0

Как вернуть деньги МТС

Как вернуть Ошибочный платеж МТС

Учитывая то, что мобильной связью люди активно пользуются на протяжении уже более 10-15 лет, почти каждый абонент хоть раз сталкивался с ошибочным переводом денежных средств и задавался вопросом о том, можно ли вернуть средства, счастливым обладателем которых в один момент стал другой абонент.

К слову, специалисты из МТС недаром получают свою зарплату, ведь даже такую, казалось бы, незначительную проблему, они подробно рассмотрели, и вынесли свой вердикт по её решению. Он представляет собой услугу «Ошибочный платеж», благодаря которой можно вернуть деньги при соблюдении таких условий:

  • Средства были направлены на номер другого абонента компании МТС;
  • Ошибка в номере заключается в неправильном введении не более 3 цифр;
  • Порядок следования цифр в номере телефона нарушен не более, чем в четырехзначном диапазоне;
  • С момента осуществления ошибочного платежа прошло не более 14 суток.

Для того чтобы успешно вернуть потраченные средства абонентам МТС необходимо обращаться в контактный центр компании. При себе необходимо иметь какой-либо из платежных документов, подтверждающих осуществление платежа на конкретный номер телефона. Обратиться в контактный центр можно несколькими способами:

  • По номеру 0890;
  • Через чат обратной связи, доступный в личном кабинете абонента на сайте компании (инструкция по регистрации ЛК ).

Кроме того, вернуть средства можно и при оформлении соответствующей формы заявления. Впрочем, в таком случае также необходимо иметь копию документа с подтверждением зачисления платежа на указанный номер телефона.

Как написать заявление в МТС на возврат ошибочного платежа

Что же касается оформления заявления об ошибочном платеже, то ему необходимо уделить отдельное внимание. Форма заявления представляет собой одностраничный бланк с полями для заполнения. Всю информацию можно ввести самостоятельно, поскольку все поля, необходимые для заполнения, имеют интуитивно понятный вид и информационные пометки.

Форму бланка заявления на возврат ошибочного платежа в МТС можно скачать .

Абоненту необходимо ввести следующие данные:

  • ФИО (или ФИО представителя, если необходимо);
  • Данные о документе, удостоверяющем личность;
  • Дата рождения;
  • Место регистрация;
  • Адрес подключения к услугам связи;
  • Контактные данные, включая адрес электронной почты;
  • Номер и дата квитанции или чека с ошибочным платежом;
  • Данные о совершенной ошибке;
  • Данные о номере, на который необходимо было совершить платеж;
  • Данные о банке;
  • Дата составления заявления и подпись абонента.

Заполненный бланк заявления необходимо оставить в отделе обслуживания абонентов МТС. Через некоторое время заявление будет рассмотрено, а деньги, ушедшие при ошибочном платеже, буду возвращены по правильным реквизитам.

Рассмотрение заявления происходит в течение 2 суток с момента его подачи.

Отметим, конечно же, то, что деньги поступят по правильным реквизитам лишь при соответствии указанным выше условиям услуги возврата ошибочных платежей.

Если, по какой-то причине вы случайно пополнили счет абонента не МТС, а другого оператора связи, то в этом случае нужно срочно обратиться к оператору на счет которого вы отправили средства, а также в поддержку банка (или терминала) через который была проведена оплата. Как вернуть ошибочный платеж: МТС | МегаФон | Билайн | Теле2 | Yota

Многим из нас знакома ситуация с ошибочным переводом денег на чужой номер МТС или другого оператора. При этом у человека возникает вопрос: как вернуть ошибочный платеж МТС? Но не стоит при этом забывать, что давно и успешно реализуется мошенническая схема, благодаря которой вы можете просто подарить кому-то свои деньги, причем выглядеть это будет как ваша собственная инициатива.

Многим из нас знакома ситуация с ошибочным переводом денег на чужой номер МТС или другого оператора. При этом у человека возникает вопрос: как вернуть ошибочный платеж МТС? Но не стоит при этом забывать, что давно и успешно реализуется мошенническая схема, благодаря которой вы можете просто подарить кому-то свои деньги, причем выглядеть это будет как ваша собственная инициатива.

Условия возврата денег по ошибочному платежу МТС

Вы должны обратиться с заявлением не позже, чем через две недели после ошибочного платежа. Далее — самое интересное, поскольку оператор вправе отказать в удовлетворении вашей просьбы, если:

  • прошел срок обращения — 14 дней;
  • нет подтверждения платежа в виде чека или скана (скриншота экрана) платежной системы;
  • вы перепутали в номере абонента более трех цифр, то есть указали при платеже номер, заметно отличающийся от нужного;
  • вы перепутали порядок более чем четырех цифр в номере абонента;
  • номер, на который вы перевели деньги, не принадлежит к базе абонентов МТС.

Если вы сделали начисление на номер другого оператора, то обращаться следует именно к нему, а там могут действовать другие правила. Настоятельно не рекомендуем немедленно возвращать деньги по звонку с рассказом ошибке — сначала убедитесь, что эти деньги в самом деле поступили на ваш счет. Вторая тонкость — если вы видите, что вас просят вернуть деньги на номер, очень похожий на ваш, прекращайте разговор. Это мошенничество, о котором мы расскажем в следующей статье!

admin

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *