Почему не приходит смс от Алиэкспресс

Почему не приходит код подтверждения с Алиэкспресс на телефон?

Почему не проходит оплата на Алиэкспресс?

Если вы ожидаете код, но его нет, то тут проблема может быть заключена в банковской карточке или же самом мобильном телефоне.

• Если по какой-то причине пароль вам не приходит, то либо ваша карточка не подходит для оплаты на Алиэкспресс, либо у вас недостаточно средств. В обоих случаях обращаться нужно к банку, выдавшему карту, чтобы уточнить информацию.
• Если с картой все в порядке, а пароля так и нет, значит проблема уже в вашем телефоне. Причин может быть несколько:
• Если оплата осуществляется со счёта мобильного телефона, то, скорее всего, у вас не хватает средств на оплату заказа. Помните, что после проведения платежа на счёте должен оставаться положительный баланс 10 или 50 рублей в зависимости от оператора.
• Если ваша сим-карта имеет достаточный баланс, но кода все равно нет, значит у вас симка не настроена на проведение сделок с различными сайтами. Обратитесь в сервис обслуживания к своему оператору и вам помогут решить проблему.
• Если на ваш телефон пришло сообщение, что сервис недоступен, то причины также банальны — у вас корпоративный номер, не хватает денег, включено ограничение на отправку средств или вы используете номер менее двух месяцев.
• Если в настройках телефона все в порядке, то проверьте, правильно ли написан номер телефона, а уже потом ищите другие причины.

В любом случае, если оплошность с вашей стороны, то это можно исправить путём обращения к оператору и пополнения счёта. Если же причина кроется на стороне Алиэкспресс, то вам стоит затеять с ним спор. Если вы окажетесь правы, то деньги вернутся к вам.

Отсутствие пароля при смене кода доступа на алиэкспресс

При длительном отсутствии выхода на сайт интернет магазина, большинство людей забывают пароль для выхода на него. В таком случае, выходов может быть только два:

1. Заново пройти регистрацию. Это происходит быстро, однако, при многочисленной покупке товаров со старой страницы, такой вариант никому не приходит в голову.
2. Восстановить код доступа. Код приходит по электронной почте и позволяет вписать новый код.

Однако, иногда он почему-то не доходит. Почему? Алиэкспресс может не прислать одноразовый код доступа в силу двух причин:

• В силу Политики Алиэкспресс. Часто бывает так, что у них установлен счетчик. Чтобы определить вероятность данного варианта, следует проверить, как пароль доходит на остальных сайтах. Если все в порядке, значит следует подождать.
• В силу сбоя системы Интернет. Узнается это быстро: если код доступа не доходит не только по дороге на интернет магазин, но и на других сайтах, следует провести анализ заголовков запросов. Они позволят понять длительность застревания и возможные выходы из ситуации.

Таким образом, Алиэкспресс может выслать пароль как быстро, так и достаточно медленно. Остается ждать.

Отсутствие пароля при ожидании подтверждения оплаты

Если код не проходит во время ожидания подтверждения оплаты заказа, то здесь проблема может крыться как в банковской карте, так и мобильном телефоне.

Если к вам, почему-то, не поступает пароль при оплате банковской картой, то, значит, все дело в принадлежности карты к одной из платежных систем, не подходящих для Алиэкспресс, либо в недостатке денежных средств. В обеих случаях необходимо обратиться к банку, выдавшему карту, для уточнения данной операции. Также, обратиться можно и к ближайшему банкомату, который сможет показать остаток баланса.

В случае, если пароль об оплате не поступает на мобильный телефон, то здесь вариантов может быть несколько:

1. При положительном балансе невозможно оплатить заказ. Иногда так происходит в силу недостаточного остатка денег на счету после оплаты товара. При пополнении пароль обязательно придет повторно. Следует переводить деньги на счет телефона таким образом, чтобы хватало на оплату товара с Алиэкспресс, процент и оставался остаток в размере от 10 до 50 рублей.
2. При крупной сумме баланса в телефоне код не приходит. Так происходит при случаях, когда сим-карта не настроена на проведение платежных сделок со сторонними сайтами. При обращении в сервис обслуживания клиентов мобильного оператора, эта ситуация проходит.
3. Если почему-то на телефон приходит SMS о том, что ресурс недоступен. Следует разобраться в возможных причинах следующего порядка: подключение к корпоративному виду тарификации; малое количество средств на телефоне; вы брали обещанный платеж; телефон имеет ограничение на пересылку денег куда-либо; у некоторых операторов пользоваться покупками можно только после двух месяцев использования.
4. Если в настройках телефона все в порядке, но пароль не проходит. В таком случае, следует внимательно изучить правильность написания номера, а затем выявить другие причины такого действия.

В любом случае, если виноваты вы, то это возможно поправить с помощью операторов и пополнения баланса. В случае, же, если во всем виновен Алиэкспресс, значит следует затеять с ним спор. При оправдании все денежные средства, если они были списаны, вернутся к вам.

Подтверждение получения заказа

Для того чтоб подтвердить получение товара необходимо авторизоваться на сайте Алиэкспресс, войти в «Мои заказы».

Далее, следует выбрать полученный заказ нажать кнопку «Подтвердить получение товара/Confirm Order Received».

Перед вами откроется страница соответствующего заказа. Отмечаем галочками товары, которые заказывали и еще раз нажимаем «Подтвердить получение товара».

Еще раз убедитесь в том, уверены ли вы, что хотите подтвердить получение товара? После нажатия «Отправить» защита заказа закончится, и заказ будет считаться завершенным. Если у вас нет претензий к полученному товару, смело подтверждайте действие.

После подтверждения получения товара деньги передаются продавцу, и сделка считается завершенной. Возможность открыть диспут (спор) уже будет недоступной.

На подтверждение получения товара покупателю отводится 7 дней со дня, когда в системе отслеживания почтовых отправлений появится статус «Выдано получателю». Если вы не подтвердите получение в течение указанного времени, сделка закроется автоматически, а деньги будут выплачены продавцу.

Как оставить отзыв на Алиэкспресс?

Отзывы о совершении сделок на Алиэкспресс не являются обязательными ни для продавцов, ни для покупателей. Однако, если вы решили поделиться своим мнением, ознакомьтесь с основными положениями отзывов о сделке:

1. Отзыв о товаре и его продавце можно оставить лишь в течение 30 дней с момента завершения сделки;
2. Если вы открыли спор по заказу и перевели его в претензию, у вас не будет возможности оставить отзыв;
3. Если вы открыли спор с требованием возврата средств в полном объеме, и продавец удовлетворил ваше требование, у вас также не будет возможности оставить отзыв;
4. Если один из участников сделки оставил отзыв с оценкой 4 или 5, а второй участник не оставил никакого отзыва, то сторона, не получившая отзыв, получит его автоматически с оценкой 4;
5. Если один из участников сделки оставил отзыв с оценками 1, 2 или 3, а второй участник не оставил никакого отзыва, то сторона, не получившая отзыв, останется без отзыва по умолчанию;
6. В течение 30 дней покупатель может изменить ранее оставленный отзыв;
7. Покупатель может ответить на отзыв, оставленный продавцом.

Возможность оставить свой отзыв и более подробно оценить товар и продавца представится покупателю сразу после того, как он подтвердит получение товара.

Если вы решили это сделать позже, войдите в раздел «Мои заказы», перейдите в закладку «Операции» и в левом меню выберите «Управлять отзывами». Во вкладке «Ожидаются мои отзывы» вы можете найти заказ, по которому хотите оставить отзыв. Напротив этого заказа нажмите «Оставить отзыв». После этого вы перейдете на страницу, показанную на рисунке.

В данном окне вы можете оценить сделку, а также выставить оценку в виде звездочек по следующим позициям:

• Насколько точным было описание товара;
• Довольны ли вы общением с продавцом;
• Насколько быстро продавец отправил товар.

В поле текстового комментария вы можете высказать свое мнение о товаре и его продавце в рамках 1000 символов на русском или английском языках. При желании можно загрузить реальные фото полученного товара. После нажатия кнопки «Опубликовать», отзыв будет оставлен.

Как подтвердить заказ на алиэкспресс

Здравствуйте уважаемый посетитель сайта! Если вы получили посылку, отправленную с сайта алиэкспресс, то посылку желательно подтвердить, так как вам за это будет присуждаться доверенность на сайте алиэкспресс, если вы не знаете, как подтвердить получившую вами посылку, то вам тогда сюда, из этой подробной и пошаговой инструкции, вы узнаете, как подтвердить заказ на алиэкспресс.

И так чтобы подтвердить посылку на сайте алиэкспресс вам нужно будет на своем компьютере выполнить следующее действие:
Запускаем интернет браузер, затем в панели адреса вводим и переходим по следующему интернет адресу ru.aliexpress.com
После чего на вашем компьютере откроется главная страничка сайта с поддержкой русского языка, на главной страничке, вам нужно будет навести курсор мыши на ссылку «Войти», после чего раскроется дополнительное меню, в котором, вам нужно будет нажать на кнопку «Войти» или перейти по ссылке «Войти».

Когда вы перейдете по ссылке «Войти», на вашем компьютере откроется страничка, в которой вам нужно будет осуществить вход в свой аккаунт. Для этого в первом окошке вводим свой логин (почтовый ящик, который был зарегистрирован на сайте алиэкспресс).
Затем в нижнем окошке вводим свой пароль и нажимаем на кнопку «Войти».

Когда вы нажмете на кнопку «Войти», на вашем компьютере произойдет вход на вашу страничку, теперь мы можем приступить к подтверждению нашей полученной посылке.
И так наводим курсор мыши на ваш профиль «Имя», после чего раскроется дополнительное меню, в котором вам нужно будет навести курсор мыши на ссылку «Мои заказы» и один раз нажать левую кнопку мыши.

После чего на вашем компьютере откроется страничка заказы, в которой будет ссылка на подтверждения посылки.
И так чтобы продолжить и подтвердить полученную посылку, вам нужно будет напротив пункта «Заказ №» навести курсор мыши на ссылку «Подробнее» и один раз нажать левую кнопку мыши.

Когда вы перейдете по ссылке «подробнее», на вашем компьютере откроется страничка, в которой мы и подтвердим полученный товар с сайта алиэкспресс.
Чтобы продолжить и подтвердить полученный товар, вам нужно поставить галочку напротив товара и нажать на кнопку «Подтвердить получение товара».

Когда вы нажмете по кнопке «Подтвердить получение товара», в вашем интернет браузере откроется окошко, с сообщением, о том, что после подтверждения в получение товара защита товара будет закрыта, поэтому если вы еще не получили товар, то не в коем случае не нажимайте на кнопку «Подтвердить».
Если же вы получили посылку с сайта алиэкспресс, то вам остается нажать на кнопку «Отправить».

Когда вы нажмете на кнопку «Отправить», на вашем компьютере откроется страничка, в которой будет сказано, что вы успешно подтвердили товар на сайте алиэкспресс.
Теперь вы можете написать комментарий о полученном вами товаре, насколько вы оцениваете полученный вами товар.
И так чтобы оставить отзыв о покупке товара на сайте алиэкспресс, вам нужно будет поставить балы по товару в пяти бальной шкале, для этого устанавливаем нужное вам количество звездочек, после чего откроется специальное окошко, в котором вы можете оставить свой отзыв о полученном товаре.
Далее нам нужно оценить магазин продавца и его обслуживание.
Пункт «Насколько точным было описание товара?» ставим оценку, за точность описания товара у данного покупателя.
Пункт «Довольны ли вы общением с продавцом?» ставим оценку, как вам отвечал продавец на ваши сообщения.
Пункт «Насколько быстро отправил продавец товар?» ставим оценку, на сколько быстро вам отправил продавец купленный вами товар.
После того как вы оцените качество товара и поставили голоса в хорошую или положительную сторону продавца, вам остается нажать на кнопку «Опубликовать».

Когда вы нажмете на кнопку «Опубликовать», на вашем компьютере откроется страничка, в которой вы увидите сообщение – спасибо за ваш отзыв.
После того как вы оставите отзыв о товаре ваш аккаунт, будет становиться более доверительным у сайта алиэкспресс.
Чтобы посмотреть свою оценку профиля, вам нужно будет навести курсор мыши на кнопку «Мой AliExpress» и один раз нажать левую кнопку мыши.

После чего на вашем компьютере откроется страничка, в которой вы увидите оценку и репутацию вашего профиля на сайте алиэкспресс.
Вот таким вот простым способом осуществляется подтверждение и отзыв о товаре на сайте алиэкспресс.

На этом у меня все, всем пока, удачи! До новых встреч на сайте computerhom.ru.

Другие инструкции

Из данной статьи вы узнаете, почему не получается сделать заказ на Алиэкспресс.

Часто новички на Алиэкспресс интересуются, как правильно оформить заказ. Те, кто раньше не покупал на зарубежных площадках, не сразу способен сориентироваться в схеме заказа. Новичкам нередко сложно адаптироваться к тому, что на Алиэкспресс заказ оформляется на английском языке и, если что-то сделано неправильно, то высвечивается ошибка.

Почему не получается оформить заказ на Алиэкспресс?

Не оформляется заказ на Алиэкспресс

Итак, в первую очередь, вам надо разобраться, что же вы делаете не так и как устранить ошибку.

Самая первая сложность и, соответственно, ошибка, может быть сделана при заполнении адреса доставки. Дело в том, что на Алиэкспресс можно заполнить адрес доставки на русском и английском языке. Первый нужен для получения товаров с российских складов из раздела Tmall, а второй — для заказов из Китая. Так вот, если вы будете оформлять заказ с доставкой из Китая, но выберите русскоязычный адрес, то система его не примет и у вас высветится ошибка. Тут решить проблему просто — выберите правильный адрес и продолжите заказ.

Второй причиной является ошибка оплаты. После оформления заказа и правильного ввода реквизитов, порой возникают проблемы. Если платеж не принимается системой и высвечивается ошибка, то для начала проверьте баланс счета и нет ли на нем блокировок. Если все хорошо, а оплата по-прежнему не осуществляется, то свяжитесь со службой поддержки Алиэкспресс или платежной системы.

Треть причина — отсутствие товара в наличии. Такая ситуация обычно возникает во время разных распродаж. Товары расходятся очень быстро и продавцы не успевают их убрать. В таком случае при попытке сделать заказ всплывает сообщение, что в наличии товара нет.

Как правильно оформить заказ на Алиэкспресс без ошибок?

Тут все очень просто. Подробно процедуру мы описывать не будем, так как у нас посвящена этому целая статья. Находится она по ссылке . Мы вам скажем о некоторых особенностях оформления заказов на Алиэкспресс:

• Прежде чем нажать на кнопку «Купить сейчас», проверьте, чтобы у вас были выбраны все характеристики товара, такие как, цвет, размер и так далее.
• Уже на этапе оформления заказа проверьте, чтобы адрес был выбран правильно, а также указаны верно реквизиты для оплаты.
• Еще важно, чтобы на счете, с которого осуществляется оплата, было достаточно средств, так что проверьте и эту информацию.

В данной статье мы поговорим о причинах, почему не получается оформить заказ на Алиэкспресс, а также выясним, что с этим делать.

Очень часто у новичков на Алиэкспресс возникают всяческие вопросы по поводу того, как правильно делать заказы. Да, бесспорно, тем, кто еще ни разу не покупал ничего в интернет-магазинах, а тем более зарубежных, сложно сразу вникнуть, как осуществляются заказы на Алиэкспресс. Если вы еще не разобрались с данным процессом, то мы вам рекомендуем почитать нашу инструкцию по ссылке .

Кроме того, не всегда вопросы могут касаться именно процесса совершения заказа, порой просто возникают ошибки, которые надо устранить. Вот как раз о них мы и поговорим.

Почему не получается оформить заказ на Алиэкспресс и что с этим делать: причины, советы

Не оформляется заказ

В первую очередь, вы должны понять, что именно стало причиной невозможности оформления заказа и только потом уже разбираться, как устранить проблему.

• Для начала убедитесь, что вы указали верно все свои данные. В частности это касается адреса доставки. Он обязательно должен быть заполнен на английском языке. Дело в том, что для товаров из Tmall используются русскоязычные адреса, так как товары идут с территории России и нет необходимости в переводе адресов. Так вот, если у вас по умолчанию выбран именно русскоязычный адрес, а заказ вы делаете из Китая, то система не даст вам оформить заказ пока вы не смените адрес. Получается, что для решения сложившейся ситуации, вам нужно добавить новый адрес или просто выбрать другой.
• Еще одна ошибка оформления заказа может быть связана с оплатой. После оформления заказа может возникнуть проблема при оплате. В таких ситуациях сначала надо убедиться, что на вашем счете хватает средств и нет никаких ограничений. Если все хорошо, но оплата все равно не проходит, то попробуйте подождать немного. Возможно, система площадки перегружена и она просто не справляется с платежами. Если в течение некоторого времени ошибка так и не устранилась, то обратитесь в службу поддержки Алиэкспресс.
• Еще одна причина, почему может не получиться оформить заказ — товар закончился и его нет на складе. Обычно такая ситуация наблюдается во время крупных распродаж. Продавцы выкладывают ограниченное количество товаров, а желающих его купить много. Поэтому даже если вы начнете оформлять заказ, то не факт, что успеете купить товар. Либо вы просто не заметили, что товар кончился, да и продавец забыл его снять с продажи.
• Не забывайте проверять на странице с товаром, что у вас выбраны характеристики. Таким образом, если вы не выбрали цвет или размер, то система Алиэкспресс не позволит сделать вам заказ, пока вы не определитесь с подходящими характеристиками.

В любом случае, неважно какая у вас причина, по которой вы не можете оформить заказ, любые проблемы все равно решаемы. Поэтому всегда сначала старайтесь решать вопросы самостоятельно, а если совсем ничего не помогает, то не бойтесь обращаться в службу поддержки Алиэкспресс.

Если на Алиэкспресс не приходит код подтверждения при оплате, обратите внимание на некоторые нюансы.

На Алиэкспресс ежедневно заходят миллионы людей, чтобы сделать выгодные покупки и приобрести то, что им нужно. Большинство успешно делают здесь покупки, а у некоторых возникают проблемы. Одна из таких проблем — это не приходит код подтверждения при оплате заказа. Что делать в этом случае? Ведь товар выбран, произведен процесс оформления, а оплатить не получается. Ответ на этот вопрос вы найдете в данной статье.

Алиэкспресс — как подтвердить платеж за товар?

Если вы только начинаете знакомство с миром шоппинга на Алиэкспресс, то вам нужно зарегистрироваться на этом сайте. Прочитайте статью на нашем сайте, она поможет пройти весь процесс пошагово — просто и быстро. Также новичку помогают . В них все просто и доступно объясняется.

Итак, как подтвердить платеж за товар? Вам нужно сначала выбрать товар и оформить заказ. Для этого выполните следующее:

Зайдите в свой аккаунт, и сделайте выбор товара. Просмотрите почти весь каталог, чтобы выбрать именно самое лучшее. Затем кликните на изображение товара или его название.

Алиэкспресс — как подтвердить платеж за товар?

После этого сайт перебросит вас на страницу этого товара. Здесь вам нужно выставить параметры: цвет, размер, габариты, литраж и так далее. Потом кликните на «Купить сейчас».

Как подтвердить платеж за товар?

На новой открывшейся странице проверьте свой адрес. Должны быть правильно заполнены все строки формы. Спустите ползунок ниже, и проверьте детали заказа. Также выберите способ оплаты. После этого нажмите «Подтвердить и оплатить».

Алиэкспресс — как подтвердить платеж за товар: сделайте оформление заказа

Теперь сайт перенаправит вас непосредственно на страницу оплаты. Вам нужно ввести данные карты, если вы оплачиваете этим способом, и нажать «Оплатить».

Алиэкспресс — как подтвердить платеж за товар: оплата картой

На следующем этапе, если все прошло успешно, придет код подтверждения.

Алиэкспресс — как подтвердить платеж за товар, если не приходит код?

Стоит отметить, что вы можете воспользоваться на Алиэкспресс любым способом оплаты: электронный кошелек, банковская карта, наличные деньги и так далее. Посмотреть, какие есть способы оплаты, вы можете на странице товара.

Алиэкспресс — как подтвердить платеж за товар: способы оплаты

Прокрутите ползунок чуть вниз и вы увидите в форме надпись «Доставка и оплата» — кликните на нее, или можно нажать «Посмотреть еще» сразу под способами оплаты. Откроются все доступные методы оплаты.

Сайт Алиэкспресс — как подтвердить платеж за товар?

Итак, продолжаем — вы находитесь на странице с оплатой, а код подтверждения не приходит. Читайте дальше, что делать.

Почему не приходит код подтверждения оплаты с Алиэкспресс: причины

Выше описан процесс оплаты заказа картой. Почему не приходит код подтверждения оплаты картой с Алиэкспресс? Вот причины:

• Карта не подходит для интернет-платежей. Вам нужно обратиться в ваш банк, и специалисты помогут решить данную проблему. Но вам придется получить новую карту типа «Электрон» — специальную для платежей в сети.
• Ваша карта предназначена для подобных платежей, а код все равно не приходит, значит, у нее отключена функция на проведение таких операций. Активация подобных функций происходит через онлайн-банк.
• Небольшой лимит на карте. Это может быть причиной отклонения платежа банком. Напишите заявление в банковском учреждение на увеличение лимита, и платежи будут проходить.
• Не хватает денег на счете карты. Проверьте состояние счета, и если это так, тогда пополните его через терминал или в банке.
• Если вы сделали все правильно, и у вас на руках подходящая карта, а код подтверждения все равно не приходит, обратитесь в банк, чтобы узнать причину.

Теперь давайте рассмотрим, почему не приходит код подтверждения при оплате другими способами, и что делать в этом случае.

Почему не приходит код подтверждения оплаты с Алиэкспресс: причины

Оплата с электронного кошелька: Яндекс.Деньги, Вебмани и Киви. Причина: мало денег на счете кошелька. Пополните его удобным для вас способом и продолжайте процесс оплаты на Алиэкспресс.

Оплата через телефон. Вы хотите оплатить товар через телефон, кликаете на необходимые кнопки, а код не приходит, возможно, причина в следующем:

• Мало денег на счете. Кроме этого после оплаты должно остаться от 10 до 50 рублей в зависимости от оператора.
• Сим-карта не настроена на произведение платежей с интернета. Обычно под этот запрет попадают корпоративные номера. Попробуйте сделать оплату с другого телефона.
• Неправильные настройки устройства. Перезагрузите телефон, и снова повторите процесс оплаты. Вам придется заново войти на сайт.
• Неправильно указан номер телефона во время оплаты. Повторите процесс, и внимательно впишите номер.
• Приложение некорректно работает. Выход: удаление приложения и установка новой программы. Обычно это решает большинство проблем на Алиэкспресс.

Важно: Если все сделано верно и проверено, а код не приходит, обратитесь в центр поддержки Алиэкспресс. Обычно специалисты этой торговой площадки решают все проблемы в течение 15 минут.

Что означает: «Платеж не подтвержден» на Алиэкспресс?

Что означает: «Платеж не подтвержден» на Алиэкспресс?

Постарайтесь как можно быстрее устранить проблему с подтверждением оплаты, иначе товар будет снова возвращен в каталог и вы сможете его купить, но вам придется заново делать оформление заказа.

• В неоплаченных заказах он будет висеть не более трех дней.
• Многие продавцы, в особенности, товары с распродажи, убирать такие заказы в каталог через 15 минут, если оплата не поступила.
• Что означает: «Платеж не подтвержден» на Алиэкспресс? О чем это говорит? Эта надпись говорит о том, что вы не купили товар.
• Вам нужно сначала устранить проблемы с получением кода подтверждения, а потом продолжить процесс оплаты.

Главное, сохраняйте спокойствие, и попробуйте сначала устранить причину проблемы самостоятельно, и если ничего не получается, обращайтесь за консультацией в банковское учреждение или к специалистам центра поддержки Алиэкспресс.

В данной статье мы расскажем как правильно подтвердить платеж на Алиэкспресс.

При оплате покупок на Алиэкспресс, как и везде, платежи нужно подтверждать. Это нужно для того, чтобы исключить мошеннические действия, вдруг вашу карту украли или тому подобное. Таким образом, для оплаты покупки всегда на телефон приходит смс оповещение с кодом, который надо указать в системе и подтвердить его ввод. Хотя иногда бывает и так, что код не приходит и тогда произвести оплату не получается. Почему же так происходит и как подтвердить заказ? Давайте выясним.

Если Алиэкспресс для вас незнакомый сайт, то рекомендуем вам изучить статью для новичков по использованию сайта. Она находится по ссылке . Она позволит вам быстро научиться пользоваться сайтом и научит делать покупки.

Почему не подтверждается оплата на Алиэкспресс, не приходит код?

Не проходит оплата

Иногда бывают ситуации, когда платеж на Алиэкспресс уже почти совершен, но завершить его не получается, так как не приходит код подтверждения. Это может быть связано с разными причинами. К примеру, для банковской карты это следующие:

• Ваша карта не предназначена для покупок через интернет. В данном случае, вам нужно обратиться в банк, выпустивший карту и решить проблему. Чаще всего выпускается новая карточка, специально для платежей.
• Если вы уверены, что карта должна работать при оплате в интернете, то, скорее всего, у вас просто отключена соответствующая услуга. Для ее активации воспользуйтесь интернет-банком или позвоните операторам на горячую линию.
• Вы израсходовали лимит на совершение покупок. Как правило, по банковским картам действуют определенные лимиты на покупки в интернете. Это может быть конкретная сумма или даже число транзакций. Так вот, если лимит превышен, то и оплатить заказ вы не сможете. Решается проблема путем написания соответствующего заявления в офисе банка на увеличение лимита.
• Если вы все делаете правильно и все услуги подключены, то, возможно, в системе вашего банка произошел сбой. Попробуйте немного подождать и потом произведите оплату еще раз.

Что касается других способов оплаты, таких как Яндекс.Деньги, Вебмани и Киви, то причиной может быть отсутствие достаточной суммы на счете. Просто внесите недостающую сумму и оплатите заказ еще раз.

Есть и такой способ оплаты, как «Мобильный платеж». Он заключается в том, что деньги списываются с баланса мобильного телефона. У этого метода оплаты есть свои особенности и если вам не приходит код подтверждения оплаты, то причины могут быть следующими:

• Недостаточно средств на счете. Эта проблема может встречаться в любом способе оплаты, но при списании средств с мобильного телефона надо учитывать, что на его балансе еще должна оставаться некая сумма, размер которой зависит от оператора.
• У вас отключена услуга по проведению платежей через интернет. В таком случае просто обратитесь к оператору и активируйте услугу, но будьте внимательны, если вы пользуетесь корпоративным номером, то оплатить не получится вообще, так как подобные сим-карты не предназначены для этих целей.
• Ваше устройство настроено неправильно. Попробуйте перезагрузить телефон и заново провести оплату.
• Вы неправильно ввели номер телефона. Бывает и такое. Проверьте правильность написания номера, если вы действительно допустили ошибку, то исправьте ее и попробуйте еще раз.

Если вы все делаете верно, но у вас все равно не получается подтвердить платеж, то обратитесь в службу поддержки Алиэкспресс. Как правило, они оперативно решают подобные проблемы.

Если у вас появились проблемы с оплатой, то решать их лучше сразу, как только они появились, так как вы можете упустить самые выгодные предложения Алиэкспресс. Если вы зашли в «Мои заказы» и вам отображается статус «Платеж не подтвержден», то это говорит о том, что покупка не была вами совершена, а это уже повод начать разбираться, почему так произошло.