В редких случаях Ваш компьютер может отказаться запуститься; вместо нормальной загрузки отображается синий или серый экран, значок «разорванной папки», мигающий знак вопроса — или просто ничего не происходит. Во многих случаях справиться с возникшей проблемой Вы можете самостоятельно.
Прежде всего следует определить, с чем вы имеете дело; вероятнее всего — если что-то все же ломается — Вы имеете дело с одним из следующих симптомов:
Вы видите чистый синий экран (возможно, также индикатор-«крутящееся колесико»)
Есть ряд способов возможного решения этой проблемы. Некоторые из них могут показаться сложными, но попробуйте, может получиться.
1. Mac OS X может в этот момент анализировать шрифты Mac OS 9, и поврежденный файл шрифта может привести к сильному замедлению загрузки. (Чтобы гарантированно избежать этого, установите Mac OS X 10.2.4 или более позднюю версию).
1а. Запустите компьютер с системной папки Mac OS 9 или с загрузочного диска Mac OS 9. Если он запускается только с Mac OS X, запустите его в безопасном режиме ().
1b. Перетащите шрифты из системной папки Mac OS 9 (не Mac OS X) на рабочий стол.
1c. Перезапустите компьютер и загрузите Mac OS X.
2. Удалите несовместимые элементы из загрузочного меню.
2a. Запустите компьютер с системной папки Mac OS 9 или с загрузочного диска Mac OS 9. Если он запускается только с Mac OS X, запустите его в безопасном режиме ().
2b. Откройте диск, на который установлена система.
2c. Уберите апплеты третьих производителей (не Apple) из папок /Library/StartupItems и /System/Library/StartupItems. Из соображений будущей сохранности Ваших программ, сохраните их во временной папке, чтобы при необходимости иметь возможность восстановить их. Если Вы не уверены относительно происхождения приложения, находящегося в одной из этих папок, не перемещайте его.
2d. Перезапустите компьютер и загрузите Mac OS X.
3. Возможно, причиной этого является несовместимый элемент загрузочного меню.
3а. Для Mac OS X 10.2 или более поздней версии — загрузите компьютер в безопасном режиме.
3b. В System Preferences > Accounts > Startup Items (View > Login Items для Mac OS X 10.2) выберите все элементы и нажмите Remove.
3c. Перезапустите компьютер. Если это решит проблему, добавляйте их вновь по одному и перезагружайте компьютер после каждого, пока зависание не повторится. Таким образом Вы выясните, какая программа приводит к зависанию. Чтобы все прочие программы и система в целом работали корректно, верните все элементы, кроме проблемного, в меню загрузки.
4. Иногда такого рода проблемы может вызвать пункт «Connect automatically when starting TCP/IP applications» в меню Network Preferences. Вам следует удалить файл с этими настройками, что, в свою очередь, приведет к сбросу всех сетевых настроек Вашего компьютера. После этого Вам придется восстановить их.
4a. Запустите компьютер в режиме Single User ().
4b. Введите mount -uw / и нажмите Return
4c. Далее, для версий Mac OS X до 10.2.8 включительно, введите:
mv /var/db/SystemConfiguration/preferences.xml preferences.old
Для Mac OS X 10.3 или более поздней, введите:
mv /Library/Preferences/SystemConfiguration/preferences.plist preferences.old
и нажмите Return. 4d. Введите reboot и нажмите Return.
5. Если запуск Вашего компьютера все еще прекращается на синем экране, попробуйте следующее.
5a. Запустите компьютер в режиме Single User.
5b. Введите mount -uw / и нажмите Return
5с. Введите mv /Library/Preferences/com.apple.loginwindow.plist preferences2.old и нажмите Return.
5d. Введите mv /Library/Preferences/com.apple.windowserver.plist preferences3.old и нажмите Return.
5e. Введите reboot и нажмите Return.
6. Возможно, следует сбросить настройки доступа.
6a. Запустите компьютер в режиме Single User.
6b. Проверьте загрузочный том с помощью fsck.
6c. Введите mount -uw / и нажмите Return.
6d. Введите chmod 1775 / и нажмите Return.
6e. Введите reboot и нажмите Return.
Важно: если одна из вышеперечисленных рекомендаций помогла решить проблему, не предпринимайте действий, инструкции для которых следуют ниже.
7. Если Вы единственный пользователь на Вашем компьютере (система автоматически загружается с Вашим логином), следуйте этим инструкциям. В противном случае переходите к пункту 8.
7a. Запустите компьютер в режиме Single User.
7b. Проверьте загрузочный том с помощью fsck.
7c. Нажмите Return. Введите mount -uw / и нажмите Return.
7d. Введите cd /Users//Library и нажмите Return.
7e. Введите mv Preferences Preferences_old и нажмите Return; введите mv Caches Caches_old и нажмите Return.
7f. Введите reboot и нажмите Return.
7g. Если теперь Вы можете запустить компьтер и войти в систему, проделайте следующее:
7h. Откройте Console (/Applications/Utilities/Console). Выберите File > Open Log.
7i. В поле Переход введите /var/log/system.log и нажмите Open.
7j. В меню Edit выберите Find и в окне поиска введите «parse failed». Нажмите кнопку Next.
7k. Ищите часть лог-файла, похожую на следующее:
{date} Dock CFLog (0): CFPropertyListCreateFromXMLData():
plist parse failed; the data is not proper ISO-8859-1. The file
name for this data could be: com.apple.dock.plist —
/Users/us/Library/Preferences/ The parser will retry as in 10.1,
but the problem should be corrected in the plist. {date} trident
crashdump: Crash report written to:
/Users/us/Library/Logs/CrashReporter/Dock.crash.log
7l. Для каждой части лог-файла, похожей на описанную выше и содержащей строку «parse failed», удалите соответствующий файл .plist из папки ~/Library/Preferences_old. 7m. После удаления всех таких файлов, переименуйте папку ~/Library/Preferences в «Preferences_new».
7n. Переименуйте Preferences_old в Preferences.
7o. В меню Apple выберите Log Out. Когда появится окно входа в систему, снова войдите.
7p. Если это не помогло, переходите к пункту 9. Если это решило Вашу проблему, не продолжайте.
8. Если каждый раз, когда компьютер запускается, Вы вводите пароль, сделайте следующее:
8a. Запустите компьютер в режиме Single User.
8b. Проверьте загрузочный том с помощью fsck.
8c. Нажмите Return. Введите mount -uw / и нажмите Return.
8d. Введите cd /Users//Library и нажмите Return.
8e. Введите mv Preferences Preferences_old и нажмите Return.
8f. Введите reboot и нажмите Return.
8g. Если теперь Вы можете запустить компьтер и войти в систему, проделайте следующее:
8h. Откройте Console (/Applications/Utilities/Console). Выберите File > Open Log.
8i. В поле Переход введите /var/log/system.log и нажмите Open.
8j. В меню Edit выберите Find и в окне поиска введите «parse failed». Нажмите кнопку Next.
8k. Ищите часть лог-файла, похожую на следующее:
{date} Dock CFLog (0): CFPropertyListCreateFromXMLData():
plist parse failed; the data is not proper ISO-8859-1. The file
name for this data could be: com.apple.dock.plist —
/Users/us/Library/Preferences/ The parser will retry as in 10.1,
but the problem should be corrected in the plist. {date} trident
crashdump: Crash report written to:
/Users/us/Library/Logs/CrashReporter/Dock.crash.log
8l. Для каждой части лог-файла, похожей на описанную выше и содержащей строку «parse failed», удалите соответствующий файл .plist из папки ~/Library/Preferences_old. 8m. После удаления всех таких файлов, переименуйте папку ~/Library/Preferences в «Preferences_new».
8n. Переименуйте Preferences_old в Preferences.
8o. В меню Apple выберите Log Out. Когда появится окно входа в систему, снова войдите.
8p. Если проблемы продолжаются, следуйте инструкциям в пункте «Чистый серый экран».
В Mac OS X 10.2 и более поздних появляется знак «перечеркнутого круга» (в более ранних — «разорванная папка»), или же происходит т. наз. kernel panic (экран закрывает черный фон с белым текстом; текст может начинаться с «Unresolved kernel trap»). Такое обычно происходит при перемещении, повреждении или удалении системных папок или при конфликте программного/аппаратного обеспечения. Решение этой проблемы описано в статье; если это не помогает, попробуйте следующее:
1. Если Вы загружаетесь с CD, убедитесь, что версия диска соответствует версии установленной системы.
2. Если Вы перемещали или переименовывали системные папки (Applications, System или Library), верните их в изначальное местоположение.
3. Не меняйте права доступа для системных папок.
4. Следующее аппаратное обеспечение может привести к kernel panic при запуске (если Вы используете что-то из нижеперечисленного, проверьте, возможно, дело именно в нем):
— AirPort Extreme Card
— Matrox RTMac card
— 128-Bit 2D/3D Professional Graphics Card
— PC Card modem
5. Возможно, причиной неполадок стало недавно установленное приложение (). 6. Если неполадки возникли после обновления до Mac OS X 10.2.1, обратитесь к этому документу.
7. (Только для Mac OS X 10.3) Если неполадки возникают не систематически, сделайте следующее после успешной загрузки:
a. Из меню Go в Finder выберите Go to Folder.
b. Введите следующее: /System/Library/Extensions/ и нажмите Return.
c. В папке Extensions найдите файл BootCache.kext.
d. Удалите этот файл (потребуется ввести пароль администратора).
e. Следующая загрузка компьютера займет несколько больше времени, т. к. будет создан новый файл BootCache.kext.
8. Если это не помогло, следуйте инструкциям ниже.
Отображается чистый серый экран
1. Убедитесь, что на Вашем компьютере установлена последняя версия прошивки (скачать можно на http://www.apple.com/swupdates/)
2. Отключите ВСЕ внешние устройства, кроме мыши и клавиатуры. Если это поможет, подключайте их по одному, каждый раз перезагружаясь; таким образом Вы определите, какое из них создает проблемы.
3. Отключите все обновления аппаратного обеспечения, включая дополнительные модули памяти, карты апгрейда процессора (будьте внимательны — Apple не оказывает техподдержки для Mac OS X в случае установки таких карт) и PCI-карты. Если это поможет, подключайте их по одному, каждый раз перезагружаясь; таким образом Вы определите, какое из них создает проблемы.
4. Запустите Mac OS X с установочного диска и проверьте жесткий диск с помощью Disk Utility или fsck.
5. Если Вы можете, сбросьте систему энергообеспечения (Power Management Unit). Инструкции доступны в базе знаний apple.com.
6. См. также
Появляется мигающий знак вопроса
См. статью по этой теме.
При возникновении любых проблем при загрузке, если к Вашему компьютеру подключен кабель Ethernet, временно отключите его.
Не следует перемещать или удалять следующие файлы и папки:
Компьютеры Mac с операционной системой macOS на борту являются эталоном надёжности и работоспособности, но даже несмотря на это никто не застрахован от форс-мажорных обстоятельств, из-за которых операционная системы может не загружаться (яблоко на экране) или зависать при запуске. В этом материале мы расскажем о типичных неисправностях и способах их устранения.
♥ ПО ТЕМЕ: Как автоматически чистить Корзину на Mac (macOS).
Отсутствие загрузки Mac или подвисание во время запуска macOS могут быть следствием трёх основных причин:
- проблема, связанная с программным обеспечением или его обновлением;
- проблема, связанная с технической составляющей (SSD, HDD, RAM, процессор, материнская память, контроллер и так далее);
- новое оборудование (необходимо отключить). Причиной может быть даже обычная USB-флешка или USB-ключ.
Владельцам MacBook перво-наперво рекомендуется проверить не разрядилась ли батарея и работает ли зарядное устройство.
Если же процесс запуска и загрузки macOS начался, но подвисает на определённых стадиях, например, на «яблоке», то необходимо по порядку пройтись по всем пунктам ниже приведённого алгоритма действий.
♥ ПО ТЕМЕ: Как скрывать файлы и папки на Mac (macOS) от посторонних: 3 способа.
Содержание
- Если MacBook, iMac не запускается из-за (после) установки обновления
- Отключите все устройства подключенные к Mac и попробуйте перезагрузить компьютер
- Загрузка macOS в безопасных режимах Safe Boot или Verbose mode
- Прибегаем к помощи Дисковой утилиты (Disk Utility)
- Как сохранить данные с Mac, который не загружает macOS
- Переустановка macOS
- Как извлечь диск
- Как вытащить диск из iMac
- Как извлечь застрявший CD или DVD из Mac?
- Первое, что нужно попробовать
- Комбинация клавиш
- Для опытных пользователей
Если MacBook, iMac не запускается из-за (после) установки обновления
Любой пользователь Mac время от времени обновляет операционную систему на компьютере. Прежде всего это бесплатно, да к тому же очередные выпуски macOS предоставляют новые функции, ускоряют работу устройства и лучше раскрывают его потенциал. Но иногда пользователи после попытки обновления своей операционной системы сталкиваются с одной и той же проблемой – на экране Macbook (iMac или других компьютерах Apple) горит классическое «яблоко», а операционная система грузиться не начинает. Эта проблема известна, к счастью, ее нетрудно устранить.
1. Выключите или перезагрузите компьютер Mac.
2. Сразу после включения или перезагрузки зажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Command (⌘) + R.
3. В появившемся меню выберите нужный язык.
4. Войдите в Дисковую утилиту.
5. В левой части активного окна появится диск. Обычно он называется Macintosh HD. В случае устраняемой нами проблемы диск будет не смонтирован. Его название будет отображаться светло-серым цветом.
6. Для монтирования диска в верхней панели дисковой утилиты есть кнопка «Подключить». Нажмите ее и введите свой пароль.
7. В правом нижнем углу будет показано название диска, запомните его. По умолчанию это – disk2s1.
8. Закройте Дисковую утилиту и в верхней строке меню откройте вкладку «Утилиты». Выберите из списка утилит приложение Терминал.
9. В окне Терминала введите следующую команду:
ls -aOl «/Volumes/Macintosh HD/Recovered Items”
и нажмите клавишу Return (Enter).
вместо Macintosh HD надо указать название вашего диска, если оно отличается.
10. На экране появится строка «No such file or directory».
11. Теперь надо ввести вторую команду:
diskutil apfs updatePreboot disk2s1
и нажмите клавишу Return (Enter).
параметр disk2s1 – это название диска по умолчанию. В вашем случае он может быть другим.
12. Осталось дождаться выполнения команды. После этого перегрузите Mac, он должен загрузиться в обычном режиме.
♥ ПО ТЕМЕ: Как включить переводчик в Safari в macOS Big Sur.
Отключите все устройства подключенные к Mac и попробуйте перезагрузить компьютер
О том, как принудительно перезагрузить любой из компьютеров Mac мы рассказывали в этой статье.
♥ ПО ТЕМЕ: «Непрерывность» (Continuity): как начать работать на iPhone или iPad, а продолжить на Mac и наоборот.
Загрузка macOS в безопасных режимах Safe Boot или Verbose mode
Safe Boot или же попросту «Безопасный режим» позволяет запустить macOS с ограниченными проверками и функционалом. То есть запускается лишь тот минимум, который позволяет системе функционировать. Все действия мы выполняем с выключенного Mac. Для того, чтобы его выключить достаточно зажать кнопку питания на 2-3 секунды.
MacOS в режиме Safe Boot запускается несколько медленнее (если она вообще запустится), так что не спешите переходить к следующему шагу, пока не убедитесь в отсутствии работоспособности этого. Для того, чтобы запустить Mac в безопасном режиме Safe Boot, просто включите компьютер с зажатой клавишей ⇧Shift.
Также есть аналог режима Safe Boot — Verbose mode. Разница в том, что последний позволяет вывести на дисплей всю подробную информацию о загружаемых процессах, программном обеспечении и драйверах. Чтобы запустить Mac в режиме Verbose mode, запустите Mac с зажатыми клавишами Shift + Command + V (⇧ + ⌘ + V).
Если Mac запустится в режимах Safe Boot или Verbose mode, то необходимо нажать на меню и перезагрузить машину в обычном режиме. Успешная загрузка говорит о том, что нам повезло.
Если же Mac не загрузится, то плавно переходим к следующему шагу.
♥ ПО ТЕМЕ: Как извлечь флешку, съемный диск (накопитель) и т.д. в macOS (7 способов).
Прибегаем к помощи Дисковой утилиты (Disk Utility)
Наша инструкция построена на том, чтобы сначала отсеять наиболее распространённые и простые в устранении причины отказа Mac. На этом этапе необходимо убедиться в том, не является ли причиной неполадок неработоспособность жёсткого диска или SSD, а поможет нам в этом штатное средство в лице Дисковой утилиты.
Выключите Mac из любого подвисшего состояния. Запуск Дисковой утилиты осуществляется включением Mac с зажатыми клавишами Command + R (⌘ + R). Тут вы попадёте в режим восстановления.
В появившемся списке «Утилиты macOS» выберите пункт «Дисковая утилита» и нажмите кнопку «Продолжить».
В дисковой утилите выберите жёсткий диск в левом боковом меню и запустите режим проверки, нажав на кнопку «Первая помощь» в верхней части окна.
После окончания проверки в случае обнаружения неисправностей утилита тут же предложит их исправить или исправит автоматически. После этого перезагрузите Mac. Если не помогло, то приступаем к следующему шагу.
♥ ПО ТЕМЕ: «Горячие клавиши» для macOS, которые должен знать каждый.
Как сохранить данные с Mac, который не загружает macOS
Если вас не волнуют данные, хранящиеся на жёстком диске, то смело пропускайте этот пункт и переходите к следующему шагу.
Если вы не пользуетесь наиполезнейшей функцией Time Machine, то перед переустановкой macOS необходимо позаботиться о переносе данных с диска. Разработчики из Купертино придумали специальный Режим внешнего диска (подробно), при помощи которого можно получить доступ к данным, хранящимся на жёстком диске Mac для их копирования на другой Mac. Недостаток такого способа очевиден — необходимость присутствия второго Mac и кабеля Thunderbolt.
Чтобы активировать Режим внешнего диска необходимо:
1. Соедините оба Mac через кабель Thunderbolt.
2. Выключите проблемный Mac, а рабочий Mac включите.
3. Запустите неработоспособный Mac с зажатой кнопкой Т и удерживайте её до появления на дисплее иконки Thunderbolt на синем фоне, что свидетельствует об успешном запуске Mac в режиме внешнего диска.
На работоспособном компьютере в Finder должен повиться внешний жёсткий диск, с которого мы и будем копировать важные данные. После окончания процедуры безопасно извлеките диск и выключите компьютер долгим зажатием кнопки питания.
♥ ПО ТЕМЕ: Как создать расписание режимов сна и автоматического включения Mac.
Переустановка macOS
Финальным этапом всех действий, которые может совершить каждый пользователь у себя дома будет переустановка системы. Включите Mac с зажатыми клавишами Command + R (⌘ + R), дождитесь загрузки «Утилиты macOS» и в предложенном списке выберите пункт «Переустановить macOS» и нажмите кнопку «Продолжить». Далее выполняйте все действия, предложенные системой.
Более подробно о правильной переустановке macOS мы рассказывали в этом материале.
♥ ПО ТЕМЕ: Шифрование FileVault на Mac: что это такое и нужно ли включать?
‘ов иногда сталкиваются с ситуацией, когда в один «прекрасный» момент вставленный CD или DVD диск не желает вылезать. Исследовав немного этот вопрос, нашел наиболее вероятную физическую причину такого явления. Как предполагают работники сервиса: слишком плотно друг к другу прилегают защитные резинки. Сейчас я приведу все известные мне программные
методы извлечения диска, то есть, без физического вмешательства. Они пригодятся вам, если диск не хочет вылезать только из-за программных неполадок. Статьи о другой причине — диск уперся в корпус/защитные резинки, потому что неровный или поврежден — скорее всего писать не буду. В сети полно материала, включая фото и видео отчеты.
Методы извлечения с помощью «клавиатурных» манипуляций я условно разделил на несколько: самые быстрые для новичков и методы, которыми пользуются более опытные пользователи.
Как извлечь диск
- Перетягиваем иконку диска с рабочего стола в корзину.
- Если у вас параллельно установлена другая операционная система — попробуйте войти и извлечь программным способном из неё.
- Открываем Программы -> Утилиты -> Дисковая утилита. Выберите слева ваш CD/DVD привод, нажмите «Извлечь». Тоже самой можно проделать через iTunes, либо другую программу записи, копирования, просмотра, прослушивания файлов с CD или DVD дисков. Так же существуют программы специально созданные для извлечения застрявших дисков, например скрипт Force Eject Mounted Volumes .
- Для гиков, их любимое. Запускаем терминал. Пробуем выполнить команды «drutil eject» или «hdiutil eject -force ‘/Volumes/ИМЯ ДИСКА»» или «diskutil eject /Volumes/ИМЯ ДИСКА» (без кавычек).
- Если у вашего MacBook на клавиатуре присутствует клавиша Извлечь (Eject). Перезагружаем компьютер, удерживая клавишу Alt (Option). При появлении экрана выбора дисков отпускаем Alt и нажимаем Eject.
- Поднимите ноутбук, поверните его дисководом вниз и нажмите клавишу Eject, возможно закон Ньютона поможет вам.
- Если застрявший диск не даёт компьютеру загрузить операционную систему, то: включаем компьютер и оставляем его минут на 10-15, возможно, компьютер сам выплюнет диск.
- Если компьютер не видит CD/DVD-привод, то можно попробовать усыпить и снова разбудить(как вариант перезагрузить), иногда помогает команда Извлечь в iTunes.
- Возможно проблема в перегреве вашего Mac. Отложить ноутбук на 20-30 минут в прохладное место и попробуйте извлечь снова.
- Загружаем компьютер с удержанием правой кнопки мыши, либо трекпада. После загрузки ноутбука диск должен вылезти сам.
- На крайний случай можно попробовать аккуратно подцепить диск, например, пинцетом или шторкой от дискеты (если удастся найти в тайниках дискету). Будьте аккуратны, данной операцией вы можете повредить компьютер или сам диск.
Если же не один из выше вышеприведённых способов не помог, то вам дорога в сервисный центр, либо самостоятельный разбор(на свой страх и риск) ноутбука.
Иногда владельцы Mac сталкиваются с проблемой: любимый CD или DVD диск застревает в компьютере. В отличие от пользователей PC, маководы не могут извлеч его обычным способом, потому что приводы со слотовой загрузкой Mac не располагают физическими кнопками. Что же делать, чтобы извлечь застрявший диск в Mac?
Как вытащить диск из iMac
Все модели iMac, выпущенные в классическом толстом корпусе, оборудованы встроенным оптическим приводом для чтения оптических CD/DVD дисков. Этот дисковод использует схему щелевой загрузки, что позволяет сэкономить свободное место и повысить удобство использования, однако в некоторых случаях отсутствие привычного лотка для загрузки дисков может сыграть с пользователем злую шутку. Сегодня мы рассмотрим, как вытащить диск из iMac в случае зависания, а также пройдемся по всем существующим способам извлечения диска из дисковода.
- Будьте внимательны: если диск поврежден, или в привод попало что-то кроме CD/DVD болванки (а такое в нашей практике тоже втречалось: наклейки, магниты, монетки, кусочки пазлов, не говоря об обычных SD-флешках — расположение кардридера и DVD поставило многих в неловкое положение), просто вытащить диск / инородный предмет своими силами может быть недостаточно или вообще невозможно. Если Вы подозреваете, что с моноблоком что-то не так, покажите его инженеру — диагностику можно сделать и бесплатно, а вот ремонт iMac намного проще и дешевле делать вовремя.
Как достать диск из iMac
С одной стороны, извлечение диска представляет собой самую элементарную операцию при работе с любым компьютером, однако некоторые пользователи, особенно новички в среде macOS, могут испытать некоторые трудности при ее выполнении.
Самый простой способ извлечения диска — клавиша Eject на клавиатуре, расположенная в правом верхнем углу сразу за клавишей F12. В некоторых случаях подобный вариант может оказаться недоступен: клавиша, например, могла выйти из строя, или же пользователь отдал предпочтения сторонней клавиатуре, которая попросту не имеет подобной кнопки. Но как вынуть диск из iMac в таком случае?
Как извлечь застрявший CD или DVD из Mac?
- Самый простой и очевидный способ – перенести иконку диска с рабочего стола на корзину в Доке или выбрать «Извлечь” из строки меню.
- Если вы запустили виртуальную машину, например VMFusion, убедитесь, что CD отключен в виртуальной машине. Иногда после этого диск появляется в Mac OS X.
- Перезагрузите Mac, удерживая кнопку на мышке. Держите кнопку до тех пор, пока не покажется диск или вы не увидите экран входа в систему.
- Запустите программу Toast Titanium и выберите из меню Извлечь диск.
- Иногда помогает команда Извлечь диск в iTunes, даже когда CD или DVD не виден в Finder.
- Откройте Дисковую утилиту, выделите в левой панели привод и нажмите кнопку Извлечь.
- В некоторых Mac приводы оснащены технологическим отверстием, что позволяет извлечь застрявший диск канцелярской скрепкой или иголкой.
- Откройте Терминал и напишите «drutil tray eject” для извлечения диска/лотка и «drutil tray close” для закрытия лотка
- Перезагрузите компьютер, удерживая Command + Option + O + F для входа в строку Open Firmware. Напишите «eject CD” без кавычек и нажмите Return. Mac должен извлечь диск. Для запуска OS X наберите «mac-boot” без кавычек. Нажмите Return и компьютер начнет загрузку. (Не работает на Intel Mac из-за отсутствия Open Firmware)
- Если у вашего Mac есть на клавиатуре кнопка Eject, перезагрузите компьютер, удерживая клавишу Option (Alt). При появлении экрана выбора дисков отпустите клавишу Option и нажмите на клавиатуре Eject.
Инструкция
Удостоверьтесь в том, что застрявший диск не используется в данный момент, т.е. программы или данные с этого диска не открыты. В противном случае завершите все программы, находящиеся на диске.
Если диск извлечь не удается, попробуйте нажать клавишу Media Eject, одновременно удерживая кнопку Fn (для портативных компьютеров).
Если все вышеперечисленное не помогает, попробуйте просто перетащить иконку диска в Корзину.
Если это не помогает, перезагрузите компьютер. Для компьютеров Мак, одновременно нажмите на клавишу мыши или трекпада и используйте Restart в меню Apple в левом верхнем углу рабочего стола.
Для следующей попытки извлечения диска потребуется перезагрузка компьютера при одновременном нажатии сразу четырех клавиш: Command+Option+O+F. После открытия окна Welcome to Open Firmware отпустите клавиши и введите команду eject cd и нажмите Return. Предполагается, что после этого диск станет доступен для извлечения, а на под введенной командой появится сообщение системы ok. Для продолжения нормальной загрузки введите mac boot и нажмите клавишу Return (для компьютеров с операционной системой Mac.
При отсутствии желаемого результата, найдите на передней стороне привода маленькое круглое отверстие диаметром 1,0-1,5 мм. Вставьте в него иголку под прямым углом и надавите. При попадании на CD-ROM откроется и диск станет доступен.
Обратите внимание
После механического извлечения диска для восстановления работоспособности привода требуется перезагрузка компьютера.
Полезный совет
Механический способ извлечения застрявшего диска является универсальным и применим к подавляющему большинству компьютеров, вне зависимости от операционной системы.
- Официальный сайт Apple
Снять жесткий диск можно только после полного отключения его от системы подачи питания и данных.
Вам понадобится
- Крестообразная отвертка для компьютерной техники
Инструкция
Возьмите швейную иглу или очень тонкую вязальную спицу. Найдите на передней панели компакт-диска отверстие очень маленького диаметра. Ушком вперед введите иглу в отверстие перпендикулярно плоскости панели и надавите на фиксатор лотка. После этого лоток должен выдвинуться.
Если привод не открылся, возьмите плоский острый предмет, например, скальпель или канцелярский нож. Иглой или спицей нажмите на фиксатор лотка, а ножом попытайтесь поддеть дверку и потянуть ее на себя. После того, как вы таким образом открыли привод и извлекли диск, перезагрузите компьютер.
Если вам понадобилось извлечь жесткий диск из ноутбука, вас наверняка озадачило отсутствие на корпусе компьютера крепежных винтов. Может быть, вы даже подумали, что самостоятельно вам это сделать не удастся? Но на самом деле снять крышку с ноутбука, чтобы добраться до винчестера совсем несложно. Даже отвертка вам понадобится только для того, чтобы отсоединить от корпуса сам жесткий диск. Рассмотрим процесс извлечения на нетбуке HP Mini.
Инструкция
Закончите работу всех запущенных на программ и выключите компьютер. Если ваш HP Mini и так не работал, лучше убедитесь, что он именно выключен, а не находится в режиме гибернации. Для этого сдвиньте выключатель и запустите Windows, а затем полностью выключите ноутбук через инструментарий операционной системы.
Отсоедините от компьютера все подключенные устройства и кабели, в том числе и шнур питания, если он был подключен. Закройте экран и переверните ноутбук вверх днищем.
Сдвиньте фиксирующий зажим аккумулятора – если аккумулятор направлен на вас, фиксирующий зажим находится справа – под зажимом должен будет открыться значок в виде красного замка. Второй зажим также сдвиньте и удерживайте рукой. Свободной рукой потяните аккумулятор на себя и вытащите его из корпуса
Сдвиньте расположенную внутри корпуса ноутбука оранжевую защелку. Держите ее одной рукой, а второй надавите на край задней крышки ноутбука снизу вверх. Усилия прилагайте равномерно, чтобы ничего не сломать. Полностью снимите крышку с корпуса ноутбука.
Отклейте черную пленку, под которой находится жесткий диск. Ухватитесь за выступ, расположенный на штекере кабеля винчестера. Потяните его вверх, чтобы кабель полностью отсоединился от разъема. Отверткой открутите крепежные винты. Ухватитесь за выступ на корпусе жесткого диска и потяните винчестер вверх, чтобы целиком извлечь его из корпуса.
Установите новый винчестер в ноутбук, действуя в обратном порядке: возьмитесь за выступ на корпусе жесткого диска и аккуратно вставьте его в слот, прикрутите крепежные винты. Кабель жесткого диска разместите в предназначенный для этого канал. Вставьте штекер кабеля в разъем – когда он полностью войдет, раздастся щелчок.
Верните на место крышку ноутбука. Осторожно надавите на нее, чтобы она полностью защелкнулась. Убедитесь, что в корпусе компьютера не осталось щелей. Вставьте на место аккумулятор. Закрепите его фиксирующим зажимом. Подключите к ноутбуку, если требуется, внешние устройства и шнур электропитания. Включите компьютер.
Представьте ситуацию, что вы вставили диск в ваш привод, а он не то что не читается, так еще и тормозит работу всего компьютера. Обычными способами извлечь его из привода не удается. Придется применять другие методы.
Инструкция
Проверьте кнопку привода, чтобы извлечь диск из компьютера. Вероятность неисправности кнопки пусть очень мала, но все же есть. В этом случае в приводе только кнопка, остальные его системы должны быть в полном порядке. Чтобы удостовериться в этом или отбросить данную версию, дважды кликните по иконке «Мой компьютер» на рабочем столе.
Кликните правой кнопкой мыши по иконке привода. В появившемся контекстном меню выберите пункт «Извлечь». Если лоток выехал, можете извлечь диск и начать разбираться с неисправной кнопкой. Если чудо не свершилось, продолжайте искать варианты.
Установите на ваш компьютер программу Unlocker. Она вам понадобится для того, чтобы проверить не занят ли какой-нибудь из файлов на диске системным процессом или вирусной программой. Возможно, именно поэтому привод и . После того как программа установится, зайдите в «Мой компьютер».
Снова вызовите контекстное меню иконки привода. Теперь в нем есть пункт Unlocker. Кликните по нему левой кнопкой мыши. Запустится программа. В ее окне будет отражена информация о том, какой файл с диска каким приложением или процессом занят. Если указан путь, значит данный файл заблокирован.
Первое происшествие у меня как «маковода” приключилось после 4-х месяцев вполне нормальной работы за MacBook`ом …
Дорогой Читатель, если у вас есть компьютер Apple Mac (не важно – ноутбук или настольный), который оснащен оптическим приводом с щелевой загрузкой — то я настоятельно рекомендую вам ознакомиться с этим материалом для предотвращения у себя такой ситуации.
Итак, все началось с того, что я хотел записать данные на диск на PC-компьютере. Процесс, по непонятной причине, оборвался из-за ошибки.После этого Windows отказалась читать этот DVD-RW диск.
Видимо, из-за того, что диск записан лишь «наполовину”, система не может его идентифицировать.
Обычно, в такой ситуации я пробую стереть недописанные данные с диска на другом компьютере. Как ни странно — очень часто помогает!
В этот раз я решил попробовать выполнить очистку DVD-RW диска с помощью «Мака”.
Вставил, как обычно, диск в дисковод; ноутбук его уверенно «проглотил”, но вот система отказалась его читать. Finder не опознавал подключенный накопитель. Смонтировать его вручную тоже не получалось.
Я решил, что диск, наверное испорчен окончательно и решил его просто выбросить.
Но не все так просто:
MacBook отказался его извлекать. Диск внутри вращается без остановки и кнопка извлечения не выполняет своей функции.
Здесь и началась основная проблема…
Если вы владелец MacBook или настольного компьютера iMac, то вы, скорее всего, замечали, что Apple не предусмотрела в своих компьютерах механического извлечения оптических исков.
Сравните: на обычном PC-ноутбуке есть возможность извлечь диск механически. Как правило – имеется небольшое отверстие, при наличии которого можно, скажем, с помощью выпрямленной скрепки заставить лоток открыться:
К сожалению, из MacBook`а извлечь диск механическим способом не представляется возможным:
(отверстие, которое находится слева — это замок Kensington Lock)
Тут я понял весь масштаб проблемы…
Начался лихорадочный мониторинг всевозможных форумов в сети на предмет поиска «коллег по несчастью”…
Оказалось, что проблема эта довольно распространенная в среде пользователей ноутбуков от Apple, и частенько без сервисного центра здесь не обходится…
Тем не менее, пользователи пытаются решать ее различными способами. От вполне банальных: вроде манипуляций с командами терминала, до достаточно грубых: принудительное извлечение диска физически с помощью пинцета; поддеванием его снизу кредитной карточкой и т.п.
Естественно, как-то «воздействовать физически” я не хотел, тем более, что все эти манипуляции заканчиваются, как правило, обращением в сервисный центр. А это меня совсем не привлекало. Дело даже не в том, что ближайший сервисный центр — в 400 километрах, а в том, что на это нужно потратить уйму времени.
Поиски продолжились, и программные методы все-таки нашлись…
Пробовал действовать через терминал: вводить команды на извлечение диска — безрезультатно; пробовал зайти при загрузке в OpenFirmware (справка: что-то вроде аналога BIOS, можно так сказать) и ввести команды на принудительное извлечение диска — тоже безрезультатно.
Помог мне весьма интересный способ, нашел который я не сразу: для принудительного извлечения диска при перезагрузке нужно нажать правую кнопку тачпада и удерживать ее до извлечения диска.
Вот это сработало! И я с большим облегчением переместил диск из лотка MacBook`а в мусорную корзину.
Уважаемые владельцы компьютеров Apple!
И
сходя из своего опыта и того, что я узнал о проблеме застраивания оптических дисков в дисководе, я хочу дать вам несколько практических рекомендаций, которые помогут вам свести риски возникновения проблемы к минимуму:
1. Всегда обращайте внимание на то, какой стороной вы вставляете диск. Не перепутайте стороны и не вставьте диск наоборот! В этом случае могут возникнуть проблемы с извлечением.
2. Не вставляйте в дисковод диски, имеющие довольно сильные повреждения (явные царапины или сколы)!
3. Не используйте оптические диски, которые не читаются на других компьютерах или читаются с большим трудом (очень медленно, с зависанием отдельных программ или операционной системы в целом, во время обращения к диску)!
4. Если диск все-таки застрял, не пытайтесь вытащить его механически: не трясите ноутбук, не помещайте посторонние предметы в дисковод и не пытайтесь вставить в дисковод еще один диск!
Этим Вы можете окончательно повредить дисковод и тогда без обращения в сервисный центр — не обойтись.
5. Не пытайтесь самостоятельно разбирать ноутбук и пытаться извлечь оптический привод из корпуса! Эти действия могут привести к выходу ноутбука из строя!
Если не помогли никакие программные методы, тогда лучше все же обратиться в сервисный центр.
‘ов иногда сталкиваются с ситуацией, когда в один «прекрасный» момент вставленный CD или DVD диск не желает вылезать. Исследовав немного этот вопрос, нашел наиболее вероятную физическую причину такого явления. Как предполагают работники сервиса: слишком плотно друг к другу прилегают защитные резинки. Сейчас я приведу все известные мне программные
методы извлечения диска, то есть, без физического вмешательства. Они пригодятся вам, если диск не хочет вылезать только из-за программных неполадок. Статьи о другой причине — диск уперся в корпус/защитные резинки, потому что неровный или поврежден — скорее всего писать не буду. В сети полно материала, включая фото и видео отчеты.
Методы извлечения с помощью «клавиатурных» манипуляций я условно разделил на несколько: самые быстрые для новичков и методы, которыми пользуются более опытные пользователи.
Первое, что нужно попробовать
Mac OS X возможности
- Если кнопка извлечения диска не помогла, придержите
ее подольше, до появления такого изображения на экране:
- Значок извлечения в боковой панели Finder. Возле каждого подключенного диска/тома, справа есть значок извлечения. Нажатие на нем приведет к выходу диска.
- Выделив диск в боковой панели, прижмите Command + E
. - Контекстное меню диска в той же боковой панели или иконки на рабочем столе. Из него выберите Извлечь «Имя диска».
- Попробуйте перетащить иконку диска в Корзину (если она у вас в Dock).
- Перезапуск тоже может решить проблему
Mac OS X программы
- Дисковая утилита, которая поможет извлечь диск, даже если его не видит Finder.
- тоже имеет функцию Извлечь диск из меню Управление
- Проверьте свои программы, которые вы используете при просмотре/прослушивании файлов из CD или DVD. Есть вероятность, что и они имеют функцию извлечения диска.
Сторонние программы
Есть программы-утилиты, созданные специально для извлечения застрявших дисков или томов, а есть программы, которые работают с дисками. К первой категории относится с названием Force Eject Mounted Volumes. Его иконку я разместил в начале статьи, поскольку она лучше всего передает смысл.
Программы, работающие с дисками (запись, копирование), как правило имеют функцию извлечения. Точно знаю, что есть в .
Комбинация клавиш
Тут всё совсем просто. Выбираем иконку накопителя, который нужно извлечь и нажимаем комбинацию клавиш Command+E. Этот способ особенно понравится любителям шорткатов.
Окно Finder
Все подключённые накопители всегда отображаются в окнах Finder, в боковом меню. И рядом с ними всегда присутствует кнопка извлечения (значок извлечения). Просто нажмите на неё.
Для опытных пользователей
Варианты по Терминалу
- drutil eject
- hdiutil eject -force «/Volumes/ИМЯ ДИСКА»
- diskutil eject /Volumes/ИМЯ ДИСКА
Я в -nix системах не силен, поэтому если есть что исправить или добавить, буду благодарен.
Разные режимы загрузки
- Загрузка компьютера с удерживанием правой клавиши мыши или трекпада. После загрузки диск должен вылезть.
- Загрузка в Open Firmware с удерживанием Command + Alt + O +F
. После приветственного сообщения введите eject cd , нажмите ввод и подождите несколько секунд. Как только диск вылезет и напротив команды появится Ok , введите mac-boot . После клавиши ввод продолжится нормальная загрузка компьютера.
Как вариант
Если у вас на компьютере установлена еще одна или несколько операционных систем, попробуйте через них вытащить диск.
Если все это не принесло результата — остаются два выхода: обращаться в сервисный центр или внешнее вмешательство с помощью подручных инструментов. Второй вариант — самый крайний, подходит лишь тогда, когда сервисный центр вам не доступен. Ну, или вы сам работник сервисного центра Apple.
Помните: все что вы делаете со своим компьютером — на вашей совести. Не надо совать подозрительные, поврежденные или некачественные диски, а потом, кто знает как и чем, доставать их.
