0

Почему не видит оперативку

Практика ремонта

Ноутбук не видит вторую оперативную память

Знакомый попросил добавить оперативной памяти в ноутбук. Было 4 Gb, понадобилось 8 Gb. Казалось бы простейшая операция — вставить вторую планку во второй слот памяти и все!! Но, как оказалось, ноутбук не хочет видеть память во втором слоте.

После долгих танцев с бубном проблема была решена.

А проблема можно сказать глобального масштаба.

В сети куча запросов на форумах по данной проблеме, но ответов как правило нет. В данном случае проблемным оказался нотбук ACER E1-571G, однако данная проблема касаема не только этой модели или этого производителя, то же самое встречается и в ноутбуках ASUS, MSI и многих других.

В ноутбуке была установлена родная заводская планка оперативной памяти DDR3-1600 PC3-12800 4 GB с частотой 200 МГц. Нужно было увеличить память до 8 Гб. Естественно во второй слот установили точно такую же DDR3-1600 PC3-12800 4 GB с частотой 200 МГц, но ноутбук категорически отказывался видеть 8 GB оперативы и определял только 4. Перестановка модулей памяти также не дала результат. Прошивка BIOS последней версии также не помогла. BIOS также определял только 4 GB, (Windows установлена Win 10 64 -bit). В стационарных компах можно поиграться с настройками таймингов, напряжением питания и т.д., но в Bios ноутбуков как правило такие настройки отсутствуют.

Игра с настройками Windows, как советуют многие авторитетные форумы, вам не поможет, потому как (!!!!) — даже Bios не видит вторую планку памяти!

Решение оказалось простейшим. Для тех кто столкнулся с подобной проблемой, независимо от модели ноутбука:

Смотрим характеристики нашего ноутбука. В данном случае смотрим характеристики ACER E1-571G:

Процессор Acer Aspire E1-571G-52454G50Mnks

  • Производитель: Intel
  • Модель: Core i5-2450M
  • Тактовая частота (MHz): 2500
  • Кэш 2-го уровня (Kb): 512
  • Кэш 3-го уровня (Kb): 3072

Материнская плата Acer Aspire E1-571G-52454G50Mnks

  • Чипсет: Intel HM77 Express

Память Acer Aspire E1-571G-52454G50Mnks

  • Объем (Mb): 4096
  • Тип: DDR3-1333
  • Расширение памяти до (Mb): 8192

Жесткий диск Acer Aspire E1-571G-52454G50Mnks

  • Объем (Gb): 500
  • Интерфейс: SATA
  • Скорость вращения (RPM): 5400

Привод Acer Aspire E1-571G-52454G50Mnks

  • DVD±RW

Видео Acer Aspire E1-571G-52454G50Mnks

  • Чипсет: NVIDIA GeForce GT 620M
  • Объем (Mb): 1024

Обращаем внимание на строчку: ТИП ПАМЯТИ: DDR3-1333. — с частотой 133 МГц !!!!

Хотя производителем установлена одна планка DDR3-1600 с частотой 200 МГц, (судя по характеристикам ноутбука — несовместимая!!!) нам нужно для работы двух модулей установить планки DDR3-1333 c частотой 133 МГц.

И вуаля — ноутбук увидел обе планки 4+4=8 GB.

Т.е. алгоритм простой:

1) Смотрим какую частоту памяти поддерживает ваш ноутбук

2) Вставляем планки памяти только с поддерживаемой частотой, не зависимо от того что там стояло изначально.

Таблица частот памяти DDR3:

Стандартное название

Частота памяти, МГц

Время цикла, нс

Частота шины, МГц

Эффективная (удвоенная) скорость, млн. передач/с

Название модуля

Пиковая скорость передачи данных при 64-битной шине данных в одноканальном режиме, МБ/с

DDR3‑800

100

10,00

400

800

PC3‑6400

6400

DDR3‑1066

133

7,50

533

1066

PC3‑8500

8533

DDR3‑1333

166

6,00

667

1333

PC3‑10600

10667

DDR3‑1600

200

5,00

800

1600

PC3‑12800

12800

DDR3‑1866

233

4,29

933

1866

PC3‑14900

14933

DDR3‑2133

266

3,75

1066

2133

PC3‑17000

17066

DDR3‑2400

300

3,33

1200

2400

PC3‑19200

19200

Однажды мне пришлось собирать компьютер для своих знакомых. Занимаюсь этим крайне редко, но поскольку я «компьютерщик», то приходится заниматься и ремонтом компьютерной мебели 🙂 В общем, для сборки использовал следующие комплектующие:

— материнская плата ASUS M5A97 R2.0;

— процессор AMD FX-8350 Black Edition, OEM;

— оперативная память DIMM DDR3, 8ГБ (2×4ГБ), Kingston HyperX FURY blue;

— кулер Zalman CNPS10X Performa.

и так далее, остальные комплектующие не затрагивают данной проблемы.

После того как все собрал, в Биосе не увидел еще 4 ГБ оперативки, т.е. вместо 8, там было 4ГБ. Порывшись в настройках увидел, что материнская плата «видит» обе планки памяти, но почему то итоговое ее значение было 4ГБ. Установка Windows ни как не внесла ясности, а еще больше запутала. В частности в Свойствах компьютерах было «Установленная память (ОЗУ): 8 ГБ (3,90 ГБ доступно)».

Посмотрев в монитор ресурсов, я окончательно зашел в тупик, 4 ГБ было занято под «Зарезервированное оборудование».

Я начал поэтапно разбираться, как решить эту проблему и все свои мысли и действия опишу поэтапно от самого простого и очевидного способа до танцев с бубном. Следует обратить внимание, что если в вашем случае, БИОС не «видит» часть или всю оперативку, то из всех способов, большее внимание уделите настройке БИОС и «железу». Если же в БИОСе доступен весь объем RAM, а в Windows нет, в таком случае среди всех ниже перечисленных способов выберите только те, которые касаются настроек Windows.

Оперативная память и операционная система

Важно знать, что по показателю разрядности, операционные системы Windows подразделяются на два основных типа.

  • 32х
  • 64х

Как правило, на большинстве наших компьютеров устанавливается 32х-битная ОС Windows.

Это первая причина, по которой компьютер не видит оперативную память. Обращаем ваше внимание на то, что программное обеспечение такого типа рассчитано на работу с оперативкой, общим объемом около 4 ГБ. Остальную память ОС попросту не замечает, вне зависимости от того, сколько модулей установлено на ПК и каков их суммарный объем.

Решением данной проблемы будет инсталляция 64х-битной версии Windows, если процессор ПК может работать с ней (на что способно большинство современных чипов).

Получить информацию о версии ОС вы можете двумя основными способами:

  • Через меню Пуск, где в панели управления выбирается меню «Система».
  • Кликнув ПКМ по ярлыку «Мой компьютер» и выбрав пункт «Свойства».

Если у вас установлена 64-х разрядная ОС, а компьютер все равно не видит оперативную память, значит причина кроется в другой плоскости.

Некорректная установка ОЗУ

Несмотря на кажущуюся простоту монтажа, модуль оперативной памяти также можно установить неправильно. Если объем RAM не отображается ни в ОС, ни в БИОС, значит проблема кроется непосредственно в плате. В таком случае необходимо аккуратно разобрать ПК и проверить правильность установки устройства.

Профессионалы также дополнительно извлекают устройство и прочищают на нем контакты, при помощи специальных приспособлений.

Но, к сожалению, никто не застрахован от такой неприятности, как сгорание платы. Если это случилось, поможет только замена модуля.

Нередко у новичков не получается самостоятельно определить причину отказа обнаружения дополнительной памяти. А если и получается, могут появиться трудности с устранением данной проблемы. Часто, не посмотрев на программное обеспечение, или не заглянув в БИОС, неопытный пользователь пытается раскручивать компьютер и смотреть состояние платы. При этом, не разбираясь в строении ПК и не соблюдая правил техники безопасности (а это важно).

Мы поможем Вам решить эту проблему!

Если вы не желаете рисковать целостностью своего ПК, но хотите раз и надолго одолеть данную неприятность, сотрудники сервисного центра «Эксперт» готовы помочь вам в этом стремлении. Вы можете вызвать мастера на дом в любой удобный день и час, специалист приедет в кратчайшие сроки и поставит свой диагноз.

В большинстве случаев, устранение подобных неисправностей осуществляется на дому, реже требуется транспортировка модуля в сервисный центр для углубленной диагностики.

Компания «Эксперт» гарантирует вам высокое качество ремонта ПК при стабильно низких ценах на любые услуги!

Как понять, работает ли оперативная память?

В ситуации, когда вы добавляете дополнительную планку, но компьютер ее не видит, попробуйте убрать старый модуль и запустить компьютер только с новой деталью. Если ПК не включается вообще, значит ОЗУ не работает, и придется обратиться в магазин за заменой.

Если компьютер включился, но материнская плата подает более одного звукового сигнала, после запуска компьютер перезагружается или «виснет» — это также означает проблемы с новой оперативкой.

Если с одной планкой компьютер работает, а с двумя нет, стоит исключить возможность несовместимости двух модулей. Чтобы система работала полноценно, при установке второго модуля памяти должны совпадать рабочие параметры деталей:

  • тактовая частота (от 800 до 3333 МГц);
  • показатели таймингов;
  • иногда емкость (устанавливаются две планки по 4 ГБ, две по 8 ГБ и т.д.).

Вся информация об оборудовании указывается на модуле, но можно проверить параметры специальным ПО, например, MemTest86+. Скачать утилиту можно на официальном сайте http://www.memtest.org, где есть пробная и полная версии программы. Программа не определяет совместимость, однако показывает ошибки в ОЗУ и ее основные характеристики. В случае обнаружения несоответствия одного модуля другому по частоте или другому параметру, придется заменить RAM на другой экземпляр.

Возможные неполадки в материнской плате

Случается так, что один из слотов на материнской плате, отведенный под ОЗУ, выходит из строя. Это происходит при механических повреждениях. В большинстве случаев, отремонтировать деталь не получится — потребуется замена.

Проверить, видит ли материнская плата новый модуль, можно в BIOS. В большинстве случаев на первом же экране выводится информация об установленном оборудовании. Если в BIOS данных обо всех планках RAM нет, вероятно, слот неисправен. Можно попробовать обновить BIOS или сбросить настройки — на официальном ресурсе платы всегда можно найти подробную инструкцию, как правильно это сделать.

Если на материнской плате четыре слота под память, обычно они выполнены в двух цветах. Если ранее вы пользовались одним слотом, второй модуль нужно вставлять в разъем такого же цвета. Другие разъемы работают только при подключении третьего и четвертого модуля памяти. Все подробности можно узнать в инструкции к материнской плате.

Один из предложенных вариантов решения поможет устранить неполадки с оперативной памятью или, как минимум, выяснить причину проблемы.

admin

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *