Содержание
Советы по использованию услуги «Ожидание вызова»
Разумеется, как и любая другая дополнительная услуга, данное предложение от МТС имеет некоторые нюансы использования и управления. Им мы также уделим внимание. Итак, что следует знать об ограничениях, касающихся использования опции ожидания и удержания вызовов, то они касаются номеров, для которых переключение на вторую линию невозможно. Список номеров выглядит так:
- 0890;
- 112;
- 0880;
- 0850.
Также стоит уделить внимание и тому, как осуществляется управление данной услугой, ведь подключить её – это одно, но ею также следует корректно управлять. А управление происходит за счет нажатия соответствующих клавиш на физической или экранной клавиатуре используемого телефона. Если вы говорите по телефону и на ваш номер поступает еще один вызов, дальнейшие действия могут быть такими и выполняться таким образом:
- Бездействие приводит к продолжению активного разговора и игнорированию нового входящего вызова по второй линии;
- Нажатие на клавиатуре «0» и кнопки вызова приведет к отклонению входящего звонка и сообщению абоненту информации о том, что абонент занят;
- Принять входящий вызов по второй линии, отклонив активное соединение, можно с помощью нажатия кнопки «1» и клавиши вызова;
- Принять вызов можно с помощью кнопки вызова или нажатия сначала «2», а затем – кнопки вызова. Таким образом, активный звонок перейдет в режим удержания, а поступающий по второй линии вызов будет отвечен.
Компания Мобильные Телесистемы активно предоставляет широкий ассортимент тарифных планов и оптимизирующих опций. Большинство дополнительных услуг поставляются в стартовом комплекте к каждой сим-карте и контракта. Одна из них позволяет общаться одновременно с несколькими потребителями с одного мобильного устройства. Но, как подключить вторую линию на МТС? Для этого реализована стандартная функция «Ожидание и Удержание вызова». В статье подробно разберем ее характеристики и способы управления.
Ожидание/удержание вызова описание услуги
Опция позволяет потребителю общаться одновременно с несколькими собеседниками. После успешной активации можете принимать входящие вызовы даже в момент разговора с другим пользователем. Как только произойдет поступающий звонок, получите соответствующий звуковой сигнал, а также ряд предложений дальнейших действий на экране мобильного устройства. По желанию можете ответить на входящий вызов, при этом закончив старые переговоры или оставив абонента на удержании. Либо наоборот, звонящего поставить в режим ожидания.
Рассмотрим особенности тарификации и предоставления предложения:
- Функция автоматически установлена на всех тарифных планах провайдера. Если установлен контракт до 13 марта 2009 года, то ее потребуется запустить самостоятельно.
- При общении с короткими и сервисными номерами действие услуги не предоставляется. Чтобы ответить на поступающий звонок, для начала необходимо завершить прошлый.
- За использование услуги второй линии не взимается абонентская плата и дополнительная комиссия.
- Провайдер позволяет совершать одновременное общение только с двумя ожидающими пользователями. Удерживая, начать разговор с третьим нужно завершить один из вызовов.
- Тарификация переговоров голосовой связи происходит в соответствии с действующим тарифным планом на сим-карте. Причем абонент должен оплачивать активное соединение и режим удержания второго собеседника. В условиях международного роуминга стоимость рассчитывается на основе страны, в которой находитесь в текущее время.
Основное преимущество предложения, вам не придется прерывать соединение, чтобы ответить на другой входящий вызов.
Управление услугой
Теперь рассмотрим сам принцип работы услуги. Напомним, что можете общаться только с двумя пользователями одновременно. Если разговариваете с собеседником и до вас пытается дозвониться второй абонент, то услышите звуковой сигнал. Далее действуйте согласно инструкции:
- Если не хотите принимать входящий вызов, проигнорируйте оповещение и не предпринимайте никаких действий.
- Чтобы отклонить второстепенный звонок, нажмите «0». На другом конце провода абонент услышит короткие гудки, сигнал занятости. При наличии функции переадресации произойдет автоматический перевод на указанный телефонный номер.
- Кликните на «1», чтобы прекратить активный разговор и начать новый.
- «2» или кнопку вызова. После этого произойдет смена статуса собеседников. Старый перейдет в режим ожидания, а со звонящим начнете переговоры.
- «N» — происходит удержание всех активных разговоров. Можете совершить исходящий звонок по другому направлению.
Большинство современных мобильных устройств отображают специальные кнопки на дисплее телефона при поступлении дополнительного соединения. Выберите нужный режим и продолжайте голосовое общение.
Как подключить и отключить
Услуга поставляется в стартовом комплекте со всеми современными тарифными планами и не требует дополнительной установки. Такое условие действует на предложения, активированные после марта 2009 года. Если подписали договор на обслуживание до этой даты, то придется сделать запуск опции самостоятельно или при помощи сторонних лиц. Чтобы подключить вторую линию МТС, выберите один из следующих способов:
- Используйте специальную команду USSD, введите *43# в меню вызовов своего телефона.
- Зайдите на официальный сайт оператора связи и выполните авторизацию под своей учетной записью в персональном кабинете. В сервисе увидите точное состояние лицевого счета на текущее время и количество пакетных единиц в рамках тарифного плана. Найдите вкладку управления услугами и в перечне доступных предложений установите ожидание и удержание.
- Запустите утилиту «Мой МТС», которая представляет собой упрощенную версию личного кабинета в сетевом пространстве. Приложение доступно для скачивания и установки на всех современных гаджетах. Загрузить его можно бесплатно с ресурса компании или на любом портале программного обеспечения для смартфонов. Для авторизации в утилите нужно прописать аккаунт и защитный ключ от своей страницы в ЛК. Зайдите в раздел услуг и опций, найдите в списке искомую и включите ее. Для реализации такого метода потребуется наличие активной точки доступа в мировую паутину.
- Попросите помощи у свободного продавца в ближайшем отделении обслуживании и содействия провайдера. Предоставьте паспорт для подтверждения личности и права владения сим-картой.
- Наберите телефонный номер технической поддержки «0890». В трубке услышите голос автоматического информатора. Он предложит ряд продуктов и предложений от оператора. Чтобы перейти на прямую линию с консультантом нажмите «0» и ожидайте ответа. В случае высокой занятости придется подождать или оплатить 20 рублей для перевода на первые позиции очереди. Попросите выполнить установку функции на симку дистанционно. Для этого нужно ответить на несколько вопросов и назвать паспортные данные. Общение со специалистом не подлежит тарификации на всей территории России.
Чтобы отключить вторую линию наберите комбинацию #43# либо воспользуйтесь любым методом для активации, которые перечислили ранее. После успешного действия получите уведомление от оператора с подтверждением регистрации. Если хотите узнать текущий статус услуги, введите *#43#. На дисплее отобразится состояние функции.
Настройки второй линии через меню телефона
На текущее время в системе большинства современных мобильных устройств реализована специальная кнопка активации или отключения второй линии. Функция будет работать, при наличии установленной услуги удержания и ожидания вызовов. Чтобы настроить параметры следуйте инструкции:
- Включите сотовый телефон и перейдите в меню вызовов.
- На дисплее отобразится перечень выполненных звонков по входящему или исходящему направлению. Найдите раздел настроек.
- Выберите пункт управления голосовым общением и вкладку дополнительных параметров.
- Здесь вы увидите строку «Ожидание». По необходимости поставьте или удалите флажок напротив функции.
- Сохраните изменения.
Следует учитывать, что каждый производитель выпускает свою технику по своему усмотрению и разработке. В разных моделях и марках устройств расположение элементов основного меню может отличаться.
Внимание! В статье рассмотрели особенности предоставления опции и ее стоимость для Московского региона страны. Если находитесь в другой области, то характеристики и расценки могут не совпадать. Узнавайте информацию у провайдера в своем населенном пункте.
В статье разобрали все способы, как включить вторую линию на МТС. Не стоит переживать о пропущенных вызовах, с ее помощью увидите информацию о поступающем звонке, даже, если находитесь в режиме активного разговора в текущий момент.
Описание услуги
Услуга «Ожидание и удержание вызова» даст вам следующие возможности:
- Удержать на линии первого абонента и принять второй входящий вызов;
- Отправить на удержание текущий вызов и совершить исходящий звонок.
В первом случае, вы получите возможность не пропустить важный звонок. В то время, когда вы будете разговаривать с кем-нибудь по телефону, а вам попытается кто-то дозвониться, вы услышите короткие гудки, не мешающие текущему разговору. Они означают, что кто-то пытается дозвониться до вас по второй линии.
При необходимости, вы можете отправить на ожидание первый звонок и принять второй. Первый абонент сможет оставаться на связи, в то время как вы будете разговаривать со вторым абонентом. Впоследствии вы сможете вернуться к первому звонку.
Если вы хотите совершить исходящий вызов, но не желаете прерывать текущий звонок, то вы можете воспользоваться удержанием звонка. Удержание вызова на МТС позволяет позвонить куда угодно, в то время как первый абонент будет ожидать вашего возвращения – вы можете в любой момент прервать второй вызов или же отправить его на удержание, переключившись на первого абонента. То есть, перед нами типичный пример второй линии.
При совершении двух исходящих вызовов, с удержанием одного из них, тарификации подлежат оба звонка. При этом, никакие дополнительные платежи с вас не взимаются.
Услуга «Ожидание и удержание вызова» на МТС является одной из базовых услуг. Благодаря этому, она предоставляется без абонентской платы и без платы за подключение. Максимальное количество вызовов – 2 шт. Один из них является активным, а второй находится на удержании. Поступил третий вызов? Тогда вам придётся завершить какой-то из текущих вызовов – таковы ограничения в условиях предоставления услуги.
Как осуществляется управление услугой «Ожидание и удержание вызова» на МТС? Для этого используются цифровые клавиши, клавиша приёма вызова, а также функциональные клавиши (на экране мобильного телефона высвечиваются соответствующие подсказки). Если на ваш номер поступает второй вызов, то вы можете:
- Проигнорировать второй звонок и продолжить общаться с первым абонентом;
- Сбросить второй вызов, нажав на клавишу «0»;
- Принять второй вызов, нажав на клавишу «2» (также можно нажать клавишу приёма вызова) – первый вызов отправится на ожидание, а вы сможете поговорить со вторым абонентом;
- Сбросить текущий вызов и принять второй звонок – жмём на клавишу «1».
Если нужно переключиться между активным и удерживаемым вызовом, следует использовать клавишу «2». Хотите сделать исходящий звонок, оставив текущие звонки на удержании? Тогда наберите на клавиатуре нужный номер и нажмите клавишу посыла вызова.
Если на вашем номере установлена переадресация на другой номер или на голосовую почту, то при сбросе второго вызова клавишей «0» произойдёт срабатывание переадресации.