В процессе эксплуатации программы iTunes каждый пользователь может внезапно столкнуться с ошибкой, после появления которой нормальное функционирование медиакомбайна становится невозможным. Если при подключении или синхронизации Apple-устройства вы столкнулись с ошибкой 0xe8000065, то в данной статье вы найдете основные советы, которые позволят данную ошибку устранить.
Ошибка 0xe8000065, как правило, появляется из-за нарушения связи между вашим гаджетом и iTunes. Появление ошибки могут спровоцировать различные причины, а значит, существует несколько способов ее устранения.
Содержание
- Способы устранения ошибки 0xe8000065
Способы устранения ошибки 0xe8000065
Способ 1: перезагрузка устройств
Большинство ошибок, возникаемых в iTunes, появляются в результате сбоя в работе компьютера или гаджета.
Выполните для компьютера обычный перезапуск системы, а для яблочного гаджета желательно сделать принудительную перезагрузку: для этого зажмите клавиши включения и «Домой» примерно на секунд 10, пока не произойдет внезапное отключение устройства.
После перезагрузки всех устройств попробуйте повторно выполнить отключение к iTunes и проверить наличие ошибки.
Способ 2: замена кабеля
Как показывает практика, ошибка 0xe8000065 возникает из-за использования неоригинального или поврежденного кабеля.
Решение проблемы простое: если вы используете неоригинальный (и даже сертифицированный Apple) кабель, то рекомендуем вам обязательно выполнить его замену на оригинальный.
Та же ситуация обстоит и с поврежденным кабелем: перегибы, скрутки, окисления на коннекторе могут являться причиной возникновения ошибки 0xe8000065, а значит, вам стоит попробовать использовать другой оригинальный кабель, обязательно целый.
Способ 3: обновление iTunes
Устаревшая версия iTunes легко может стать причиной возникновения ошибки 0xe8000065, в связи с чем вам необходимо просто проверить программу на наличие обновлений, и, при необходимости, выполнить их установку.
Читайте также: Как обновить программу iTunes на компьютере
Способ 4: подключение устройства к другому USB-порту
В данном способе мы вам рекомендуем подключить ваш iPod, iPad или iPhone к другому USB-порту на вашем компьютере.
Если у вас стационарный компьютер, будет лучше, если вы подключите кабель к порту с обратной стороны системного блока, но при этом избегая USB 3.0 (подобный порт обычно выделяется синим цветом). Также при подключении стоит избегать портов, встроенных в клавиатуру, USB-хабов и других подобных устройств.
Способ 5: отключение всех USB-устройств
Ошибка 0xe8000065 иногда может возникать из-за других USB-устройств, которые конфликтуют с вашим Apple-гаджетом.
Чтобы проверить это, отключите от компьютера все USB-устройства, кроме яблочного гаджета, оставить подключенными можно лишь клавиатуру и мышь.
Способ 6: установка обновлений для Windows
Если вы пренебрегаете установкой обновлений для Windows, то ошибка 0xe8000065 может возникнуть из-за устаревшей операционной системы.
Для Windows 7 перейдите в меню «Панель управления» – «Центр обновления Windows» и запустите поиск обновлений. Рекомендуется установить как обязательные, так и необязательные апдейты.
Для Windows 10 откройте окно «Параметры» сочетанием клавиш Win+I, а затем пройдите к разделу «Обновление и безопасность».
Запустите проверку обновлений, а затем выполните их установку.
Способ 7: очистка папки «Lockdown»
В данном способе мы рекомендуем вам выполнить чистку папки «Lockdown», которая хранит данные об использовании iTunes на компьютере.
Чтобы выполнить чистку содержимого данной папки, вам потребуется выполнить следующие действия:
1. Отключите от компьютера подключенные Apple-устройства, а затем закройте программу iTunes;
2. Откройте строку поиска (для Windows 7 откройте «Пуск», для Windows 10 нажмите сочетание Win+Q или щелкните по иконке с лупой), а затем введите следующую команду и откройте результат поиска:
%ProgramData%
3. Откройте папку «Apple»;
4. Щелкните по папке «Lockdown» правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить».
5. Обязательно выполните перезагрузку компьютера и вашего Apple-гаджета, иначе вы можете столкнуться с новой проблемой в работе iTunes.
Способ 8: переустановка iTunes
Еще один способ решения проблемы – это переустановка iTunes.
Для начала вам потребуется удалить медиакомбайн с компьютера, причем сделать это необходимо полностью. Рекомендуем для удаления iTunes воспользоваться программой Revo Uninstaller. Более подробно о данном способе удаления iTunes мы рассказывали в одной из наших прошлых статей.
Читайте также: Как полностью удалить iTunes с компьютера
Завершив удаление iTunes, выполните перезагрузку компьютера и только после этого приступайте к установке новой версии медиакомбайна.
Как правило, это все способы разрешения ошибки 0xe8000065 при работе с iTunes. Расскажите в комментариях, смогла ли вам помочь данная статья, а также какой способ в вашем случае помог устранить проблему.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки и мы еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.