0

Как поменять провайдера интернета Ростелеком

Способы сменить провайдера интернета

Если решение о смене компании оказывающей услуги принято, то необходимо расторгнуть договор. Сделать это можно несколькими способами.

Способ 1: Официальное обращение

Самый логичный и правильный способ – это личное обращение в офис компании, которая предоставляет вам услуги. Там необходимо написать заявление, содержащее просьбу, расторгнуть договор с указанием числа.

Обычно на рассмотрение заявления отводится до 10 дней, после чего клиента официально уведомляют о том, что договорные обязательства между сторонами расторгнуты.

Заявление можно написать в свободной форме. В нем должна быть следующая информация:

  • Наименование компании, в адрес которой пишется заявление;
  • ФИО, лица, которому оно непосредственно адресуется. Как правило, это можно узнать на месте у менеджеров;
  • ФИО абонента, то есть человека, который пишет заявление;
  • Адрес, по которому происходит предоставление услуги, проще говоря, там, где зарегистрирован интернет;
  • Лицевой счет абонента;
  • Его номер телефона для связи;
  • Просьба расторгнуть договор с указанием его номера и даты заключения;
  • Причина расторжения;
  • Желаемая дата расторжения;
  • Просьба вернуть средства с лицевого счета, если они там имеются;
  • Дата и подпись.

Хотя данный способ и считается правильным, иногда он может доставить неудобства:

  • В населенном пункте может не оказаться представительства компании;
  • Человеку просто нет времени посещать офис компании лично;
  • Работники компании обычно затягивают эту процедуру и всячески убеждают клиента пересмотреть свое решение.

Чтобы этого всего избежать, можно воспользоваться другим способом.

Способ 2: Игнорирование

Второй способ прекратить действия соглашения о предоставлении услуг — это перестать их оплачивать. Единственный нюанс – прежде чем это сделать, необходимо убедиться в том, что в договоре прописана авансовая система платежей, то есть услуга предоставляется только после того, как на лицевой счет поступить необходимая денежная сумма. В противном случае может образоваться задолженность, которую придется погашать в принудительном порядке, если компания обратится в суд.

После того, как клиент перестает оплачивать интернет, компания сама расторгает договор по истечении нескольких месяцев.

Этим способом лучше не пользоваться, если причиной смены оператора служит изменение места жительства — в этом случае лучше официально расторгнуть договор, либо переоформить его на новый адрес.

Смена тарифных планов в сети Ростелеком

Компания Ростелеком предоставляет множество разнообразных решений для подбора наиболее удобных тарифов. Каждый пользователь сети Интернет, телевидения или мобильной связи может выбрать параметры, наиболее подходящие под его запросы. Однако если вы выбрали определенный тариф при подключении – это вовсе не значит, что он останется с вами навсегда. Клиент в любой момент может изменить свое решение и выбрать другой, более выгодный план. В данной статье представлено подробное руководство, как можно поменять тариф мобильной связи или Интернета на Ростелекоме.

Существует несколько способов осуществить данное изменение. Вы можете зарегистрироваться в сети Ростелеком, завести свой личный кабинет, и через удобный интерфейс управлять своими подключениями. Другой способ – связаться с оператором технической поддержки и запросить переход во время разговора.

Также существует возможность посетить офис компании, где вас обслужат специалисты. Мобильные пакеты можно менять с помощью специальных запросов. Подробнее о каждом способе читайте ниже.

Регистрация кабинета

Для регистрации на сайте выполнить несколько простых действий, указанных в инструкции:

  1. Запустите ваш браузер.
  2. В поисковую строку скопируйте адрес https://lk.rt.ru/ и нажмите Enter. Вас перенаправит на страничку входа в кабинет.
  3. Здесь необходимо выбрать пункт «Регистрация», если вы еще не создавали учетную запись.
  4. Процедура регистрации на данном сайте состоит из нескольких частей. На начальной стадии вам требуется выбрать уникальный логин для входа и придумать пароль. Указанный пароль обязательно должен включать в себя как минимум одну цифру, по одной строчной и прописной букве, а также дополнительный символ, вроде *, &, ^, %, #, $, @, !. Настоятельно не рекомендуется указывать в качестве пароля свои контактные или персональные данные.
  5. На следующей стадии необходимо написать свою персональную информацию: имя и фамилию, регион, а которым вы на данный момент проживаете и день своего рождения.
  6. На третьей и последней стадии система попросит вас ввести свой номер телефона (обязательно от оператора Ростелеком) и адрес электронной почты. Это необходимо для того, чтобы прислать вам особый код, с помощью которого вы завершите процедуру регистрации.

Пакеты каналов Ростелеком

Кабельное ТВ

Кабельное телевидение позволяет просматривать большое количество трансляций в высоком качестве, при этом не требуется больших финансовых затрат и подключения дополнительного оборудования, достаточно стандартного кабеля.

«Базовый»

Пакет услуг предусматривает возможность подключить разное количество каналов — от 12 до 42.

Услуги Количество каналов Цена, руб.
Эконом до 12 115
Социальный до 16 35
Полный до 20 190
Полный до 42 215

Единовременный платеж для доступа к кабельному телевидению 200 руб., ежемесячное предоставление в пользование линии кабельного ТВ — 75 руб.

Интерактивное ТВ

Новый формат ТВ трансляций, в котором зритель управляет своим телевидением сам.

Преимущества:

  • отличное качество трансляции;
  • большой выбор тематик трансляций;
  • огромный архив фильмов и телепередач;
  • подключение караоке, мультирума, видеопроката;
  • возможность трансляции на других устройствах.

Пакеты интерактивного телевидения содержат в себе разные возможности настроек.

Наименование Количество каналов Описание Абонентская плата
Твой стартовый 131 самые популярные телеканалы с высоким рейтингом 320 руб.

(Первые 30 дней бесплатно)

Твой оптимальный 162 Все каналы пакета “твой стартовый” + дополнительные спортивные, детские и музыкальные каналы 420 руб.
Твой продвинутый 194 Все каналы пакета “твой оптимальный” + дополнительные детские, спортивные, музыкальные, познавательные и фильмовые каналы 520 руб.
Твой премьерный 59 Все федеральные каналы, также пакеты Viasat Премиум HD и Amedia Premium, Подписки на видео TV1000Play и Amediateka в Видеопрокате Интерактивного ТВ и доступ к сайтам и приложениям Amediateka и TV1000Play 620 руб.
Твой максимальный 236 Телеканалы из всех основных пакетов, а также все премиальные из дополнительных пакетов ТВОЙ ИДЕАЛЬНЫЙ HD, ТВОЕ КИНО, Взрослый, Viasat Премиум HD, Амедиа Премиум, Наш футбол и ПЛЮС ФУТБОЛ, а также подписка на видео TV1000PLAY 1700 руб.

Интерактивное ТВ 2.0

Дополнительные возможности:

  • караоке;
  • видеопрокат;
  • управление просмотром;
  • телепрограмма;
  • родительский контроль;
  • мультискрин.

Стоимость подключения пакетов 3 990 руб.

Наименование Количество каналов Описание Абонентская плата
Твой стартовый 2.0 103 Познавательные, кино, музыкальные и спортивные каналы 320 руб. со 2ого месяца

(Первые 30 дней бесплатно)

Твой оптимальный 2.0 123 Все каналы пакета “твой стартовый 2.0” + дополнительные спортивные, детские и музыкальные каналы 420 руб.
Твой продвинутый 2.0 167 Все каналы пакета “твой оптимальный 2.0” + расширенный список HD, познавательных и кино каналов 520 руб.
Твой максимальный 2.0 179 Все каналы пакета “твой продвинутый 2.0” + дополнительные пакеты твоё кино 2.0, взрослый 2.0, VIASAT Премиум HD и Amedia Premium 1700 руб.

Все эти программы показывают не только на телевизоре, но и на пяти других устройствах.

Оборудование и настройка

Обычно Ростелеком предоставляет услугу в комплексе, что подразумевает также монтаж и настройку комплекта оборудования. Для установки интерактивного ТВ предоставляется специальная телевизионная приставка STB от Ростелеком. Соединение осуществляется HDMI кабелем, также у вас должно быть установлено интернет-подключение и телевизор, способный поддерживать необходимые функции.

Если вы хотите установить телевидение самостоятельно:

  1. Соедините приставку с телевизором через HDMI.
  2. Включите приставку в розетку.
  3. Включите телевизор.
  4. Выберите HDMI, через который осуществлено подключение.
  5. С помощью пульта осуществите настройки.
  6. При первом запуске после подключения приставки к телевизору указать WiFi сеть.
  7. Активировать нужный пакет телеканалов Ростелеком.

При желании избежать ведения проводов от роутера к приставке можно установить видеосендер или PLC-адаптер.

Цены на оборудование

Оборудование Цена, руб.
ТВ-приставка (HD и 3D) 3850 — 9360
пульт управления 350
HDMI или S-video кабель 100
Видеосендер 4950
PLC адаптер 2800

ТВ-каналы в кабельном телевидении не требуют подключения данного оборудования.

admin

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *