0

Как узнать абонентскую плату

Правила

Чтобы узнать когда спишут деньги за тариф или интернет опцию на вашем сотовом номере МегаФон в следующий раз, необходимо знать как снимают абонентскую плату по используемому тарифу или, к примеру, интернет-опции. Именно такая информация позволит вам точно определить необходимую дату.

Всего есть три варианта того, как могут взиматься платежи за использования той или иной услуги, или тарифа — посуточно, раз в месяц, или через определенный период времени.

При оплате тарифа или опции на посуточной основе, может быть как вариант обязательного платежа только в случае использования сервиса. Так, к примеру, на тарифе «Переходи на НОЛЬ» плата за звонки в сети, составляющая шесть рублей, взимается только в те дни, когда абонентом совершается вызов на мегафоновский номер своего региона.

Однако, в этом же тарифном предложение есть дополнительная опция «Переходи на НОЛЬ+», позволяющая звонить безлимитно в домашней сети, и использовать пакет трафика. При использовании этой опции, платеж снимается каждый день, и это независимо от того, использовал или нет любые услуги связи абонент, или телефон вообще был выключен. Аналогично плата списывается и на некоторых пакетных тарифах, которые сегодня уже недоступны для переходов.

Ежемесячная оплата также имеет различия. Так, на тарифах «Включайся!» списывается строго раз в месяц, который соответствует дню, когда тарифный план начал использоваться по номеру. К примеру, если вы начали использовать «Включайся! Общайся» 31 октября, то очередные платежи будут сниматься ежемесячно тридцать первого числа. Исключение составляет февраль — в этом месяце плата списывается двадцать восьмого или двадцать девятого (високосный год), а в остальные месяцы тридцатого, если в них нет тридцать первого дня.

А вот если вы используете постоплатный либо корпоративный тариф, то ежемесячная плата снимается первого числа каждого месяца. Однако такое правило может действовать и для отдельных предоплатных тарифов, и эту информацию можно уточнить в его подробном описании.

Также на некоторых тарифах, и на большинстве опций с помесячной оплатой, списание обязательного платежа происходит раз в четыре недели. Это означает, что платеж по ней, и предоставление нового пакета, происходят каждые двадцать восемь дней. В качестве примера можно привести все новые опции из линейки «Интернет».

Как узнать дату списания по своему номеру

Учитывая что на номере сотового могут быть платежи не только по основному тарифному пакету, но и за дополнительные опции, то иногда, можно и запутаться. И чтобы неожиданно не остаться без связи, или не лишиться скидки по оптимизирующей опции, необходимо по своему номеру МегаФона, узнать когда снимут абонентскую плату за тариф, а в какой день производится списание за дополнительные сервисы. Сделать это совершенно несложно, и достаточно просто позвонить оператору по номеру 0500, и уточнить такие данные.

Второй вариант подойдет тем, кто использует услуги строго в рамках тарифного пакета и дополнительных опций. Просто наберите *512# и вам поступит сообщение о последних списаниях по телефонному номеру. Также получить такую информацию можно через свой кабинет на сайте либо через приложение в разделе «Расходы».

Информация при отправке запроса позволит получить информацию только о пяти последних действиях, поэтому если вы использовали другие платные услуги, то закажите детализацию в своем кабинете. Сделать это можно совершенно бесплатно. При оформлении заказа выберите период, который будет включать все обязательные списания по тарифу и услугам.

Зная дату последних списаний, вы сможете узнать, когда в следующий раз спишется абонентская плата на вашем телефонном номере МегаФон. Однако стоит учитывать правила списания по своему тарифному пакету и опциям. Уточнить эту информацию можно в их подробном описании на сайте, в приложении, или через личный кабинет.

Принципы списания абонентской платы от «Мегафон», узнаем дату, когда это можно сделать

Для того чтобы дата списания средств не стала грустной неожиданностью, желательно знать, как ее проверить.

Важно знать, что для пользователей «Мегафон» функционирует два способа списания платы – посуточная и ежемесячная.

Для посуточного способа списание происходит каждый день в один и то же час, который соответствует времени первоначального взноса и подключения. Часть услуг предоставляется абоненту бесплатно на 7-10 суток, но по истечении этого периода сумма снимается в полном объеме.

Ежемесячная форма списания осуществляется согласно следующим правилам:

  • если абонент перешел на новый тариф, сумма снимается по частям: половина – сразу, оставшаяся часть – на 16-ый день. Последующие месяцы сумма будет списываться полностью. Помните: дата списания соответствует дате первого пополнения;
  • если дата списания 29, 30, 31, а в текущем месяце таких чисел нет, списание произойдет днем раньше, далее в изначальном режиме;
  • если на момент списания средств на счету не будет достаточной суммы – услуга отключается. Однако, как только счет будет пополнен и спишется абонентская плата – услуга активируется. Для того, чтобы узнать количество денег на счету, абоненту нужно набрать *100#.

Если на мобильном устройстве пользователя подключены платные сообщения или другие услуги (гороскоп, погода, анекдоты, новости и т. д.), то за эти подписки тоже будут списаны деньги. Проверку подключенных платных услуг, можно осуществить, набрав *583#.

Способы погашения задолженности

О появлении задолженности «Мегафон» уведомляет клиента с помощью смс-сообщения. Стоит уточнить, что задолженность копится независимо от того, активна карта абонента или нет. Если клиент не собирается пользоваться услугами связи, нужно написать об этом заявление в офисе компании. Терять выданный при оформлении договор и информационную карту не стоит. Там прописаны обязательства сторон, а также данные, которые могут понадобиться абоненту (кодовое слово, сроки действия договора, название тарифа, дополнительные услуги).
Еще один из способов уведомления клиента – звонок службы безопасности. Это происходит в случае блокировки номера из-за большой задолженности перед компанией. Доводить до этого не стоит, лучше погашать все свои долги своевременно. Если все же возникают вопросы по поводу долга, клиент может обратиться к оператору по номеру 0500.

Компания «Мегафон» предлагает своим клиентам несколько способов погашения долга:

  • оплатить в ближайшем офисе «Мегафон», и оператор сразу разблокирует номер;
  • погасить с помощью электронных кошельков – Webmoney, Яндекс Деньги и Qiwi. Для этого войти в раздел «Платежи», выбрать сотовую связь и оператора, ввести необходимую сумму. Что касается Qiwi, оплатить можно только через терминал или банковскую карту;
  • онлайн-оплата через Личный кабинет на сайте компании – выбираем раздел «Пополнить счет», вводим номер телефона, сумму и подтверждаем паролем, присланным на мобильный номер. Для многих клиентов – это самый удобный способ, так как он не привязан к карте банка и не требует лишних затрат на оплату комиссии. Еще один плюс Личного кабинета – возможность подключить автоматический платеж. Нужная абоненту сумма будет списываться ежемесячно в указанное число;
  • банковской картой – самый безопасный способ. Чтобы произвести оплату необходимо войти в свой аккаунт, выбрать раздел «Платежи», сотовую связь, оператора и ввести требуемую сумму. Все манипуляции подтверждаются паролем, высланным на мобильный номер абонента;
  • с помощью SIM-меню – наименее популярный способ. Нужно войти в «Мегафон PRO». Затем выбрать подпункт «Мегафон», далее «Оплата» и «Банковская карта». Ничего сложного в этом нет, тем более что клиенту помогают подсказки.

Связь в кредит

Неважно абонентом какого сотового оператора вы являетесь, у всех иногда возникает ситуация, когда нужно срочно сделать звонок, но на счету отрицательный баланс… Об этом компания «Мегафон» тоже подумала и ввела услуги «Обещанный платеж» и «Кредит доверия».

  • «Обещанный платеж» подключается на 3 дня, и не будет стоить абоненту ни копейки. По истечении данного срока, компания уведомляет о необходимости закрыть все долги и отключает предоставленную услугу.

А вот сервис «Минус услуги» – может подключить не каждый. Услуга доступна для тех клиентов, кто использует номер более 3 месяцев и потратили за этот период 600 рублей. А также услуга может быть подключена абоненту, если за месяц до запроса об обещанном платеже на счету оставался баланс. Однако, следует учитывать, что размер кредита напрямую зависит от действующего тарифа.

Получить услугу можно:

  • по номеру *106#;
  • через смс-сообщение на номер 0006 с указанием суммы долга;
  • позвонив на номер 0006.

Положительная сторона услуги «Кредит доверия» состоит в том, что абонент может взять кредит сроком более 3 суток. Для этого потраченная клиентом сумма за последние 3 месяца не должна быть менее 700 рублей. И еще одно важное условие — номер карты должен быть зарегистрирован на одного абонента, следовательно, юридическим лицам и корпоративным клиентам данная услуга остается недоступной.

Оформить «Кредит доверия» можно:

  • бесплатно, обратившись в салон компании «Мегафон», предъявив паспорт;
  • платно, набрав комбинацию *138# и, далее, следовать инструкции;
  • платно, обратившись в офис компании.

Компания «Мегафон» не просто так ввела платный способ активации. Через 3 месяца после подключения, сумма «Кредита доверия» будет зачисляться абоненту в виде бонусов. Однако, для их получения нужно быть участником программы «Мегафон-бонус». Присоединиться к ней можно бесплатно, набрав комбинацию цифр 0510.

Важно! Подключение «Обещанного платежа» и «Кредита доверия» одновременно невозможно.

Оплата услуг для корпоративных клиентов

С предоставлением услуг связи физическим лицам все понятно. Как быть юридическим лицам и корпоративным клиентам?

Обычно пополнять счет организациям удобнее всего с помощью безналичного расчета. Счет выставляют ежемесячно в определенный расчетный день. Умение пользоваться Личным кабинетом для корпоративного клиента необходимое условие. Часто пополнить счет требуют авансом до наступления расчетного периода. В этом случае клиент заходит в Личный кабинет и находит пункт «Выставить счет на предоплату». А также получить счет-аванс можно в любом офисе компании «Мегафон», назвав номер лицевого счета или номер телефона, организацию и нужную сумму.

Отрицательная сторона безналичного расчета заключается в том, что средства зачисляются не сразу, а в течение нескольких рабочих дней. Но это поправимо, если выслать через Личный кабинет или электронную почту чек об оплате с просьбой предоставить услугу «Обещанный платеж».
Наличный платеж – один из вариантов погашения долга корпоративных клиентов. Для этого счет пополняется в любом терминале наличными средствами, через карту банка, электронный кошелек, а также с помощью специальной платежной карты «Мегафона». Внести средства на лицевой счет можно и лично в любом офисе компании.

Методы узнать дату списания

Важно знать дату списания абонентской платы, чтобы успеть пополнить баланс. Рассмотрим существующие методы для получения нужной информации.

В личном кабинете

У любого абонента компании Мегафон есть доступ к сервису персонального кабинета. В основном меню портала собрана информация об остатках пакетных данных в текущем месяце и актуальном состоянии баланса.

Чтобы проверить, когда будет следующее списание платежа за тарифный план, пройдите в настройки лицевого счета. Откройте вкладку детализации, и на дисплее отобразятся все расходы и финансовые операции, выполненные за прошедший месяц.

Подобный алгоритм можно повторить в мобильном приложении «Мой Мегафон». Оно полностью синхронизировано с личным кабинетом пользователя. Для запуска пройдите регистрацию.

Внимание! Для проведения проверок потребуется активное подключение к сети.

Запрос «Мои последние расходы»

У провайдера существует команда в сервисе USSD, которая предоставляет абоненту точную информацию о последних расходах с телефонного номера. Для этого на экране вызовов введите последовательность цифр *512#. На дисплее появится статистика о расходах за пять прошлых действий. Способ поможет, если с момента списания абонплаты прошло не более пяти дней. В противном случае не сможете посмотреть информацию.

Звонок в тех. поддержку

Если забыли дату, когда и во сколько произойдет плановое списание ежемесячного платежа, запросите справку у специалистов компании Мегафон. Позвоните в сервис технической поддержки пользователей – 0500. За общение с оператором не снимут денежных средств. Подождите ответа сотрудника и подробно озвучьте вопрос.

Внимание! По любому вопросу абонент может посетить салон провайдера в своем населенном пункте.

Каждый потребитель должен точно знать, в какой день с баланса списывают средства за услуги и тарифный план на номере телефона. Без этой информации не сможете подготовить денежные средства вовремя для совершения транзакции.

Проверьте по номеру откуда звонили

Узнать

Отключение опции «Интернет XS»

  • через код *925*0#
  • через Личный кабинет на сайте оператора
  • через звонок в сервисную службу оператора

Предыстория — уезжали в отпуск, перешли с тарифа мегафон С на мегафон Л. Был списан остаток по балансу, потом оплачена другая часть с момента наступления требования, причем оплачена с избытком. Далее этот номер был забыт на пару месяцев.

В сухом остатке — мегафон при наличии хоть одной копейки, может её списать, загнать баланс в минус и не предоставить услуги. Далее будет затишье, но не дай бог вам захочется пополнить баланс, платить вы будете так, что как-будто пересмотрели весь Ютуб. Бывает и такое. Следите за своими счетами. Особенно в мегафоне.

p.s. И маленькое продолжение в комментариях.

Александр (18:45:43): Другое

Система (18:45:43): Соединение установлено.

Система (18:45:43): Инициация вызова. Подождите.

Система (18:45:43): Выполняется соединение… Пожалуйста, ожидайте ответа оператора.

Система (18:45:43): Ваш вопрос обрабатывается

Александр (18:45:43): Информация о платеже недоступна 31 октября 2016 г. в 13:15 300 ₽Информация о платеже недоступна 25 августа 2016 г. в 10:15 1 000 ₽Информация о платеже недоступна 28 июля 2016 г. в 19:12 270 ₽28.07.2016 г. в соответствии с тарифом Мегафон S была произведена оплата абонентской платы в размере 270 р., далее, чуть позже, был переход на тариф Мегафон XL. С учетом оставшихся на балансе средств, был сделан перерасчет и была дана возможность пользоваться тарифом Мегафон XL сроком, пропорциональным оставшимся средствам на балансе. Далее, по окончанию выделенного срока было требование оплатить остальную часть. 25.08.2016 баланс лицевого счета был пополнен на 1000 р. Что с большим запасом покрывало недоимку. Далее оплату абонентской платы не производили, в связи с чем, услуги были отключены, и, руководствуясь ст. 29-32 Федерального закона «О защите прав потребителей», счета на оплату, или же уменьшение баланса меньше чем 0 не ожидалось. Также, не понятна сумма баланса, когда последний был пополнен 31.10.2016 г. на сумму, в размере 300 р. в -735 р. Путем простых арифметических действий приходим к тому, что за тариф XL, услугами которого не пользовались была снята оплата в размере 1035 р.? Мне кажется это никоим образом не соответствует условиям тарифа. Распишите подетально и с подтверждениями все финансовые операции проводимые на лицевом счете. Также требуются комментарии к каждому действию с обоснованием.

Анна (18:45:43): Добрый вечер, Александр.

Александр (18:45:43): По грубым подсчетам, не помню оставшийся баланс с момента перехода выходит следующее — 270 р остаток по тарифу, +1000 р. дополнение, итого за пользование тарифом за 700 р. было оплачено 1270, и, несмотря на то, что остаток в 570 испарился и с доплатой в 300 р, образовался долг в 735 р.? Тариф сейчас стоит 1605 рублей?

Анна (18:45:43): Ожидайте, пожалуйста, уточняю для Вас информацию.

Александр (18:45:43): Хорошо, жду.

Анна (18:45:43): Спасибо за ожидание, Александр.

На данном номере ранее, до подключения тарифного плана Все Включено L, действовала опция Интернет S 122015. Абонентская плата по опции составляет 270 рублей. Последнее списание по услуге происходило 28.07.2016.

Далее 17.08.2016 Вы перешли на тарифный план Все Включено L. При подключении/переходе списывается абонентская плата и представляются пакеты трафика за 7 дней (на Вашем номере списание произошло на сумму 175 рублей в момент подключения тарифного плана) , на 8-ой день – вторая часть 575 рублей.

Со 2-го месяца списание абонентской платы и предоставление пакетов происходит разово в полном объеме.

17.09.2016 произошло списание абон.платы в полном объёме на сумму 750 рублей.

На 1 октября Ваш баланс был отрицательным, поэтому списание абонентской платы не происходило 17 октября, а произошло только 31.10.2016 в дату пополнения баланса.

Анна (18:45:43): Александр, при пополнении баланса 25.08.2016 Ваш баланс был отрицательным минус 535 рублей.

Александр (18:45:43): Я согласен, но как были остатки по балансу списаны 17.09, когда средств для оплаты тарифа не было?

Александр (18:45:43): Если же по вашим словам списание происходит в полном объеме?

Анна (18:45:43): Александр, списание абонентской платы происходит в полном объёме при положительном балансе.

Александр (18:46:03): Но услуги не предоставляются?

Анна (18:46:27): Александр, при отрицательном балансе услуги связи не доступны.

Александр (18:46:41): Но оплата была совершена?

Анна (18:46:52): В п. 2.1.26 Условий договора дается определение: «Порог отключения» — минимально допустимый уровень баланса лицевого счета Абонента, при достижении которого оператор имеет право ограничивать предоставление услуг Абоненту. Таким образом, приостановление

оказания услуг при недостаточном балансе, является правом, а не обязанностью Оператора.

Александр (18:46:57): И при условии того, что вы не даете возможность сменить тариф при отрицательном балансе

Александр (18:47:14): Данный пункт противоречит ЗОЗПП

Александр (18:47:20): Он меня мало волнует

Анна (18:47:39): Александр, это условия предоставления услуг. Для детального рассмотрения вопроса можно составить письменное обращение. В нем необходимо подробно описать ситуацию (изложить Вашу позицию относительно вопроса) и уточнить требования. Специалисты произведут все необходимые согласования и предоставят официальный ответ на фирменном бланке нашей компании в течении 14 дней. Написать и передать заявление можно в любом Салоне связи МегаФон.

Александр (18:48:41): Я здесь и сейчас жду от вас детальной расписки движения всех средств. Пополнения, списания. Когда и за что.

Александр (18:49:11): Баланс я пополнять не собираюсь, но а вы предоставлять услугу детализации при отрицательном балансе не даете.

Александр (18:49:30): Также, помимо всего этого я хотел бы узнать о возможных проблемах со следующими номерами:

Анна (18:49:41): Александр, информация была Вам предоставлена ранее. Если мой ответ Вас не устраивает Вы можете обратиться в Салон сотовой связи и оформить Ваш вопрос письменно.

Александр (18:50:56): Ваш ответ меня не устраивает полностью, я повторюсь — мне необходимо более детально изложить все расходы. И, прошу конечно прощения, но в современный век технологий, я хочу получить качественное обслуживание, в том числе удаленное, и в том числе по разрешению проблем.

Александр (18:53:01): Мне необходим ответ, здесь и сейчас, почему мегафон воспользовался моими денежными средствами, и не предоставил услуги. Еще раз повторюсь, закон о защите прав потребителей четко трактуется, и никакие пункты договора его не могут изменить. Нет услуги — нет оплаты.

Александр (18:53:30): Если на счете недостаточно средств для оплаты услуг, использованы они не могут.

Анна (18:54:00): Александр, пополнение баланса Вы осуществляли 28.07.2016 19:12:38 — 270.00, 25.08.2016 12:15:18 — 1 000.00, 31.10.2016 15:15:26 — 300.00. Информация о расходах была указана ранее.

Александр (18:54:08): И если счет редко контролируется, это не повод для вашей компании совершать манипуляции с ним по своему усмотрению

Анна (18:55:24): Александр, всю информацию о Ваших расходах Вы можете узнать из детализации Вашего счета. Детализацию Вы можете заказать в Личном кабинете, вкладка «Расходы, пополнения и детализация» — «Заказ детализации вызовов». Заказ детализации через Личный кабинет за текущий и предыдущий календарные месяцы предоставляется бесплатно, за более ранние периоды — 35,00 руб./календ.мес. Также детализацию можно получить, обратившись в салон связи Мегафон с паспортом (100 руб./календ.мес.).

Александр (18:55:49): При отрицательном балансе, как это не удивительно, услуга не доступна.

Александр (18:56:00): Мне, еще раз повторюсь, необходим ответ на вопрос

Александр (18:56:35): Почему были использованы деньги на услуги, которые не были оказаны, и почему были использованы средства заведомо недостаточные для оплаты услуг

Александр (18:56:44): Я не могу купить товар не имея на него денег

Александр (18:57:16): И следовательно, не имея средств на балансе в достаточном количестве, я не могу оплатить услугу

Анна (18:57:17): Александр, услуги связи предоставляются только при положительном балансе. Абонентская плата по тарифному плану списывается при любом положительном балансе.

Александр (18:57:39): Почему не были оказаны услуги в этом случае пропорционально совершенной оплате?

Анна (18:58:23): Александр, мы можем произвести корректировку начислений по Вашему номеру, т.е. вернуть абон. плату за тарифный план. При условии, что Вы произведете смену тарифного плана на любой другой.

Анна (18:59:03): Смену тарифного плана мы можем произвести в режиме нашего с Вами диалога.

Александр (18:59:48): Как раз вот это и было необходимо.

Тариф, на который хотелось бы вернуться — мегафон S.

Анна (19:00:05): Ожидайте, пожалуйста.

Анна (19:01:32): Александр, с условиями тарифного плана Все Включено S Вы ознакомлены? При подключении/переходе списывается 50% абонентская плата и представляется 50% пакетов, на 16-ый день – вторая половина.

Александр (19:02:36): Да, не в курсе только если были какие-либо изменения в стоимости. также, надеюсь, те 300 р. которые были внесены последними пойдут на оплату это тарифа?

Анна (19:05:31): Александр, Ваш баланс составляет минус 735 рублей. После корректировки денежных средств Ваш баланс составит 15 рублей. Если Вы желаете вернуть денежные средства за 2 месяца, в таком случае потребуется составление заявки. Заявка будет рассмотрена от двух до семи дней.

Александр (19:06:07): Хорошо, давайте корректировать баланс, а также хотел бы увидеть форму заявки.

Александр (19:06:32): И как правильно ее сформулировать.

Анна (19:08:14): Для составления заявки потребуется краткое описание Вашей ситуации, также укажите, что желаете вернуть денежные средства. Ваше обращение будет передано профильным специалистам.

Александр (19:09:17): Формулировка, которая была в начале нашего, с Вами диалога подойдет? Или она недостаточна раскрывает суть проблемы?

Анна (19:10:13): Александр, будет достаточно. Уточните, мы с Вами передаем заявку или производим корректировку только за текущий платежный период и производим смену тарифного плана?

Александр (19:11:18): Меня устроят оба варианта последовательно. Корректируем счета, а далее составляем заявку.

Анна (19:13:03): Александр, корректировку, в режиме нашего с Вами диалога, будет возможно произвести только на сумму 750 рублей. На большую сумму заявка будет передана.

Александр (19:14:37): Получается результатом корректировки будет новый тарифный план и обнуление списания абонентской платы за последний месяц? А уже по заявке результат — возврат остальных средств, списанных в учет неоказанных услуг?

Анна (19:16:56): Ознакомьтесь пожалуйста с условиями тарифного плана «МегаФон-Все включено S». За АП 270 рублей предоставляется: ежедневный пакет 1440 мин на МегаФон РФ, ежемесячный пакет 600 минут на исходящие вызовы на др. операторов и городские телефоны субъекта подключения; общий ежемесячный пакет 600 SMS-сообщений на все номера субъекта подключения и МегаФон РФ; безлимитный выход в интернет на максимальной скорости объемом 5 ГБ трафика на месяц (действует на территории РФ, кроме Дальнего Востока, Республики Крым и г. Севастополь), при достижении этого объема скорость снижается до 0 Кб/сек. Стоимость минуты сверх пакета 600 минут: по субъекту подключения — 1,50 руб/мин, за пределы субъекта подключения — 3 руб/мин; стоимость SMS-сообщений сверх пакета по субъекту подключения и за пределы — 1,95 руб. Проверить информацию об остатке трафика в пакетах можно при помощи ussd-запроса *558#вызов. Обновление пакетов трафика (минуты, SMS, Интернет) происходит ежемесячно в дату и время подключения/перехода на тариф «МегаФон – Все Включено S». При нахождении за пределами субъекта подключения в РФ (за исключением Республики Крым и г. Севастополь) входящие вызовы бесплатные, стоимость исходящих вызовов по РФ сверх пакета 600 минут: в субъект подключения — 1,5 руб/мин, за пределы субъекта подключения — 3 руб/мин. При подключении/переходе списывается 50% абонентская плата и представляется 50% пакетов, на 16-ый день – вторая половина. Со 2-го месяца списание АП и предоставление пакетов происходит разово в полном объеме. Если в первый месяц Абонент израсходует часть пакетов трафика, предоставленных на первые 15 дней, до назначения оставшейся части на 16-ый день тарификация будет производиться по стоимости как сверх пакета.После исчерпания основного трафика интернет автоматически подключается автопродление трафика на 200 Мб, списывается 30 руб. При желании можно отключить опцию «Автопродление» при помощи USSD *105*1133#вызов.

Александр (19:18:55): Все ясно.

Анна (19:21:06): По Вашему вопросу

составлена заявка № 124706289. Как только специалисты предоставят ответ, на Ваш номер поступит смс-уведомление. Также Вы можете самостоятельно (бесплатно) проверять статус рассмотрения заявки, для этого нужно отправить SMS на номер 0500945 (в поле текст — номер заявки), или набрать USSD – запрос *657#вызов (в ответ поступает текст: Введите номер заявки).

Анна (19:21:32): Тарифный план успешно изменен. Корректировка произведена на сумму 750 рублей.

Александр (19:22:05): Получается заявку составлять и самостоятельно передавать в офис не требуется?

Анна (19:22:26): Александр, нет не требуется.

Анна (19:23:49): Время нашего общения, к сожалению, заканчивается. Если соединение оборвется, напишите нам, пожалуйста, снова при необходимости. Будем рады Вам помочь!

Система (19:23:53): Вызов разъединен.

Пользователи сотовой сети мегафон порой не понимают когда и за что с них взимается плата за услуги.

Но есть некоторые способы узнать, когда и за что будет списываться абонентская плата.

Стандартно мегафон сделал списание денег каждого первого числа нового месяца. Это очень удобно. К тому ежемесячно на телефоне должна быть нужная сумма для списаний абонентской платы. Ниже представлены три метода, как узнать списание абонентской платы за обычные платные услуги, а также за использование интернет услуг:

  1. Как только на телефон подключена услуга или любая платная опция, то происходит списание средств с баланса. Происходит списание абонентской платы за использование в первый месяц. К тому же можно сформировать отчет и узнать через сайт, в личном кабинете сервис-гида, какая сумма абонентской платы списана за использования услуги в первом месяце. Заказ отчета позволяет получить информацию в короткие сроки на электронную почту.
  2. Последующее списание средств с баланса за пользование услугами мегафон, а также интернет услугами:
  • если у абонента подключена функция «Интернет XS», то снимаются деньги в тот день, когда была подключена функция, если такая дата отсутствует, тогда снятие средств происходит в последний день месяца. В случае, когда на балансе нет средств или абонент добровольно заблокировал номер, тогда снятие будет произведено на следующий день после пополнения или выхода сим-карты из блокировки.
  • при использовании иной услуги для выхода в интернет плата взимается по фактической дате выхода в интернет через месяц. То есть, точной даты, когда будут списаны средства, не существует. Если абонент не использовал сеть интернет, тогда снятия средств не будет. Иными словами, можно сказать, что как только с телефона будет сделан выход в сеть, тогда в следующем месяце будет списание той суммы, на которою был потрачен трафик.
  1. Если на телефоне нет средств в момент платы за услуги и тарифы, тогда компания мегафон применяет такие действия для:
  • пользователей подпиской «Интернет XS», происходит отключение опции в последний день пользования. Процедура производится автоматически. Если на протяжении месяца на балансе будет достаточно денег, тогда опция будет автоматически возобновлена, а деньги будут соответственно списаны.
  • пользователей других опций система отключения аналогична, как и для «Интернет XS». Списание происходит в 00:00. Если денег нет, тогда будет блокировка подписки. Возобновление подписок будет осуществляться, когда сумма средств на балансе будет хоть на рубль больше чем абонентская плата.

Для всех пользователей, которые используют интернет важно знать, что если вы не выходите в сеть, тогда абонплата не снимается.

Запомните одно важное правило по списанию денег со счета мегафон, взимается плата за услуги ежемесячно, каждого первого числа, а для пользователей сетью с той даты, когда была подключена опция или со дня первого выхода в сеть.

Пользователи сотовой сети мегафон иногда не знают в то время, когда и за что с них взимается плата за услуги.

Но имеется кое-какие методы определить, в то время, когда и за что будет списываться абонентская плата.

Стандартно мегафон сделал списание денег каждого первого числа нового месяца. Это весьма комфортно. К тому каждый месяц на телефоне должна быть необходимая сумма для списаний абонентской платы. Ниже представлены три способа, как определить списание абонентской платы за простые платные услуги, и за применение интернет одолжений:

  1. Когда на телефон подключена услуга либо каждая платная опция, то происходит списание средств с баланса. Происходит списание абонентской платы за применение в первоначальный месяц. К тому же возможно организовать отчет и определить через сайт, в личном кабинете сервис-экскурсовода, какая сумма абонентской платы списана за применения услуги в первом месяце. Заказ отчета дает возможность приобрести информацию в сжатые сроки по email.
  2. Последующее списание средств с баланса за пользование одолжениями мегафон, и интернет одолжениями:
  • в случае если у абонента подключена функция «Интернет XS», то снимаются деньги в тот сутки, в то время, когда была подключена функция, в случае если такая дата отсутствует, тогда снятие средств происходит в последний сутки месяца. При, в то время, когда на балансе нет средств либо клиент добровольно заблокировал номер, тогда снятие будет произведено через день после пополнения либо выхода сим-карты из блокировки.
  • при применении другой услуги для доступа в интернет плата взимается по фактической дате доступа в интернет через месяц. Другими словами, правильной даты, в то время, когда будут списаны средства, не существует. В случае если клиент не применял сеть интернет, тогда снятия средств не будет. Иными словами, возможно заявить, что когда с телефона будет сделан выход в сеть, тогда в следующем месяце будет списание той суммы, на которою был израсходован трафик.
  1. В случае если на телефоне нет средств в момент платы за услуги и тарифы, тогда компания мегафон использует такие действия для:
  • пользователей подпиской «Интернет XS», происходит отключение опции в последний сутки пользования. Процедура производится машинально. В случае если в течении месяца на балансе хватит денег, тогда опция будет машинально возобновлена, а деньги будут соответственно списаны.
  • пользователей вторых опций совокупность отключения подобна, как и для «Интернет XS». Списание происходит в 00:00. В случае если денег нет, тогда будет блокировка подписки. Возобновление подписок будет осуществляться, в то время, когда сумма средств на балансе будет хоть на рубль больше чем абонентская плата.

Для всех пользователей, каковые применяют интернет принципиально важно знать, что если вы не выходите в сеть, тогда абонплата не снимается.

Запомните одно серьёзное правило по списанию денег со счета мегафон, взимается плата за услуги каждый месяц, каждого первого числа, а для пользователей сетью с той даты, в то время, когда была подключена опция либо со дня первого выхода в сеть.

Успешной работы!

Наступление на стойку в Салоне Мегафон

К прочтению:

самые

Чтобы нулевой баланс мобильного счёта, а значит невозможность совершать звонки и пользоваться интернетом, не застал вас врасплох, важно контролировать состояние баланса номера. Кроме того, возможна ситуация, когда вы не используете подключённую опцию, а абонентская плата за неё регулярно списывается. Для контроля за расходами на услуги сотовой связи и мобильного интернета, абонентам «Мегафона» доступны несколько способов.

Списание абонентской платы Все включено.

В широкой линейке предложений от «Мегафон» имеются услуги и опции с посуточной и ежемесячной абонентской оплатой.

Для опций с посуточной оплатой:

  • Списание происходит ежедневно в одно и то же время и соответствует времени первоначального подключения.
  • Для некоторых опций/услуг существует льготный период бесплатного пользования, как правило, первые 7-10 дней. Далее ежесуточное снятие абонентской платы осуществляется в полном объёме.

Для тарифов с помесячной абонентской платой действуют следующие условия:

  • При подключении или переходе на новый тариф списывается половина стоимости, на 16-е сутки – вторая.
  • В последующие месяцы списание производится в полном объёме в ту же календарную дату и время, что и первая оплата.
  • Если подключение/переход произошло 29, 30, 31 числа, а в текущем месяце таких дат нет, то списание произойдёт на день раньше. Далее – в первоначальную дату.
  • На время списания абонентской платы на счёте номера должна быть требуемая сумма, иначе опция автоматически отключается. Услуга активируется и новые пакеты трафика будут доступны после пополнения баланса и списания абонентской платы. Баланс можно проверить, набрав комбинацию *100#.

Кроме основной платы по тарифу, дополнительная абонентская плата может списываться за подключённые на ваш номер платные подписки и SMS-развлечения (гороскопы, викторины, знакомства и прочее). Проверить подключённые услуги можно с помощью запроса *583#.

При неиспользовании абонентом своего номера более 90 календарных дней подряд, с баланса начинает списываться абонентская плата в размере 5 руб/сутки. Если вы не делаете исходящих звонков, но принимаете входящие, считается, что вы пользуетесь услугами оператора.

Виды детализации

Разовая детализация

По запросу предоставляется подробная информация обо всех расходных операциях и стоимости каждой услуги.

Возможный временной период – любой за последние 6 месяцев.

Первый запрос бесплатный. Если вы делаете последующие запросы в течении этих же суток, то стоимость детализации будет зависеть от временного периода требуемого отчёта. Стоимость услуги необходимо уточнять, так как она может быть различной в разных регионах.

Как сделать запрос:

  • отправить запрос с телефона *105*803#;
  • сделать звонок на номер 0500 и следовать указаниям электронного информатора.

Отчёт за более ранний период, чем 6 месяцев, можно получить только в салоне оператора.

Детализация за месяц

Предоставляется подробная расшифровка звонков и других действий, а также списаний и начислений на календарный месяц. Услугу можно подключить на постоянной основе.

Стоимость – 90 руб/месяц.

Сравнение способов узнать о списании средств.

Способы доставки – электронной почтой, а также почтой России или курьером (стоимость доставки уточняйте при оформлении услуги).

Как сделать заказ:

  • позвонить со своего телефона на короткий номер 0500;
  • сделать звонок с любого телефона на бесплатный номер 8-800-550-05-00.

Как узнать остаток интернета Мегафон через «Сервис-Гид»?

Универсальная комбинация *105# помогает получить любые сведения, в том числе и о количестве оставшихся до лимита трафика мегабайтов. После введения комбинации необходимо пройти по цифрам 1 (счет)  4 (остатки пакетов)  1 (остатки пакетов, опций и бонусов). После этого система оповестит о том, что информация придет в виде СМС-сообщения с номера 5010.

Дальше самое важное: в СМС-сообщении приходят непонятные цифры, которые приходится расшифровывать. Формат сообщения следующий:

  • Остатки: CF: 8 GB Internet S NN, доступно 99999998979834

Первая часть сообщения уведомляет о том, какой услугой вы пользуетесь (Internet S) и сколько трафика она изначально подразумевает (8 Гб). Вторая часть дает понять, сколько трафика осталось. Чтобы расшифровать послание, необходимо поделить огромное число пополам (9999999 / 8979834) и вычесть второе получившееся число из первого (9999999-8979834=1020165). Получаем количество потраченных килобайтов. Далее следует поделить полученное число на 1024 (количество килобайтов в мегабайте) – результатом расчетов является число 996. Полученный результат можно интерпретировать следующим образом — из 8 Гб потрачено всего 996 Мб трафика.

Конечно, это не самый простой способ, как узнать остаток трафика на Мегафон, однако, в том случае, когда остальные варианты дали сбой, можно использовать и этот.

Как узнать остаток трафика на Мегафоне?

Личный кабинет – удобный и надёжный способ узнать, сколько осталось трафика на Мегафоне

Нужно понимать, что этот способ требует наличия «под рукой» интернета – на домашнем компьютере, устройстве родственника, друга либо на вашем телефоне (если на нём ещё остались неиспользованные мегабайты).

Порядок действий:

  1. Нужно открыть любой браузер и набрать lk.megafon.ru в адресной строке;
  2. В появившемся окне требуется ввести номер телефона, пароль;
  3. Вписать свой номер телефона, где необходимо узнать остаток трафика. А вот чтобы получить запрашиваемый пароль существует несколько путей. Так, если интересуют данные об остатке трафика на телефоне, то нужно набрать *105*00# и вызов — на сотовый придет SMS-сообщение с паролем. А если вы желаете узнать остаток мегабайт на модеме, роутере, планшете, то нужно нажать на ссылку «Интернет-кабинет» (расположена рядом со строкой ввода пароля).

После таких действий вы попадете в Личный кабинет своей сим-карты, в котором будет масса разной информации, в том числе подключенные услуги, тарифный план, расход средств.

Данные о трафике находятся в таблице «Текущие скидки и пакеты услуг». Здесь указано количество Мегабайт, выделяемых по вашему тарифу, объем использованных Мегабайт, а также остаток доступных Мегабайт на конкретный период.

admin

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *