0

Компания Теле2 номер

Платные услуги на Теле2: как узнать что подключено и отключить ненужные

Теле2 – это один из тех провайдеров, который предлагает в рамках тарифов максимум бесплатных услуг. Этот оператор сохранил подходы в формировании тарифных пакетов, которые были приняты несколько лет назад и постепенно заменены на новые другими операторами, где привычные услуги уже доступны как платные. Особенно это характерно для МТС и Мегафон, но в Теле2 можно пользоваться большим пакетом бесплатных сервисов, не обременяющих баланс.

Вы можете узнать услуги Теле 2 в своем персональном разделе, открытому по вашему номеру, а также с помощью сервисов, доступных без интернет. Обратите внимание также на описание активированного вами тарифа: какие опции подключены по умолчанию и не оплачиваются дополнительно. Их можно отключить в случае неудобства использования. Для абонента доступны платные опции, подключение которых проводится по мере необходимости. Детализация счета по тарифному плану и подробный отчет о расходах доступен в личном кабинете и сводкой с помощью смс и ussd команд.

Личный кабинет Теле2: настройка услуг в разделе Тарифы и услуги

Индивидуально настроить пакет услуг связи, получить исчерпывающую информацию можно в Личном кабинете Теле2, в который можно войти с корпоративного сайта провайдера. Интересующая информация по услугам будет расположена в подразделе Тарифы и услуги. Там же можно подключить услугу Теле 2 — «Кто звонил», это удобно если вы не знаете и не хотите искать короткие команды. Возможности кабинета позволяют получить все данные и настроить свой лицевой счет на нужный объем услуг.

Личный кабинет теле2

Как можно настроить услуги: воспользуйтесь Личным кабинетом Теле 2:

  • авторизуйтесь в Личном кабинете Теле2 – login.tele2.ru (потребуется первичная регистрация), в первый раз на телефон придет смс сообщение или попросит ответить на всплывающее сообщение цифрой 1;
  • на главной странице перейдите по кнопке «Мои услуги» в подраздел сервисов и далее в «Тарифы и услуги»;
  • здесь можно подключить все интересующие опции и сервисы, а также увидеть перечень активных услуг;
  • отключить их можно таким же образом, обратите внимание на справку, где описано, как тарифицируется выбранная опция. Некоторые опции могут быть подключены только с абонентской платой.

Тарифы и услуги в личном кабинете Теле2

Список бесплатных номеров автоинформаторов по услугам Теле2

В Теле 2 подключить услугу Кто звонил можно только для каждого Домашнего региона. Внизу размещены команды, которые наиболее часто используются абонентами. Пользователи также могут воспользоваться Личным кабинетом на сайте Теле2. Провайдер предоставляет возможность подключения опций и изменить параметры разными способами: из кабинета, с помощью смс и ussd. Клиентам также предоставляется возможность блокировать платный контент, которые перегружают счет лишними платежами.

Используйте предоставленные возможности и связь на свое усмотрение, к вашим услугам всегда есть удобные способы быстрого включения и отключения услуг, в том числе с помощью автоматических информаторов.

Услуга Включение Отключение
АнтиАОН *117*1# *117*0#
Голосовая почта *121# *121*1#
Я на связи *128*1# *128*0
Архив контактов *143*1# *143*0#
Удержание номера *43# *#43#
Кто звонил Для каждого региона своя команда:

Спб: **62*+79046000600#

Твери: **62*+79040177600#;

##002#
GPRS *117*1#
Гудок по телефону 0550, *115*1# по телефону 0550, *115*0#
Автоплатеж Через личный кабинет Через личный кабинет
Безлимитная Опера Мини *149*1# *149*0#
Антиспам Смс на номер 345 с номером телефона или логином абонента Смс на номер 345 с текстом «00» для полной разблокировки, «0* номер разблокировки» для выборочной
Переадресация *004*номер абонента# ##002#
СМС-свобода По телефону 611

*155*21#

По телефону 611

*155*20#

Определитель умышленно скрытых номеров *210*1# *210*0#
Голосоменялка По телефону 334 По телефону 334
Геопоиск *119*01#

*119*1*7xxxxxxxxxx#

*119*0#
Мобильный сыщик *132*IMEI# *132*0#

Как контролировать контент-подписки?

Проверить подписки теле2 через USSD

Существенную проблему для всех абонентов Теле 2 представляют контент-подписки. В отдельных случаях подключение происходит скрыто или неожиданно для абонента, причем тут же оператор подписки предлагает ее отмену, но платно. Оплаты можно избежать, также можно контролировать свои подписки и деактивировать те, которые случайно были подключены к вашему телефону.

Способы, как отключить контент в подписках, приходящие на ваш телефон:

  • отменить подписку с определенного номера можно отправив по этому номеру СТОП или Если подписка успешно отменена, придет уведомление о ее отмене;
  • воспользуйтесь услугой Антиспам, отправьте смс на номер 345 с номером абонента, рассылающего спам;
  • получить список всего подключенного контента — *189#, старый код не активен — *144*6#, наберите номер, по которому можно отключить каждую конкретную услугу.

На сайте Теле 2 отключить контент нельзя, этой услугу предоставляют сторонние операторы, которых можно отключить напрямую, с помощью услуги Антиспам и сервисной команды.

Как позвонить «живому» оператору Теле2

  1. «Звонок на официальный номер для абонентов компании» Для пользователей оператора Теле2 имеется короткий номер, звонки на который не требуют оплаты 611.

    В ответ на звонок включится информационное меню, нужно нажать 0, такой способ срабатывает в 70% случаев. Если соединение с оператором не происходит, тогда следует подождать окончания «разговора» автоответчика , потом прослушать «повтор», и при этом уже ничего не нажимать и тогда минуты через 1.5 вас автоматически соединят с консультантом компании.

  2. «Звонок на стационарный телефон оператора Теле2 с любого номера»В компании нет единого федерального номера, но в каждом регионе России есть собственный номер службы поддержки абонентов.Тут важно знать, что звонок не бесплатный, его придется оплатить соответственно тарифам на связь в данном регионе .

Телефоны федерального округа «Центральный» в г. Белгород и по области: 4 (722) 37 5375; в г. Брянск и по области: 4 (832) 662 020; в г. Владимир и по области: 4 (922) 376 747; в г. Воронеж и по области: 4 (732) 58 06 11; в г. Калуга и по области: 4 (842) 78 88 87; в г. Кострома по области: 4 (942) 472 425; в г. Курск и по области: 4 (712) 36 63 66; в г. Липецк и по области: 4 (742) 717 171; в г. Москва и по Московской области: (495)97-97-611; в г. Орел и по области: 4 (862) 438 000; в г. Рязань и по области: 4 (912) 50 06 11; в г. Смоленск и по области: 4 (812) 40 00 00; в г. Тамбов и по области: 4 (752) 76 06 11; в г. Тверь и по области: 4 (822) 579 999; в г. Тула и по области: 4 (872) 70 37 03. Телефоны федерального округа «Южный» в г. Краснодар, Республике Адыгея, Краснодарском крае: 8 (612) 530 055; в г. Ростов и по области: 8 (632) 41 50 00. Телефоны федерального округа «Сибирский» в г. Кемерово и по области: 9 (049) 900 000; в г. Новосибирск и по области: 3 (833) 800 000; в г. Омск и по области: 3 (812) 505 050; в г. Томск и по области: 3 (822) 586 658; в Красноярском крае, Эвенкийском р-не для стационарного не существует, звонить на 611. Телефоны федерального округа «Приволжский» в г. Ижевск и Республике Удмуртия: 3 (412) 47 44 74; в г. Киров и по области: 8 (332) 772 222; в г. Нижний Новгород и по области: 8 (312) 91 16 11. Телефоны федерального округа «Северо-запад» в г. Архангельск и по области: 8 (182) 474 747; в г. Великий Новгород и по области: 8 (162) 55 01 50; в г. Вологда и по области: 8 (172) 51 15 55; в г. Калининград и по области: 4 (012) 90 99 09; в г. Мурманск и по области: 8 (152) 75 16 11; в г. Нарьян-Мар и Ненецком АО для стационарного не существует, звонить на 611; в г. Петрозаводск и Республике Карелия:8 (142) 59 46 11; в г. Псков и по области: 8 (112) 757 575; в г. Санкт-Петербург и по Ленинградской обл.: 8 (123) 290 022; в г. Сыктывкар и Республике Коми: 8 (212) 56 06 11. Телефоны федерального округа «Уральский» в г. Челябинск и по области: 3 (512) 48 06 11. Телефоны федерального округа «Сибирский» в г. Кемерово и по области: 9 (049) 900 000; в г. Новосибирск и по области: 3 (833) 800 000; в г. Омск и по области: 3 (812) 505 050; в г. Томск и по области: 3 (822) 586 658; в Красноярском крае, Эвенкийском р-не для стационарного не существует, звонить на 611.

  1. «Звонок оператору в роуминге» Если Вы находитесь в режиме роуминга за границей, то можно звонить напрямую на номер оператора Теле2: +7 951 52 00 611 (формат набора – международный!)

Дополнительные варианты для связи с поддержкой Теле2

Если попытка дозвониться на номер оператора Теле2 не увенчалась успехом, Вы сможете связаться с поддержкой и получить консультацию иными методами:

  1. Это может быть отправка сообщения, где детально описан Ваш вопрос. Зайдите на сайт компании и заполните предложенную форму.

  2. Напишите письмо на e-mail. Адреса для отправки: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., либо Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. В Казахстане адрес другой — Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

  3. Соцсети активно создают группы, где можно быстро добиться ответа на вопрос. Такая группа Теле2 существует ВКонтакте.

    Страничка техподдержки: vk.com/tele2-podderzhka.

  4. Вы можете использовать приложение на СИМ-карточке. В перечне отыщите «Теле2-Меню». Для связи с сотрудником колл-центра надо выбрать «Мой Теле2», после – «Абонентская служба».

Ваши попытки установить контакт с сотрудниками справочных служб оказались безуспешными… Может «спасти» регистрация в личном кабинете Теле2 и решение проблемы без посторонней помощи.

admin

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *