0

Мобильный интернет Билайн

Что из себя представляет платный мобильный контент

Для начала разберемся, что вообще такое платный контент, а потом отключим 9731. По сути это вся информация (текстовая, графическая, видео и аудио и др.), которая содержится на ресурсе. Чаще всего абоненту предоставляются какие-либо данные развлекательного или информационного характера, например, прогноз погоды, гороскоп и т. д. Все входящие данные такого плана от Beeline платны. Если вы закажете детализацию, то предоставление данной услуги будет обозначено как «заказ контента» или cdp subs. Опция не слишком дорогая. Но, если у абонента нет необходимости в получении подобной информации, то эти расходы совсем ни к чему.

Оплачиваемые услуги, активирующиеся кодом 9731, может предоставлять как сам провайдер Билайн, так и сторонние организации, заключившие договор с мобильным оператором.

Подписка 9731 Заказ контента активирована

В этом случае для информсервиса действует услуга «Мобильный клик», с помощью которой со счета абонента списываются денежные средства в момент совершения одного из действий:

  • ответное сообщение на смс, пришедшее с короткого номера.
  • клик по баннеру.
  • переход по ссылке.

Как можно подписаться на платную услугу

У многих из нас возникает вполне резонный вопрос: «Почему на мой номер начали приходить разные новости?». Ответ достаточно прост – вы это сделали самостоятельно. В отдельных случаях подписка предоставляется по условиям тарифного плана Билайн, и ее необходимо как можно быстрее отключить (как это сделать, рассмотрим далее).

Чаще всего оплачиваемый контент начинает поступать в результате:

  • невнимательного серфинга по меню sim-карты мобильного телефона;
  • предоставления согласия на подключение опции путем клика по ссылке, пришедшей в sms-сообщении с предложением активировать услугу;
  • нажатия на проигрывание видео, под которым было написано, сколько стоит просмотр.

Чтобы узнать, какие платные подписки подключены на нашем номере Beeline, необходимо сделать следующее:

  1. Послать USSD-запрос – набрать *110*09# и нажать клавишу вызова. В ответ придет sms-сообщение, в котором будут перечислены все услуги, активированные на нашем номере.
  2. Воспользоваться голосовым меню и с его помощью получить доступ к “Центру управления услугами”. Обратиться к автоматическому помощнику можно, осуществив вызов на номер 0674. Внимательное следование подсказкам позволит быстро получить нужную информацию обо всех подключенных контент- и других услугах и опциях. Все данные поступят в sms-сообщении.
  3. Зайти в свой личный кабинет на официальном сайте провайдера Билайн. Нужно открыть раздел “Услуги”, затем “Подключенные” и проверить, какие функции подключены к номеру.

    Личный кабинет «Мой Билайн»

  4. Войти в мобильное приложение “Мой Билайн” (раздел “Услуги”) с телефона либо планшета и просмотреть перечень активных услуг.

Если не получается или нет желания совершать самостоятельные действия, то обращаемся к оператору провайдера за консультацией одним из следующих способов:

  • с номера Билайн – достаточно набрать 0611;
  • с номеров других мобильных операторов – 8-800-700-06-11;
  • из-за рубежа – +7-495-977-88-88, после чего нажимаем “1” и “0” и переключаемся на дежурного сотрудника.

Оператор вышлет на наш номер смс с информацией о подключенных платных подписках и услугах.

Отключение опции рассылки контента через техподдержку

Не помогают самостоятельные действия – пробуем звонить в техподдержку Билайн. Для этого набираем короткий номер 0611 и просим специалиста отключить платную подписку. Как вариант можно написать сообщение в соцсети ВКонтакте. Сотрудники Билайн находятся по адресу vk.me/beeline.

Поддержка абонентов в ВК

Кликаем «Написать сообщение» или ждем несколько секунд и переходим в меню отправки сообщения.

Приветствие сотрудников Билайн

Здесь указываем личные данные владельца и телефонный номер либо номер договора. Если сейчас рабочее время, то специалисты ответят минут через 10-15.

При нежелании совершать самостоятельные действия можно обратиться в ближайший салон Beeline и попросить сотрудников помочь с отключением подписки.

Сегодня мы рассмотрели, каким образом на номер мобильного телефона оператор связи подключает платные функции, вследствие чего со счета бесконтрольно уходят суммы денег. В частности, разобрались с отключением услуги с кодом 9731 «Заказ контента» от оператора Билайн различными способами. Это может сделать с помощью SMS, при посещении личного кабинета (в т. ч. в мобильном приложении), либо обращением в техподдержку провайдера. Напоследок совет: всегда внимательно читайте документы, которые подписываете, и изучайте сайт, на котором просматриваете видео либо другой контент.

  • Мобильный интернет Билайн для телефона

    Интернет-опция «Хайвей»

    Эта опция подойдет тем, кто каждый день пользуется мобильным интернетом от Билайн. За небольшую плату абонент сможет получить дополнительные пакеты скоростного трафика и всегда иметь доступ к сети. Если вы израсходуете пакет «Хайвей», доступ в интернет можно получить с помощью подключения дополнительных пакетов.

    Особенности услуги. Эта опция поможет получить существенную скидку за пользование беспроводной сетью не только в «родном» регионе, но и по всей стране. Полученный пакет трафика можно разделить с дополнительными устройствами (планшетом, модемом). Важно, чтобы в устройствах была установлена сим-карта Билайн. Обратите внимание! Объем трафика и стоимость различаются для регионов России!

    Сколько стоит услуга. Вы можете выбрать подходящий вариант использования услуги «Хайвей». Оператор предлагает несколько пакетов, которые различаются объемом трафика и размером абонентской платы. Точную стоимость для вашего региона уточняйте на официальном сайте или по номеру 0611. Подключение услуги бесплатно для всех абонентов.

    Стоимость услуги для Москвы и Московской области:

    Объем трафика

    Абонентская плата в месяц

    6 Гб

    400 рублей

    12 Гб

    600 рублей

    18 Гб

    700 рублей

    30 Гб

    Как подключить. Существует два способа подключения услуги «Хайвей» от Билайн:

    • с помощью запроса USSD;
    • после звонка оператору мобильной связи.

    Если вы впервые подключаете услугу, в подарок предоставляется неделя бесплатного интернета. После истечения бесплатного 7-дневного срока за использование со счета ежедневно снимают по 7 рублей.

    Команды USSD и номер, по которому вы можете подключить услугу, могут быть разными в зависимости от желаемого пакета. Для подключения наберите короткую команду или номер и нажмите клавишу вызова. Найти нужную команду для Москвы и Московской области вы можете в следующей таблице.

    Объем предоставляемого мобильного интернета

    Короткая команда

    Номер телефона

    1 Гб (в рамках бесплатной недели для первого подключения)

    6 Гб

    *115*06#

    067407173

    12 Гб

    *115*07#

    06747174

    18 Гб

    *115*08#

    30 Гб

    *115*09#

    Как отключить. Для отключения любого из пакетов нужно набрать короткую команду *115*000# или позвонить по бесплатному номеру 0674117410. Чтобы проверить, подключена ли опция, отключить или подключить ее, зайдите в Личный кабинет Билайн или в мобильное приложение для смартфонов и в разделе «Услуги» посмотрите список подключенных. На главной странице профиля вы можете узнать остаток Мб и срок окончания действия пакета.

    Услуга «Можно все»

    Эта услуга предназначена для тех, кто не представляет свою жизнь без активного общения в социальных сетях. Вы получите безлимитный доступ через официальные приложения Facebook, Instagram, Twitter, «Вконтакте», «Одноклассники». Кроме того, можно бесплатно слушать музыку Яндекс.Радио, Вконтакте, Яндекс.Музыка, Zvooq.

    Особенности услуги. После подключения вам будет предоставлен дополнительный пакет интернета, включающий 10 Гб. Этот пакет предоставляется как дополнительный к уже подключенному в рамках тарифа. Базовый пакет не расходуется для общения в социальных сетях, благодаря этому доступ в интернет сохранится даже после исчерпания дополнительного пакета. Услуга действует в домашнем регионе и в поездках по России. Исключение составляют Таймырский и Долгано-Ненецкий муниципальные районы, г. Норильск, г. Игарка, Крым и г. Севастополь. За рубежом услугой воспользоваться нельзя. Действие пакета не распространяется на просмотр видеороликов!

    Сколько стоит услуга. Подключение услуги бесплатное. Для абонентов с тарифными планами «ВСЁ 2», «ВСЁ 3», «ВСЁ 4″, ВСЁ 5», «ВСЁ за 1800 + роуминг», «Интернет для планшета» абонентская плата составит 0 рублей. Для остальных абонентов плата составляет 4 рубля в сутки для всех регионов, где поддерживается услуга.

    Как подключить. Воспользоваться услугой смогут абоненты тарифов «ВСЁ 1», «ВСЁ 2» и последующих, «ВСЁшечка», «Интернет для планшета», «Интернет для компьютера», а также владельцы архивных тарифных планов, на которых взимается плата 500 и более рублей в месяц.

    Для подключения можно выбрать один из вариантов:

    • позвонить по номеру 0674090885;
    • набрать команду USSD *115*85# и нажать клавишу вызова.

    Как отключить. Для отключения наберите номер 0674090085 или отправьте короткую команду *115*085# со смартфона. Также отключить услугу можно в Личном кабинете или через приложение «Мой Билайн».

    Мобильный интернет Билайн на планшете

    Билайн предлагает клиентам, которые хотят воспользоваться мобильным интернетом с помощью планшета, специальный тариф «Интернет для планшета». Вам предоставляется возможность при подключении выбрать «красивый» номер из нескольких возможных, а при заключении письменного договора вы можете подключить голосовую связь. Дополнительно можно подключить услугу «Всегда на связи», чтобы использовать возможности сим-карты даже при нулевом балансе.

    Особенности тарифа. Пакеты предоставляются в день списания абонентской платы. В первый месяц предоставляется пакет интернета в размере 10 Гб, в последующие месяцы за ту же цену вы получите 15 Гб (для Москвы и области, в других городах объем пакета может отличаться). Пользователи получат высокую скорость соединения и даже смогут раздавать Wi-Fi.

    Абонентская плата. Стоимость и объем пакета существенно различаются для разных городов. Уточнить условия предоставления услуги в вашем регионе можно на официальном сайте. В таблице приведена стоимость пакетов для нескольких регионов:

    Регион

    Абонентская плата, рублей

    Пакет в первый месяц, Гб

    Пакет в последующие месяцы, Гб

    Москва и МО

    Санкт-Петербург

    Саратов

    Как подключить. Сим-карту с тарифом можно приобрести в любом офисе продаж. Также можно перейти на тарифный план на сайте или через мобильное приложение. Для подключения можно позвонить по номеру 0674101024 или отправить короткую команду *110*1024#.

    Мобильный 4G интернет от Билайн

    Что такое 4G и 4G+ от Билайн? Сеть 4G или LTE – это сеть нового, четвертого поколения, главное преимущество которой – высокая скорость интернета. В зоне охвата 4G находится почти половина территории России, и технология продолжает развиваться, добираясь до удаленных уголков. По приблизительным оценкам, скорость мобильного интернета 4G в 5 раз превышает скорость 3G. Скорость соединения на LTE не уступает проводному интернету, а иногда и превосходит его. В свое время такие сети считались самыми быстрыми, но прогресс не стоит на месте, и сейчас появились сети 4G+, которые быстрее 4G в 6 раз, а по сравнению с 3G – в 20 раз.

    Как подключить? Для подключения нужно сделать несколько простых шагов:

    1. Купите смартфон (планшет, модем-USB для ноутбука), который поддерживает 4G или 4G+.
    2. Купите сим-карту, которая поддерживает технологию или обменяйте старую карту.
    3. Подключите опцию «Хайвей» или один из тарифов «ВСЁ».

    Как заменить карту? Билайн предлагает всем клиентам бесплатную замену с сохранением номера. Учтите, что в течение 24 часов после замены заблокирована передача и получение СМС-сообщений и оплата товаров и услуг при помощи мобильного. Для замены карты нужно обратиться в офис обслуживания с паспортом.

    Можно поменять карту и не выходя из дома. Для этого позвоните по номеру 8-800-700-0611 и закажите доставку курьерской службой. Также можно направить письменное заявление с просьбой заменить карту на электронную почту otvet@beeline.ru (для физических лиц), services@beeline.ru (для юридических лиц). Карту доставят на дом в течение нескольких дней и выдадут вам после предъявления паспорта. Услуга платная, доставка осуществляется по Москве и Московской области, стоимость зависит от адреса доставки.

    Зона покрытия 4G от Билайн. На официальном сайте компании работает интерактивная карта, на которой можно проверить, поддерживается ли сеть LTE в вашем городе. Также на карте можно увидеть, где находятся ближайшие точки доступа. Ваш смартфон подскажет вам, что вы находитесь в зоне покрытия: на экране появится надпись LTE или 4G.

    Устройства с поддержкой технологии 4G. Они начали появляться одновременно с развитием сети. Сейчас большинство популярных брендов уже представило модели с поддержкой новой технологи. Вы найдете подходящий смартфон у компаний Samsung, Apple, Sony, LG, Alcatel, Asus, HTC, Lenovo и многих других. Уточнить, поддерживает ли ваш аппарат эту технологию можно, прочитав инструкцию или обратившись за консультацией в салон связи.

    Устройства с поддержкой технологии 4G+. Такие устройства пока не так широко распространены. В настоящий момент специалисты компании Билайн называют несколько смартфонов, которые поддерживают объединенный диапазон LTE 2600 МГц и 800 МГц. Работа этих устройств которых была протестирована в сети LTE Advanced «Билайн».

    Смартфоны Samsung:

    • Galaxy Alpha;
    • Note Edge;
    • Galaxy S6;
    • Galaxy S6 Edge.

    Смартфоны Huawei:

    • Honor 6;
    • Ascend Mate 7.

    Как настроить устройство для работы? Если вы приобретаете новую сим-карту, настройка должна произойти автоматически с первым запуском телефона. Но, если вы обменивали старую карту на новую, возможно, вам придется произвести настройку вручную. Для корректной работы вам нужно позвонить оператору по номеру 0611 и попросить перезапустить настройки и добавить вам возможность использования сети LTE. Для того, чтобы подключиться к сети 4G+, выберете в настройках устройства пункт «Агрегация каналов» и установите галочку напротив типа сети 4G.

    Сравнение скорости интернета. Тесты показывают, что максимальная скорость интернета от Билайн в сети 4G составляет 73 Мбит/с, а в 4G+ – 110 Мбит/с. Скорость может существенно различаться в зависимости от характеристик устройства. Также влияет загруженность сети и особенности местности.

    Переход из 2G/3G в 4G и 4G+. Переключение должно произойти автоматически. При переходе соединение не прерывается благодаря технологии CSFB. Все современные устройства с поддержкой LTE и LTE A работают в сетях 2G и 3G.

    Звонки по VoLTE. Эта технология стала доступна совсем недавно. Вы можете общаться, не переключаясь обратно на сеть 3G. Использование технологии Voice over LTE дает несколько преимуществ:

    • высокая скорость соединения с абонентом;
    • отличное качество связи;
    • передача данных не прекращается и не снижает скорость во время разговора;
    • экономится заряд батареи благодаря отсутствию постоянных переключений между сетями.

    Технология Voice over LTE доступна только абонентам с постоплатной системой расчетов. Убедитесь, что ваш смартфон поддерживает VoLTE. Для настройки позвоните оператору по номеру 0611 или обратитесь в офис обслуживания абонентов.

admin

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *