Содержание
Как поменять тариф на Мегафоне — основные способы
Перейти на другой подходящий тарифный план на Мегафоне можно несколькими способами. При этом не всегда обязательно, чтобы устройство было под рукой или включенным. Выбирайте тот способ, который вы посчитаете наиболее удобным.
USSD-команды
Для отправки запроса в сеть при использовании этого способа потребуется набрать на цифровой клавиатуре смартфона или планшета специальную команду и нажать кнопку вызова. Если вы пользуетесь модемом от Мегафона, поменять тарифный план таким образом не получится.
Будьте внимательны при наборе команды! Ошибка даже в одной цифре может привести к подключению совершенно другого тарифного плана или ненужной вам услуги.
Для того, чтобы попасть в сервисное меню, наберите команду *105# и нажмите кнопку вызова. В появившемся меню необходимо выбрать раздел «Тарифы», а затем тот, который вам подходит. Информацию по актуальным предложениям вы можете найти на официальном сайте Мегафон.
Уведомление об успешных изменениях, как утверждает оператор, придет на ваш телефон в течение суток. Однако обычно это происходит существенно быстрее.
Через СМС-сообщение
Для активации подходящего тарифного плана с помощью СМС необходимо отправить сообщение с текстом «ДА» на соответствующий номер. Для линейки «Включайся» сервисные номера следующие:
- Пиши – 0 500 78 92:
- Слушай – 0 500 78 93;
- Говори – 0 500 78 94;
- Общайся – 0 500 78 95;
- Смотри – 0 500 78 96;
- Премиум – 0 500 78 97.
Уточнить команды для подключения других тарифных планов вы можете на официальном сайте оператора.
С помощью личного кабинета можно управлять тарифным планом и другими опциями не только на планшете или на телефоне, но также на модеме. Авторизация абонента выполняется по номеру телефона, который указывается в международном формате, начиная с «семерки». Для получения нового пароля или обновления старого следует отправить USSD-команду *105*00#. Новый пароль будет отправлен на ваше устройство в СМС-сообщении в течение нескольких секунд.
Интересующая опция находится в разделе «Услуги» — «Тариф». Достаточно нажать кнопку «Сменить», выбрать подходящий тарифный план в открывшемся списке и нажать кнопку «Перейти».
Внимание! Об успешной смене действующего тарифного плана Мегафон уведомляет клиента с помощью СМС-сообщения. Приложение «Мегафон» Личный кабинет (ранее оно называлось «Сервис Гид») можно также установить на смартфон или планшет, работающий на базе iOS или Android. Функционально программа не отличается: доступны те же опции, что в Личном кабинете на официальном сайте Мегафона.
Скачивать программу следует только из официальных каталогов дополнений – App Store или Play Market. С неизвестного сайта, предлагающего скачать необходимый софт, с большой вероятностью можно загрузить вирус или шпионскую программу.
Обращение в службу поддержки
Если указанные выше способы не подходят, можно связаться с представителем контакт-центра Мегафона. Этот способ удобен тем, что специалист может посоветовать тарифный план или дополнительную услугу, наиболее подходящие исходя из режима использования устройства абонентом.
Учитывайте, что представители Мегафона не всегда предлагают тарифный план, самый выгодный для клиента – компании нужно продвигать новые продукты. Вам могут посоветовать в том числе услугу, которая не вполне соответствует вашим потребностям.
Чтобы связаться с оператором, следует позвонить по номеру 0 500 и дождаться соединения. Время ожидания зависит от загруженности сотрудников контакт центра, но обычно не превышает 10 минут. Также можно позвонить с городского телефона на номер 8 800 550 05 55. Звонки на оба сервисных номера не оплачиваются.
Во время звонка следует иметь под рукой паспорт: оператору необходимо будет удостовериться, что именно вы являетесь владельцем номера Мегафон, на котором нужно поменять тарифный план. Он может уточнить не только полные данные абонента, но также серию и номер паспорта, кем и когда он выдан.
Обращение в офис
Иногда более удобно лично посетить представительство Мегафона для смены тарифного плана. Местоположение ближайшего к вам офиса компании или фирменного салона сотовой связи можно узнать на официальном сайте.
Для обновления актуальной информации требуется определенное время, поэтому здесь может быть не отмечен недавно открывшийся офис или брендовый магазин Мегафон.
При визите в представительство Мегафона не забудьте взять с собой паспорт. Учитывайте, что поменять тарифный план вы можете только на номере, владельцем которого являетесь сами. Даже ближайшие родственники, которые доверяют вам свой паспорт, должны явиться для подключения услуг лично. Оформление доверенности на проведение этой процедуры, к сожалению, не предусмотрено законодательством.
Смена тарифа у модема Мегафон
Использование такого устройства накладывает на абонента определенные ограничения: здесь нет клавиатуры, поэтому отправить СМС или USSD-запрос невозможно. Однако ничто не препятствует установить используемую для интернета СИМ-карту в телефон или планшет и воспользоваться одним из вышеперечисленных способов.
Для использования личного кабинета это достаточно сделать один раз: получив пароль, сохраните или запомните его и в последующем используйте для входа в систему.
Совет! Кроме того, при визите в представительство Мегафона можно подключить дополнительную опцию «Дистанционное обслуживание». Это позволит управлять тарифным планом, отправляя соответствующее обращение по факсу или на электронную почту. При подаче заявки в целях дополнительной безопасности необходимо будет назначить кодовое слово.
Если такие способы не подходят, позвоните в контакт-центр Мегафона по номеру 8 800 550 05 55 с городского телефона. Как сказано выше, звонки на этот номер не оплачиваются.
Возможность управления тарифом также предусмотрена программой Megafon Internet – фирменном ПО, которое поставляется в комплекте с модемом. Однако учитывайте, что заложенная в ней функция отправки СМС не всегда работает корректно.
Стоимость и ограничения по смене тарифа
Перейти на другой тариф мегафона каждый абонент может бесплатно, за некоторыми исключениями. Если в течение последних 30 дней тариф уже менялся, стоимость его замены зависит от условий конкретного тарифа (чаще всего она составляет 150 рублей).
Больше никаких ограничений не существует: можно менять тариф хоть и несколько раз на день, если не жалко каждый раз оплачивать такой каприз.
Возможные проблемы при смене тарифа
Главная проблема технического плана, с которой может столкнуться абонент – тариф подключается слишком долго. Однако не стоит паниковать: как и утверждает Мегафон, тариф поменяется в течение суток. Исключения бывают очень редко вследствие программного или аппаратного сбоя в биллинговой системе. В этом случае необходимо отправить заявку повторно любым из вышеперечисленных способов.
Совсем другая проблема, с которой уже столкнулись многие абоненты – принудительное навязывание Мегафоном новых невыгодных тарифов: при увеличении абонентской платы в месяц уменьшается количество пакетных услуг. Известны случаи принудительного перевода номера на новый тариф. При разбирательствах операторы озвучивают частично надуманную причину: вернуть старый тариф невозможно, так как он переведен в разряд архивных. Арбитражное судебное разбирательство – дело хлопотное, и многие абоненты не хотят терять время, кроме самых принципиальных.
И даже если вас не перевели принудительно на новый невыгодный тариф, при использовании старого будьте готовы к систематическим навязчивым звонкам от представителей контакт-центра с заманчивыми предложениями по смене тарифа. Не стоит слепо соглашаться с аргументами и доводами – у этих людей просто такая работа. Лучше взвесьте все «за» и «против» и посчитайте расходы: действительно этот новый тариф выгоден для вас, или все же для Мегафона?
Совет! Проверенный способ уменьшить количество навязчивых звонков – во время разговора вести себя не совсем адекватно, о чем будет внесена соответствующая пометка в биллинге. К сожалению, такие звонки полностью не прекратятся, однако их количество снизится.
Перед тем, как сменить тариф оператора Мегафон с телефона, рекомендуется ознакомиться со всеми имеющимися предложениями от оператора. Связано это с тем, что МегаФон регулярно внедряет новые опции и тарифы, которые делают использование связи более удобным и выгодным. Это пакеты для тех, кто много разговаривает или общается посредством смс, для студентов, пенсионеров, детей. Чтобы сменить тарифный план, надо перейти на сайт в Личный кабинет или воспользоваться «горячим» номером. Для смены требуется не больше суток, после активации нового пакета на мобильный придет смс.
Как сменить тарифный план МегаФон самостоятельно
Сменить или отключить тариф можно любым удобным способом, оператор для этого предоставляет широкие возможности. Предварительно надо зайти на страницу официального сайта, выбрать наиболее выгодное предложение, которое соответствует потребностям и требованиям к получению конкретных услуг. Например, если важным является нелимитированный доступ к интернету, необходимо выбирать пакеты, ориентированные на комфортабельный и выгодный доступ к сети. Для много разговаривающих существуют отдельные предложения с низкой стоимостью звонка, возможностью общаться в домашней или общей сети, с недорогим роумингом.
Как поменять тариф на МегаФон? Для этого можно воспользоваться следующими простыми способами:
- набрать команду *105*3#, после чего следовать всем инструкциям, появляющимся на экране;
- перейти в Личный кабинет, где в кратчайшее время изменить условия своего тарифного плана;
- обратиться к оператору в ближайший офис;
- позвонить по «горячему» номеру:0500.
Самым простым является использование USSD команды *105*3#, что не требует особых действий или посещения офиса. Кроме того, подобный способ подходит для тех, кто не имеет доступ к Личному кабинету. Тариф на телефоне можно заменить, позвонив на «0500», после чего дождаться соединения с техническим работником МегаФон. Преимуществом этого метода является то, что оператор может ознакомить со всеми предложениями, соответствующими запросам клиента, сразу ответит на все интересующие вопросы. Также можно воспользоваться еще двумя сервисными номерами: 0505 и 88005500500.
Смена тарифа в Личном кабинете
Как поменять тариф на МегаФоне на телефоне, используя для этого доступ в Личный кабинет? Инструкция очень простая, для смены плана требуется всего пара минут:
- следует зайти на официальный сайт, перейти в раздел мобильной связи и выбрать требуемый пакет;
- затем надо нажать на кнопку «изменить тариф»;
- в течение ближайшего времени придет сообщение об изменении тарифного плана.
Кроме Личного кабинета, где доступна смена только одного плана, можно воспользоваться услугами для корпоративных клиентов, сразу установить требуемый пакет для нескольких абонентов. Для этого используется кодовое слово и звонок с мобильного на «0555» или 88005500555 со стационарного телефона. Следуя подсказкам голосового меню, надо выбрать требуемую опцию, пакет и, назвав кодовое слово, изменить пакет. Если в Личном кабинете МегаФон подключен корпоративный аккаунт, то такую смену можно делать прямо на сайте.
Для изменения тарифа в Личном кабинете надо сразу проверить наличие средств на балансе, при необходимости пополнить счет любым удобным методом. На сайте оператора надо не просто выбрать тариф, но и ознакомиться со всеми условиями его предоставления, вполне вероятно, что подключение будет платным.
На активацию нового пакета может уйти до суток, хотя на практике новые расценки и условия предоставления связи становятся доступными раньше этого срока.
Как отключить тариф на МегаФон?
Для этого надо перейти в Личный кабинет, перейти в раздел услуг и деактивировать пакет. Для отключения также можно связаться с технической клиентской поддержкой или посетить ближайший офис оператора. Услуга предоставляется бесплатно, надо только перейти в соответствующий раздел.
Тарифные планы на МегаФон регулярно меняются, оператор предлагает более выгодные условия связи, внедряет пакеты, ориентированные на различные группы абонентов. Поэтому перед сменой рекомендуется тщательно ознакомиться со всеми возможностями, определиться с тем, Какие опции являются полезными, а от каких можно отказаться.
Способы смены тарифного плана
Рассмотрим варианты как перейти на другой тариф Мегафон если текущий перестал быть выгодным. Уточнить имеющиеся предложения оператора можно на странице сайта https://megafon.ru/tariffs/.
Смена тарифного плана через USSD-запрос выполняется быстро и без затруднений. Абонент может воспользоваться интерактивным меню, которое вызывается командой *105# и выбрав соответствующий раздел найти нужный продукт и осуществить переход.
Также можно изменить тариф используя прямую команду для перехода. Если выбран тариф актуальной линейки «Включайся!», то комбинации для перехода будут следующие:
- «Общайся» – *789*5#;
- «Смотри» – *789*6#;
- «Говори» – *789*4#;
- «Слушай» – *789*3#;
- «Премиум» – *789*7#;
- «Пиши» – *789*2#.
Помимо ведущей линейки, оператор предлагает клиентам и другие продукты, рассчитанные на звонки.
- Чтобы сменить тариф на «Переходи на 0» наберите команду *105*0048#.
- Тарифный план «Все просто» будет подключён после обработки запроса *105*0041#.
- Чтобы подключить «Тёплый приём S» наберите *105*1082#.
Посмотреть остальные продукты Мегафон и команды для их подключения можно на странице описания тарифов, ссылка на которую представлена выше.
Поменять тариф на Мегафоне с помощью СМС можно, но, как и метод приведённый выше, этот подход требует уточнения номера для каждого продукта в отдельности.
Тарифы «Включайся!», отправьте сообщение с текстом «ДА» на соответствующий продукту сервисный номер:
- «Общайся» – 05007895;
- «Смотри» – 05007896;
- «Говори» – 05007894;
- «Слушай» – 05007893;
- «Премиум» – 05007897;
- «Пиши» – 05007892.
Аналогичным образом осуществляется переход и на другие тарифные планы оператора. Уточнить список актуальных предложений и номеров для отправки СМС можно на странице сайта с описанием условий продукта.
В Личном кабинете на сайте Мегафона
Сменить тариф Мегафон можно через личный кабинет.
- Перейдите на страницу авторизации https://lk.megafon.ru/login/ и укажите номер и пароль. Последний можно заказать в СМС отправив команду *105*00#.
- На стартовой странице нажмите соответствующий раздел.
- Затем нажмите на кнопку «сменить».
- Выберите подходящий продукт и нажмите команду «Перейти».
Тарифный план полностью сменится в течение суток, клиент получит об этом дополнительное оповещение в виде СМС.
Звонок оператору
Поменять тариф на телефоне поможет оператор. Кроме того, этот способ удобен тем, что специалист компании сможет посоветовать абоненту более подходящий продукт в соответствии с данными по объемам услуг, которые использует клиент в течение месяца.
Чтобы переключить тариф совершите вызов на номер 0500 и дождитесь соединения с оператором. Это может занять немало времени, так как часто сотрудники горячей линии очень загружены и принимают обращения в порядке очереди.
Чтобы оператор смог помочь, абонент должен сообщить паспортные данные владельца сим-карты. И при необходимости кодовое слово, указанное в момент заключения договора обслуживания.
Обращение в офис обслуживания
Выбрать тарифный план на Мегафоне, наиболее подходящий абоненту, помогут в салоне связи. Чтобы смена тарифа состоялась возьмите с собой паспорт и посетите ближайший офис компании. Адрес можно уточнить на сайте компании https://megafon.ru/help/offices/.
Если вы используете модем, и текущий тарифный план устарел, то можно сменить тариф на Мегафоне. Актуальный на сегодня продукт – «Мегафон-Онлайн».
Чтобы осуществить переход:
- воспользуйтесь возможностями личного кабинета;
- наберите команду *510# и нажмите кнопку вызова;
- отправьте в СМС «ДА» на номер 05001034;
- позвоните на 05001034 и следуйте подсказкам системы.
Кроме того, пользователь может запросить код для перехода, указав номер сим-карты на сайте оператора и тут же подтвердив свои намерения.
Способы изменения ТП на Megafon
Есть несколько методов, как поменять тариф на Мегафоне на телефоне:
- обращение в центр обслуживания по номеру 0500;
- поход в салон сотового оператора;
- изменение тарифа при помощи Личного кабинета;
- смена тарифа посредством USSD-запроса.
Нужно сказать, что первые два способа замены ТП предполагают человеческий фактор. Другими словами, к оператору call-центра можно попросту не дозвониться, так как системная сеть часто перегружена. А добираясь до ближайшего офиса поставщика телефонии, можно потерять уйму времени.
Конечно, только клиент вправе решать, каким способом ему удобней менять тарифный план Мегафон. Но мы вам советуем пристальней присмотреться к последним двум вариантам. Ведь именно при их помощи можно переключить ТП самостоятельно и в более короткие сроки.
Смена тарифного плана Мегафон при помощи Личного кабинета возможна, если абоненту доступен интернет и он является авторизованным пользователем. Кстати, если клиент еще не авторизован в Личном кабинете Megafon, регистрация не отнимет у него много времени.
Для авторизации зайдите на официальную страничку Megafon и в пустые поля введите свой номер мобильного (логин), запросите пароль для входа. Для этого с мобильника скиньте USSD-команду *105*00# и нажмите клавишу «Позвонить».
После ввода необходимых данных можете свободно пользоваться любыми благами ЛК. Менять ТП, включать и отключать услуги, отслеживать свой интернет-трафик, следить за балансом – все эти манипуляции доступны в ЛК.
Поменять тарифный план здесь можно таким образом: выберите категорию «Тарифы», далее перейдите в раздел «Сменить ТП». После ознакомления с представленными предложениями нажмите клавишу «Включить» возле нужного ТП.
USSD-команда
Если вариант, как сменить тарифный план посредством ЛК, вам не подходит, перейти на другой тариф Мегафон с телефона можно посредством системного запроса. Для каждого ТП существует своя цифровая комбинация:
- «Все просто» – *105*0041#;
- «Теплый прием M» – *105*1082#;
- «Все включено XL» – *105*0036#;
- «Теплый прием» – *105*0046#;
- «Все включено M» – *105*0034#;
- «Теплый прием S» – *105*1082#;
- «Вокруг Света» – *105*678#;
- «Все включено S» – *105*0033#;
- «Переходи на ноль» – *105*1005#;
- «Все включено L» – *105*0035#;
- «Связь городов» – *105*1080#;
- «Все включено VIP» – *105*0040#.
После ввода любого из USSD смена тарифа произойдёт в течение 2-5 минут, о чем абонент будет проинформирован в СМС.
Как проверить свой ТП на Megafon?
Нередко после смены ТП у абонентов возникает вопрос, как проверить свой тариф. На сегодняшний день доступны такие способы проверки:
- USSD-запрос;
- звонок оператору;
- личный кабинет;
- специальное приложение для iOS, Android;
- обращение в офис.
Любые представленные выше варианты проверки полностью бесплатные и отличаются лишь алгоритмом действий.
USSD-запрос
Есть несколько вариантов системных запросов, при помощи которых можно узнать действующий ТП на телефоне:
Отправьте USSD-команду *105#, нажмите клавишу «Позвонить». Сразу после этого на экране мобильного устройства появится меню, из которого нужно выбрать раздел «Тарифы», далее выберите графу «Все о ТП». В течение нескольких секунд на ваш мобильник поступит сообщение с подробной информацией о действующем ТП.
Скиньте запрос *105#. Через пару секунд на табло мобильного устройства появится меню с различными пунктами. Вам нужно зайти в категорию «Мой кабинет», далее «Мой ТП». Оказавшись в последнем разделе, нажмите клавишу «1». После этого на телефон придет СМС с описанием вашего ТП.
Еще проще проверить свой ТП можно посредством запроса *105*3*1# или *105*1*2*1#. После отправки любой из команд на ваше сотовое устройство поступит СМС с подробной информацией по действующему на номере ТП.
Важно! С течением времени последние два USSD могут видоизменяться, тем не менее два первых варианта доступны всегда.
Сервисный центр
Несмотря на то, что соединение с оператором происходит не сразу и иной раз приходится ждать до 20 минут, некоторым абонентам данный способ кажется наиболее удобным, поэтому мы рассмотрим и его.
Для проверки своего ТП позвоните на 0500 и, дождавшись соединения с сотрудником call-центра, задайте свой вопрос.
Кстати, позвонив на этот номер, вы можете и не дожидаться связи с оператором, а узнать ТП посредством голосового меню. Для этого потребуется нажать клавиши на телефоне в такой последовательности: 1, 1, 3, 1. После набора последней цифры на мобильный придет СМС с описанием ТП.
ЛК – довольно удобный сервис, благодаря которому можно управлять любыми опциями, подключениями и услугами, присутствующими на телефоне. А также здесь возможно заказать полную детализацию баланса и любых данных.
Попасть в ЛК можно, перейдя по адресу www.megafon.ru. Если вы еще не зарегистрированный пользователь, обязательно авторизуйтесь. Это не займет у вас много времени.
Оказавшись на главной страничке сайта, в левом углу сверху можно увидеть информацию по вашему ТП. Кликнув на «Настройки», вы можете детализировать данные и просмотреть более детальное описание.
Приложение
По факту алгоритм проверки действующего ТП в приложении для iOS и Android схож с просмотром через ЛК. Отличие заключается лишь в том, что данные для входа вы вводите не на сайте, а непосредственно в самом приложении.
Загрузить сервис совершенно бесплатно можно на Google Play и Apple Store. После установки и введения своих данных можно сразу же приступать к проверке ТП. Как говорилось выше, она идентична просмотру информации через ЛК.
Офис
Если вышеописанные способы вас не устраивают, вы всегда можете обратиться за помощью в ближайшее отделение Megafon. Сотрудники компании помогут решить любые вопросы, а также расскажут о новых предложениях и акциях.
Единственное что от вас потребуется, это предъявить документ, удостоверяющий вашу личность, ведь данные по подключению могут быть предоставлены только истинному владельцу сим-карты.
Салон связи
Поменять тариф на Мегафоне можно при визите в ближайший офис продаж. Просто посетить удобный салон (найти местоположение можно на сайте или в ЛК) и задайте вопрос сотруднику. При себе необходимо иметь паспорт.
Перевестись на новый ТП можно бесплатно, но это правило действует не всегда. Отдельно рассмотрим актуальные цены. Интересно узнать, можно ли отключить тариф на Мегафоне — переходите по ссылке и ищите ответ на этот вопрос.
Ежемесячно абоненты могут перейти на новое предложение бесплатно один раз. Если вы уже воспользовались этой опцией, изменение тарифов в последующие разы будет стоить сто пятьдесят рублей за каждый новый переход.
Разобравшись с тем, как на Мегафоне сменить тариф на телефоне бесплатно, рассмотрим ограничения, накладываемые оператором. Эту информацию очень важно изучить внимательно:
- Переключение на архивное предложение невозможно;
- При смене пакета все остатки данных будут утрачены;
- Ранее использованная абонентская плата возмещена не будет;
- Для корректной работы пакета необходимо иметь на счету мобильного фиксированную сумму (уточнить можно на сайте или в службе поддержки);
- Некоторые опции могут быть отключены из-за несовместимости с ТП. Проверить совместимость можно на сайте или в ЛК.
Мы рассказали, как переключить тариф на Megafon всеми доступными способами, теперь вы знаете как можно перевестись на новое предложение в случае необходимости. Далее предлагаем вам узнать все про предложение Включайся! Премиум.
