный сервис.

Проблемы с интернетом Мегафон можно решить самостоятельно. Но для начала стоит определить причины, почему постоянно пропадает интернет Мегафон. В сегодняшней статье мы детально поговорим об этом.

Любой интернет за городом может тормозить, как проводной, так и мобильный. Нередко абоненты оператора сотовой связи Мегафон жалуются на ужасную скорость соединения или отсутствие интернета полностью. Клиенты других компаний, Билайн и МТС, также периодически могут жаловаться на низкокачественное соединение. Проблемы с интернетом Мегафон можно решить самостоятельно. Но для начала стоит определить причины, почему постоянно пропадает интернет Мегафон. В сегодняшней статье мы детально поговорим о том, почему возникают проблемы со связью, и как быть владельцам 4G/3G модемов Мегафон.

Плохая связь Мегафон

Несмотря на массу положительных отзывов абонентов о работе компании Мегафон, периодические сбои мобильного интернета все же возникают. Нельзя однозначно сказать, что интернет Мегафон плохой. Если вы заметили, что интернет стал внезапно глючить, не спешите с выводами, сменить оператора можно в любой момент. Причины проблемы можно устранить собственными силами без привлечения специалистов.

Ниже рассмотрим, по каким причинам может упасть качество соединения:

• Телефон или другой какой-либо гаджет устанавливает ограничение на передачу данных. Даже сим-карты могут ограничивать порог.
• Ваше мобильное устройство не способно поддерживать новейшие форматы передачи данных. Поэтому на нормальной скорости подключаться к интернету в области и потреблять трафик гаджет не в состоянии.
• Сеть сотового оператора сильно загружена. В таких ситуациях интернет может перестать работать вообще. Многие пользователи замечают, как сильно падает скорость соединения Мегафон в выходные дни или в вечернее время.
• Абонент исчерпал лимит по основному тарифному плану. Интернет не будет включаться, придется докупать пакеты с гигабайтами.
• На мобильном устройстве одновременно работает большое количество приложений. Это пагубно отразится на скорости соединения.
• Оператор вводит ограничения в случае, если клиент вовремя не оплатил услуги. Чтобы возобновить доступ к сети, достаточно оплатить услуги.

Такие явления – основные причины медленного интернета или его полного отсутствия. Когда сеть Мегафон плохо ловит, многие пользователи предпочитают первым делом обращаться в техническую службу поддержки или пишут жалобы, отсылая их в компанию. Но необходимо учитывать, что не всегда причиной плохого соединения может стать провайдер. Существует масса других факторов, которые могут провоцировать низкое качество соединения.

Если поменять тарифный план

Часто пользователи, уставшие от плохой скорости мобильного соединения, решают переподключиться на другой тарифный план. Megafon предлагает тарифы отдельно для каждого из типа устройств. Необходимо учитывать, что пакеты для смартфона не подойдут для роутера или модема.

Ниже рассмотрим, какие тарифные планы пользуются наибольшей популярностью среди абонентов компании:

• XS – эконом-вариант с ежедневной абонентской платой. Каждый день оператор снимает с баланса абонента семь рублей, за которые можно получить семьдесят мегабайт мобильного интернета.
• S – стоимость этого предложения триста пятьдесят рублей. Сумма предполагает пользование тремя гигабайтами трафика.
• M – восемь гигабайт днем и столько же в ночное время за пятьсот девяносто рублей ежемесячно.
• L – восемнадцать Гб в дневное и ночное время за восемьсот девяносто рублей ежемесячно.
• XL – тридцать гигабайт днем (в ночное время действует безлимит) – ежемесячная плата составит одну тысячу двести девяносто рублей.

Если Мегафон не ловит

Часто абоненты интересуются: что делать, если плохая связь Мегафон? Первое, что нужно сделать – провести проверку зоны покрытия сети. Может случиться такое, что абонент активно перемещался и сеть внезапно пропала. Это может указывать только на одно – пользователь покинул зону действия сети Мегафон. Для проверки попробуйте позвонить кому-нибудь по телефону или отправить текстовое сообщение. Если выполнить это не удалось, значит, вы действительно пребываете вне зоны покрытия своего оператора. Достаточно часто интернет Мегафон тупит, когда пользователь из зоны действия сети четвертого поколения переходит в зону работы 3G. Необходимо понимать, чем дальше вы находитесь от базовых станций сотового оператора, тем хуже будет ловить сеть. С такой проблемой часто сталкиваются дачники и владельцы загородной недвижимости.

Настройка мобильных приложений

Часто пользователи прибегают к таким действиям, как настройка смартфонов. Это позволяет несколько улучшить скорость соединения. Существует ряд приложений, которые могут расходовать мобильный трафик незаметно для абонента. Если настроить фоновые приложения, можно существенно разогнать интернет Мегафон. Необходимо понимать, что большое влияние на время загрузки страниц, видео и контента имеют приложения, установленные на вашем гаджете. Такой софт способен работать в фоновом режиме. Это означает, что даже когда пользователь не выходит в интернет, приложения все равно расходуют мегабайты.

В результате интернет начинает сильно зависать и тормозить. Что необходимо выполнить:

• Деактивируйте те программы, которые вам не нужны для ежедневного пользования.
• Запускайте программы только в тех случаях, когда они вам необходимы. После работы сразу закрывайте.
• Выполните настройку сервисов, которые функционируют в режиме онлайн.
• Установите запрет на закачку и установку обновлений ПО без ведома пользователя.
• Не скачивайте и не устанавливайте подозрительные приложения.

Обратите внимание: некоторые модели гаджетов способны ограничивать пропускную способность, что препятствует использованию интернета на максимальной скорости. Для улучшения качества интернет-соединения попробуйте использовать специальные проги, меняющие параметры устройства. Мы рассмотрели основные причины, почему интернет для дачи Мегафон работает медленно и как с этим бороться. Далее постараемся детально разобрать, почему интернет пропадает вообще.

Пропал интернет Мегафон

Необходимо понимать, что любой поставщик интернет-услуг не сможет гарантировать оптимальную работу сети в чрезвычайной ситуации.

Ниже рассмотрим наиболее распространенные причины отсутствия интернета:

• На устройстве нет автонастроек для интернета.
• Настройки были введены пользователем некорректно.
• Гаджет загружен процессами. Поэтому часто можно решить проблему, выполнив перезагрузку смартфона или планшета.
• Неактуальные настройки передачи данных. К примеру, параметры были настроены с другой симки.
• На вашем тарифном плане исчерпан мобильный трафик. Если на вашем тарифе исчерпан лимит, вы можете подключить дополнительные пакеты с мегабайтами. Пройдите регистрацию на официальном сайте оператора и в личном кабинете сможете уточнить остатки по трафику. Здесь же можно пополнить счет через банковскую карту.
• На вашем счету отрицательный баланс. Обратите внимание: доступ к интернету будет только в том случае, если баланс положительный.
• Ваш гаджет технически неисправен. Необходимо выполнить проверку: переставьте симку в заведомо исправное устройство. Если сеть работает, значит, проблема в устройстве.
• Оператор проводит аварийные или профилактические работы на линии.

Далее мы детально поговорим о том, что необходимо делать, когда мегафоновский интернет отказывается работать.

Выполняем настройки вручную

Если на смартфоне не функционирует сеть, проблему можно решить собственноручно без обращения к мастерам. Бывают ситуации, когда интернет недоступен по одной предельно простой причине. Пользователи случайно отключают передачу мобильных данных в смартфоне. Происходить такое может достаточно часто. Исправить проблему можно путем активации данной опции в устройстве. Если после включения передачи данных на смартфоне с двумя симками интернета все равно нет, переходим в пункт «Диспетчер SIM-карт». Здесь вы сможете выполнить проверку настроек обеих сим-карт. Проверьте, указана ли передача данных с мегафоновской симки. Также стоит учесть, что бывают такие модели устройств, в которых не предусматривается поддержка автонастроек интернета. Если вы работаете именно с таким гаджетом, придется настроить сеть вручную.

Для этого необходимо сперва зайти на сайт оператора и в соответствующем разделе найти необходимые данные для ввода, а именно:

• APN;
• логин;
• пароль;
• тип APN;
• MCC и некоторые другие сведения.

На гаджетах бренда Apple интернет-настройки обычно устанавливаются в автоматическом режиме. То же самое касается и смартфонов на базе ОС Андроид. Если все параметры были введены правильно, но интернет все равно не появился, это повод обратиться к мастеру. Иногда из-за аппаратных неисправностей не получается установить соединение.

Проблема подключения на модеме и маршрутизаторе

Если не получается заходить в интернет с модемного устройства или маршрутизатора, стоит также выполнить проверку правильности введенных настроек. Процедура выполняется по аналогии со смартфонами. Модемы и роутеры чаще всего настраиваются автоматически и не требуют от пользователей выполнения сложных действий. Для проверки параметров модема необходимо попасть в его профиль. Здесь вас будет интересовать блок APN. Должно быть указано слово Internet. Если оно не указано, прописываем его вручную. После внесения изменений не забудьте выполнить перезагрузку.

Основные причины, по которым нет интернета на модемном устройстве Megafon:

• Отрицательный баланс. Как мы сказали выше, интернет будет функционировать лишь при положительном балансе. Это условие распространяется и на модемные устройства. Проверку счета можно выполнить различными способами: личный кабинет или числовая комбинация.
• Исчерпан трафик в рамках подключенного пакета. Для проверки остатков мегабайт воспользуйтесь функционалом личного кабинета. Для возобновления доступа можно продлить интернет на необходимый объем трафика.
• Прибор перегружен задачами. Выполните перезагрузку.
• Установите симку из модема в смартфон. Если интернет не появился, стоит обратиться за помощью в офис компании. При себе нужно иметь паспорт. Если проблема в симке, вы сможете ее заменить бесплатно без изменения номера.
• Обязательно проверьте базовые параметры устройства.
• Выполните переустановку приложения Мегафон Интернет.
• Проблема может заключаться в неисправном разъеме USB.
• Устаревшая версия прошивки модемного устройства.

Проблемы с маршрутизатором решаются аналогично:

• Первым делом стоит проверить функционал того устройства, которое будет подключаться к роутеру. Есть вероятность, что прибор определенной модели не рассчитан на поддержку режима передачи данных через беспроводные сети.
• Если физически роутер исправен, выполните проверку симки, а именно, есть ли на ней услуга GPRS.
• Если проблема в сим-карте, ее можно заменить, обратившись в ближайший офис компании.
• Если роутер был поврежден и после этого пропал интернет, стоит обратиться в сервисный центр.

Если интернет стал медленно грузить страницы и периодически пропадать, значит, тому есть объективные причины. Улучшить скорость поможет установка усиливающего оборудования. Если интернет отсутствует вообще, необходимо попробовать самостоятельно устранить неисправность.

Оглавлениение

Часто пользователям iPhone приходится сталкиваться с проблемой: гаджет не находит сигнал оператора. Сотовая связь – основная функция телефона, поэтому важно разобраться в чем причина поломки. Если Вы уверенны в работе SIM-карты и Вашего оператора связи, то необходимо проверить работоспособность самого аппарата.

Что делать, если Айфон плохо ловит сеть? Рассмотрим несколько способов решения данного вопроса.

Первое, что делаем – это перезагружаем устройство. Опытные пользователи ПК знают, что при зависании перезагрузка – первый пункт к восстановлению работы. Стоит отметить, что иногда сигнал пропадает из-за включения 3G. Скорей всего, проблема возникла в последнем обновлении IOS.

Если рестарт не помог, выполняем поочередно способы, приведенные ниже.

Установка часового пояса

Как правило, причиной неисправности являются неверно установленные дата и время. Сделайте следующие шаги для правильной настройки:

• Подключить Айфон к активной сети Wi-Fi.
• Открыть настройки телефона, далее в меню «Основные» перейти к пункту «Дата и время».
• Активировать строку «Автоматически». В случае, когда функция уже активирована, выключить и включить заново.
• Подождать около минуты, затем перезагрузить устройство.

Бывает так, что оператор не имеет возможности качественно выполнять свою работу из-за удаленности района. Выбираем в меню строку «Авиарежим» и включаем его на 5-10 секунд. После отключения этого режима произойдет поиск сети.

Установка обновлений системы

Для корректной работы аппарата, ему требуются обновления программного обеспечения. Возможно, Айфон не видит сети, потому что на него пришли эти обновления, но Вы их не установили.

Подключитесь к интернету, снова зайдите в «Основные» меню настроек, далее строка «Обновление ПО». Если нет возможности подключиться к интернету с телефона, можно выполнить этот шаг через компьютер при подключении к iTunes.

Поиск сети после заводской разблокировки

При восстановлении, обновлении, активации смартфона встречается подобная неполадка. Способ ее устранения очень прост: необходимо обнулить настройки сети. Дело в том, что Ваш телефон видит саму SIM-карту, но обычную сеть поймать не может, поэтому в основных параметрах находим строку «Сброс» и далее «Сбросить настройки сети». Если безобидный вариант не принес нужного результата, выполняем следующие действия:

• Присоединяем смартфон к компьютеру и открываем iTunes.
• Делаем резервное копирование файлов и нажимаем на пункт «восстановление системы».
• После осуществления процедуры восстановления, Вам будет предложено либо восстановить копию Айфон, которую Вы сделали, либо эксплуатировать его как новое устройство. Необходимо выбрать второй вариант.
• После всего процесса, телефон начнет поиск сети.

Если проблема появилась при использовании программ SAMPrefs, либо RedsnOw, рекомендуем обратиться к специалисту, так как самостоятельное решение не гарантирует стопроцентный положительный результат.

Аппаратные причины

Механические повреждения также могут стать причиной неисправности устройства. Сильный удар, падение или попадание влаги – все это ведет к сбою в работе. Выяснить это Вам поможет тестирование в ремонтной мастерской.

Причина в зоне покрытия

iPhone – это популярный продукт, неудивительно, что часто встречаются подделки и брак. Также, возможно, что Ваш телефон ввезен в Россию неофициально и работает строго с определенным оператором связи.

Как видите, существуют различные обстоятельства, влияющие на работу Вашего Айфона. Если iPhone плохо ловит сеть, решить проблему самостоятельно довольно нетрудно. При условии, что выше изложенные способы не помогли, обратитесь за консультацией к специалисту.