0

Оператор Теле2 СПб

Как позвонить оператору с мобильного Теле2?

Сотрудники Теле2 уважительно относятся ко всем абонентам компании и смогут ответить на каждый из имеющихся вопросов касательно услуг связи. Чтобы позвонить оператору Теле2, можно воспользоваться едиными бесплатными номерами телефонов или региональными номерами абонентских служб.

Из любой точки Российской Федерации позвонить оператору Теле2 бесплатно можно по единому номеру 611 . Затем, чтобы быстрее произошло соединение со специалистом, следует нажать кнопку 0.

Также действует еще один бесплатный номер для абсолютно всех операторов предоставляющих услуги связи. Если у вас номер оператора МТС, Мегафон, Билайн или под рукой только городской телефон и вам нужно позвонить операторам Теле2, то необходимо набирать федеральный номер горячей линии 8-800-555-06-11. Звонок на этот номер бесплатный с любого телефона по России.

Как позвонить в Теле2 с мобильного другого оператора или городского телефона

К сожалению, иногда, из-за перегруженности линии, невозможно позвонить на бесплатный федеральный номер оператора абонентской службы Теле2 — 8-800-555-06-11, о котором говорилось ранее. В этом случае можно воспользоваться региональными номерами.

Ниже приводится подробная таблица номеров телефонов, по которым можно дозвониться оператору техподдержки в своем родном регионе. Работник справочной службы проконсультирует вас по возникшему вопросу и предложит наиболее рациональные и быстрые пути выхода со сложившейся ситуации.

Открыть Полный список региональных номеров службы поддержки абонентов Теле2

Регион обслуживания Номер оператора абонентской службы
Москва и Московская область 8-495-97-97-611
Санкт-Петербург и Ленинградская область 8-812-98-90-022
Республика Адыгея 8-861-25-30-055
Республика Карелия 8-814-98-90-022
Республика Коми 8-821-25-60-611
Республика Марий Эл 8-836-27-00-611
Республика Мордовия 8-834-23-40-000
Республика Татарстан 8-843-26-50-000
Удмуртская Республика 8-341-24-74-474
Чувашская Республика 8-835-260-00-00
Алтайский край 8-385-26-96-611
Архангельская область 8-818-24-74-747
Белгородская область 8-472-24-11-611
Брянская область 8-483-26-62-020
Владимирская область 8-492-23-76-747
Волгоградская область 8-844-29-22-000
Вологодская область / Череповец 8-817-25-11-555 / 8-820-25-11-555
Воронежская область 8-473-25-80-611
Еврейская АО 8-900-42-206-11
Калининградская область 8-401-29-09-909
Камчатский край 8-900-44-40-611
Кемеровская область 8-890-49-90-000
Кировская область 8-333-27-72-222
Костромская область 8-494-25-01-611
Краснодарский край 8-861-25-30-055
Курганская область 8-352-26-13-611
Курская область 8-471-23-99-993
Липецкая область 8-474-27-17-171
Магаданская область 8-900-41-10-611
Мурманская область 8-815-27-51-611
Нижегородская область 8-831-29-11-611
Новгородская область 8-816-25-50-150
Новосибирская область 8-383-38-00-000
Омская область 8-381-25-05-050
Орловская область 8-486-24-38-000
Пензенская область 8-841-22-40-000
Пермский край 8-342-22-77-611
Приморский край 8-423-248-48-48
Псковская область 8-811-27-57-575
Ростовская область 8-863-24-15-000
Рязанская область 8-491-25-00-611
Сахалинская область 8-900-43-30-611
Свердловская область 8-343-29-00-611
Смоленская область 8-481-25-60-000
Тамбовская область 8-475-27-60-611
Тверская область 8-482-26-49-999
Томская область 8-382-29-41-000
Тульская область 8-487-25-80-611
Тюменская область 8-345-27-01-611
Ульяновская область 8-842-24-14-141
Ханты-Мансийский АО 8-346-27-00-611
Челябинская область 8-351-24-80-611
Ямало-Ненецкий АО 8-349-64-40-611

Звонки на эти номера оплачиваются как обычные исходящие внутри региона в соответствии с тарифами установленными вашим оператором.

Реклама

Как позвонить в Теле2 из роуминга?

Проблемы со связью или вопросы к абонентской службе могут возникнуть не только дома, в России, но и за ее пределами – в международном роуминге. В этом случае дозвониться до службы техподдержки по единым телефонам 611 или 8-800-555-06-11 не получится, а по региональным номерам указанным ранее звонить будет слишком дорого.

Находясь за пределами Российской Федерации – в международном роуминге, позвонить на номер оператора Теле2 с мобильного или стационарного телефона проще и дешевле всего по горячей линии +7-951-520-06-11. Набрав его, вы попадете именно на отдел службы поддержки специализирующийся на вопросах роуминга и помощи абонентам Теле2 за рубежом.

Другие способы обратиться в службу поддержки Теле2

Если в силу каких-нибудь причин дозвониться до оператора Теле2 вы не смогли или, позвонив не получили полного ответа, то для получения консультации можно воспользоваться другими способами:

  1. Написать сообщение на официальном сайте Теле2 через специальную форму и подробно рассказать о сложившихся трудностях. Специалист службы поддержки Теле2 ответит на все ваши вопросы по электронной почте или перезвонит вам сам.
  2. Отправить электронное письмо с описанием возникшей ситуации на почту vopros@tele2.ru. Ответ на ваше обращение также будет направлен вам на почту.
  3. Можно обратиться за помощью к дежурному специалисту в сообществе Теле2 в социальных сетях ВКонтакте или Фейсбуке.

Если все эти способы связи с оператором также не принесли результата, тогда остается решать свою проблему самим с помощью «Личного кабинета» на официальной странице компании.

Тарифные планы Tele2 в Санкт-Петербурге – это широкий спектр актуальной линейки контрактов «Мой» в комплексе из 4-х основных пакетов с фиксированным абонентским платежом. А также тарифы без абонентской платы «Классический» и «Интернет для устройств».

Все предложения включают услуги в самых разных вариациях. Плюс ко всему большой выбор дополнительных возможностей для подключения безлимитных опций позволит каждому пользователю настроить услуги под себя.

Основная линейка «Мой»

Каждый тарифный пакет представляемой линейки обладает внушительным набором услуг: мобильный трафик, минуты для звонков, определенное количество sms-сообщений.

Кроме того, по необходимости абоненты могут воспользоваться дополнительными возможностями, подключение предоставляется бесплатно, оплата списывается отдельно за каждую использованную услугу:

  • 20 СМС – 20 руб./мес.
  • 100 СМС – 70 руб. мес.
  • 300 СМС – 150 руб. мес.
  • 50 минут на всех операторов домашней области – 50 руб.
  • 500 Mb по всей России – 50 руб. (в рамках опции «Еще»).

В месяц разрешается активировать последовательно до 5 пакетов дополнительных услуг. Оплата за использование каждого пакета списывается с баланса телефона в момент подключения. После того, как закончится последний пакет, активация дополнительных услуг приостанавливается до нового расчетного месячного периода.

Важно! Первое подключение дополнительных услуг запускает механизм автоматической активации для последующих пакетов

То есть, после того, как первый пакетный лимит исчерпается, автоматически запустится активация второго пакета со списанием средств со счета телефона. Автоматические подключения будут происходить до тех пор, пока пользователь не отключит услугу самостоятельно.

Экономная ключевая особенность всех пакетов — неизрасходованные смс, минуты и мегабайты мобильного трафика по завершению месяца не сгорают, а переходят на следующий расчетный период. Абонент может потерять неиспользованные услуги в одном случае, если не внесет своевременно ежемесячный платеж. Рассмотрим детально условия каждого контракта из линейки «Мой» оператора Теле2 в СПб.

Мой онлайн

Контракт с фиксированным ежемесячным абонентским платежом — 340 рублей. По условиям предоставляется бесплатный трафик для серфинга в популярных соцсетях и онлайн-мессенджерах: ВКонтакте, Viber, Ok.ru, Instagram, Ватсап, Фейсбук и Там Там.

В рамках предложения предоставляется следующие услуги:

  • 40 Gb мобильного трафика (действует по всей территории России);
  • безлимит на исходящие/входящие внутрисетевые звонки;
  • 400 минут на остальных операторов домашней области;
  • 50 СМС на все номера России.

Приятным бонусом выступает включенные в пакет дополнительные сервисные опции: сохранение остатков, роуминг за рубежом, SOS-пакет, бесплатный интернет-доступ для мобильных приложений Tele2 TV и «Звук».

Просмотр тарифа

Легко обменять минуты на мегабайты, поделиться трафиком с друзьями, а также настроить тариф под свои потребности. Чтоб ознакомиться с детальной информацией по ТП «Мой онлайн» можно на официальном сайте оператора.

Мой онлайн Плюс

Тарифный план с более широким комплексом предоплаченных пакетных параметров с фиксированным абонентским ежемесячным платежом – 500 рублей. Безлимитный серфинг популярных интернет ресурсов – соцсети и онлайн-мессенджеры. В предложение включены следующие услуги:

  • 40 Gb мобильного трафика действующего на всей территории РФ;
  • безлимитные внутрисетевые звонки;
  • 600 минут на номера домашней области;
  • 50 СМС все номера России.

Пользователи данного тарифа получают доступ к бесплатным услугам: безлимит на «Звук», YouTube, Twitch, просмотр программ в Tele2TV, сохранение остатков, роуминг за рубежом и многие другие услуги. Ознакомиться с подробной информацией можно на официальном сайте оператора перейдя по

Мой разговор

Контракт предоставляется на предоплаченной основе, абонентский ежемесячный платеж – 250 рублей. Клиентам предоставляется возможность настроить тариф под себя, добавить безлимитный трафик на самые популярные интернет-ресурсы, поделиться гигабайтами с друзьями.

В поездках по России не предусмотрено скрытых доплат. После подключения абоненты получают следующие услуги:

  • 5 Gb мобильного трафика действующего без ограничений по всей России;
  • безлимит на номера абонентов Tele2 России;
  • 150 минут на остальные номера домашней области;
  • 50 СМС все номера России.

Просмотр тарифа

ТП «Мой Разговор» – самый дешевый в представленной линейке Tele2. Идеально подходит тем людям, кто не слишком активно использует мобильный телефон для выхода в веб-пространство, а звонки совершает лишь время от времени. Ознакомиться с детальной информацией по тарифу можно на официальном ресурсе оператора.

Мой Теле2

Данный контракт является идеальным выбором активных пользователей, кто не привык ограничивать мобильную связь и использует по максимуму мобильный трафик. Ежесуточная абонентская оплата – 8 рублей. В рамках предложения действуют следующие параметры:

  • 10 Gb мобильного трафика действующего по всей России;
  • безлимитная внутрисетевая связь;
  • звонки на остальных операторов домашней области – 1,50 руб./мин;
  • звонки на всех операторов РФ – 2 руб./мин;
  • СМС в домашней области – 1,50 руб.;
  • СМС абонентам других областей – 2,50 руб.

Подключив этот ТП, пользователь в любой момент может настроить его под себя. Легко обменять свободные минуты на дополнительные мегабайты. Открыть безлимитный доступ к контенту соцсетей и онлайн-мессенджеров, получить бесплатный трафик для Tele2 TV и «Звук». Активировать SOS-пакет, поделиться гигабайтами с друзьями, воспользоваться роумингом за рубежом. Ознакомиться более детально с информацией можно на официальном ресурсе оператора.

Важно! Снятие денежных средств за пользование услугами этого тарифа происходит ежедневно. Поэтому абоненту необходимо контролировать, чтоб на балансе телефона всегда имелась необходимая сумма. При недостатке денежных средств – услуги не предоставляются

Подключение тарифа

Совершить первое подключение или заменить действующий тарифный план самостоятельно на любой из контрактов линейки «Мой» можно в сервисе «Личный кабинет», мобильном приложении «Мой Теле2» или обратиться за помощью в официальные салоны продаж.

Если пользователь является действующим клиентом оператора Теле2 для смены тарифного плана предлагается воспользоваться следующими USSD-запросами с телефона:

  • *630*4# — активация «Мой онлайн Плюс»;
  • *630*3# — активация «Мой онлайн»;
  • *630*2# — активация «Мой разговор»;
  • *630*1# — активация «Мой Теле2»;
  • 630 – бесплатный номер, позвонить, внимательно слушать, затем нажимать соответствующие клавиши для активации необходимого плана.

Ежемесячная оплата за тарифные услуги снимается в полном объеме с основного баланса телефона в момент подключения. Последующее снятие оплаты происходит через месяц после последнего списания средств, при условии достаточного баланса.

Важно! Подключение ТП «Мой Теле2» предоставляется бесплатно, если с момента последней смены тарифных планов прошло больше 30 дней. При нарушении срока, активация услуги будет стоить 150 рублей

ТП Классический

Данный контракт с поминутной тарификацией представляет собой эффективное предложение для клиентов, которые привыкли контролировать свои расходы на мобильную связь. В настройках плана предусматривается активация безлимитного трафика на самые популярные сервисы.

В рамках предложения действуют следующие расценки:

  • 10 Mb трафика – 15 р.
  • Звонки все номера домашней области – 1,50 р./мин.
  • Абонентам Tele2 России – 3,00 р./мин.
  • Остальные операторы России – 9,00 р./мин.
  • СМС на номера домашней области – 1,50 р.
  • СМС остальные номера России – 2,50 р.
  • СМС международного направления – 5,50 р.
  • ММС все номера РФ – 5,50 р.

Просмотр тарифа

В тарифе предусмотрено подключение дополнительного мобильного трафика за отдельную оплату: 1 Gb – 120 руб., 3 Gb – 200 руб. Стоит обратить внимание, неизрасходованные остатки трафика на следующий расчетный период не переносятся. Ознакомиться с подробной информацией можно на официальном ресурсе оператора .

Один важный нюанс – недавно оператор изменил условия для тарифа «Классический». Подключение контракта активирует опцию «Безлимит на Tele2», стоимость которой 3 руб./сутки. Если пользователь не нуждается в этой опции, ее нужно деактивировать самостоятельно, используя USSD-комбинации:

  • *155*411*0# — комбинация для отключения «Безлимит на Теле2»;
  • *630*8# — команда активирующая ТП «Классический».

Внимание! Подключение тарифа предоставляется бесплатно, если с последней замены тарифного плана прошло более 30 календарных дней. При нарушении сроков со счета телефона спишется 40 рублей

Интернет для устройств

Данный тарифный план создавался для планшетов, модемов и GSM-сигнализаций и не совсем подходит для использования в смартфонах. Возможность звонить, отправлять СМС/ММС все-таки предусмотрена, но связь в этом случае обойдется слишком дорого. Фиксированного ежемесячного платежа нет, тарификация посекундная. В рамках предложения действуют следующие расценки:

  • 1 Mb трафика – 1,80 р.
  • Звонки все номера домашней области – 1,80 р./мин.
  • Звонки все номера России – 2,00 р./мин.
  • СМС абонентам домашней области – 1,80 р.
  • СМС остальные номера России – 2,50 р.
  • СМС международного направления – 5,50 р.
  • ММС все номера РФ – 6,00 р.

Тариф предусматривает подключение дополнительных интернет-услуги с разным объемом гигабайтов. На выбор пользователям предлагается 4 пакета:

  • 10 Gb стоимостью 300 руб./мес.
  • 15 Gb стоимостью 350 руб./мес.
  • 25 Gb стоимостью 450 руб./мес.
  • 40 Gb стоимостью 600 руб./мес.

Все предложения предоставляют безлимитный доступ в социальные сети, онлайн мессенджеры, роуминг за рубежом и навигационные приложения. Ознакомиться более детально с информацией можно на официальном ресурсе.

Где подключить

Новые клиенты могут свободно перейти на одно из предложений оператора сразу при покупке sim-карты посетив официальный офис Теле2 СПб. Всем клиентам предлагается возможность совершить подключение, как нового номера, так и сохранить свой старый. Перенос номера можно сделать на официальном ресурсе оператора, это не займет много времени.

Новым абонентам для приобретения sim-карты Tele2 необходимо будет посетить лично офис компании, так как оператор прекратил сотрудничество со сторонними компаниями, выполняя регистрацию только в собственных салонах. Официальные офисы компании, около 88 доступных салонов связи, находятся практически во всех крупных городах Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Узнать точное расположение офисов можно через сайт оператора, необходимая информация выдается списком или на карте.

Tele2 Санкт-Петербург и Ленинградская область — это низкие цены и самый широкий выбор тарифных пакетов, созданных под каждого отдельного потребителя. Клиенты имеют возможность выбрать тарифы с фиксированной оплатой или посекундной тарификацией, а также настроить каждое предложение под себя.

Время от времени каждый абонент сотовой связи оказывается в такой ситуация, в которой невозможно обойтись без помощи сотрудника контактного центра. Эта статья расскажет о том, как позвонить оператору Теле2, а так же об альтернативных способах получить консультацию специалиста техподдержки Теле2.

Как позвонить оператору Теле2 с городского телефона или другого мобильного?

Если ваш единственный номер Теле2 оказался заблокированным, то дозвониться до оператора можно и с другого телефона. Правда, у Теле2 нет единого бесплатного номера техподдержки как у других более крупных операторов. Зато для каждого региона России имеется свой местный номер абонентской службы.

Поэтому, чтобы позвонить оператору Теле2 с городского телефона или мобильного другого оператора сотовой связи, выберите регион вашего проживания в списке ниже и позвоните по указанному городскому номеру.

Звонок на все региональные телефоны клиентской службы Теле2 платный и тарифицируется в соответствии с вашим тарифным планом на местную связь.

Региональные телефоны службы поддержки Теле2:

  • Северо-западный ФО
    Архангельск и Архангельская область — (8182)-47-47-47
    Великий Новгород и Новгородская область — (8162)-550-150
    Вологда и Вологодская область — (8172)-511-555
    Калининград и Калининградская область — (4012)-909-909
    Мурманск и Мурманская область — (8152)-751-611
    Нарьян-Мар и Ненецкий автономный округ — нет городского, только с мобильного — 611
    Петрозаводск и Республика Карелия — (8142)-594-611
    Псков и Псковская область — (8112)-75-75-75
    Санкт-Петербург и Ленинградская область — (812)-329-00-22
    Сыктывкар и Республика Коми — (8212)-560-611
  • Центральный ФО
    Белгород и Белгородская область — (4722)-375-375
    Брянск и Брянская область — (4832)-66-20-20
    Владимир и Владимирская область — (4922)-37-67-47
    Воронеж и Воронежская область — (473)-25-80-611
    Калуга и Калужская область — (4842)-788-887
    Кострома и Костромская область — (4942)-47-24-25
    Курск и Курская область — (4712)-366-366
    Липецк и Липецкая область — (4742)-71-71-71
    Орел и Орловская область — (4862)-43-80-00
    Рязань и Рязанская область — (4912)-500-611
    Смоленск и Смоленская область — (4812)-400-000
    Тамбов и Тамбовская область — (4752)-760-611
    Тверь и Тверская область — (4822)-57-99-99
    Тула и Тульская область — (4872)-703-703
  • Приволжский ФО
    Ижевск и Удмуртская Республика — (3412)-474-474
    Киров и Кировская область — (8332)-77-22-22
    Нижний Новгород и Нижегородская область — (831)-29-11-611
  • Южный ФО
    Краснодар, Краснодарский край и Республика Адыгея — (861)-253-00-55
    Ростов и Ростовская область — (863)-24-15-000
  • Уральский ФО
    Челябинск и Челябинская область — (351)-24-80-611
  • Сибирский ФО
    Кемерово и Кемеровская область — (904)-990-00-00
    Новосибирск и Новосибирская область — (383)-380-00-00
    Омск и Омская область — (3812)-50-50-50
    Томск и Томская область — (3822)-58-66-58
    Эвенкийский район Красноярского края — нет городского, только с мобильного — 611

Альтернативные способы связи с оператором Теле2

Что делать, если вы так и не смогли дозвониться до оператора Теле2 или просто нет возможности позвонить, а вам необходима консультация специалиста клиентской службы? На этот случай в компании предусмотрели несколько альтернативных способов связи с оператором Теле2:

  • Через Интернет.
    Довольно быстро вы можете получить оперативную помощь в официальном сообществе Теле2 во Вконтакте — vk.com/tele2.

    Страница технической поддержки Теле2 — vk.com/topic-18098621_23373322.

  • SIM-меню.
    Мало кто знает, что позвонить оператору Теле2 можно не набирая номера. Это просто сделать с помощью SIM-меню — специального приложения на SIM-карте. Чтобы воспользоваться им, откройте главное меню вашего телефона (для смартфонов — список приложений) и найдите пункт «Tele2-Меню».

    Чтобы позвонить оператору Теле2, выберите раздел «Мой Теле2», а затем «Абонентская служба».

Я надеюсь, что эта статья в полной мере смогла дать ответ на вопрос «Как позвонить оператору Теле2» и в заключения короткое видео о том, как дожвониться до «живого» специалиста службы поддержки с мобильного бесплатно:

admin

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *