0

Как пользоваться сайтом Алиэкспресс?

Содержание

Сайт Алиэкспресс — вход, регистрация: пошаговая инструкция

Для регистрации лучше пользоваться браузером Google Chrome, так как он умеет автоматически переводить страницы.

  • Откройте главную страницу сайте Алиэкспресс
  • Справа найдите кнопку «Регистрация»

Кнопка регистрации на Алиэкспресс

  • Либо выберите «Вход через…». В данном случае можно зайти на сайт с помощью страницы Вконтакте или Фейсбук
  • Дальше вам высветится форма регистрации

Форма регистрации на Алиэкспресс

  1. Введите в ней свои данные английскими буквами на латинице
  2. Действующую электронную почту, на нее будут приходить данные о заказах
  3. Имя и Фамилию
  4. Пароль два раза (придумайте из цифр и английских заглавных и прописных букв.)
  5. Код с картинки, что ниже
  6. Дальше поставьте отметку напротив бесплатного членства
  7. Выберите «Создание профиля»
  8. Если не знаете как правильно перевести на латиницу вашу фамилию или имя воспользуйтесь сайтом Транслит. Введите в рамку слово и сверху рамки нажмите «В транслит».
  9. Более подробно как переводить на латиницу рассмотрим при заполнении адреса ниже.
  • Появится окно с сообщением об успешной регистрации.

Успешная регистрация

  • Теперь на вашу электронную почту придёт сообщение для активации аккаунта

Письмо с ссылкой для подтверждения регистрации

  • Откройте письмо и найдите в нем ссылку для перехода
  • Нажмите на неё и все! Аккаунт подтвержден и можно приступать к покупкам.

Как заполнить адрес доставки и оформить заказ на Алиэкспресс?

После того, как вы выбрали товар и перешли на этап оформления заказа, то вас попросят указать адрес, если ранее этого не было сделано. Как же его указать?

  • Выберите «Добавление адреса»
  • Теперь вам загрузится форма для заполнения

Заполненный адрес Алиэкспресс

  • Укажите:
  1. Имя, фамилию, отчество на латинице (по-английски). Как перевести на латиницу, читайте ниже.
  2. Страну доставки выберите из списка, нажав на черненький треугольник в этой графе
  3. Домашний адрес — улица, дом, квартира на латинице
  4. Город выберитеиз списка
  5. Область также определите в списке
  6. Индекс. Посылка придет на почтовое отделение этого индекса. Будьте внимательны при заполнении этой графы. Точно узнайте свой индекс.
  7. Мобильный телефон. Код страны — это первая цифра полного номера телефона. Для Росссии 7. Далее код зоны (код города) — это код сотового оператора. И далее оставшиеся цифры номера телефона.
  8. В графе телефон и сотовый телефон занесите один и тот же свой мобильный телефон.

Заполнение телефона на Алиэкспресс

  • Выберите клавишу «Подтвердить»

В результате вы должны получить примерно то же самое, что и на картинке. Как видите, все данные указываются на русском, но латинскими буквами. Обязательно это учитывайте.

Перевести ваши ФИО и адрес на латиницу поможет сайт Транслит.
Введите в рамку, то что хотите перевести на русском языке и нажмите сверху рамки «В транслит», как на картинке ниже.

Написание адреса английскими буквами

Иногда случается так, что покупатели пишут не тот индекс и потом переживают, что посылка не придёт. Что делать в таких случаях, читайте .

Регистрация и первые шаги

Вы можете искать товары и без регистрации аккаунта, но при попытке что-нибудь купить вас попросят создать профиль. Он нужен для доступа к истории заказов, спискам желаний, общения с продавцами, статистики.

Как зарегистрироваться

Форма регистрации

Соответствующая кнопка находится в правом верхнем углу сайта. При клике на неё открывается форма регистрации. Нужно ввести email-адрес, имя и фамилию, а также пароль. Можно привязать аккаунт Facebook, в этом случае email вводить не придётся: он подтянется автоматически.

Раздел «Мой AliExpress»

Личный кабинет «Мой AliExpress»

После регистрации можно зайти в ваш профиль. Здесь заказы, сообщения, отзывы, список желаний, споры и так далее. На данном этапе можно разве что добавить адрес доставки, всё остальное пока не нужно.

Как добавить адрес

Чтобы добавить адреса доставки, перейдите в одноимённый пункт бокового меню. Адресов может быть несколько. Это удобно, если вы планируете отправлять подарки друзьям и родным. При оплате заказа просто выберите нужный.

Форма добавления адреса

Заполнять форму здесь нужно только латиницей. Это важно. У китайских продавцов нет клавиатур с кириллицей и, возможно, даже кодировки, правильно её отображающей. Всё, начиная от имени и заканчивая адресом, нужно писать транслитом.

Продавцам неважно, что клеить на посылку. А вот почтальоны будут ломать головы, пока поймут, что вы имели в виду под Lenin avenue или boulevard of Peace.

  • Имя получателя — укажите фамилию, имя и отчество полностью.
  • Улица, дом, квартира — пишите просто ulitsa Pobedy или pereulok Mostovoi. На почте поймут.
  • Почтовый индекс — важный момент. Даже если вы ошибётесь с адресом, по индексу отправление дойдёт куда надо. Уточнить индекс ближайшего отделения можно .
  • Телефон / мобильный телефон — не забудьте, что номера нужно вводить в международном формате, начиная с кода страны.

Выбор товара и покупка

Теперь можно отправляться за покупками. Не спешите заказывать первый попавшийся товар и гнаться за самой низкой ценой. Прежде всего несколько нюансов.

Какой язык выбрать

AliExpress автоматически включает русский язык. При желании можно выбрать любой другой или переключиться на английский. Для удобства лучше оставить русский. Единственный момент, когда от этого будет больше вреда, чем пользы, — чтение описаний. Кривой перевод может завести в такие дебри, что не сразу поймёшь, о чём вообще речь.

В таких ситуациях просто нажмите на ссылку «Просмотреть название на английском» — всё сразу станет понятнее. Если хотите, чтобы весь интерфейс был на английском, жмите Go to Global Site в верхнем правом углу.

Как искать

Поисковая выдача AliExpress

На AliExpress миллионы товаров, найти нужный несложно. Сложнее выбрать из тысяч результатов поиска. Можете искать на русском языке. Если результатов нет или они вас не устраивают, попробуйте сформулировать запрос на английском. Чтобы сузить поиск, полезно воспользоваться фильтрами и дополнительными функциями сортировки.

  • Цена — отсеивайте слишком дорогие товары или ищите в определённой ценовой категории.
  • Бесплатная доставка — можно сразу отфильтровать хитрых продавцов. Такие закладывают часть стоимости в цену доставки, чтобы их товары выглядели более дешёвыми.
  • Только поштучно — отсеивайте предложения для оптовиков.
  • 4 звезды и более — не тратьте время на некачественные товары.
  • Сортировать по — выбирайте сортировку по количеству заказов или рейтингу продавца — не прогадаете.
  • Отправка из — для популярных товаров есть опция отправки с местных складов, выбирайте её, если не хотите долго ждать.
  • Сгруппировать похожие товары — опция должна убрать из выдачи однотипные товары, но работает не идеально.

Например, нужна мини-фигурку Дарта Вейдера LEGO-формата. Так и пишем в поиске. Выбираем бесплатную доставку, поштучные товары и сортировку по количеству заказов. Нужная фигурка появляется уже на пятой позиции в поиске.

Какого продавца выбрать

Страница товара с описанием и другими деталями

Такие мини-фигурки есть сразу у нескольких продавцов. Какого выбрать? В этом конкретном случае можно просто выбрать наугад, товар стоит копейки. При покупке дорогих вещей так лучше не делать. От вашего выбора зависит качество товара, его соответствие описанию и то, получите ли вы его вообще. Открываем в новых вкладках несколько потенциальных вариантов и внимательно смотрим на следующее:

  • Рейтинг — те самые медальки, кристаллы и короны, рядом с которыми отображаются баллы. Рейтинг рассчитывается на основе положительных отзывов за всё время существования продавца. Чем он выше, тем лучше. Это показатель надёжности и репутации.
  • Процент положительных отзывов — число в процентах показывает соотношение позитивных оценок покупателей к общему числу всех отзывов за последние полгода. Должно быть максимально близко к 100%.
  • Количество заказов — их должно быть много. Плохие товары не будут покупать. Выбирайте продавца с наибольшим количеством заказов данного товара.
  • Оценка товара — качество товара по пятибалльной шкале на основе отзывов покупателей. У товаров с сотнями и тысячами заказов оценка обычно 4–4,5 и выше.
  • Отзывы — это самое главное, можно смело начинать сравнение именно с них. Внимательно изучайте, что пишут о товаре купившие его люди, как отзываются о продавце, сколько времени занимает доставка и так далее. Очень полезно.

С мини-фигуркой всё просто: у неё минимальная цена и первый же продавец имеет более двух тысяч заказов при средней оценке 4,7 балла. Дальше можно не искать, берем эту.

Заказ и оплата

После поисков и выбора нужно сделать заказ и оплатить покупку. На самом деле оплата проходит не сразу, но это уже от нас не зависит.

Как заказать

Для заказа нажмите кнопку «Купить сейчас» или «Добавить в корзину». Это зависит от того, собираетесь вы сразу же перейти к оплате или хотите продолжить шопинг и оплатить все товары вместе. Укажите размер, цвет или модель, а также количество товаров. Обратите внимание, что в зависимости от цвета и модели может меняться цена.

Подтверждение заказа

После нажатия на кнопку покупки вы попадёте на экран оформления заказа. Здесь можно ещё раз перепроверить все данные о товаре (цвет, количество), выбрать адрес доставки, если у вас их несколько, а также оставить комментарий для продавца, использовать скидочный купон и выбрать способ доставки.

Стандартный метод доставки — это обычное отправление без возможности отслеживания (ordinary). Для недорогих покупок, как в нашем случае, это неважно. Для ценных товаров стоит выбрать способ доставки с трек-номером (registered). Итоговая цена вырастет на 1,5–2 доллара, зато вы будете спокойны и сможете отслеживать все перемещения вашей посылки.

Что надо знать об оплате

Выбор способа оплаты

Нажатие на кнопку «Оформить заказ» переключит вас на экран оплаты. Здесь нужно выбрать один из предложенных способов, доступных для вашей страны.

  • Карта — кредитная или дебетовая. Самый простой способ, которым пользуется большинство.
  • QIWI Wallet — электронный кошелёк, который легко пополнять через терминалы. Вариант для тех, кто не хочет пользоваться картами.
  • WebMoney, «Яндекс.Деньги» — системы электронных платежей. Удобный вариант, если вы получаете на них деньги.

Оплата картой — самый популярный способ. Не стоит его бояться: это абсолютно надёжно. Все ваши данные оправляются по защищённому соединению и видны только AliExpress, но не продавцам. Советуем остановиться именно на этом варианте.

Какая карта подойдёт

Для оплаты подходят любые карты Visa и MasterCard, которые поддерживают интернет-платежи. AliExpress работает с рублями, поэтому россияне платят обычной рублёвой картой. Жителям других стран СНГ не избежать автоматической конвертации в стандартную валюту площадки — доллары.

Для оплаты заказа на вашей карте должны быть включены интернет-транзакции. У многих банков есть специальные интернет-карты, они часто предназначены именно для покупок. Карта может быть виртуальной, содержание такой обходится относительно недорого. Перед оплатой товара вам нужно знать следующие детали:

  • Номер карты — те самые 16 цифр.
  • Срок действия — месяц и год окончания срока действия. Четыре цифры на лицевой стороне карты, например 12/19.
  • CVV-код — трёхзначный код безопасности на обратной стороне карты. Для виртуальных карт его можно узнать в приложении или на сайте интернет-банкинга.

Как оплатить

Выбирайте способ оплаты «Карта» и переходите к заполнению формы. Просто введите номер и срок действия карты, CVV-код и имя владельца.

Оплата с помощью карты

Нажмите на кнопку «Оплатить сейчас», откроется страница вашего банка, где нужно будет ввести код подтверждения транзакции (его отправят в СМС или через мобильное приложение). Это зависит от типа вашей карты (можно уточнить в банке).

Если вы нигде не ошиблись, последует уведомление, что оплата прошла успешно. Номер карты можно сохранить и привязать к вашему счёту AliPay. В дальнейшем вам не придется его вводить. Так вы сэкономите время при следующих покупках. Но это не обязательно, можно ничего не привязывать.

Получение заказа

Товар выбран, заказан и оплачен, остаётся самое утомительное — ожидание доставки. Через несколько недель ожидания посылка окажется в вашем отделении почты и её можно будет забрать.

Как узнать статус

Продавец должен подготовить ваш заказ, упаковать и отправить его вам. Вам предоставят номер отслеживания, если это предусматривает выбранный вами способ доставки. Обо всех изменениях статуса заказа AliExpress информирует вас с помощью уведомлений на почту и в профиль на сайте.

История заказов

Переходите в раздел «Все заказы» и смотрите на статус последних товаров. Их может быть несколько:

  • Ожидается платёж — вы подтвердили, но ещё не оплатили заказ. По истечении отведённого на оплату времени (можно узнать на странице с товаром) заказ аннулируется.
  • Проверка платежа — AliExpress обрабатывает и подтверждает транзакцию оплаты. Обычно занимает до 24 часов, но во время распродаж может затянуться на 2–3 дня.
  • Ожидается отправка — продавец обрабатывает ваш заказ, упаковывает и готовит к отправке. Обычно 2–4 дня в зависимости от условий,они указаны на странице с товаром.
  • Заказ отправлен — ваша покупка передана в службу доставки и уже на пути к вам. Это занимает от 15 до 60 дней.
  • Получено подтверждение — вы подтверждаете получение заказа.
  • Завершено — сделка закрыта. Появляется после того, как вы подтвердили получение товара.

Как отследить посылку

В среднем доставка занимает примерно 1–1,5 месяца. Если вы доплатили продавцу за трек-номер, всё это время сможете отслеживать, где находится ваше отправление в тот или иной момент времени.

Отслеживание посылки

Продавец должен добавить к заказу трек-номер в течение трёх дней после отправки. Он будет отображаться в строке заказа. Здесь можно просмотреть краткую информацию по нему или воспользоваться сторонними сервисами для отслеживания.

Данные об отправлениях обновляются не чаще одного раза в день (а то и реже). Имеет смысл проверять ваш заказ 2–3 раза в неделю. После отправки он может не отслеживаться в течение недели. Не паникуйте. Часто продавцы присваивают посылке трек-номер заранее, пока она несколько дней лежит на почте и ждёт отправки.

Как получить посылку

Итак, посылка прибыла. Она может попасть к вам двумя способами: почтальон опустит её в почтовый ящик (так часто бывает с мелкими пакетами) или же принесёт вам извещение о том, что для вас есть отправление, которое нужно получить.

Чаще приходит извещение и за посылкой нужно идти в ближайшее отделение почты. При этом надо взять с собой паспорт и то самое извещение.

При получении внимательно осматривайте посылку и при нарушении целостности упаковки требуйте составления акта осмотра. Даже если внешне с пакетом или коробкой всё хорошо, не лишним будет проверить содержимое прямо здесь, на почте, и записать весь процесс на видео. В случае недоразумений у вас будут доказательства для продавца и шанс на положительный исход дела, когда дойдёт до спора.

Дома, когда полностью протестируете товар, не забудьте оставить отзыв и поставить оценку. Это поможет определиться с выбором другим покупателям.

Гарантии и защита

Иногда можно нарваться на некачественный или повреждённый товар, а то и вовсе не получить свой заказ. Для таких случаев на AliExpress предусмотрена защита покупателя. Она обеспечивает гарантию компенсации или полного возврата средств в случае неудачной покупки.

Как работает защита

Защита действует в течение определённого срока. Он зависит от времени доставки, указанного продавцом, и в среднем составляет 60 дней. Если за это время вы не получите товар или он не будет соответствовать описанию, можно открыть спор. После его рассмотрения AliExpress вернёт потраченные деньги или предоставит компенсацию.

Подробная информация о заказе

Узнать срок окончания защиты можно в «Моих заказах». Просто нажмите «Подробнее» напротив нужной покупки. Если защита заканчивается, а свой заказ вы так и не получили, её можно продлить. Это важно, поскольку диспуты можно открывать только к заказам в статусе «Отправлен» или в течение 15 дней после получения.

Как открыть спор

Обычно доставка товаров больше зависит от нашей почты, чем от продавца. Если прошло уже достаточно времени, а посылки всё нет, можно открыть спор и запросить возврат денег.

Кнопка открытия спора

Одноимённая кнопка находится в подробностях заказа в разделе «Мои заказы». Чтобы открыть спор, нужно заполнить форму. Укажите детали проблемы и сумму компенсации, которая вас устроит, а также приложите фото. В некоторых полях просто выбирайте готовые варианты, в других пишите подробности.

После рассмотрения доводов с обеих сторон AliExpress принимает решение о возврате средств (если товар не пришёл) или компенсации (если выслали не тот размер, модель или товар низкого качества). Это занимает от двух недель до двух месяцев. Чаще всего администрация торговой площадки становится на сторону покупателя.

Появление интернета существенно упростило процедуру шоппинга. Теперь стало намного удобнее покупать товары онлайн. Как раз для таких покупок существует сайт Алиэкспресс. А о том, как делать покупки в интернете с помощью этого сайта читайте в статье.

Алиэкспресс — огромная торговая интернет-площадка, где можно купить практически все. Сейчас, когда люди вовлечены в работу, семью, быт, потребность в подобных сайтах возрастает.

Зачем тратить время на поход по магазинам, когда можно найти любой интересующий вас товар на сайте за считанные минуты и заказать его прямо к дому?

Ответ очевиден, поэтому в этой статье мы подробно ответим на самые популярные вопросы, связанные с сайтом Алиэкспресс.

Как пользоваться Алиэкспресс: пошаговая инструкция

Если вы все же решили заказать товар в интернете, а именно на сайте Алиэкспресс, вам придется ознакомиться с большим количеством информации касаемо данного сайта, чтобы не пропустить выгодные предложения, скидки, акции.

Если вы уже имели опыт заказа товаров из интернет-магазина, то работа с сайтом Алиэкспресс будет походить у вас на интуитивном уровне.

Как же пользоваться Алиэкспресс?

Шаг 1. Переход на сайт. Сделать это можно по , либо же введя в адресной строке слово «Алиэкспресс» и перейдя по первой ссылке. Выглядит это примерно вот так:

Поиск сайта Алиэкспресс в системе Гугл

Шаг 2. Регистрация. Этот шаг будет описан чуть позже, потому что ему нужно уделить особое внимание.

Шаг 3. Выбор товара. Да, действительно, среди такого разнообразия продукции найти нужную вещь очень непросто. К счастью, существуют фильтры и поиск по ключевым фразам, которые будут отныне вашими верными помощниками.

категории товаров на Алиэкспресс

Если вы не можете найти нужный товар в категориях — воспользуйтесь поиском по ключевым словам.

Поиск по ключевым словам на Алиэкспресс

Шаг 4. Оформление заказа. Об этой процедуре тоже напишем ниже и очень подробно, чтобы вы могли избежать возможных проблем с продавцами.

Очень подробная инструкция о том, как пользоваться сервисом Алиэкспресс описана в статье на нашем сайте, перейти к которой вы можете, кликнув на .

Регистрация на Алиэкспресс на русском

В этой части статьи разговор пойдет конкретно про регистрацию.

Регистрация — процесс обязательный. Без него вы не сможете совершить заказ из онлайн-магазина.

Для того, чтобы зарегистрироваться на Алиэкспресс, нажмите в правом верхнем углу на значок вашего кабинета, затем на большую оранжевую кнопку зарегистрироваться.

Где найти кнопку регистрации на Алиэкспресс

После того, как вы нажмете «Зарегистрироваться», сайт перенесет вас в форму для регистрации нового пользователя. Все поля в ней стандартные:

  • адрес электронной почты
  • ваше имя, фамилия
  • две строки для паролей
  • код для подтверждения того, что вы не бот

Форма для регистрации на Алиэкспресс

Важный момент! Вводите ваши инициалы только на английском языке, чтобы в дальнейшем у продавцов не было лишних вопросов к вам.

Если вы все вводите правильно, но сайт отказывает вам в регистрации, попробуйте обновить проверочный код с картинки. У таких картинок есть определенный срок действия (несколько минут). Если в течение этого времени вы не успели создать профиль — картинка обновляется, но вы этого не увидите. Соответственно те буквы, которые видите вы, считаются устаревшими и сайтом не воспринимаются.

Очень подробная инструкция регистрации на Алиэкспресс приведена в этой статье с нашего сайта.

Правила пользования Алиэкспресс

Как и у любого сайта, у такой огромной интернет-площадки, как Алиэкспресс есть свои правила.

Самый полный список правил вы можете посмотреть по(доступны только английский и китайский языки).

Сейчас мы приведем наиболее упрощенный список правил, которые необходимо знать и соблюдать на протяжении всей работы с сайтом Алиэкспресс.

Некоторые правила пользования для сайта Алиэкспресс

  1. Выбирайте только качественные товары, не гонитесь за ценой.
  2. Всегда обращайте внимание на рейтинг продавца и на отзывы о нем. Не пренебрегайте этой информацией. Так вы сможете защитить себя от недобросовестных продавцов.
  3. Не открывайте спор с продавцом раньше времени и не открывайте несколько одинаковых споров. Ваш аккаунт могут заблокировать.
  4. Если товар не пришел вовремя — открывайте спор. Также открывайте спор в случае, если трек-номер, который вам дал продавец для отслеживания посылки, по каким-то причинам не работает.
  5. Если вам пришел бракованный товар, или вообще пустая коробка — это тоже повод для открытия спора.
  6. Чтобы застраховать себя от неприятных неожиданностей — снимайте распаковку посылки на видео. Если коробка окажется пустой, или товар будет бракованным, ваше видео распаковки будет служить доказательством того, что вашей вины в случившемся нет.
  7. Если продавец не дал вам трек-номер — не стесняйтесь его об этом просить.
  8. При общении с администрацией сайта или продавцами не используйте брань и нецензурную лексику. За это ваш аккаунт могут заблокировать.
  9. Спор с продавцом можно обострить, если продавец отказывается выполнять какие-либо обговоренные ранее условия, или вообще не идет на контакт.
  10. Не забывайте пользоваться различными купонами на скидку, они могут существенно уменьшить стоимость вашего заказа.

Всего 10 несложных правил, благодаря знанию и соблюдению которых вы станете себя чувствовать более уверенно на сайте Алиэкспресс.

Знай правила!

Как найти нужный товар на Алиэкспресс?

У любого товара есть одна или несколько категорий, к которым его можно отнести. Например: техника, товары для детей, украшения для дома, одежда и другие.

Всего на сайте Алиэкспресс представлено 13 основных категорий товаров, каждая категория имеет свои подкатегории. К главным категориям относятся:

  • одежда для женщин
  • одежда для мужчин
  • все для детей
  • телефоны и аксессуары
  • компьютерная техника
  • автотовары
  • бижутерия и часы
  • сумки и обувь
  • все для дома и сада
  • электроника
  • красота и здоровье
  • спорт и развлечения
  • техника и инструменты

Более полный список всех категорий и подкатегорий товаров сайта Алиэкспресс вы можете посмотреть, перейдя по .

Неполный список категорий товаров сайта Аликспресс

Продолжение списка категорий и всего, что в них входит

Важно! Все категории расположены по популярности в порядке убывания. Так мы видим, что женскую и мужскую одежду заказывают намного чаще, чем спортивный инвентарь или товары для свадеб.

Категории товаров, часть 3

Поэтому если вас интересует конкретный товар, и вы хотите найти именно его,вы можете сами присвоить ему категорию, которую считаете наиболее подходящей и посмотреть, есть ли в данной категории нужный вам товар.

В том случае, если искать по категориям нет времени, или вы не знаете, к какой категории отнести тот или иной товар — воспользуйтесь поиском Алиэкспресс, про который говорилось выше. Данный поиск предназначен для поиска нужных товаров по ключевым фразам.

Так выглядит поисковая строка на Алиэкспресс

Используйте один из этих вариантов, чтобы найти интересующий вас товар на сайте Алиэкспресс.

Как узнать номер трека и отследить посылку?

Номер трека выдается покупателю, чтобы он мог отследить местонахождение своей посылки до момента ее прибытия в почтовое отделение.

Трек-номер высылается покупателю на почту, номер мобильного телефона или сообщается письмом продавца.

Отслеживание посылки на сайта Алиэкспресс

Внимание! Первые несколько дней статус посылки может не меняться, не стоит переживать по этому поводу. Обычно посылка отмечается, начиная с 3 или 4 дня.

Если у вас еще остались вопросы об отслеживании посылок на Алиэкспресс, советуем ознакомиться с этой статьей. В ней наиболее подробным образом описано все, что касается отслеживания посылки с момента оформления заказа до момента получения посылки.

В данной статье мы расскажем новичкам Алиэкспресс, как правильно пользоваться сайтом и делать покупки.

Как известно, большая часть товаров, продаваемых в интернете, да и что уж говорить, в обычных магазинах, производится в Китае. Но сегодня можно уже не переплачивать, а приобретать хорошие вещи напрямую от фабрик и производителей, причем с бесплатной доставкой. Это стало возможно благодаря отличной китайской площадке, которая называется Алиэкспресс. Здесь собраны все самые лучшие продавцы из Поднебесной и представлен самый широкий ассортимент товаров. Чтобы здесь покупать, надо просто вникнуть в некоторые особенности работы и разобраться с интерфейсом. Вот об этом мы и поговорим в сегодняшней статье.

Как зарегистрироваться на Алиэкспресс с компьютера?

Самым первым шагом на пути к покупкам на Алиэкспресс будет регистрация. Без нее обойтись не получится, так как тогда вы не сможете контролировать свои покупки, оплачивать их, открывать споры при необходимости и не сможете пользоваться бонусами.

  • Для начала регистрации найдите кнопку на главной странице «Зарегистрироваться»

Регистрация

  • Так вы попадете на страницу регистрации. Либо можете перейти по ссылке и сразу откроется нужная форма

Форма регистрации

  • Заполнить форму очень просто. Для этого надо указать данные в нескольких строчках
  • Сначала вводим имя и фамилию. Пишутся они обычно на латинице. Если сделать это на русском языке, то система не пропустит вас дальше. Если вы не знаете, как правильно ввести эту информацию английскими буквами, то используйте сервис Translit.net.

Транслит

  • Здесь, на главной странице в большом окне напишите имя и фамилию и выберите кнопку «В транслит». Вот и все! Скопируйте готовый результат и перенесите его на Алиэкспресс.
  • Вторая строка — электронная почта. Ну, тут, наверное, понятно. Она будет использоваться в качестве логина для входа в личный кабинет, а также на нее будут приходить важные оповещения о заказах. Так что, стоит ли говорить, что она должна быть обязательно рабочая?
  • Следующие две строки предназначены для ввода пароля. Создавайте качественный и надежный пароль. В нем должны быть буквы большие и маленькие, а также цифры. Если вы не знаете, какой пароль сделать для аккаунта, то изучите нашу статью по ссылке .
  • Последнее, что нужно сделать для заполнения формы — это ввести . Это небольшая картинка с набором букв. Перенесите текст с нее в специальную строку.
  • Не забудьте поставить галочку, что вы согласны стать членом клуба Алиэкспресс и нажмите «Создать ваш профиль».

На этом регистрация практически завершена. Теперь нужно подтвердить электронную почту. Для этого зайдите в свой ящик и найдите письмо от Алиэкспресс. В нем перейдите по специальной ссылке и регистрация будет завершена, о чем вам высветится соответствующее уведомление.

Как заполнить адрес доставки на Алиэкспресс?

Поздравляем! Теперь у вас есть собственный профиль на Алиэкспресс. Что же дальше?

А дальше необходимо заполнить адрес доставки, куда будут приходить ваши заказы. На самом деле, в системе можно указать до пяти различных адресов, но в качестве основного выбирается только один.

  • Чтобы указать свой первый адрес доставки, пройдите по пути — «Мой Алиэкспресс»-«Адреса доставки»-«Добавление нового адреса».

Добавление адреса

  • Откроется форма для заполнения, по виду похожая на регистрационную, но только для заполнения адреса доставки. Она имеет следующий вид:

Образец адреса

  • Заполняется она, как и при регистрации, на латинском языке. Для перевода можно использовать все тот же сервис, указанный выше. По сути, все строки подписаны русским текстом, так что у вас не будет проблем с тем, что именно указывать. Мы разберем несколько особенностей:
  1. Сначала стоит сказать о строке с именем получателя. Здесь полностью указывается ФИО. Если указать только имя и фамилию, то таможня посылку не пропустит.
  2. Немного отличается принцип ввода адреса для жителей сел и поселков. Дело в том, что в форме с адресом нельзя указывать название района проживания. Так, указываем область, а в строке с названием города пишем район проживания. Можете дописать и село или поселок, но обычно их названия не пишутся.
  3. Встречаются вопросы и касательно номера телефона. Состоит строка из трех блоков. В первом надо указать код страны (Россия, Казахстан — +7, Беларусь — +375, Украина — +380). Во втором блоке пишется три цифры с кодом оператора, ну а в самом конце вводится номер телефона.
  4. Индекс вводится для ближайшего отделения почты. Если вы его не знаете, то лучше посмотрите на сайте почты — Белпочта, Почта России, Укрпочта, Казпочта.
  5. Еще ниже можно увидеть строку «Дополнительная информация», если на нее нажать, то откроется форма для ввода паспортных данных. Зачем это нужно? Дело в том, что всем курьерским, а это все платные способы доставки, нужно проходить таможенный контроль, а он осуществляется по паспортным данным получателя. Так что лучше их указать сразу, чтобы избежать проблем в будущем.

Как найти и выбрать товар на Алиэкспресс?

Вот теперь, после заполнения адреса доставки на Алиэкспресс можно приступать к поиску товаров. Вообще, это очень простая процедура. Как и на любом сайте здесь имеется поиск по каталогу, а также список категорий.

Категории

Работает рубрикатор немного необычно. Дело в том, что на главной странице отображаются только основные категории с товарами, так что это далеко не весь список. Если навести мышку на одну из них, то откроется более подробный список, а выбрав «Смотреть все», откроется полный каталог.

Но и это еще не все. Зайдите в один из каталогов площадки и вы увидите, что здесь есть тоже дополнительные категории. К примеру, в разделе с женскими платьями все они делятся на модели в зависимости от случая. Кроме того, можно сузить поиск, если настроить подходящий размер, длину, фасон, рисунок и так далее.

Фильтры

Еще можно выбрать платья по таким фильтрам как цена, бесплатная доставка, лучшие товары, новинки и бренды.

Когда вы определитесь с подходящим изделием, то обратите внимание, в каком магазине вы хотите его купить. В первую очередь, он должен быть надежным. Проверить это не сложно. К примеру, можно установить специальную программу AliTools. Она самостоятельно анализирует продавца и указывает рейтинг его надежности.

Важно также внимательно изучить описание товара, чтобы оно было подробным и детальным и отзывы о покупках, так как именно в них другие пользователи площадки рассказывают о реальном состоянии товара. Если вам все нравится и вы решили сделать заказ, то приступайте к его оформлению.

Как оформить и оплатить заказ на Алиэкспресс?

Вот нужный товар найден и вы решили его купить. Как это сделать?

  • Сначала, еще на странице с подробным описанием выберите подходящие параметры. В зависимости от вещи это могут быть разные характеристики. Если говорить о платьях, то это будет размер, цвет и иногда еще фасон.

Выбор товара

  • Следующий шаг — выбор способа доставки. Обычно у продавца по умолчанию стоит бесплатная доставка или самая дешевая, но можно выбрать и другую. Для этого кликните по способу доставки и выберите из списка нужный вариант.
  • Вот теперь можно нажимать на кнопку «Купить сейчас». Если вы хотите приобрести несколько товаров, то жмите «Добавить в корзину» и продолжайте поиски, а уже потом зайдите в корзину и нажмите «Оформить заказ».

Оформление заказа

  • В любом случае, вам будет открыта страничка с деталями заказа. В самом начале мы видим, указанный ранее адрес доставки. Если вы не вводили его ранее, то ничего страшного в этом нет. Просто нажмите на кнопку добавления нового адреса и заполните форму, как мы рассказывали выше.

Оформление заказа

  • Дальше располагаются все выбранные вами товары. Проверьте, чтобы все характеристики были правильно указаны.
  • Следующим этапом будет выбор способа оплаты. Варианта тут два — банковские карты и другие способы. Если вы будете оплачивать с карты покупку, то жмите на соответствующую строку и тут же укажите реквизиты. Дальше нажмите на кнопку готово и они будут сохранены.

Добавление карты

  • Если вы предпочитаете оплачивать покупки через платежные системы или наличными, то выбираем другие способы.
  • Еще ниже будет строка для использования купона на скидку. Что это такое и как его получить читайте .
  • В самом конце нажмите на кнопку «Подтвердить и оплатить».
  • Теперь вам откроется окошко для оплаты заказа. Здесь, если вы выбрали оплату по банковской карте, надо проверить все данные — реквизиты, сумму заказа и нажать на кнопку «Оплатить».
  • Если же был выбран другой способ оплаты, то сначала выбираем подходящую систему, вводим реквизиты и только потом оплачиваем покупку.
  • Система выведет вам сообщение об успешном проведении операции и на этом заказ совершен.

Что же делать дальше? На самом деле остается только ждать отправки и прибытия заказа к вам, но при этом его еще можно и отследить.

Как получить посылку с Алиэкспресс на почте?

Когда вы придете на почту за посылкой, то не торопитесь расписываться за ее получение. Дело в том, что сначала надо проверить ее целостность. Конечно, повреждения встречаются редко, но лучше подстраховаться лишний раз.

Если все в порядке, то ставим подпись и забираем заказ. В противном случае, посылка вскрывается в присутствии сотрудников и, если товар поврежден, то отказываемся от него. В этом случае посылка направится обратно в Китай, а вам на руки будет выдан документ подтверждающий, что с посылкой не все в порядке.

Оказавшись с посылкой дома, не торопитесь ее открывать. Сначала лучше включите камеру. Весь процесс вскрытия запишите на видео. Это вам поможет в том случае, если товар бракованный. Так вы докажете, что это вина продавца и он не сможет сказать, что вы сами его сломали. Если все хорошо, то подтверждайте получение заказа.

Если так вышло, что вам пришлось отказаться от товара на почте или после вскрытия оказалось, что товар плохой, то открывайте спор на Алиэкспресс и прикладывайте к нему все доказательства.

1. Отзывы

1.1. Вымогательство через отзывы к заказам

Покупателям запрещено злоупотреблять системой отзывов к заказам. Одной из форм такого злоупотребления является вымогательство и шантаж через отзывы. Это означает, что покупатель не может угрожать продавцу оставить отрицательный отзыв, если тот не выполнит требования, которые не входили в первоначальную договоренность покупки.

Запрещено:

  1. Угрожать оставить негативный отзыв за товары, комплектующие или услуги, которые не были указаны в описании товара, или не включены в стоимость купленной комплектации товара. (Например, когда покупатель требует положить к мобильному телефону чехол или наушники, которые не входят в заявленную комплектацию телефона).
  2. Требовать возврат денег за товар, комплектующие или услугу, которые не значатся в описании купленного товара;
  3. Осуществлять другие неправомерные требования.

1.2. Манипуляция отзывами к заказам

Система Алиэкспресс позволяет пользователям оценивать практику сотрудничества, что влияет на рейтинг и покупателя, и продавца. Поэтому к злоупотреблениям системой отзывов также относится манипуляция отзывами для повышения или понижения рейтинга продавца (магазина).

Запрещено:

  1. Оставлять фиктивные положительные отзывы с целью повысить рейтинг и репутацию продавца, а также получить привилегии на торговой площадке.
  2. Оставлять положительные отзывы о товаре, при этом указывать в рейтинге (1-2 звезды), чтобы преднамеренно понизить рейтинг продавца. К тому же, запрещены повторные заказы товара, чтобы нанести вред репутации продавца путем публикации негативных отзывов.
  3. Продавать, покупать или обменивать отзывы на товары и услуги.
  4. Создание нескольких аккаунтов в системе, чтобы накрутить рейтинг продавца позитивными отзывами.
  5. Просить и мотивировать других покупателей оставить ложный отзыв о продавце.

Если у покупателя возникают трудности с посылкой, то для решения проблемы в первую очередь необходимо связаться продавцом.

Каждый покупатель обязуется исполнять данные правила, иначе его отзыв может быть удален. К тому же, в наказание аккаунт может быть подвергнут целому ряду других дисциплинарных мер, включая ограничения ваших прав на покупку товаров, а также временную или вечную блокировку учетной записи.

5. Злоупотребления программой «Защита покупателя»

Если у покупателя возникли проблемы с доставкой или качеством товара, который он купил на Алиэкспресс, то покупатель имеет право открыть спор для оплаченных возврата денег.

Разрешено:

  1. Открывать спор, если товар не был получен, и не удалось решить проблему в диалоге с продавцом.
  2. Товар был получен, но он не соответствует заявленным характеристикам на странице товара или имеет механические повреждения.

Запрещено:

  1. Открывать спор по заказу, когда денежная компенсация уже была получена.
  2. Открывать спор, чтобы отомстить продавцу.
  3. Открывать спор, когда на это нет реальных причин.

Категорически запрещено:

  1. Открывать спор по причине «Товар не получен», хотя в действительности почтовое отправление было получено.
  2. Заявлять, что товар не соответствует описанию на странице товара, хотя в действительности купленный предмет полностью отвечает заявленным характеристикам.
  3. Открывать спор, если покупатель уже получил возврат денег от продавца или был произведен чарджбэк в платежной система.
  4. Открывать спор, пытаясь отомстить продавцу за предыдущие проигранные споры.
  5. Шантажировать продавца открытием спора, чтобы получить дополнительные товары и комплектующие или скидку на последующие заказы.
  6. Инициировать открытие споров по одинаковой причине.

admin

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *