Как активировать карту Мегафона

Основные способы активации симки на Мегафоне

Новая сим-карта:

• до внесения данных покупателя в систему зарегистрирована на «анонимного абонента»;
• находится в первоначальной блокировке. Пока сим карта Мегафона не активирована, с нее не списывается абонентская оплата. Sim с первоначальной блокировкой нельзя заменить. На нее невозможно добавить услуги, установить другой тариф.

Чтобы активировать симку Мегафона самостоятельно, понадобится мобильное устройство (телефон, планшет, модем 4G и т. д.), другой уже действующий номер или доступ в интернет. Что можно сделать:

• отправить USSD-запрос;
• активировать sim через Личный кабинет пользователя;
• обратиться к консультанту оператора.

Важно! Те же способы активации действуют для владельцев корпоративных сим-карт.

Отправка USSD-запроса

С другого действующего телефона Мегафона отправляют короткую команду *121*PUK1*Номер#. PUK-код — это уникальный 8-цифровой ряд, указанный на оборотной стороне пластиковой карточки с симкой под защитный слоем. Телефон вводят без префикса, например, *121*645785*9301234567#. После этого первоначальная блокировка снимается через нескольких минут.

Помни! PUK сим-карты – это не пин. Это код, который играет роль кодового слова при общении с техподдержкой, пароля от Личного кабинета. С помощью PUK можно самостоятельно разблокировать сим-карту после нескольких неверных вводов PIN.

Сервис-гид

Еще один способ активации — через Личный кабинет. По адресу lk.megafon.ru пользователь авторизуется, используя как логин новый номер телефона, как пароль — его PUK1-код. Если это первый вход, система потребует заполнить форму с персональными данными абонента. После этого сим-карта будет активирована.

Звонок центр поддержки абонентов

Позвонить в call-центр можно по 8(800)550-05-00 с любого телефона или 0500 с Мегафона. Лучше пользоваться длинным: так соединение с оператором происходит быстрее. Надо нажать «1», затем еще раз «1», чтобы не прослушивать все сообщение автоинформатора.

Для идентификации владельца еще не зарегистрированной сим-карты называют PUK-код. Если информацию о клиенте уже внесли в систему, подойдут ФИО и данные паспорта или кодовое слово. Оператор поможет активировать симку или подскажет, как это сделать.

Посещение офиса Мегафон

При обращении в офис обслуживания консультант, скорее всего, просто вставит сим-карту в телефон и прозвонит ее. Если sim с собой нет, активирует ее другим способом (у сотрудников салонов Мегафона есть доступ к PUK-кодам всех проданных номеров).

Восстановление заблокированного номера

Проблемы с активацией новой сим-карты Мегафона могут возникнуть, если абонент после покупки не сразу начал ей пользоваться. По договору обслуживания номер, с которого не производится платных действий в течение 90 дней, блокируется. Сперва на «проверку»; она занимает до 1–3 месяцев. Затем — окончательно, то есть телефон перестает принадлежать клиенту и попадает в «отстойник», и в итоге снова поступает в продажу.

Совет! Можно узнать, доступно ли восстановление, отправив СМС на 0500 с текстом «Номер ФИО владельца» («+79301234567 Иванов Иван Иванович»). Ответ будет положительным, если телефон еще принадлежит абоненту. Для активации такой сим-карты необходимо личное посещение офиса продаж Мегафона:

• В период «проверки» достаточно по паспорту снять блокировку.
• Если номер абоненту уже не принадлежит, но еще не продается (в «отстойнике»), надо написать заявление на восстановление и получить новую сим-карту на замену. Она станет активной в течение 10 дней.
• Если телефон поступил в продажу, но он нужен абоненту (например, на него привязаны банковские карты), вариант только один — купить его снова. Консультант Мегафона подскажет, где и как это сделать.

Как правило, определенный номер можно купить в любом офисе, даже если он уже упакован в коробку и отправлен в другой салон или интернет-магазин. Если телефон уже приобрел какой-то абонент, вернуть его не получится.

Активация сим-карты после блокировки по новым правилам

С 04.10.2017 г. в России действует правило, по которому симки автоматически блокируют анонимным абонентам. Речь идет не о тех, кто купил номер 10 дней назад, а о тех, чьи данные после 10 дней не внесены в систему.

Такое может произойти с новой сим-картой:

• если абонент купил ее не в салоне Мегафона, а в переходе метро, в не брендовых магазинах или киосках. А продавцы не передали регистрационные формы оператору;
• если абонент приобрел сим-карту в салоне, но консультант не отправил рег. форму сотрудникам, которые вносят данные в систему.

Активировать заблокированную по причине анонимности симку можно только в салоне связи Мегафона. Это занимает до 10 дней. Надо предоставить паспорт и регистрационную форму, а при ее отсутствии написать заявление на присвоение номера. Это бесплатно. Sim-карта разблокируется сразу, как только данные клиента будут занесены в систему.

Важно! Согласно этому же правилу (ФЗ № 245 от 29.07.2017) с 01.07.2018 Мегафон может затребовать у клиента, даже зарегистрированного, подтверждение его личности. Абонент должен прийти в салон с паспортом. Если он этого не сделает, сим-карта заблокируется автоматически через 15 дней.

Мегафон может запросить подтверждение у зарегистрированного клиента только в случае, если он получил запрос из полиции или других правоохранительных органов или Роскомнадзора. Цель таких запросов — узнать реального пользователя номера, с которого, например, кто-то разместил пост незаконного содержания в Сети.

Оператор через СМС, звонок, уведомление в Личном кабинете просит абонента прийти в указанный офис и подтвердить, что он владелец телефона. Если запрос получил пользователь корпоративной симки, решать проблему нужно через персонального менеджера.

Что делать, если сим-карта Мегафон не активировалась?

Проблемы с активацией новой sim-карты достаточно редки. Чаще всего они возникают:

• если произошел технический сбой, и № пластиковой болванки не соответствует номеру телефона. В этом случае достаточно заменить симку. Процедура бесплатна, занимает несколько минут и проводится в любом салоне связи домашнего региона;
• если абонент купил «красивый» номер и не пополнил его баланс. Такие телефоны продают не в коробке, а через программу. Клиент выбирает номер из списка (запоминающийся, состоящий из одинаковых цифр или просто тот, который ему нужен). Консультант регистрирует его в системе вручную, привязывает номер телефона к № пластиковой болванки.

Сим-карта не активна до тех пор, пока на ней недостаточно средств для оплаты номера («красивые» в зависимости от категории стоят от 50 до 25000 руб.) и тарифа. Как только абонент пополнит счет и попытается использовать симку, блокировка снимается.

Справка! Номера не из коробки сразу зарегистрированы на ФИО владельца.

Таким образом продают телефоны и корпоративным клиентам. Активация симок происходит не сразу. Как правило, организация сначала получает пустые болванки sim, затем персональный менеджер заносит данные клиента в систему, сообщает ему зарегистрированные на эти пластиковые основы номера, а тот их оплачивает. Вся процедура занимает несколько дней. Пользователю, которому выдали на работе неактивную sim-карту, нужно просто подождать.

Корректная и полноценная работа только что приобретенной СИМ-карты Мегафона невозможна без ее первоначальной активации. Обычно этот процесс проводят менеджеры дилерского салона, но бывают случаи, когда активация СИМ карты Мегафон становится проблемой клиента. В статье мы расскажем о подробной инструкции и существующих нюансах активизации работы новой СИМ-карты.

Как активировать сим карту Мегафон?

После того как выбран подходящий тарифный план, заполнен договор на предоставление услуг связи, а также внесена конкретная сумма на мобильный счет необходимо активировать купленную СИМ карту для того, чтобы появилась возможность полноценного ее использования.

В большинстве случаев активация СИМ карты Мегафон происходит в автоматическом порядке после первого телефонного звонка или запроса баланса. Если этого не происходит, то необходимо воспользоваться советами, перечисленными ниже.

Для того чтобы самостоятельно активировать новую СИМ-карту Мегафон необходимо выполнить следующие действия:

1. Вставляем новую, только что купленную СИМ-карту в телефон (о том, как это сделать, можно узнать из инструкции к телефону).
2. Набираем на телефоне USSD-запрос: *121*PUK*НОМЕР#. Цифровое значение PUK и НОМЕРА можно узнать из документации, которая прилагается к СИМ-карте при ее продаже. Подобный запрос можно отправить и с другого телефона. Главное указать оригинальный PUK и НОМЕР, принадлежащий новой СИМ-карте.
3. При наличии в непосредственной близости другого телефона, подключенного к Мегафон, необходимо позвонить по короткому номеру 0500, выслушать автоответчик и нажать на клавишу 0, после чего произойдет соединение с оператором, который окажет помощь в активации СИМ-карты.

Если после перечисленных действий СИМ-карта Мегафон не активировалась, необходимо обратиться в ближайший дилерский салон, где консультанты окажут помощь и самостоятельно активируют симку.

Как разблокировать номер Мегафон?

Разблокировать номер Мегафон можно в следующих случаях:

• Если баланс мобильного счета обнулился и номер заблокировался, то необходимо пополнить его, после чего номер активируется автоматически. Проверить баланс можно командой *100# или в личном кабинете.
• Если телефоном не пользовались более 90 дней, то СИМ-карта блокируется. Для того чтобы активировать симку необходимо взять паспорт и посетить ближайший салон Мегафон. Если за это время номер не передали другому клиенту, то вы получите новую СИМ карту со своим старым номером.

Информацию о том, есть ли возможность восстановить свой номер после того, как прошло 90 дней без пользования им можно узнать, отправив сообщение на короткий номер 0500, указав номер телефона и имя владельца.

• Если блокировка номера произошла после потери СИМ-карты, то обратившись в официальный салон с паспортом, можно получить новую активную симку.
• Если блокировка установлена умышлено владельцем номера, то разблокировка произойдет в указанный срок. При необходимости разблокировать СИМ-карту в более ранние сроки, необходимо обратиться в салон Мегафон с паспортом.

Как сообщить знакомым свой новый номер Мегафон?

Часто, при смене СИМ-карты, владелец предпринимает множество усилий для того, чтобы сообщить своим знакомым, друзьям и родственникам свой новый номер. Кто-то решает самостоятельно обзвонить всех, а кто-то разослать смс. В любом случае подобные действия потребуют наличие определенных сумм на счете телефона.

Компания Мегафон предлагает своим клиентам услугу «Ваш новый номер», которая в автоматическом порядке оповещает всех абонентов, указанных в телефонной книге о смене номера.

Сегодня мы расскажем, как активировать новую сим-карту Мегафон и разблокировать старую. В современном мире инновационных технологий практически у любого человека есть мобильный телефон. Многим сегодня трудно себя представить без мобильника. Вещь это несомненно нужная и очень удобная. Но купить телефон еще недостаточно. Он попросту не будет работать без симки, которую нужно докупить отдельно.

Однако бывает так, что купив в салоне телефон и карточку, позвонить никуда не выходит. Новая сим-карта не работает. Что делать в такой ситуации и как происходит активация сим-карты?

Как активировать

Для совершения звонка с только что приобретенного номера нужно активировать сим-карту. Для этого придется выполнить ряд не замысловатых действий. Рассмотрим их по порядку.

• Во время покупки карты продавец магазина сотовой связи предоставит вам договор. Он будет распечатан в двух экземплярах. В данном документе описаны все нюансы использования мобильной связи Мегафона. Один экземпляр вы забираете с собой. Оба бланка должны быть заполнены подписью продавца и вашей. Это подтверждает, что клиент соглашается с условиями предоставления услуг. Также продавец выдаст для заполнения чистый экземпляр договора, который необходимо заполнить. После заполнения его необходимо вернуть. Данный документ обязывает продавца активировать для купленной карты все необходимые услуги сотовой сети в течение трех суток.
• После чего нужно вставить купленную вами симку в телефонный аппарат. Чтобы сделать это правильно, изучите этот пункт в инструкции телефона. Или же любой продавец-консультант сотовой связи подскажет как это сделать.
• После необходимо выбрать наиболее удобный тарифный план. Он должен максимально подходить к вашему стилю жизни, учебы и работы. Плюс на этом этапе вам при необходимости поможет продавец-консультант. Он объяснит все нюансы каждого тарифного плана. Также продавец может внести на счет определенную сумму для совершения звонков и любых других платных операций. Консультация с продавцом необходима потому как внесенная сумма будет зависеть от выбранного тарифа.
• После этих легких процедур остается дожидаться активации карточки. Не стоит пугаться, если через пару дней карту не активировали. Ведь активация может занять много времени. Ее период варьируется от нескольких минут до трех суток.

Возможно, некоторым процедура активации покажется трудной. Но люди, которые для этого обращаются в салон сотовой связи не испытывают совершенно никаких трудностей.

Что, если активация не произошла

Предположим вы выполнили все, что выше перечислено, но в течение трех суток позвонить с телефона так и не выходит. В таком случае нужно что-то сделать самому, например, просто выполнить самостоятельно одно из ниже описанных действий:

• Если есть возможность позвонить с другого номера (обычно это телефон друга мамы, кого-то из знакомых и так далее) то набрать 8-800-333-0500 (Справочная Мегафон) и объяснить свою проблему подробно рассказав о предпринятых действиях. Звонок будет бесплатным. Оператор поможет найти проблему и активировать симку.
• Если же принципиально активировать симку своими силами, то все равно понадобиться второй телефон, на котором карта «Мегафон» уже активирована, и набрать с него *121*PUK*номер#. Причем этот номер нужно вводить без семерки. Пак код и номер можно будет отыскать на карте из пластика, которая находится с прочими документами. Таким образом, можно будет быстро и просто при помощи второго телефона активировать карточку.
• Третий вариант это набрать со второго телефона номер 0500. Причем связаться с оператором «Мегафон» можно и с номера иного оператора. После нажатия нуля должны соединить с оператором, который поможет активировать симку.
• Если другой телефон попросить не получится, то можно воспользоваться компьютером. Тут пригодится «Сервис-Гид» разработанный Мегафоном. В строке адреса в браузере нужно прописать sg.megafon.ru. таким образом, вы сможете попасть на сервис помощника от «Мегафон». После этого следуя указаниям «Сервис-Гид» можно достаточно быстро активировать карту.
• Также можно подать заявку на разблокировку сим-карты через Мегафон Личный кабинет на оф. сайте оператора (ссылка: lk.megafon.ru)
• Если же не удалось разобраться с тарифным планом и как итог симку активировать не вышло можно как можно тщательней изучить все имеющиеся тарифные планы и выбрать то, что подходит. После этого берете телефон, набираете *168# затем вызов. После этого будет установлен новый тариф, и можно звонить.

Как разблокировать

Сим-карта блокируется в том случае, если вы по какой-то причине в течение трех месяцев не пользовались ее услугами. Когда это происходит, абонент не может отправлять сообщения звонить и пользоваться другими услугами. Через три месяца бездействия карточка отключится Мегафоном автоматически. Иногда случается так, что телефон теряется, никто от этого не застрахован и абонент намеренно блокирует сим-карту, чтобы разом застраховаться себя от возможных последствий, например, звонков злоумышленников или перевода денег с вашего счета на чужой.

Разблокировать сим-карту еще легче, чем восстановить после потери или поломки. Для этого необходимо прийти в салон мобильной связи Мегафон, не забыв захватить с собой паспорт, и обратиться к консультанту, попросив продавца это сделать.

Когда разблокировать не получится

В случае, если вы совсем не пользовались сим-кой 9 месяцев подряд, она автоматически блокируется и восстановлению не подлежит – за это время ваш номер вообще могут посчитать освободившимся и отдать другому абоненту.