0

Мегафон как поменять тарифный план

Как поменять тариф на Мегафоне – основные способы

Перейти на другой подходящий тарифный план на Мегафоне можно несколькими способами. При этом не всегда обязательно, чтобы устройство было под рукой или включенным. Выбирайте тот способ, который вы посчитаете наиболее удобным.

USSD-команды

Для отправки запроса в сеть при использовании этого способа потребуется набрать на цифровой клавиатуре смартфона или планшета специальную команду и нажать кнопку вызова. Если вы пользуетесь модемом от Мегафона, поменять тарифный план таким образом не получится.

Будьте внимательны при наборе команды! Ошибка даже в одной цифре может привести к подключению совершенно другого тарифного плана или ненужной вам услуги.

Для того, чтобы попасть в сервисное меню, наберите команду *105# и нажмите кнопку вызова. В появившемся меню необходимо выбрать раздел «Тарифы», а затем тот, который вам подходит. Информацию по актуальным предложениям вы можете найти на официальном сайте Мегафон.

Уведомление об успешных изменениях, как утверждает оператор, придет на ваш телефон в течение суток. Однако обычно это происходит существенно быстрее.

Через СМС-сообщение

Для активации подходящего тарифного плана с помощью СМС необходимо отправить сообщение с текстом «ДА» на соответствующий номер. Для линейки «Включайся» сервисные номера следующие:

  • Пиши – 0 500 78 92:
  • Слушай – 0 500 78 93;
  • Говори – 0 500 78 94;
  • Общайся – 0 500 78 95;
  • Смотри – 0 500 78 96;
  • Премиум – 0 500 78 97.

Уточнить команды для подключения других тарифных планов вы можете на официальном сайте оператора.

Личный кабинет

С помощью личного кабинета можно управлять тарифным планом и другими опциями не только на планшете или на телефоне, но также на модеме. Авторизация абонента выполняется по номеру телефона, который указывается в международном формате, начиная с «семерки». Для получения нового пароля или обновления старого следует отправить USSD-команду *105*00#. Новый пароль будет отправлен на ваше устройство в СМС-сообщении в течение нескольких секунд.

Интересующая опция находится в разделе «Услуги» – «Тариф». Достаточно нажать кнопку «Сменить», выбрать подходящий тарифный план в открывшемся списке и нажать кнопку «Перейти».

Внимание! Об успешной смене действующего тарифного плана Мегафон уведомляет клиента с помощью СМС-сообщения. Приложение «Мегафон» Личный кабинет (ранее оно называлось «Сервис Гид») можно также установить на смартфон или планшет, работающий на базе iOS или Android. Функционально программа не отличается: доступны те же опции, что в Личном кабинете на официальном сайте Мегафона.

Скачивать программу следует только из официальных каталогов дополнений – App Store или Play Market. С неизвестного сайта, предлагающего скачать необходимый софт, с большой вероятностью можно загрузить вирус или шпионскую программу.

Обращение в службу поддержки

Если указанные выше способы не подходят, можно связаться с представителем контакт-центра Мегафона. Этот способ удобен тем, что специалист может посоветовать тарифный план или дополнительную услугу, наиболее подходящие исходя из режима использования устройства абонентом.

Учитывайте, что представители Мегафона не всегда предлагают тарифный план, самый выгодный для клиента – компании нужно продвигать новые продукты. Вам могут посоветовать в том числе услугу, которая не вполне соответствует вашим потребностям.

Чтобы связаться с оператором, следует позвонить по номеру 0 500 и дождаться соединения. Время ожидания зависит от загруженности сотрудников контакт центра, но обычно не превышает 10 минут. Также можно позвонить с городского телефона на номер 8 800 550 05 55. Звонки на оба сервисных номера не оплачиваются.

Во время звонка следует иметь под рукой паспорт: оператору необходимо будет удостовериться, что именно вы являетесь владельцем номера Мегафон, на котором нужно поменять тарифный план. Он может уточнить не только полные данные абонента, но также серию и номер паспорта, кем и когда он выдан.

Обращение в офис

Иногда более удобно лично посетить представительство Мегафона для смены тарифного плана. Местоположение ближайшего к вам офиса компании или фирменного салона сотовой связи можно узнать на официальном сайте.

Для обновления актуальной информации требуется определенное время, поэтому здесь может быть не отмечен недавно открывшийся офис или брендовый магазин Мегафон.

При визите в представительство Мегафона не забудьте взять с собой паспорт. Учитывайте, что поменять тарифный план вы можете только на номере, владельцем которого являетесь сами. Даже ближайшие родственники, которые доверяют вам свой паспорт, должны явиться для подключения услуг лично. Оформление доверенности на проведение этой процедуры, к сожалению, не предусмотрено законодательством.

Смена тарифа у модема Мегафон

Использование такого устройства накладывает на абонента определенные ограничения: здесь нет клавиатуры, поэтому отправить СМС или USSD-запрос невозможно. Однако ничто не препятствует установить используемую для интернета СИМ-карту в телефон или планшет и воспользоваться одним из вышеперечисленных способов.

Для использования личного кабинета это достаточно сделать один раз: получив пароль, сохраните или запомните его и в последующем используйте для входа в систему.

Совет! Кроме того, при визите в представительство Мегафона можно подключить дополнительную опцию «Дистанционное обслуживание». Это позволит управлять тарифным планом, отправляя соответствующее обращение по факсу или на электронную почту. При подаче заявки в целях дополнительной безопасности необходимо будет назначить кодовое слово.

Если такие способы не подходят, позвоните в контакт-центр Мегафона по номеру 8 800 550 05 55 с городского телефона. Как сказано выше, звонки на этот номер не оплачиваются.

Возможность управления тарифом также предусмотрена программой Megafon Internet – фирменном ПО, которое поставляется в комплекте с модемом. Однако учитывайте, что заложенная в ней функция отправки СМС не всегда работает корректно.

Стоимость и ограничения по смене тарифа

Перейти на другой тариф мегафона каждый абонент может бесплатно, за некоторыми исключениями. Если в течение последних 30 дней тариф уже менялся, стоимость его замены зависит от условий конкретного тарифа (чаще всего она составляет 150 рублей).

Больше никаких ограничений не существует: можно менять тариф хоть и несколько раз на день, если не жалко каждый раз оплачивать такой каприз.

Возможные проблемы при смене тарифа

Главная проблема технического плана, с которой может столкнуться абонент – тариф подключается слишком долго. Однако не стоит паниковать: как и утверждает Мегафон, тариф поменяется в течение суток. Исключения бывают очень редко вследствие программного или аппаратного сбоя в биллинговой системе. В этом случае необходимо отправить заявку повторно любым из вышеперечисленных способов.

Совсем другая проблема, с которой уже столкнулись многие абоненты – принудительное навязывание Мегафоном новых невыгодных тарифов: при увеличении абонентской платы в месяц уменьшается количество пакетных услуг. Известны случаи принудительного перевода номера на новый тариф. При разбирательствах операторы озвучивают частично надуманную причину: вернуть старый тариф невозможно, так как он переведен в разряд архивных. Арбитражное судебное разбирательство – дело хлопотное, и многие абоненты не хотят терять время, кроме самых принципиальных.

И даже если вас не перевели принудительно на новый невыгодный тариф, при использовании старого будьте готовы к систематическим навязчивым звонкам от представителей контакт-центра с заманчивыми предложениями по смене тарифа. Не стоит слепо соглашаться с аргументами и доводами – у этих людей просто такая работа. Лучше взвесьте все «за» и «против» и посчитайте расходы: действительно этот новый тариф выгоден для вас, или все же для Мегафона?

Совет! Проверенный способ уменьшить количество навязчивых звонков – во время разговора вести себя не совсем адекватно, о чем будет внесена соответствующая пометка в биллинге. К сожалению, такие звонки полностью не прекратятся, однако их количество снизится.

С тарифными планами у российских мобильных операторов сейчас творится полная неразбериха. Старые опции массово отправляются в архив и заменяются новыми. В одном случае старый тариф сохранить можно, а в другом абонента переводят на новый принудительно. И разбираться во всем этом приходится абонентам, ведь по закону мобильный оператор может вносить в условия тарифов любые изменения — стоит лишь оповестить клиента за 10 дней до вступления этих изменений в силу. Проблемы возникают не только с архивными тарифами, но и с новыми, подключиться к которым иногда без определенных условий невозможно. Так новые требования мобильного оператор «МегаФон» заставляют абонентов приходить в офис с паспортом.

Так тысячи россиян, пользующиеся услугами «МегаФон» пытались изменить свой тарифный план и перейти со старого на новый. Ранее это можно было свободно сделать, не выходя из дома, — через личный кабинет. Но не в этот раз, о чем красноречиво говорит всплывающее после попытки сменить тариф онлайн сообщение. В нем абоненту предлагается обратиться в ближайший офис мобильного оператора с паспортом, иначе ни о какой смене тарифного плана не может быть и речи.

Новое требование «МегаФон» выглядит странным и явно одобрения клиентов не вызовут. Никому не хочется идти до ближайшего офиса компании и тратить свое время на общение с персоналом ради простейшей услуги, которая ранее была доступна из личного кабинета без всяких проблем. Однако мобильный оператор просто выполняет требования обновленного закона «О связи», который обязывает оказывать услуги только при идентификации личности. Если SIM-карта «серая» и оформлена на неизвестное лицо или относится к корпоративным и оформлялась компанией для конкретного сотрудника, который продолжает ей пользоваться, то о смене тарифного плана можно забыть вообще.

Именно по этой причине не так давно крупнейшие мобильные операторы провели массовую блокировку миллионов SIM-карт, с идентификацией владельцев которых возникли проблемы. И если ваш номер оформлялся на чужие паспортные данные или, в случае корпоративных SIM-карт, без паспортных данных вообще, то единственное, что вам остается, — не менять действующий тарифный план. В ином случае придется оформлять новую SIM-карту и отказаться от привычного номера, потому что сохранить его также не получится.

Ранее мы рассказывали о том, что мобильный оператор «МегаФон» предлагает своим абонентам доступ к популярным журналам всего за 1 рубль.

Как сменить тариф на Мегафоне через личный кабинет

Если имеется доступ к интернету, то можно зайти на официальный ресурс Мегафон и сменить тарифный план в личном кабинете. Для входа в учётную запись потребуется логин и пароль.

Если нет личной учётной записи, тогда можно пройти простую регистрацию. Данные учётной записи после регистрации рекомендуется сохранить. Если вход производится с мобильного телефона, тогда можно получить пароль другим способом.

Для этого нужно набрать *105*00#, после чего сделать вызов. Вскоре должно поступить SMS сообщение, в котором будет указан пароль. В качестве логина нужно использовать абонентский номер.

В личном кабинете можно сменить тариф, посмотреть подробную информацию о состоянии счёта, трафика, включить или отключить услуги. В данном разделе официального сайта имеется полезная вкладка, где указываются скидки и новые выгодные пакеты.

Существует ещё один способ быстро переключить тариф. Для этого нужно посетить страницу ресурса Мегафон с актуальными тарифами, выбрать интересующий и нажать «Перейти на тариф». Далее в открывшемся окне нужно ввести свой номер телефона. В данном случае, оператор автоматически переключит номер абонента на выбранный план.

admin

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *