Мегафон рассрочка на телефон

Мегафон: телефон в рассрочку

Купить телефон в рассрочку (кредит без процентов) в магазине Мегафон в настоящее время можно тремя способами:
1. Взять POS-кредит непосредственно в магазине;
2. Воспользоваться картой беспроцентной рассрочки;
3. Купить телефон по кредитной карте с длинным грейс-периодом (льготный период без процентов).
Ниже рассмотрены все три варианта. Для нетерпеливых: по мнению коллектива нашего сайта, наиболее привлекательным является вариант покупки телефона в Мегафоне с помощью одной из карт рассрочки, предлагающих минимальный процент в случае выхода за льготный период — Халва или Совесть. Остальные варианты хоть и имеют свои преимущества, по нашему мнению всёже менее удобны для покупателя.

Вариант 1: целевой кредит без процентов в Мегафоне

Первый вариант покупки телефона в рассрочку известен пожалуй всем: компания Мегафон также как и большинство крупных розничных продавцов телефонов предоставляет покупателям возможность покупки в рассрочку по различным схемам типа 0/0/4, 0/0/6, 0/0/12 или 0/0/24. Т.е. первоначальный взнос 0%, переплата 0% и срок рассрочки соответственно 4, 6, 12 или 24 месяца. Удорожания вашего телефона, приобретенного в кредит на указанных условиях, не происходит за счет предоставленной магазином Мегафон скидки от первоначальной стоимости товара. Т.е. вы платите в рассрочку ровно столько сколько написано на ценнике, только отдаете деньги не сразу, а частями на несколько месяцев.
Большинство крупных торговых сетей электроники используют данную схему работы при для продажи товаров в кредит (рассрочку). Однако, в рассрочку продаются далеко не все модели телефонов, а лишь отдельные, как правило не очень восстребованные. Мегафон же продает в рассрочку практически весь имеющийся в магазинах товар, причем цены в магазинах Мегафона
Условия предоставления рассрочки:
— рассрочка на смартфон предоставляется за счет средств Банка-партнера и скидки компании АО «МегаФон Ритейл»;
— скидка компенсирует покупателю телефона годовую процентную ставку по кредиту;
— кредитные программы рассрочки могут быть обременены дополнительными условиями.
Последовательность ваших действий при покупке телефона в рассрочку с доставкой в интернет-магазине Мегафон выглядит следующим образом:
1. Выбираете подходящий вам телефон доступный для покупки с доставкой на официальном сайте shop.megafon.ru и жмете кнопку «Купить»:
2. В появившемся диалоговом окне выбираете опцию «Продолжить покупки»:
3. Находите корзину заказов (в верхней части страницы) и жмете «Оформить заказ»:
4. Заполните короткую заявку на покупку телефона в рассрочку (в способах оплаты выбирайте опцию «В кредит») и ждите звонка сотрудника интернет-магазина:
5. Вместе со специалистом по программам рассрочки подбираете удобную вам программу и заполняете заявку для Банка.
В настоящее время Мегафон работает со следующими банками-партнерами: ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» (лицензия ЦБ РФ №316 от 15.03.12), АО «ОТП Банк» (лицензия Банка России №2766 от 27.11.2014), и АО «АЛЬФА-БАНК» (лицензия Банка России №1326 от 16.01.15).

6. После одобрения заявки на покупку телефона в магазине Мегафон в рассрочку ожидайте курьера.
Как видите покупка телефона в рассрочку на официальном сайте Мегафона не требует особых усилий и может быть оформлена буквально за 10 минут. Правда нужно обязательно учитывать, что если у вас не очень хорошая кредитная история, то банки могут отказать в выдаче кредита.
Для тех кто привык пользоваться картами рассрочки покупка телефона в Мегафоне в рассрочку выглядит ещё проще.

Вариант 2: покупка по беспроцентным картам рассрочки

Вы уже наверняка знаете о картах рассрочки (без процентов), появившихся в 2017 году. Но большинство людей с недоверием относятся к рекламе «Совести», «Халвы» или карты Хоум Кредит Банка. А это зря! Например в дружеской Белорусии подобные карты рассрочки существуют уже более пяти лет, и белорусы очень активно их применяют, в том числе и для покупки смартфонов.
Принцип предоставления рассочки при покупке смартфона по картам рассрочки предельно прозрачен: цена телефона делится на число месяцев на которые вам предоставляется рассрочка и вы на протяжении этих нескольких месяцев платите равными частями банку за ваш телефон.
К примеру: вы купили iPhone X за 48 тысяч рублей с рассрочкой на три месяца. Ваш ежемесчный платёж составит одну третью часть от стоимости смартфона — 16 тысяч рублей. Если вы за три месяца выплатили всю сумму без просрочек, то никаких процентов за пользование заёмными средствами с карты с Вас не возьмут. Всё очень легко и доступно для понимания.

Какие карты рассрочки принимает Мегафон?

В настоящее время Мегафон принимает все карты рассрочки имеющиеся в России: карта «Совесть» (выпускает QIWI Банк), карта «Халва» (выпускает Совкомбанк) и «Карта рассрочки» (выпускает Хоум Кредит Банк).

Характеристики карт рассрочки	Карта «Халва»	Карта «Совесть»	Карта Рассрочки ХКБ
1. Максимальный лимит по карте	350 тыс. руб.	300 тыс. руб.	300 тыс. руб.
2. Ставка после льготного периода	от 19%	10%	29,9%
3. Стоимость выпуска карты	бесплатно	бесплатно	бесплатно
4. Стоимость годового обслуживания	бесплатно	бесплатно	бесплатно
5. Рассрочка в магазине Мегафон	3 месяца	3 месяца	3 месяца
6. Онлайн заявка на выпуск карты

Сегодня сеть телефонной связи Мегафон предоставляет широкий ассортимент товаров для мобильной связи. На приобретение телефона компания предоставляет кредит. Кредит на покупку можно совершить быстро и удобно. Разберемся, в чем же преимущество данного оператора перед другими?

Мегафон сотрудничает с такими банками как » Альфа Банк», «ОТП Банк», «Банк Хоум кредит».

Для физического лица каждый из представленных банков, предоставляет разные условия для выплаты кредита.

«Альфа Банк» — надежный Банк, который специализируется на выдаче кредитов.

Важные условия:

• Из документов вам понадобиться паспорт (гражданство РФ).
• Вы должны быть совершеннолетним (женщинам выдают кредит с 19 лет, а мужчинам с 20 лет).
• У вас есть работа (сроком не менее 3 месяцев).

«ОТП Банк» — банк с широким спектром услуг, также ведет работу по кредитованию с Мегафоном:

• Для оформления кредита нужен паспорт РФ.
• Кредит выдают гражданам от 19 до 69 лет;.
• Также собирается ваша контактная информация (адрес, мобильный телефон).
• Вами предоставляется контактная информация о поручителях.
• Банк может предоставить кредит не работающим пенсионерам.

«Банк Хоум Кредит» — коммерческий российский банк, который специализируется на кредитовании онлайн. Кредит можно оформить, не выходя из дома.

Условия такие для оформления кредита у данного финансового учреждения:

• Наличие паспорта РФ.
• Кредит может выдать физическому лицу, который достиг 18 лет.
• Необходимо предоставить номер мобильного телефона.

Если кредит превышает 200 000 рублей, тогда необходимо обязательно предъявить, такие документы как:

• Водительские права.
• ЗАГРАН паспорт.
• Пенсионное удостоверение (если кредит берет человек, который находится на пенсии).

Если вы собираетесь совершить покупку и предварительно хотите посчитать ежемесячную сумму для выплат, тогда вам пригодиться онлайн калькулятор, в котором нужно будет указать всего несколько важных пунктов:

1. Стоимость товара в рублях.
2. Первый взнос за телефон в рублях.
3. Срок кредита.

Покупка телефона в кредит в Мегафоне довольно выгодна

Вам понадобится сделать один клик, чтобы онлайн калькулятор рассчитал ваши затраты на месяц.

Такой калькулятор находится на официальном сайте мегафон по адресу: http://moscow.shop.megafon.ru/calc.html#

Рассрочка мегафон

1. Приобрели телефон а рассрочку в мегафоне, телефон украли обратилась в полиция с документами с коробкой телефона чек и гарантия, в данный момент полиция потеряла документы и не могут найти а чтобы получить деньги за телефон у страховой компании они требуют чек и гарантийный талон как быть?

1.1. Обратитесь в органы прокуратуры с жалобой на сотрудников полиции, потерявших Ваши документы.

2. Оформили рассрочку в мегафоне проучилось что кредит от хоум банка кассир пробила 3 симки но дала 2 и ещё пробила два наименования активирование телефона и Касперский но ничего она не делала и не давала кроме 2 симок про все это узнала с чека потом уже.

2.1. Добрый день!
Напишите письменную претензию в магазин и в главный офис Мегафона. Попросите сохранить записи с камер видеонаблюдения. Запросите все номера, оформленные на вас в Мегафоне и пусть выдадут вам симкарты на все номера.
Потом вы можете написать заявление в полицию о мошенничестве с приложением претензии. И одновременно обратитесь в суд о признании кредитного договора недействительным.

3. Взяла в рассрочку в мегафон телефон. По чеку вышло 21600 с доп аксессуарами. Рассрочку на 12 месяцев оформили, платеж по 2070 руб. только это выходит не 21,а 24 тыс. скачала приложение там тоже самое. Что делать? Как разобраться? Кому нужно подойти в таком случае для выяснения?

3.1. Это проценты по кредиту, а не рассрочка, от допуслуг и страховок, которые навязывают можно отказаться.

3.2. Вы же сами подписывали документы. Там все должно быть написано. Теперь уже никуда жаловаться не получится.

4. Купила телефон в рассрочку в магазине «мегафон» . Кассовый чек вышел на одну сумму, в графике по погашению рассрочки, совсем другая сумма. При этом От всех услуг банка отказалась. Все условия банка и магазина я выполнила-нужно было купить акссесуаров на 3000 руб. Вопросы: 1)в кассовом чеке пробит » полис дополнитльной гарантии» , помимо акссесуар, о котором мне даже не говорили, возможно мне вернуть деньги, которые взяли за эту доп. Гарантию? 2) при отмене страховки — деньги вернут? Просто где то слышала, что если отменить страховку, это будет уже не рассрочка, а кредит… 3) в магазине сказали, что при досрочном погашении рассрочки, мне будет бонус около 4000 руб (тобишь все акссесуары пойдут мне просто в подарок) НО! Я то плачу рассрочку по кассовому чеку (где пробиты акссесуары) соответсвенно, каким образом мне они достануться в подарок, нсли я за них плачу. Что делать в таких моментах?

4.1. Добрый день!
Изучайте то, что написано в договоре, в магазине могли много чего сказать.

5. Приобрела телефон в компании Мегафон в рассрочку в отп банке и купила страховку росгострах страхование. Прошло два месяца телефон упал в снег и попортилось качество изображения на экране. Как мне поступить чтобы вернуть деньги за телефон.

5.1. Добрый день! Все положения по страховым случаям у Вас указаны в страховке, читайте договор…

6. Пожалуйста купили телефон в Мегафоне в рассрочку от банка ОТП. В эту рассрочку сотрудник мегафона подключил настройки на сумму 3500, доп.страховка на телефон в сумме 1600, страховка от клеща. Куда обращаться за исключением из кредитного договора данные услуги? И на какие законы можно ссылаться? Когда подписали договор не обратили внимание заметили только дома ( (

6.1. Для возврата стоимости навязанных услуг необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК и желательно срочно.

7. Я купил телефон в рассрочку видимо по договору мне должны были дать сим-карту Мегафон но я ее не получил а теперь пришло письмо с задолженностью.

7.1. И в чем собственно Ваш вопрос?

7.2. Обращайтесь в магазин, в котором приобрели телефон и выясняйте прилагалась СИМ-карта или нет. Вы сами должны знать заключали ли договор на услуги связи при покупке телефона или нет. Если нет, предъявляйте претензию Мегафону и, если не удастся урегулировать спор, подавайте иск о признании долга отсутствующим.
Ст.309,310 ГК РФ, ФЗ № 126-ФЗ «О связи».

8. Брали телефон в салоне мегафон, оформили рассрочку в тенькофф банке, после того как рассрочка была оформлена, вскрыли коробку из под телефона прямо в салоне и он оказался бракованным, так как такого же телефона не было в наличии нам сделали отмену по рассрочке в тенькофф банке, а телефон забрали. Спустя месяц пришла смс из банка о том что нужно заплатить за кредит, который оформляли на телефон, на вопрос почему мы должны платить кредит за телефон который не брали, оператор ответила что заплатить все равно придётся!

8.1. Юлия, г. Омск, у вас на руках должен быть акт о расторжении договора купли-продажи-вот его и направить вам надо в Банк.

9. Купил смартфон в салоне Мегафон в рассрочку (кредит) цена телефона 13990
А в договоре сумма кредита 15789 это без процентов. Также в договоре есть пункт «общая стоимость товаров/услуг» там сумма также 15789. Был в банке они удивились и сказали что это странно так как нет никаких дополнительных услуг, только сам телефон. Отправили меня в салон Мегафона. Мне кажется что это они что-то там намудрили. В салоне сказали что передали мое дело на рассмотрение. Подскажите пожалуйста как мне нужно действовать дальше?) Заранее спасибо за ответ.

9.1. Ни какое дело они ни куда не передавали, сейчас Вам необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК на возврат денег.

10. Вчера в салоне Мегафон в г. Казани оформил рассрочку на айфон. Но в договоре написано кредит и есть процентная ставка. Хотя в салоне менеджера я переспросил почему на бумаге указаны проценты если это рассрочка. На что он мне ответил — проценты платит мегафон а сумму долга Вы. Так ли это? Я в заблуждении.

10.1. Не думаю, что Вы платите только сумму долга, придется платить и проценты Вас просто ввели в заблуждение. Думаю, что Вам нужно срочно на основании стст 8,10,12 Закона РФ О защите прав потребителей расторгать договор по причине предоставления вам неполной и недостоверной информации об условиях оплаты.

10.2. Изучайте внимательно условия договора, если в нем не прописана обязанность «мегафона» по уплате процентов, то они ее исполнять не будут;

11. Я граждан киргизии могу визять на рассрочку телефон мтс белайин мегафон и тогдали?

11.1. Здравствуйте.
Обращайте непосредственно в офисы обслуживания, там вам пояснят, дают ли они в рассрочку телефону нерезидентам РФ.

12. Купил телефон за 80. 000 р в рассрочку в мегафоне, подписали договор, через месяц мне позвонили с салона магазина мегафон с прозьбой подьехать к ним и переписать договор. Якобы подпись в договоре с банком банку не понравилась. Что делать?

12.1. Добрый день! Переподписать договор можно, но для этого нужно сравнить слово в слово, букву в букву. По большому счету это проблемы банка. На момент оформления сделки нужно было производить проверку документов. Главное, чтобы у вас все документы были подписаны.

13. Неделю назад оформил рассрочку на телефон в салоне мегафон, бумаг надавали а чека и гарантии нет, и как мне быть если я решу его продать? Заранее спасибо.

13.1. Долг оплатите и продавайте…
«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 29.07.2017) (с изм. и доп., вступ. В силу с 06.08.2017)
ГК РФ Статья 421. Свобода договора
Позиции высших судов по ст. 421 ГК РФ >>>
1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.
(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.
5. Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями, применимыми к отношениям сторон.

13.2. Андрей, здравствуйте.
Чека и не будет, если Вы не вносили первый взнос за телефон, чек выдается продавцом при получении денежных средств от покупателя. Если денег не давали — то и чека не будет.
Стоимость покупки указана в кредитном договоре.
Гарантия — печать продавца должна стоять в гарантийной книжке, которая находится вместе со всеми инструкциями к телефону, в коробке. Если в этой книжке нет печати и даты и места продажи — обратитесь в магазин со всеми документами, Вам обязаны поставить там отметку.

13.3. Для продажи Вам не обязательно иметь что-либо кроме самого товара. Но можете потребовать чек и гарантийный талон у продавца.

13.4. Доброго дня. Если так называемая рассрочка оформлена через потребительский кредит, то сумма кредита будет указана в договоре, а в чеке должны быть указаны суммы товаров, которые вы приобрели в салоне. Чек должен быть, т.к. вы рассчитались с салоном путем оформления кредита.
Зайдите и поинтересуйтесь у них на счет кассового чека или выпишите товарный чек.

14. Я оформлял в салоне Мегафон рассрочку, при подписании документов я усомнился, что это рассрочка т.к. разница в выплате основного долга и общего долга была прилична, но продавец меня заверил, что оплачивать я буду только сумму основного долга, а не общего! Есть ли смысл жаловаться в органы или нет если все бумаги подписаны и доказать, что продавец меня развел не получиться?

14.1. Здравствуйте! В данном случае идти в суд уж точно не стоит. Если есть основания и свидетельские показания, то можно обратиться с заявлением в полицию для проведения расследования по этому факту.

14.2. Добрый день! Если грамотно составите Претензию на основании ст. 10,12 ЗоЗПП РФ, то возможно. Продавец и расторгнет договор, если не захочет разбирательств со стороны прокуратуры. Грамотная Претензия,-дает шансы в таком случае. Положительно решались такие вопросы.

15. При приобретений товара в рассрочку (Мегафон, сотовый телефон) предлагают сделать через банк (?)и навязывают дополнительную гарантию и страхование! Это не верно ведь!? Как поступить?

15.1. Это незаконно, если без этого не продают то можно сразу после оформления расторгнуть навязанные услуги, для чего понадобится письменная претензия на основе норм ГК.

16. Мы брали в мегафоне телефоны в рассрочку. Они оказались с браком. По нашей претензии пришел ответ, что вернут деньги. Забрали телефоны, чек,справку о погашении, и денег нет уже 2 месяца. Приезжаем в тот магазин где все оформляли, ничего не могут толком сказать, деньги не переводят и наличными не отдают.

16.1. Здравствуйте!
Пишите заявление в суд, прилагайте чек, справку о погашении, претензию и ответ на неё, требуйте возврата денежных средств.

16.2. Добрый день.
Пишите письменную претензию и отдавайте под расписку. Если в течение 10 дней не удовлетворят ваши требования, то обращайтесь в суд. При этом они вам еще и штраф в размере 50% от суммы присужденной суммы.

16.3. Виктория, добрый день!
Если у Вас осталась копия заявления, то направьте жалобу в Роспотребнадзор, приложив копию. В случае отсутствия положительного результата направляйте в суд исковое заявление о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченных денежных средств и уплате компенсации. Продолжать оплачивать рассрочку не требуется, так как у Вас имеется ответ на претензию от продавца.

16.4. Значит нужно обращаться в суд и уже в судебном порядке требовать возврата средств, уплаты неустойки, компенсации морального вреда и прочее. Иначе вам таки будут морочить голову. Если ничего не делать, то с неба ничего не упадет.

17. Купили телефон в рассрочку со страховкой, через месяц он сломался. Сдали по гарантии в мегафон. Могу ли я от него отказаться и потребовать не ремонт а замену на аналогичный? На время отсутствия аппарата другой не предоставили, сказали что такой услуги у них нет-не сервисный центр.

17.1. Судя по тексту — уже нет. Волеизъявление — было сделано на иной вариант, предусмотренный ст. 18 ЗоЗПП.
А предоставление аппарата на время работы — это не услуга, а обязанность продавца, можете требовать.

17.2. Это нужно было делать сразу, когда сдавали телефон. Сейчас уже поздно. Подменный товар обязан выдать и магазин по вашему письменному заявлению в течении 3 дней. Пишите претензию, считайте неустойку.

18. Недавно в Мегафоне приобрёл в рассрочку смартфон но только в другом городе но на территории своей области. По приезду в свой город обнаружились проблема с телефоном. Могу ли я обменять телефон или расторгнуть договор в своём городе?

18.1. Если примут то да.
в статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

18.2. Если в Вашем городе находится эта фирма (местонахождение по выписке из ЕГРЮЛ), то можете. Иначе, нет. Исковое заявление сможете подать по месту своего жительства.

19. В салоне Мегафон в г.Сочи 01.06.2016 было приобретено 2 телефона в рассрочку на общую сумму 41000 фирмы Sony. Один телефон мы отсылали в сервисный центр через 1 месяц после приобретения у него не адекватно работал сенсор, из сервисного центра он пришол с какой-то пробоиной сбоку хотя я здавала телефон без видимых повреждений, директору салона Мегафон было написано заявление на обмен равноценного ответ был положительный нам обменяли на телефон дороже на 4000 (на меньшую сумму обмен не был разрешон). Тем временем во втором телефоне были такие дефекты: заалочен на Мегафон не разблокируеться, не работает датчик приближения, сам выключаеться при заряде 70-80%зарядки, плохо работает сенсор. Телефон под номером 2 тоже последовал отправке в сервисный центр оттуда пришол ответ что телефон качественный товар, с чем я не согласна, написала заявление на имя директора на обмен равноценного, мне было отказано, теперь я написала претензию повторно на проведение проверки качества телефона в моём присутствии и за счет магазина, сегодня уже 8 день но ответа я не получила. Что мне делать дальше? Прошу Вас помогите мне пожалуйста. Я так думаю да и продавцы в салоне со мной согласны что это видимо бракованная партия, но доказать это мне как? Спасибо.
Как правильно составить претензию в суд? Чтобы заменили телефон на равноценный? Или вернули деньги за некорректно работающий телефон.

19.1. Здравствуйте по всем имеющим Вас вопросам можете позвонить на бесплатную юридическую консультацию, которая находиться в г. Краснодаре. По тел. 8861 290 90 91

20. В салоне Мегафон в г.Сочи 01.06.2016 было приобретено 2 телефона в рассрочку на общую сумму 41000 фирмы Sony. Один телефон мы отсылали в сервисный центр через 1 месяц после приобретения у него не адекватно работал сенсор, из сервисного центра он пришол с какой-то пробоиной сбоку хотя я здавала телефон без видимых повреждений, директору салона Мегафон было написано заявление на обмен равноценного ответ был положительный нам обменяли на телефон дороже на 4000 (на меньшую сумму обмен не был разрешон
).Тем временем во втором телефоне были такие дефекты: заалочен на Мегафон не разблокируеться, не работает датчик приближения, сам выключаеться при заряде 70-80%зарядки, плохо работает сенсор. Телефон под номером 2 тоже последовал отправке в сервисный центр оттуда пришол ответ что телефон качественный товар, с чем я не согласна, написала заявление на имя директора на обмен равноценного, мне было отказано, теперь я написала претензию повторно на проведение проверки качества телефона в моём присутствии и за счет магазина, сегодня уже 8 день но ответа я не получила. Что мне делать дальше? Прошу Вас помогите мне пожалуйста.

20.1. Если нет ответа то необходимо обращаться в суд с иском на возврат его стоимости, применения финансовых санкций, претензию отправляли заказным письмом?

20.2. Полагаю Вам стоит уже начинать делать свою экспертизу качества товара, путем обращения к экспертам, а далее, если эксперт определит, что товар не качественный и причину, Вам нужно исходя из этого заключения обращаться в суд в порядке Закона о защите прав потребителя.
С уважением!

21. Купила телефон в салоне Мегафон в рассрочку 6 мес назад. Вчера резко. На весь экран вылезло полупрозрачное полотно. Отнесла сегодня.-они егозабрали на ремонт! Срок сказали до 45 дней. Взамен ни дали никого телефона — хотя я читала что должны были предоставить… Сейчас получается я почти 1,5 мес буду без. связи, а кредит платить надо. А.время гарантии телефона то.идет… Мало того, что уже делают ремонт, а что с ним будет. Дальше? Закончится гарантия и я буду делать. За.свой счет…
В общем помогите мне в этом вопросе! Как правильно составить претензию, и есть ли вероятность того, что можно добиться чего хорошего?

21.1. Претнзия, при отказе — в суд.

22. В салоне Мегафон куплен телефон в рассрочку. И оформлен договори с банком ОТП-банк! Рассрочку банк одобрил. Через 2 дня поступил звонок с салона Мегафон с просьбой вернуть телефон, т.к банк не одобрил кредит-рассрочку. Сделал звонок в банк и уточнил есть ли в ОТП-банке кредит на моё имя, ответ есть кредит! В мегафоне сказали после возврата телефона мне аннулируют кредит в салоне мегафон. Как мне поступить!

22.1. Вам решать, можете вернуть, однако при этом возьмите все необходимые документы о том, что товар вернули, а также проконтролируйте лично закрытие кредита в банке, либо не возвращайте, предварительно узнав в банке условия кредита, если вы не ознакомились с ними при заключении договора кредитного и они вас устроят

23. Сын купил айфон в рассрочку, но обнаружил дефект, плохо работают динамики. В магазине «Мегафон» ему отказали в обмене, по причине отсутствия такого же телефона и на возврат так же не согласились, настаивают на экспертизе. Разве они не обязаны сразу расторгнуть договор купли-продажи, если с момента покупки не прошло 14 дней? Какими должны быть наши действия, чтобы добиться расторжения договора купли-продажи и возврата телефона в магазин? Буду благодарна за подробные разъяснения.

23.1. В суд нужно обращаться с иском о защите прав потребителей и проводить независимую экспертизу.

23.2. Для этого необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК.

24. 30.06.2016 г.взяла в рассрочку в магазине Мегафон телефон HTC за 11990. через неделю 08.07.2016. возникла техническая неисправность. Сдала в сервисный центр. Через 21 день 30.07. пришел положительный ответ. Решила обменять на другую модель с доплатой в 6000 руб. но с меня почему-то запросили сумму в 7500 руб. говорят предыдущий тел. стоил 10500. Но! в договоре рассрочки везде прописана сумма в 11990. и на ценнике в магазине стояла цена в 11990.
Имею ли я права настаивать на доплате в 6000 руб., так как рассрочку мне оформили на сумму 11990. а новый телефон стоит 17990 руб.

24.1. Здравствуйте! Можете конечно, но если они так поступают, вам проще написать претензию и попросить возврата денег. Вы имеете право получить деньги
статья 18 ЗоЗПП РФ

24.2. Конечно, имеете. Сделайте копии всех документов. Чтобы оригиналы неожиданно не потерялись.

24.3. Пишите официальную претензию

25. Телефон леново оформлен в рассрочку в магазине мегафон 07.7.2016. Телефон я вернул в салон 10.7.2016 у телефона плохой приём сигнала. Салон отправил телефон на экспертизу, пришел ответ заменить на другой телефон. Но я не хочу другой я не хочу иметь не чего общего с этим салоном. Можно расторгнуть рассрочку или что можно сделать посоветуйте.

25.1. Ситуация не однозначная и если вы не привлечете юриста (очно в вашем городе), то ничего у вас не получится.

25.2. Здравствуйте! Вы можете написать претензию о возврате денег со ссылкой на ст. 18 ЗоЗПП.

26. Я хочу взять в рассрочку телефон в мегафоне. Работаю официально на заводе, но у меня вид на жительство. Дадут ли мне ее.

26.1. Добрый день!
Сайт не принимает решение.
Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в банк, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью.

27. Купила телефон в мегафоне в рассрочку и телефон сломался уже на четвертый день (не включался).
Отнесла им, потребовала обмен телефона, но они не согласились, сказали, что надо будет отправить телефон по гарантии на экспертизу, два раза отправляла ничего не находят, подскажите пожалуйста, что можно в этом случае сделать?

27.1. Здравствуйте.
Чтобы были основания для обмена, нужно, чтобы экспертиза подтвердила заводской брак
Либо сдавайте в ремонт по гарантии..
если сервисный центр напишет, что ремонту телефон не подлежит, либо будут ремонтировать телефон длительное время — тоже можно будет требовать обмена

Оформление рассрочки возможно при получении заказа в салоне связи «МегаФон»

Предложение действует с 01.01.2019 г. по 31.03.2019 г. в интернет-магазине и салонах связи МегаФон (АО «МегаФон Ритейл»). Условия для интернет-магазина и салонов связи отличаются. При оформлении заказа в интернет-магазине shop.megafon.ru и его получении в салоне клиенту доступны кредитные программы, действующие в салонах связи в день самовывоза. Под рассрочкой понимается кредит, предоставляемый банками-партнерами: ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», Генеральная лицензия ЦБ РФ №316 от 15.03.12; АО «АЛЬФА-БАНК», Генеральная лицензия Банка России №1326 от 16.01.15 г.; АО «ОТП Банк», Генеральная лицензия Банка России №2766 от 27.11.2014. Страхование устройств, участвующих в Акции, осуществляется АО «АльфаСтрахование» путем заключения с Участником Акции договора страхования движимого имущества. Удорожания товара, приобретенного в кредит на указанных условиях, не происходит за счет предоставленной продавцом скидки от первоначальной стоимости товара. Кредитный продукт «Маркетинговая акция 0-0-10 СК4%» предоставляется банком ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк». Сумма кредита: от 1 500 до 170 000 рублей; срок кредита – 10 месяцев, первый взнос — 0% от стоимости Товара, процентная ставка – 8,82% годовых. В акции участвуют все смартфоны Apple iPhone. Рассрочка на товары предоставляется только при условии единовременной покупки полиса «Дополнительная гарантия» и/или полиса «Защита покупки 1» и/или полиса «Защита покупки Б/У» и/или Аксессуаров от 599 руб. Кредитный продукт «Маркетинговая акция 0-10-10_1% в месяц переплата» предоставляется банком ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк». Сумма кредита: от 1 500 до 170 000 рублей; срок кредита – 10 месяцев, первый взнос — 0% от стоимости Товара, процентная ставка – 20,85% годовых. В акции участвуют все смартфоны Apple iPhone. Рассрочка предоставляется при условии единовременной покупки любого страхового полиса. Кредитный продукт «Маркетинговая акция 0-10-10_ОТП_Комфортный» предоставляется банком АО «ОТП Банк». Сумма кредита: от 2 000 до 300 000 рублей; срок кредита – 10 месяцев, первый взнос — 0% от стоимости Товара, процентная ставка – 23,70% годовых. В акции участвуют все смартфоны Apple iPhone. Рассрочка предоставляется при условии единовременной покупки любого страхового полиса. Кредитный продукт «Маркетинговая акция 0-0-24 15%» предоставляется банком АО «ОТП Банк». Сумма кредита: от 2 000 до 300 000 рублей; срок кредита – 24 месяцев, первый взнос — 0% от стоимости Товара, процентная ставка – 16,0-16,4% годовых. В акции участвуют все смартфоны Apple iPhone. Рассрочка на товары предоставляется только при условии единовременной покупки полиса «Дополнительная гарантия» и/или полиса «Защита покупки 1» и/или полиса «Защита покупки Б/У» и/или Аксессуаров от 1 899 руб. Кредитный продукт «Маркетинговая акция 0-0-10 12%» предоставляется банком АО «ОТП Банк». Сумма кредита: от 2 000 до 300 000 рублей; срок кредита – 10 месяцев, первый взнос — 0% от стоимости Товара, процентная ставка – 28,8%. В акции участвуют все смартфоны Apple iPhone. Рассрочка на товары предоставляется только при условии единовременной покупки полиса «Дополнительная гарантия» и/или полиса «Защита покупки 1» и/или полиса «Защита покупки Б/У» и/или Аксессуаров от 599 руб. Кредитный продукт «Маркетинговая акция 0-0-12 8,5%» предоставляется банком АО «ОТП Банк». Сумма кредита: от 2 000 до 300 000 рублей; срок кредита – 12 месяцев, первый взнос — 0% от стоимости Товара, процентная ставка – 16,72% годовых. В акции участвуют все смартфоны Apple iPhone. Рассрочка на товары предоставляется только при условии единовременной покупки полиса «Дополнительная гарантия» и/или полиса «Защита покупки 1» и/или полиса «Защита покупки Б/У» и/или Аксессуаров от 1 199 руб. Кредитный продукт «Маркетинговая акция 0-0-18 БР 11,5%» предоставляется банком АО «ОТП Банк». Сумма кредита: от 2 000 до 300 000 рублей; срок кредита – 18 месяцев, первый взнос — 0% от стоимости Товара, процентная ставка – 15,83%. В акции участвуют все смартфоны Apple iPhone. Рассрочка на товары предоставляется только при условии единовременной покупки полиса «Дополнительная гарантия» и/или полиса «Защита покупки 1» и/или полиса «Защита покупки Б/У» и/или Аксессуаров от 599 руб. Кредитный продукт «Маркетинговая акция 0-0-10» предоставляется банком АО «АЛЬФА-БАНК». Сумма кредита: от 10 000 до 300 000 рублей; срок кредита – 10 месяцев, первый взнос — 0% от стоимости Товара, процентная ставка – 18,0% годовых. В акции участвуют все смартфоны Apple iPhone. Рассрочка на товары предоставляется только при условии единовременной покупки полиса «Дополнительная гарантия» и/или полиса «Защита покупки 1» и/или полиса «Защита покупки Б/У» и/или Аксессуаров от 599 руб. Кредитный продукт «Маркетинговая акция 0-0-12» предоставляется банком АО «АЛЬФА-БАНК». Сумма кредита: от 10 000 до 300 000 рублей; срок кредита – 12 месяцев, первый взнос — 0% от стоимости Товара, процентная ставка – 16,0% годовых. В акции участвуют все смартфоны Apple iPhone. Рассрочка на товары предоставляется только при условии единовременной покупки полиса «Дополнительная гарантия» и/или полиса «Защита покупки 1» и/или полиса «Защита покупки Б/У» и/или Аксессуаров от 1 199 руб. Для оформления рассрочки нужно выбрать: способ оплаты «кредит», на странице оформления заказа. Перечень страховых продуктов доступен по . Стоимость дополнительных товаров включается в стоимость рассрочки. Банк вправе отказать в предоставлении кредита без объяснения причин. Количество товаров ограничено. Подробности акции уточняйте у продавцов-консультантов, а также по .