R mobile

Назначение банковского мобильного приложения — обеспечивать удобство и скорость операций. А если две трети всех операций выполняются в офлайне, страдает и скорость, и удобство.

В приложении R-Connect реализовано столько разных возможностей, что реальные офисы банка просто теряют смысл. По крайней мере, после того как вы получите карту «Райффайзенбанка» и подключитесь к онлайн-банкингу.

Оплатить услуги ЖКХ, интернет? Пожалуйста! Открыть новый счёт и перекинуть деньги с уже имеющегося? Запросто. Оплатить налоги, детский сад, штрафы в ГИБДД — почему нет? А ещё скидки, о которых приложение напомнит по мере приближения к магазину, обмен валюты, учёт расходов и другие полезные фишки, которые просто невозможно выполнить в офлайне. В общем, «Райффайзенбанк» постарался включить в своё приложение всё, что вы можете захотеть от банка.

Переводы и оплата ещё быстрее и проще

Если у вас смартфон на Android, в приложение можно войти при помощи четырёхзначного кода. Если iPhone, можно войти и с помощью сканирования отпечатка пальца (при наличии биометрического датчика TouchID), и с использованием четырёхзначного кода.

На главном экране своего аккаунта R-Connect вы видите все свои карты и счета. Если у вас нет карты, вам придётся идти в офис банка, чтобы оформить её, а вот счета вы можете открывать прямо из приложения, свободно пополнять их и перекидывать деньги с одного на другой. Можно завести счёт. Для открытия доступны счета в шести валютах: рубли, доллары США, евро, фунт стерлингов, швейцарский франк и японская иена.

Из приложения можно оплатить мобильную связь с любой карты, перевести деньги на стороннюю карту, например, одолжить родственнику или отдать долг другу, перекинуть деньги с одной карты на другую.

Всё это выполняется за несколько тапов: вводите номер мобильного, баланс которого нужно пополнить, или номер карты, на которую собираетесь переводить деньги, и порядок.

Чтобы ещё больше упростить операции, можно создавать шаблоны. Классная штука: не надо повторно набирать параметры операции, проверять что-то. Открыли, нажали «Отправить» — перевод прошёл.

Но быстрые переводы реализованы здесь не только за счёт шаблонов. «Райффайзенбанк» так заботится об удобстве, что вам даже не придётся набирать вручную код операции по SMS. Все помнят, как раздражают эти пятизначные коды. Надо сворачивать приложение, открывать SMS, запоминать код, снова открывать приложение. В мобильном R-Connect самостоятельный ввод одноразового кода заменили на автоматический ввод из push-уведомления. То есть вы нажали «Перевести» и не надо ничего сворачивать и запоминать: push придёт, код автоматически подставится, платёж пройдёт. Очень удобно.

Ещё одна классная фишка приложения — обмен валюты по выгодному курсу. То есть вам не надо будет искать обменные пункты и уж тем более туда ехать. Выбираете счёта списания и зачисления в требуемых валютах и меняете их. Причём курс будет более выгодным, чем при проведении обмена в отделениях банка.

Разумеется, все операции попадают в «Журнал операций». И превратить операцию в шаблон одним тапом можно именно там. А чтобы удобнее было находить нужную операцию, можно выгрузить «Журнал операций» по времени — за неделю, месяц или произвольный период.

Кстати, тут есть ещё одна небольшая фича для скорости. Чтобы превратить операцию в шаблон или повторить её, вам даже не надо в неё заходить. Долгое нажатие, и перед вами два значка: «Повторить» и «В шаблон».

Оплата услуг и другие операции — на одной вкладке

На главном экране приложения есть несколько наиболее востребованных операций и пункт «Шаблоны». Остальные операции можно найти в пункте «Все операции».

Именно здесь находятся все операции, которые можно осуществлять в приложении, а их реально много. Помимо переводов, обмена валюты и оплаты мобильного, есть разные виды услуг, перечисление в бюджет РФ и даже управление вкладами. Но обо всём по порядку.

Из приложения вы можете оплатить интернет и телевидение, транспортные услуги и телефонию, перевести деньги через платёжные системы вроде RBK Money или QIWI и заплатить за услуги ЖКХ, а также просто перевести деньги на номер своего лицевого счёта и навсегда забыть об очередях в офисе и даже о походах к банкомату для совершения этих платежей.

Что касается перечисления в бюджет РФ, вы можете в несколько тапов оплатить налоги или, например, штраф за превышение скорости. И ничто не помешает создать шаблон и в следующий раз платить ещё быстрее. С таким удобством вы вряд ли когда-нибудь просрочите оплату штрафа.

Заплатить за детский садик или обучение в университете, оплатить налоги — эти и другие услуги доступны круглосуточно. И, думаю, один раз заплатив через приложение, вы просто забудете дорогу в реальный офис банка.

Управление вкладами и кредитами

С переводами и платежами всё понятно, в этом нет ничего исключительного. А как насчёт банковских продуктов? Для них-то наверняка придётся идти в отделение банка? Не в этот раз. Через мобильный R-Connect вы спокойно можете открыть вклад и накопительный счёт, и не только открыть, но и пополнять их и частично снимать с них деньги (если это позволяют условия вклада). И всё это так же быстро и просто, как перевести деньги на карту.

Что касается кредитов, для них вам всё же придётся идти в отделение. Ну, хоть выясните, где оно находится. А приложение поможет узнать график платежей, суммы и проценты. Вы в любой момент можете посмотреть, когда дата следующего платежа, сколько вы уже заплатили и сколько ещё осталось.

Оповещение о скидках рядом с вами

В приложении R-Connect есть одна уникальная фича, которая поможет вам не пройти мимо выгодного предложения. В прямом смысле слова. Это геофенсинг — функция, с помощью которой приложение отслеживает ваше местоположение и подсказывает, где поблизости можно получить скидку, расплачиваясь картой.

Допустим, вы проходите мимо бутика, в котором действует программа «Скидки для вас», и не знаете этого. Конечно, вы же не будете заучивать, какие торговые точки участвуют в программе! Приложение R-Connect не даст вам пропустить скидку: вы получите уведомление о том, что находитесь неподалёку от нужной торговой точки, и сможете сделать выгодные покупки.

Также вы можете сами найти торгово-сервисные точки партнёров банка, предоставляющих скидки, и отсортировать их по категориям товаров и услуг или по расположению.

Безопасность превыше всего

Что вы делаете, если теряете банковскую карту? В панике дозваниваетесь до офиса банка и просите быстрее заблокировать её, чтобы не потерять свои деньги.

С мобильным приложением из таких ситуаций исключается паника и суета. Вы просто открываете список операций, выбираете пункт «Заблокировать карту», указываете, какую именно нужно заблокировать, вводите причину и телефон для связи. Всё, ваша карта вне опасности, а для дальнейших инструкций с вами свяжутся сотрудники банка.

Подключение к R-Connect

Чтобы оценить все преимущества мобильного банка, нужно подключиться к нему одним из трёх способов и скачать приложение. Самый простой способ — подключиться к R-Connect на сайте (после регистрации логин будет предустановлен в форме авторизации интернет-банка, а пароль придёт в SMS на ваш номер телефона). Для такого способа подключения нужна только действующая карта банка.

Также карта потребуется при подключении через банкомат «Райффайзенбанка». А вот в отделении банка для подключения потребуется паспорт.

Кстати, если вы решили подключиться через банкомат или просто хотите снять наличные с карты, в приложении можно найти ближайший к вам банкомат.

На вкладке «Адреса» вы видите все банкоматы, отделения и терминалы. Здесь можно отсортировать банкоматы по назначению и валюте, найти ближайшие к вам или к нужной станции метро.

Плюсы и минусы приложения R-Mobile

Плюсы:

• Практически любую операцию можно совершить онлайн.
• Есть подсказки о скидках и выгодных предложениях.
• Интуитивный интерфейс — сразу понятно, что где находится.
• Можно создавать шаблоны из «Журнала операций».
• Выгодный курс обмена валют.

Минусы:

• Некоторые операции — оформление карты «Райффайзенбанка» и кредита — всё же придётся выполнять в отделении банка. После того как привык оплачивать все услуги и управлять финансами полностью онлайн, будет лень ехать в отделение.
• То, что раньше требовало активности и траты калорий, теперь выполняется за пару тапов в приложении. Впрочем, этот минус можно устранить, купив абонемент в спортзал.

Если вы ещё не пробовали управлять своими финансами онлайн, самое время это сделать и оценить сразу все преимущества в приложении R-Connect.

Загрузить QR-Code Разработчик: Raiffeisenbank Russia Цена: Бесплатно Загрузить QR-Code Разработчик: Raiffeisenbank Цена: Бесплатно

Попробовать мобильный банк R-Connect

Райффайзенбанк предлагает своим клиентам мобильное приложение, предназначенное для эффективного решения целого ряда финансовых задач. С его помощью можно легко управлять счетами, вкладами и кредитами, а также осуществлять безопасные переводы и безналичные платежи. Установив Райффайзен-Онлайн, клиент будет быстро и легко выполнять сложные финансовые операции. А в случае необходимости он всегда сможет воспользоваться дополнительными услугами (например, обратиться в онлайн службу поддержки), не посещая банковское отделение.

Скачать мобильный банк Райффайзенбанка на телефон

Первое, что должен сделать клиент Райффайзенбанка, который хочет пользоваться приложением – это установить необходимое программное обеспечение на свой смартфон. Его можно скачать в:

Для Android

Для iPhone

Используемое устройство должно соответствовать заявленным техническим требованиям, иначе пользователю не удастся избежать проблем при установке программного обеспечения.

Регистрация и вход в приложение

Клиенту Райффайзенбанка, который пользуется интернет-банком, не придется регистрироваться в приложении. Он может воспользоваться текущими логином и паролем, чтобы управлять своими финансами с мобильного телефона.

Новый пользователь для подключения сервиса и регистрации в системе может использовать любой из доступных способов:

• Заполнить форму в приложении, указав номер карты, срок ее действия и СVC-код.
• В банкомате, выбрав соответствующую опцию в пользовательском меню.
• Обратиться в информационный центр по телефону 8(800) 700 91 00. В ходе общения с оператором придется сообщить свои паспортные данные и кодовое слово для подтверждения операции.

После регистрации на мобильный телефон пользователя поступят временные логин и пароль для осуществления первого входа. В целях безопасности их рекомендуется изменить, воспользовавшись меню с настройками.

Если потребитель еще не является клиентом банка, ему будет предоставлена возможность подать заявку на оформление карты.

Возможности мобильного банка

Райффайзенбанк предлагает своим клиентам удобный мобильный банк с широкими функциональными возможностями и большим выбором финансовых услуг. Сразу после регистрации пользователь сможет осуществить перевод, открыть вклад, оплатить товар или выполнить другую безналичную операцию.

Платежи и переводы

Установив Райффайзен-Онлайн, пользователь может осуществлять такие платежи и переводы:

• Между своими счетами в режиме реального времени.
• По номеру карты, email-адресу или номеру телефона в пользу другого клиента Райффайзенбанка.
• На карту или счет, открытый в другом банке (по безналичным реквизитам).
• По ранее созданным шаблонам, сократив время на проведение операций.
• За услуги мобильной связи, телевидения, Интернета, ЖКУ и т. д.
• По транспортным картам «Стрелка» и «Тройка».
• По QR-коду, когда после сканирования платежного поручения осуществляется автоматическое перечисление средств.
• В пользу государственных и муниципальных организаций: госпошлины, налоги и сборы, штрафы ГИБДД, за парковку и т. д.

Чтобы своевременно оплачивать обязательные платежи (например, за ЖКУ), клиент может настроить автоплатежи, которые будут совершаться в предусмотренные для этого сроки.

При осуществлении денежных переводов банк может удержать комиссию, размер которой регламентирован условиями обслуживания и действующими тарифами. О взимании дополнительной платы пользователь будет уведомлен при проведении операции.

Работа с продуктами банка (вклады, карты, кредиты)

Клиент Райффайзенбанка с помощью мобильного банка может:

• Получить полную информацию об используемых продуктах в режиме 24/7.
• Открыть дебетовую карту.
• Оформить накопительный вклад, пополнить его путем перечисления средств с карточного или текущего счета.
• Приобрести страховку.
• Полностью или частично погасить потребительский кредит.
• Бесконтактно оплачивать товары и услуги привязанной картой.
• Предоставить доступ к управлению Райффайзен-Онлайн другому лицу.
• Анализировать расходы по своим счетам с разбивкой по категориям.
• Просматривать баланс по карте/счету и детали совершенных транзакций.
• Осуществить частичное снятие средств депозита, если такая возможность предусмотрена условиями договора.
• Бесплатно открыть второй и каждый последующий счет в рублях или валюте.

Банкоматы и офисы

Клиент Райффайзенбанка, воспользовавшись мобильным приложением, может быстро узнать, где находится ближайшая точка обслуживания (банкомат, отделение, терминал). Такая информация может быть представлена в виде списка или с обозначением на карте (система запросит разрешение на использование данных геолокации).

Для упрощения процесса поиска можно воспользоваться фильтром или проложить самый удобный маршрут с учетом текущего месторасположения.

Пользователю Райффайзен-Онлайн предоставляется следующая информация:

• Вид точки обслуживания (например, терминал).
• Адрес размещения.
• Контактный номер телефона (для отделения).
• Часы работы.
• Ближайшая станция метро.
• Типы проводимых операций (для отделения).
• Дополнительные сведения.

Чат с поддержкой банка

Если пользователь услуг Райффайзенбанка не может самостоятельно решить возникшую проблему, в приложении он может обратиться в службу поддержки. Это можно сделать в том случае, если:

• Необходима дательная информация о совершенном платеже.
• Клиент хочет получить более подробную информацию об условиях кредитных или депозитных программ.
• Приложение работает с перебоями и часто выдает ошибки.
• Нет возможности совершить платеж, так как используемый счет заблокирован по неизвестной клиенту причине.
• Платеж не поступил на счет получателя и необходимо осуществить его розыск и т. д.

Обратиться в чат поддержки можно с помощью онлайн формы или электронным письмом. Чтобы ускорить процесс рассмотрения обращения, важно передать банковским сотрудникам максимально точную и подробную информацию о сложившейся ситуации. Дополнительно можно предоставить фотокопии квитанций или чеков.

Восстановление доступа к мобильному банку

Если клиенту Райффайзенбанка не удается войти в приложение, он может восстановить доступ:

• Воспользовавшись специальной опцией «Восстановление доступа». С этой целью ему придется указать номер активной карты, срок ее действия и СVC-код. Если в переданных данных не будут выявлены ошибки, на зарегистрированный в сервисе мобильный телефон придет СМС сообщение с информацией для входа.
• Через службу поддержки, куда можно позвонить по телефону 8(800) 700 91 00. Потребуется кодовое слово и паспортные данные.
• В отделении, если по какой-то причине нет возможности удаленно восстановить доступ в Райффайзен-Онлайн (потребуется паспорт).

Как отключить мобильный банк?

Чтобы отказаться от использования предоставленного Райффайзенбанком мобильного приложения, придется:

• Обратиться в информационный центр, где могут удаленно отключить такой сервис. Для идентификации его сотрудник запросит данные паспорта и кодовое слово.
• Посетить ближайшее отделение. При себе клиент должен иметь паспорт и платежную карту.

Интернет-банк всегда под рукой? Легко! Просто установите себе бесплатное приложение R-Mobile для Android или iOS и получайте удовольствие от удобного, быстрого и безопасного управления финансами со своего мобильного устройства. С R-Mobile вы всегда сможете не только следить за своими счетами и картами, но и оплачивать услуги, переводить деньги, погашать кредиты и многое другое.

В новом мобильном приложении R-Mobile используется самый современный и безопасный способ подтверждения операций с помощью push-сообщений. С новой технологией вам больше не потребуется вручную вводить одноразовый SMS-пароль. Теперь достаточно просто кликнуть на поступившее push-сообщение и данные будут автоматически внесены в необходимые поля.

С новым R-Mobile вы можете:

— быстро и удобно оплатить мобильный телефон, услуги ЖКХ, Интернет и многое другое;

— переводить средства между своими счетами и картами;

— производить переводы клиентам других банков;

— осуществлять внешние рублевые переводы в другие банки;

— получать информацию о счетах и картах, формировать выписку, смотреть реквизиты счета, просматривать журнал операций;

— быстро ориентироваться по карте и найти ближайший банкомат или отделение;

— узнавать о скидках и специальных предложениях в рамках программы «Скидки для Вас!»;

— обменивать валюту по более выгодному курсу;

— управлять вкладами без обращения в отделение;

— рассчитать стоимость кредитных продуктов;

— в случае необходимости заблокировать карту в пару кликов.

Более подробно со всеми возможностями R-Mobile вы можете ознакомиться на нашей промостранице.

Cкачать приложение:

С мобильным приложением Райффайзен-Онлайн вы круглосуточно и в любой точке мира можете управлять своими счетами, картами, кредитами и вкладами, совершать безопасные платежи и переводы, конвертировать валюту, открывать новые продукты, контролировать расходы и получать онлайн-консультации от сотрудников банка.
У вас в кармане — целое отделение банка для удалённого решения ваших ежедневных задач. Просто, удобно, 24/7. Скачайте и занимайтесь личными финансами, где и когда хотите.
Главный экран
• балансы ваших продуктов
• возможность персонализированной настройки
• избранные шаблоны операций
• управляемый список счетов и карт: добавление или скрытие отдельных продуктов
• быстрый доступ к истории операций, формам платежей и переводов, чату, настройкам приложения
Платежи и переводы
• переводы по номеру телефона клиентам Райффайзенбанка и участникам Системы Быстрых Платежей (Альфа-Банк, Тинькофф, ВТБ и многие другие)
• бесплатное пополнение карт Райффайзенбанка с карт других банков
• быстрые переводы между своими счетами, внутри банка и в другие банки
• удобные переводы с карты на карту любого банка в РФ
• без комиссии оплата различных услуг (мобильная связь, интернет, ТВ)
Управление продуктами
• онлайн-открытие новых счетов, дебетовых и кредитных карт, кредитов, вкладов и страховок
• актуальный график платежей по кредиту и его частичное и полное досрочное погашение
• пополнение вкладов
• заказ справок по продуктам
• привязка карт для бесконтактной оплаты Apple Pay
• выгодный курс обмена валюты при переводах между своими счетами
• изменение ПИН-кода карты на случай её потери или кражи
Оплата ЖКУ, задолженностей по налогам, штрафов ГИБДД и за парковку
• без комиссии оплата штрафов, налоговых задолженностей и услуг ЖКХ по номеру единого лицевого счёта (ЕЛС)
• простая оплата начислений
• поиск начислений по ИНН
• подписка на уведомления о новых начислениях
Дополнительные возможности
• быстрый вход по отпечатку пальца и короткому коду
• подключение сервиса СМС и push-сообщений
• переводы по шаблонам и повтор операций без ввода реквизитов
• сканирование «платёжек» по QR-коду
• работа со своими счетами ИП и переводы с их участием
• работа с брокерскими счетами
• электронный документооборот с банком, возможность подписывать документы цифровой подписью
Информационные сервисы
• онлайн-чат с сотрудниками банка
• удобный поиск ближайших отделений и банкоматов
• история входящих СМС и пуш-уведомлений
• индивидуальные предложения от банка, спецпредложения и скидки от наших партнёров
• сервис «Учёт расходов» для аналитики ваших трат
С Райффайзен-Онлайн будьте успешны без границ — в любом месте, где есть интернет!
Адрес и телефон поддержки: online@raiffeisen.ru, +7 495 775-52-03 (Москва), 8 800 700-00-72 (бесплатный звонок для регионов России)
© 2003–2020 АО «Райффайзенбанк»
Генеральная лицензия Банка России №3292 от 17.02.2015