Все мы однажды били или ломали свои смартфоны. Особенно айфоны.
Как обычно решали эту проблему? Некоторые пытались сами, а остальные двигали в сервис. Или заказывали его прямо на дом, в офис или в кафе.
За последние пять лет набрали обороты компании, которые ремонтируют смартфоны с выездом мастера. То есть никуда специально ходить не нужно – к вам приедут, сделают всё на месте и сэкономят время. В Москве это реально удобно.
Так вот, никогда не задумывались, кто приехал к вам менять дисплей на «айфоше»? Как они вообще работают, зарабатывают и что думают о самой работе?
Собственно, именно это мы спросили у мастера ремонта смартфонов, работающего по вызову.
Содержание
- Что вообще за выезд такой?
- Говорит мастер ремонта iPhone с выездом
- Как устроена работа мастера по ремонту iPhone на выезде
- Из чего складывается стоимость выездного ремонта
- Как помогает собственный смартфон. Без него вообще никак
- Какой тариф у меня
- В итоге мы разные. Но смартфон объединяет
- Получи SIM-карту Tinkoff Mobile прямо здесь:
- 😘 Попробовать Тинькофф Мобайл сейчас. 1 ГБ интернета при выезде в Европу в подарок!
Что вообще за выезд такой?
Вместо того, чтобы менять запчасть или исправлять проблему смартфона в сервисе, вы заказываете выезд мастера на дом, в офис или кафе. Кроме смартфона и стола ничего не требуется.
Идея выездного сервис-мастера популярна в Москве и Питере, а в регионах либо начала развиваться, либо отсутствует. Выездной ремонт – это ответ на извечную проблему крупных городов: нет времени добираться до ближайшего сервиса.
Система работы у этих контор одинакова. Менеджер собирает заявки, распределяет их по мастерам. А они направляются к клиентам, периодически заезжая за запчастями и инструментами.
Стоимость выездного ремонта в среднем чуть выше, чем обычного, в сервис-центре; однако цены не фиксированы, есть много хитрых (и не всегда приятных для клиента) способов экономии, начиная от запчастей ниже качеством и заканчивая хитростями логистики.
Конкуренция высока, народ падок на низкую цену, а что у них будет дальше, волнует далеко не каждую ремонтную контору. Особенно если по факту вы вызываете мастера-самоучку без контролирующего менеджера. Эти ребята в случае проблем просто пропадают.
Всё остальное, в том числе подробности вышеперечисленного, лучше расскажет сам мастер.
Говорит мастер ремонта iPhone с выездом
Всем привет, ребята, меня зовут Вова. Работаю в сфере ремонта смартфонов четыре года, специализируюсь именно на iPhone. Это самая ликвидная тема, все остальные производители отдыхают.
Начинал стажером в одном крупном сервисном центре, получал копейки. Затем пару раз менял работодателя и последние полтора года выполняю заказы для неофициального СЦ D********.
Мы работаем исключительно по гаджетам Apple. Из них 95% заказов – это iPhone, как вы могли догадаться.
Сразу скажу, что ничего особенного по з/п вы не найдете, кроме официальных СЦ, где нужна мягко говоря другая квалификация и многочисленные сертификации. Чего я делать не особо хочу сейчас, геморрой это.
Как устроена работа мастера по ремонту iPhone на выезде
Встаю утром, смотрю заявки в Telegram.
Менеджер, за которым я закреплён, присылает их регулярно, в любой момент дня. Если я рядом с клиентом (3-5 станций метро), то поеду выполнять первым. Собираюсь, беру с собой всё необходимое для ремонта и вперёд.
Подготовка важна. Ремонт в домашних условиях или в чужом офисе – всегда невозможность достать инструменты или запчасти. Клиент ожидает, что всё будет сделано на месте. Иначе будет много негатива.
Проблемы в процессе ремонта возникают не по моей вине в 95% случаев. Человек думает, что у него одна поломка, а на самом деле другая. Или сразу несколько.
Часто клиент говорит простые вещи: мол, упал и не включается. Я разбираю, а там треснута плата или шлейф повредился. Все запчасти от айфона не привезешь сразу, особенно «материнки». Ну и начинается. Вы обещали, зачем такой ремонт, все дела.
В работе выездного мастера много нештатных ситуаций. Компании к этому очень быстро приспособились, на выполнение каждой заявки сейчас выделяют мастерам в два раза больше времени, чем бы он занял в обычных условиях.
Вот то, что сейчас у меня с собой для замены дисплея iPhone. От обычного набора почти не отличается.
Инструменты:
Запчасти и мелочи:
Набор меняется, если ремонт другого формата. Коллеги, которые выезжают на ремонт MacBook, возят с собой TORX-отвертки.
Ремонтировать зовут чаще не домой, а в офис. Еще в кафе. Для меня нет разницы, лишь бы не было пыльно (в прихожей нельзя, в шумных и людных кафе тоже). Самый кайф в ванной, там минимум пыли, если включить горячую воду и чуть подождать.
Ремонт в среднем занимает 40 минут. Народ со скуки задаёт разные вопросы. Многие интересуются, как устроено всё, сколько зарабатываю. Спрашивают совета, какой айфон лучше купить.
Иногда стоят над душой и спрашивают, что делаю прямо сейчас и зачем. Напрягает.
Некоторые пытаются выведать, что за запчасть я ставлю, оригинальная ли. Объясняю, откуда берутся якобы «оригиналы» и почему в 99% заменяют на «аналог» без последствий.
У вас была исчерпывающая статья на тему «оригинальных» дисплеев, повторять не буду. С тех пор проще найти дисплей максимально высокого качества, а напороться на откровенный отстой можно только в подвальных мастерских.
Лично я в запчастях, которые закупает наш сервис, уверен. Мы поставщика не меняем, проблем почти не бывает.
Становится немодно ставить совсем трешовые дисплеи, разница в цене не настолько большая, чтобы жертвовать качеством и решать кучу проблем после установки. Каждый выезд мастера для компании – это деньги и задержка исполнения других заявок.
Из чего складывается стоимость выездного ремонта
Цена ремонта с выездом складывается из трех факторов.
Во-первых, цена запчасти. Самые дорогие экраны, естественно, на iPhone X. Самые дешевые – на iPhone 5s.
Со старыми версиями вроде iPhone 5 мы не связываемся. Профит минимальный и не покрывает даже выезд. Плюс народ не готов платить за дисплей к такому айфону две трети нового смартфона.
Расклад по ценам закупки дисплеев сейчас такой. Указываю оригинал.
Дисплеи закупаем у поставщиков запчастей в Москве, не на Alibaba. Брать напрямую у китайцев = нет гарантии от брака, потом придется долго разбираться. С дистрибьюторами работать проще, проблемы решаются за день, репутацией дорожат.
Во-вторых, цена работы. На все модели, кроме iPhone 7 Plus и iPhone X мы накидываем 2 тыс. рублей.
Для iPhone 7 Plus действует отдельный тариф из-за проблем со шлейфами, там плюс 500 руб. сверху (2500 руб.). iPhone X не делаем на месте, это перебор по сложности, обычно увозим в офис и накидываем от 3 тыс. рублей.
В-третьих, дорога и время. Среднее время работы – 40 минут, быстрее делать не стоит, есть риск ошибки. Вызов курьера стоит 500 руб. Столько мы и получаем за поездку. Надбавки зависят от выполненных работ и продажи допов.
Допы – это чехол, стекло и/или его наклейка. За продажу стекла (999 руб.) мы получаем 300 руб. на руки, за наклейку (тоже 999 руб.) – 500 руб. С чехлов 400 руб., стоят они по 1500 руб. и сильно похожи на силиконовые, а-ля оригинал. Покупателям говорим, что это похожая на «ориг» версия.
В итоге на каждом ремонте компания-сервис зарабатывает 25-50% сверху, из них 20-25% уходит курьеру.
Так сколько зарабатываю я? В среднем в день у меня 4 заявки, работаю каждый день, даже в выходные. Получается около 60 тыс. руб. по минимуму, бывает и на 10-15 тыс. больше.
Как помогает собственный смартфон. Без него вообще никак
У меня iPhone 7, который мы выкупили почти «трупом» у одного клиента. Восстановил, заменил всё, даже материнскую плату. Если купить айфон на Алиэкспрессе, в нём будет больше деталей «с завода», чем в моём.
Каждую неделю его минимум один раз разбираю, что-нибудь меняю. Это безопасная тренировка, плюс возможность без последствий покопаться в трубке.
Многое в нашей работе завязано на мессенджеры. Для обработки заявок менеджеры используют бота Telegram, подключенного к таблице заявок. Что-то вроде CRM.
Позвонив клиенту, менеджер назначает заявку на конкретного мастера. Я получаю уведомление с датой, временем, адресом, сутью вопроса, моделью iPhone и комментарием (формата «на что жалуется»).
Пропустить уведомление нельзя, это большой штраф. Клиент ждёт, ему по-барабану проблемы логистики в компании или личные ситуации мастера.
Держать в памяти все виды ремонта десяти разных моделей айфонов нереально. Когда еду на очередную заявку, смотрю справочные ролики на YouTube, как разбирать и заменять запчасть, какие подводные камни могут быть.
Лучше так, чем внезапно затупить перед клиентом. Не будешь же перед ним смотреть в гугле, как ремонтировать.
Спорные вопросы по заявкам решаем в отдельном чате Telegram среди других мастеров. В телеге у меня столько чатов, что можно хоть целый день там сидеть, и постоянно будет, кому что ответить.
Приезжаю домой поздно. Сижу листаю фотки в Instagram, знакомлюсь с девчонками в Tinder, в общем, стараюсь держаться от работы как можно дальше.
Какой тариф у меня
Я знаю, что на меня сейчас посыпятся обвинения, проплачено, все дела. Но так получилось, и я еще ни разу не пожалел.
Мой оператор – Тинькофф Мобайл. Тот самый, который тут рекламируют. И, подозреваю, будут рекламировать даже в этом посте 🙂
К нему я подключился, когда на iPhones.ru впервые появилась статья про их безлимитный интернет.
Безлимит искал потому, что вовремя его не подключил у других операторов, а трафика трачу много. На один ютуб в месяц уходит гигабайт 15-20, а еще ведь есть Apple и Яндекс.Музыка. Потом Instagram, Telegram, интернет-браузеры.
В месяц может уходить и 20 гигов, и 45 гигов, и даже 60 гигов (мой рекорд). Платить за них мне больше не нужно.
Что прикольно, в Тинькофф Мобайл можно без ограничений раздавать свой безлимит, чем я часто пользуюсь на заявках: например, нужно установить клиенту прошивку или сделать резервную копию, а рядом нет быстрого инета. Раз-раз и вопрос решен без диких доплат за гигабайты к концу месяца.
Это любопытно:
Жутко нравится эксклюзивная фича Тинькофф Мобайла – виртуальный номер. Можно сделать себе второй номер на одной SIM-ке. Он работает и на входящие, и исходящие звонки/SMS.
Звонить со второго номера нужно, когда клиент внезапно «сливается» и перестает брать трубку при уже подтверждённой заявке. Так я понимаю, что человек буквально киданул, и не трачу время на дорогу.
Что касается звонков и SMS – звоню чаще всего через Telegram или другие мессенджеры, а для клиентов использую пакет в 200 минут за 99 рублей. Радует, что в любой момент тариф можно перенастроить через приложение Тинькофф Мобайл: например, если однозначно нужно будет больше звонков в этом месяце.
Всего за тариф я плачу 1147 рубля в месяц. И прежде чем вы начнете говорить, как платите по 300 рублей за свои 15 гигабайт в каком-нибудь Усть-Каменогорске – рад за вас. Приезжайте в Москву, посчитайте траты при расходе 60 гигов в месяц. Поймете, почему я выбрал Тинькофф.
В итоге мы разные. Но смартфон объединяет
За пару месяцев мы поговорили с тремя совершенно разными людьми, чья жизнь так иначе становится лучше благодаря гаджетам. И особенно смартфонам:
Влияние смартов на нас необъятно. Не зря это самые главные гаджеты в жизни миллиардов – уже давно не миллионов – человек. Но без сотовой связи смартфон не нужен. А связь должна быть хорошей. Быстрой, выгодной, функциональной. И желательно с гигантским пакетом интернета.
Получи SIM-карту Tinkoff Mobile прямо здесь:
Пора ощутить преимущества Tinkoff Mobile на себе. Подробные условия .
Эту любопытную рубрику нам помог сделать Тинькофф Мобайл – оператор с открытым мобильным безлимитным интернетом. Необязательно подключать именно его: как насчет десятка неограниченных сервисов (Apple Music, YouTube, App Store, iMessage и другие!) и 16 ГБ трафика сверху всего за 369 руб. в месяц?
Я давно пользуюсь Тинькофф Мобайл и вам советую. Соберите свой тариф ниже. И если понравится, SIM-карту доставят домой. С недавних пор сделать это могут не только по Москве и Питеру, но и в Краснодарском крае, Волгоградской области, республиках Адыгея и Марий Эл.
Если заполните заявку на SIM-ку в блоке выше, вам увеличат в 2 раза первый платеж. Положили на телефон 500 руб., на счету окажется 1000 руб. А для тех, кто собирается в отпуск, есть другое предложение: оформите симку по ссылке ниже и получите 1 гигабайт интернета в Европе в подарок.
😘 Попробовать Тинькофф Мобайл сейчас. 1 ГБ интернета при выезде в Европу в подарок!
Смартфоны объединяют нас. Кстати, рубрика на этом номинально не закончилась. С кем еще хотите, чтобы мы пообщались в подобном формате? Почему бы и нет.
(1 голосов, общий 5.00 из 5)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegramнаш Telegram. … и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒 iPhones.ru Рассказываем и показываем то, что скрыто.
Обычные потребители, пытаясь угнаться за модой, стремятся приобрести модную и статусную вещицу. К числу последних относятся и «яблочные» модели смартфонов. Смартфоны от корпорации «Apple» отличаются от аналогичных устройств других фирм высокой надежностью, инновационным дизайном и высокой ценой.
Однако все вышеперечисленное не спасает их от поломок: в результате механических повреждений, контакта с водой и неаккуратного использования дорогостоящее устройство может надолго выйти из строя.
Чтобы вернуть к жизни ваше вышедшее из строя устройство вам, скорее всего, понадобится ремонт iphone. Только ни в коем случае не стоит пытаться вернуть гаджет к жизни своими силами, так как это чревато окончательной поломкой устройства. Намного лучше обратиться за этой услугой в профессиональный сервисный центр, тем более что такие фирмы благодаря широкой популярности продуктов компании «Apple» есть в каждом крупном городе.
Чтобы полностью восстановить функционирование iphone, ремонт должен осуществляться после предварительной диагностики, которая выявит масштабы и стоимость восстановительных работ. Для восстановления работоспособности «яблочного» смартфона могут быть выполнены следующие типы работ:
- чистка устройства после попадания в него воды, пыли или песка;
- замена элементов конструкции (стекла, кнопок, микрофона, динамика, камеры или антенны);
- работы с программным обеспечением (настройка и перепрошивка iOs);
- пайка материнской платы или разъемов;
- замена аккумулятора и многое другое.
Чтобы ваш айфон после выполненного ремонта смотрелся и функционировал бы так, как будто его только что вынули из заводской коробки, нужно, чтобы при замене деталей использовались исключительно фирменные запчасти. В солидных сервисных центрах клиенту предоставляется сертификат подлинности детали.
Ремонт iphone по цене и продолжительности зависит от типа ремонта и квалификации сотрудников фирмы. Например, замена стекла и дисплея занимает порядка 20-ти минут и стоит около 5-ти тысяч рублей. Замена аккумулятора занимает около часа и стоит 1500 рублей.
Некоторые сервисные центры, пытаясь привлечь больше клиентов, демпингуют (предлагают цены на услуги значительно ниже рыночных).
Но услугами таких фирм пользоваться не рекомендуется, так как качество ремонта в них оставляет желать лучшего. А вместо отремонтированного гаджета можно получить только напрасно потраченные деньги и неработающий смартфон.
Как заказать в нашем интернет-магазине?
Всё, что нужно для заказа в нашем магазине, это точное знание о том, какие именно детали вам нужны. Если вы собираетесь ремонтировать персональный девайс, вы можете уточнить этот вопрос у мастера по ремонту. Если же вам необходимо оснастить мастерскую, то вы без труда составите список нужных покупок. А уж обеспечить для вас действительно широкий ассортимент — это наша задача. Мы всегда держим в наличии:
- шлейфы и кабели;
- клавиши и кнопки;
- дисплеи и сенсорные системы;
- чехлы и аксессуары.
Любые детали, ходовые и редкие, можно найти у нас. Самые раритетные можно заказать с доставкой в кратчайший срок. Есть элементы для ремонта всех моделей iPad, iPod и iPhone.
Если вы искали недорогой, но надёжный ремонт телефонов на Новослободской, то попали в нужное место. Интернет-магазин Master-iPhone.ru — это отличная возможность купить оригинальные запчасти для продукции Apple. Перед поступлением в продажу каждая позиция нашего каталога проходит через тщательное тестирование мастерами. Это позволяет нам обеспечить гарантию на свои товары.
Вы можете не только оставить заявку на приобретение запасных деталей для вашего гаджета, но также и заказать ремонт смартфонов. Мы проведем быструю и качественную диагностику, устраним неполадки — от самых простых до сложных и трудоемких работ. Вернём устройству функциональность за короткий срок! Преимущества, которые мы можем предложить нашим клиентам:
- солидная экономия денег и личного времени — опытный мастер сделает всё быстро и профессионально;
- при покупке и замене комплектующих в нашем сервисе вы получаете гарантию на проведённые работы;
- для ремонта телефонов на Новослободской используются только оригинальные запчасти;
- вся продукция проверена, пройдя ряд предварительных тестов и испытаний.
Для тех, кто желает производить ремонтные манипуляции самостоятельно, мы предоставляем большой выбор различных составных деталей для девайсов от фирмы Apple. Здесь вы можете купить дисплей iPhone 6 (оригинал), заказав курьерскую доставку по Москве или оформить почтовую пересылку в любой регион России. Доступен также и самовывоз. Мы принимаем наличные, банковские карты, Яндекс и Qiwi деньги, а также наложенный платёж.
Добро пожаловать в интернет-магазин Master-iPhone.ru: ознакомьтесь с ассортиментом, чтобы заказать свой первый товар. Звоните по телефонам +7 (495) 726-01-09, +7 (906) 087-00-00, чтобы оставить заявку на ремонтные работы или получить консультацию и помощь с выбором от опытных профессионалов. Наш сервис заботится о вашем комфорте и экономии!
Несмотря на то, что любой продукт Apple является сложным высокотехнологичным устройством, неисправности которого должен устранять специалист, несложный ремонт iPhone своими руками возможен, хотя его и трудно рекомендовать пользователям. Но, в жизни бывают разные обстоятельства и поэтому исключить то, что когда-нибудь придется самому делать ремонт iPhone, конечно же нельзя. Большинство работ, связанных с устранением поломок смартфонов требуют специальных навыков, а также наличия дорогостоящего диагностического и ремонтного оборудования, но такой ремонт как замена дисплея айфона вполне может произвести и владелец смартфона, если проявит должную аккуратность. Повреждения экрана iPhone являются одной из самых распространенных причин поломки смартфона и столкнутся с этой проблемой может каждый.
Чтобы произвести ремонт iPhone своими руками, нужно запастись специальными инструментами. Для замены дисплея iPhone комплект будет минимальным, но без него все равно не обойтись. В первую очередь, нужна отвертка PENTALOBE или как ее называют в народе «ромашка» и «крестовая» отвертка. Вообще, если вы собираетесь периодически заниматься ремонтом и совершенствовать свое мастерство, лучше приобрести набор отверток для техники Apple, но для замены экрана хватит и этого.
Также нужна силиконовая присоска, пластмассовая лопатка и пинцет, для мелких деталей. Вообще, полный набор инструментов для ремонта iPhone выглядит примерно так:
В первую очередь нужно аккуратно раскрутить винты, которыми закреплен экран. Они расположены снизу и задача эта не слишком сложна даже для новичка. Требуется лишь проявить немного аккуратности, чтобы не повредить головки винтов и не поцарапать корпус смартфона отверткой.
После этого при помощи присоски нужно максимально аккуратно приподнять экран, помогая себе пластмассовой лопаткой. В случае, если производится замена разбитого дисплея iPhone, то лучше всего предварительно наклеить на стекло скотч, чтобы избежать рассыпания детали на осколки.
Когда дисплей снят, можно увидеть внутренние компоненты смартфона, но нас интересует только металлическая пластинка, закрепленная тремя болтами — именно она скрывает коннекторы шлейфов, которыми подключен экран.
После того как пластинка снята, предельно осторожно, при помощи пинцета, отключаем коннекторы, все три штуки. Все, можно считать, что с этой частью работы мы справились — дисплей iPhone снят.
Займемся новым экраном. Перед монтажом нужно совершить «пересадку» кнопки Home, микрофон и фронтальную камеру. Для снятия кнопки выкручиваем два болтика:
После этого, с максимальной возможной осторожностью отделяем от старого экрана вот эту часть кнопки, которая, кстати, весьма неплохо приклеена:
Вот и все — кнопка Home снята без происшествий:
Займемся камерой — она крепится двумя болтиками:
Снимать камеру нужно также очень осторожно, чтобы ничего не повредить и не оторвать.
Кстати, не забудьте на старом экране пластмассовый держатель, который также нужно переставить.
Снимаем пластинку из металла
Когда все снято, можно приступать к сборке и установке нового экрана iPnone. Установка происходит в обратном порядке и, если вы сами снимали старый экран, то установка нового не должна вызвать затруднений. Но, хочется лишний раз напомнить, что аккуратность при ремонте iPhone своими руками, стоит на первом месте, ведь если что-то пойдет не так, может возникнуть необходимость в приобретении новой детали и непредвиденным расходам. Осуществляйте самостоятельный ремонт iPhone только в том случае, если уверены в своих силах, иначе предоставьте ремонт Apple профессионалам.
