0

Ростелеком личный кабинет 8800

Что из себя представляет?

Личный кабинет Ростелеком – это система дистанционного обслуживания клиентов компании. Являет собой многофункциональный механизм для управления операциями по выбору услуг, оплаты и других действий. Экономия времени и доступ в онлайн-режиме позволяет клиентам с удобством выполнять операции в домашних условиях.

Деятельность компании позволяет удовлетворить запросы физических и юридических лиц. Исходя из этого, созданы условия для индивидуального использования личного кабинета обеим категориям.

С этой целью было создано несколько вариантов личного кабинета:

  1. Единый – предназначенный для частных пользователей.
  2. Для юридических лиц.

Поскольку формат предоставления услуг имеет отличия,»оао Ростелеком» упростил пользователям доступ. С этой целью и создавались разные личные кабинеты. Обширный функционал учетной записи в пределах портала является базовым преимуществом. Каждому пользователю предоставляется возможность осуществлять целый ряд операций в онлайн-режиме.

Среди основных:

  • контролировать баланс личного счета: расходы, пополнения;
  • производить оплату за предоставляемые компанией услуги по выставленному счету;
  • совершение денежных переводов;
  • запрашивать детализированную статистику;
  • распечатывать квитанции для оплаты;
  • смениантивирусть тарифный план;
  • контролировать статус услуг и опций: активны или отключены;
  • настраивать автоматические платежи;
  • получение сведений о новых услугах, акциях, программах поощрения компании;
  • целый ряд дополнительных функций.

В Ростелеком личный кабинет служит удобным механизмом для осуществления оплаты. Сервис позволяет пользоваться теми платежными системами, которыми пользуется клиент. Это можно сделать дистанционно с банковской карты или путем использования сервисов Яндекс.Деньги и WebMoney. Если оплата в сети не в приоритете, предусмотрены и другие способы решения этого вопроса.

Преимущества оплаты через портал очевидны:

  • без комиссии;
  • быстро;
  • эффективно.

Базовой целью личного кабинета в целом выступает обеспечение круглосуточного доступа к собственному лицевому счету. Он позволяет сделать взаимодействие клиентов с компанией проще. Даже неопытным пользователям будет легко понять принцип работы. При возникновении дополнительных вопросов можно всегда обратиться в техническую поддержку, где будет предоставлена вся необходимая информация.

Подробно о едином кабинете

Единый кабинет является формой для входа частных физических лиц. Сервис разработан для того, чтобы пользователя всегда были проинформированы по поводу последних изменений провайдера. Основной целью такой учетной записи является контроль состояния баланса на собственном счету.

На практике регистрация персональной страницы не является обязательным условием. Новую услугу есть возможность подключить в офисе или вызвав специалиста на дом. Тем не менее выполнять все функции без личного кабинета затруднительно. На портале открыт доступ к полному функциональному набору, который не только позволяет регулировать работу, но и снизить временные затраты на походы в офис, банк, финансовые учреждения.

Обновленный личный кабинет для физлиц обладает следующими преимуществами:

  1. Постоянно находитесь на связи.
  2. Интуитивно понятен.
  3. Есть вся необходимая информация, ее легко найти.
  4. Много функций.
  5. Можно ознакомиться и подключить дополнительные опции.
  6. Доступ с любого устройства: ПК, ноутбук, планшет, смартфон.

Для удобства современных пользователей было создано мобильное приложение, позволяющее в любое время посетить личный кабинет. При этом нет ограничений на местопребывание. Можно находиться в другом городе, но контролировать платежи и подключать или отключать услуги.

Следить за балансом можно непосредственно с социальной сети. Также предусмотрена возможность отправлять sms и mms сообщения непосредственно из единого кабинета на любой номер, вне зависимости от оператора. Это крайне удобно, когда на балансе мобильного окончились средства.

Регистрация в lk.rt

Получить все удобства использования личного кабинета можно путем регистрации. Для этого нужно посетить официальный сайт, где есть переход.

Также возможно зайти непосредственно по ссылке https://lk.rt.ru. В результате откроется простая форма для входа. Незарегистрированным пользователям потребуется нажать кнопку «Создать Единый личный кабинет».

Теперь можно приступить непосредственно к регистрации. Нужно заполнить представленные поля.

  1. Указать логин. Для этого можно использовать номер мобильного телефона или ваш почтовый адрес – на выбор клиента. Этот контакт обязательно должен быть активным, поскольку придет форма для подтверждения регистрации.
  2. Придумать надежный пароль. Он должен содержать цифры и буквы, желательно чередовать.
  3. Отметить регион. Его можно вписать самостоятельно или выбрать из предложенного списка.

Обратите внимание! Все три поля обязательны к заполнению.

Как только будут введены все данные, активируется кнопка «Продолжить».

В зависимости от выбранного логина, нужно осуществить действия для подтверждения регистрации. На электронный адрес приходит письмо с ссылкой перехода.

После подтверждения потребуется привязать лицевой счет к новосозданному кабинету. Для этого необходимо заполнить форму:

  1. Заполнить номер лицевого счета.
  2. Указать мобильный номер.
  3. Отметить предоставляемые услуги.


Следующие три этапа позволят совершить привязку услуг, которые вы получаете согласно подписанному договору с Ростелеком.

Завершить регистрационные действия можно и без использования привязки.
После того как все данные будут введены, можно приступать к использованию личного кабинета.

Через мобильную версию

Тем, кто всегда хочет иметь под рукой доступ к личному кабинету Ростелеком, следует обзавестись мобильным приложением. Скачать его можно в Google Play или App Store, в зависимости от используемой операционной системы.

Пользователю потребуется совершить стандартные действия по установке и скачиванию. В поиске ввести название приложения «Ростелеком личный кабинет». Выбрать соответствующий вариант по итогу поиска.
Установить его на устройство.

После того как установка будет завешена – открыть приложение на смартфоне и зарегистрироваться. Процедура будет схожей с версией для ПК, но с небольшими изменениями.

Потребуется выполнить несколько шагов:

  1. Заполнить форму, где содержатся поля:
  • логин (мобильный номер или e-mail);
  • пароль (не менее 9 символов);
  • повторно ввести заданный пароль;
  • указать регион, где абонент пользуется услугами компании;
  • нажать кнопку «Продолжить».
  1. Подтвердить процедуру регистрации. Отличие мобильной версии от ПК состоит в том, что вне зависимости от формата логина, вводить нужно код. Даже если был использован почтовый адрес, выглядеть это будет, как на примере.
  2. Указанный код нужно ввести в течение указанного времени, пока он не был аннулирован.
  3. Как только все вышеперечисленные действия будут совершены, регистрация будет считаться завершенной.

Пользователь сможет переходить к использованию приложения, где ему предоставляется обширный функциональный набор.

Регистрация юридических лиц

Кроме частных пользователей, клиентами компании выступают также юридические лица. Условия сотрудничества существенно отличаются, поэтому был создан отдельный личный кабинет. Его полностью оптимизировали под запросы деловых представителей.

Использование такого аккаунта дает массу преимуществ:

  • круглосуточный доступ к лицевым счетам;
  • условия для контроля расходов и платежей;
  • предусмотрена группировка услуг;
  • совершение групповых операций;
  • регуляция работы со структурой собственной организации прямо в личном кабинете;
  • удобные способы оплаты;
  • постоянное обслуживание со стороны технической поддержки;
  • всегда обновляются данные касательно новых услуг;
  • детализация звонков;
  • можно запрашивать статистику потребления услуг.

Регистрация в системе позволит контролировать все действия лично. Процедура включает несколько этапов. Прежде всего, следует перейти по ссылке. Там откроется форма, где есть переход на регистрацию.

Откроется стандартная анкета для заполнения данных. Требуются сведения о регистрирующемся клиенте, а также непосредственно об организации, которой предоставляются услуги компании Ростелеком.
Форма требует нижеследующих данных:

  1. ФИО клиента.
  2. Номер телефона.
  3. Почтовый адрес.
  4. Имя организации, интересы которой представляются.
  5. Код ИНН.
  6. Отметить регион, в котором предоставляются услуги Ростелеком.
  7. Конкретизировать населенный пункт, где расположена организация.
  8. Оформить дополнительные сведения.
  9. Загрузить файлы, перечень указан внизу под формой.
  10. Когда все будет внесено – отправить заявку на утверждение.

Вход

Разработчики постарались максимально воплотить все необходимое, чтобы клиенты могли легко разобраться со своим аккаунтом. После создания собственной учетной записи возможно несколько вариантов входа по номеру:

  • лицевого счета;
  • договора с компанией;
  • мобильного.

Способ входа выбирает клиент по желанию. Использование кабинета доступно уже после подтверждения регистрационных действий. Пользователю необходимо ввести запрашиваемые данные.

Войти

По № лицевого счета

Использование такого способа доступно, если заранее была совершена привязка. Когда такая процедура осуществляется, номер закрепляется за кабинетом. Увидеть его можно, непосредственно войдя в систему.

Используется номер лицевого счета с целю:

  • установления конкретного абонента;
  • внесения платы за услуги;
  • пополнения счета;
  • привязки ЛК Rostelecom.

Авторизация доступна при помощи социальных сетей. Это поможет ускорить процедуру и посмотреть номер лицевого счета, если он срочно потребовался.

По номеру мобильного телефона

При регистрации указывается личный телефонный номер клиента. Привязка осуществляется автоматически, что позволяет использовать его в качестве логина. Даже если при регистрации использовалась электронная почта, можно использовать и этот вариант в качестве альтернативы.

Данные вводятся в стандартном формате через форму входа.
Для регистрации рекомендуется применять именно мобильный номер, поскольку эти данные не так просто утратить. К тому же взлом случается гораздо реже.

Обещанный платеж

Сервис «Обещанный платеж» доступен, если на учетной записи пользователя присутствует хотя бы один лицевой счет, на котором отсутствует «Универсальная услуга связи» и присутствует хотя бы одна из следующих услуг:

  • МРФ «Центр»;
  • «Дальний Восток»;
  • «Северо-Запад»;
  • «Сибирь»;
  • «Юг»;
  • «Урал»;
  • «Волга».

Обещанный платеж для услуги «Мобильная связь» доступен только для абонентов с
авансовой системой расчетов.

Для активации услуги необходимо:

  • на Главной странице Единого личного кабинета нажать на кнопку «Оплатить»
    иконки «Обещанный платеж» в блоке «Оплата»;
  • на странице ЛС/субсчета нажать на ссылку «Активировать обещанный платеж» в
    правом блоке «Пополнение счета».

При переходе к активации обещанного платежа с Главной страницы, открывается первый шаг мастера для выбора ЛС/субсчета. Пользователю необходимо установить радио-кнопку напротив нужного ЛС/субсчета, после чего кнопка «Продолжить» становится активной.

При нажатии на кнопку «Назад» — выполняется закрытие мастера и открытие Главной страницы, завершение сценария. Если активация платежа выполнена со станицы ЛС/субсчета, выполняется переход к следующему шагу сценария.

Далее, открывается страница проверки реквизитов обещанного платежа, на которой пользователю отображается информация о сроке действия обещанного платежа и номер ЛС. После проверки реквизитов пользователю необходимо нажать кнопку «Активировать».
При нажатии на кнопку «Активировать» открывается страница с результатом операции, содержащая:

  1. Псевдоним ЛС (в случае, если ЛС присвоен псевдоним).
  2. Номер ЛС.
  3. Наименование субсчета (для МРФ «Северо-Запад»).
  4. Срок действия обещанного платежа.
  5. Сумма, необходимая для продолжения пользования услугами.

Доступна кнопка «Вернуться на Главную страницу» (либо «Вернуться на страницу лицевого счёта», при нажатии на которую открывается Главная страница (либо страница лицевого счёта).

Возможность активации сервиса «Обещанный платеж» предоставляется бесплатно.

Как посмотреть баланс?

Важнейшим действием для пользователя услугами является контроль собственного баланса. Это позволяет проверять, есть ли необходимость пополнения, или узнать, когда его следует сделать.

Совершать контроль можно несколькими путями:

  1. При помощи личного кабинета. Для этого следует авторизоваться в системе, где в открывшемся окне будут необходимые сведения. Для тех, кому не очень удобно постоянно заходить в lk rt, можно настроить систему оповещения через смс или е- mail. Тогда данные будут приходить автоматически.
  2. Путем использования ussd запроса. На мобильном нужно набрать номер *102# и нажать кнопку вызова. Как только запрос будет обработан, на экране отобразится состояние баланса в Ростелеком.
  3. Контроль через мобильное приложение. Скачав программу, нужно авторизоваться. После этого баланс можно будет проверять в любое время, вне зависимости от местонахождения.
  4. Через терминал «Сербанка». В специальной форме банкомата нужно будет ввести логин доступа к Интернету. Далее отобразится подробная информация о счете. Кроме того, для осуществления такой проверки не обязательно быть клиентом «Сербанка».
  5. Узнать у техподдержки. Позвоните по номеру 8800 1000 800 или 8 800 181 1830. Пользователь может узнать информацию непосредственно у оператора или узнать нужную информацию через голосовое меню. Звонки по указанным номерам бесплатные.
  6. Электронный автоответчик. Используется компанией Ростелеком для автоматического оповещения клиентов в телефонном режиме о нулевом балансе. С его помощью указывается сумма задолженности, а также предполагаемая дата отключения клиента от услуг.
  7. Интернет-банкинг. Если пользователь является клиентом «Сербанка», можно узнать информацию через личный кабинет сайта банка.

Если ни один из перечисленных способов не подошел, клиент компании Rostelecom может отправиться в офис и там узнать все данные. Там же можно оплатить услуги или внести средства на баланс.

Где заказать детализацию звонков?

Компания Ростелеком предоставляет возможность заказать детализацию звонков. Данная услуга позволяет узнать подробную информацию о совершенных операциях на телефоне:

  • количество совершенных звонков;
  • сколько было отправлено смс-сообщений;
  • количество высланных ммс-сообщений;
  • на какие номера и куда были звонки (отправка сообщений).

Такой запрос позволяет также получить сведения о дополнительных и оплачиваемых услугах, которые закреплены за абонентом.

Заказать детализацию может каждый пользователь Ростелеком, вне зависимости от места проживания. Предусмотрено несколько способов для выполнения такой операции.

  1. Через личный кабинет. Это выполняется на бесплатной основе и не доставит больших трудностей. Потребуется лишь авторизоваться и нажать на кнопку «Заказать детализацию».

После нужно добавить, за какой период нужна детализация, и указать адрес электронной почты, куда нужно отправить файл.

  1. Распечатка звонков. Для этого потребуется обратиться в ближайшее офисное помещение Ростелеком. Нужно у сотрудников компании запросить распечатку по номеру, который зарегистрирован на вас, как абоненте.

Такая услуга позволяет контролировать все осуществленные действия с номера телефона, который обслуживается в Rostelecom. В отношении смс-сообщений могут возникнуть трудности. Особенно, если пользователю нужно содержание. Такая информация предоставляется только по судебному решению.

Тарифы

Будучи клиентом компании, каждый абонент подключает те услуги, которые ему требуются для комфортного существования. Чтобы каждый мог найти свой вариант, было предусмотрено несколько тарифных планов для каждой услуги.

Наиболее востребованными выступают:

  1. Интернет. (тариф игровой стал самым востребованным среди пользователей. Отлично подойдет для любителей World of Tanks и не только.)
  2. Телевидение.
  3. Мобильная связь. (можете увидеть какие тарифы сим карт имеются в продаже)
  4. Домашний телефон.

Выбрать тариф для себя можно в момент подписания договора с компанией на подключение услуг. Также это легко сделать в личном кабинете.

Смена

Одним из преимуществ личного кабинета выступает управление тарифами. Регулярные оповещения об обновлениях, которые вводит компания, позволяют подобрать оптимальный вариант для себя.

Абонент может внести изменения после входа. Для этого следует перейти в предоставляемые услуги. Потребуется открыть ту услугу, которая интересует, и выбрать пункт «Новый тарифный план».
В списке найти нужный тариф.
Перейти и ознакомиться с условиями. После этого нужно согласиться с правилами и нажать «Изменить тариф».
Следующий шаг требует подтверждения о вносимых изменениях.
После клиент увидит сообщение о принятии заявки.
В этом разделе также можно подробно ознакомиться об условиях других тарифных планов. Это позволит подобрать максимально подходящий вариант и пользоваться услугами с выгодой. Провести такую операцию могут как физические, так и юридические лица.

Бонусная программа

Личный кабинет позволяет пользоваться всеми преимуществами, которые компания создала для абонентов. Поощрения входят в перечень таковых. С этой целью была разработана уникальная программа «Бонус». Доступ к ней есть непосредственно в учетной записи.
Программа поощряет пользователей накоплениями в виде бонусов, количество которых видно при посещении личного кабинета. Они начисляются за пользование услугами.
Разработана схема использования бонусных накоплений. Позволяется тратить в таких целях:

  • просмотры фильмов в видеокаталоге;
  • пакеты бесплатных минут на домашний телефон;
  • получить скидки при оплате отдельных услуг;
  • для оплаты тарифа по обслуживанию ПК.

Чтобы стать активным участником программы «Бонус», нужно выполнить несколько простых шагов.
Разработана система заработка бонусов:

  1. Регистрация в программе при использовании личного кабинета.
  2. За внесение средств на лицевой счет, если сумма от 1000 рублей.
  3. Использование каждых 5 руб. на домашнем телефоне.
  4. В подарок на день рождения.
  5. Внесение данных в дополнительные поля личного кабинета.
  6. Регулировка настроек правил автоматического выполнения действий в ЛК.
  7. Участвуйте в опросах и получайте бонусы.
  8. Выбирайте доставку счета на электронный адрес.

Также можно увеличить количество заработанных бонусов. Для этого можно поднять свой статус в программе. Всего предусматривается 4 статуса.
Более подробно об условиях можно ознакомиться на официальном портале Ростелеком.

>Режим работы

Подробный график и часы работы с Понедельника по Воскресенье, офиса Ростелекома в городе Москва — 2018 год:
С 9.30 до 21.00 без перерыва.

Онлайм

Компания Ростелеком является крупнейшим поставщиком услуг, у которого есть множество представительств. Онлайм – это интернет-провайдер, который действует в Москве. Его личный кабинет хорошо оптимизирован, и доступ к нему можно получить через официальный сайт.
А также непосредственно по ссылке.

Форма для входа и принцип регистрации идентичен тому процессу, который свойственен материнской компании. Личный кабинет можно использовать на компьютере без ограничений. Там содержится важная для абонентов информация, к тому же есть насыщенный функционал для осуществления операций.
Предусмотрены дополнительные опции:

  1. «Обещанный платеж» − когда позволено пользоваться услугами при нулевом балансе, но в течение месяца деньги должны быть уплачены. В противном случае услуги отключат.
  2. Приобретение антивирусных программ. Покупку можно осуществлять непосредственно на портале.
  3. «Как дома» − пользование Wi-Fi в метро Москвы без рекламных объявлений.

Кроме того, также действует бонусная программа. Можно вносить до половины стоимости услуг бонусными средствами.

К особенностям работы телекоммуникационной компании относятся различные автоматизированные и цифровые способы обслуживания клиентов. Это связано с большим числом пользователей и спецификой предоставления услуг. Многие фирмы пользовательский раздел называют не иначе как офис самообслуживания.

Предоставляемые подсистемы достаточно разнообразны по функциям, с их помощью можно подключать и отключать опции, общаться со службой поддержки, оплачивать счета. Именно этому вопросу уделено внимание, как пользоваться возможностями сайта и получать максимальные выгоды.

Крупнейший провайдер России

Ростелеком (РТ) является наиболее крупной телекоммуникационной компанией РФ, предлагающей подключение стационарной, подвижной и спутниковой связи. Для управления подключенными сервисами пользователям предложен Личный кабинет Ростелеком, с помощью которого можно попасть во внутреннюю сеть провайдера и настроить необходимые функции, получить отчет о состоянии счета, особенностей обслуживания.

Нижнее меню

Абонентский раздел доступен на официальном сайте lk.rt.ru. При загрузке страницы посетитель попадает на домен третьего уровня, обслуживающий определенный округ. Переадрессация помогает получить оперативную информацию о новостях, акциях и событиях в регионе абонента. Если местоположение определилось неправильно, его можно заменить вручную, выбрав федеральный округ из выпадающего меню в правой верхней части экрана.

Прежде чем пройти к абонентским настройкам, ознакомьтесь с доступными для потребителей сервисными опциями:

  • Интернет;
  • телевидение;
  • сотовая связь;
  • технология «Умный дом» и устройства домашней автоматизации;
  • стационарная телефония;
  • интерактивное ТВ;
  • видеонаблюдение на прилегающей территории

На портале размещены предложения и информация, направленная:

  • частным лицам;
  • бизнесу;
  • инвесторам;
  • операторам.


Пользователей из Москвы обслуживает бренд Онлайм.ру.

Как зайти в свой аккаунт – функции, возможности

Для перехода в персональный раздел требуется перейти на страницу. Обратите внимание, что провайдер разделил ресурсы для бизнеса и частных лиц, перейти в систему управления бизнес-услугами можно по имеющейся на странице ссылке. То же самое касается управления «Интерактивным ТВ» и «Интернет».

Система самообслуживания

Для частных лиц требуется:

  • ввести название аккаунта и пароль. В качестве логина может быть телефон, почта или буквенно-циферное название;
  • войти через социальные аккаунты, зарегистрированные на определенный e-mail и подключенные к системе;
  • новые абоненты могут авторизоваться впервые и пройти проверку.

Для этого:

  • авторизуйтесь и выберите регион из списка (используйте подсказки справа, описывающие правила и допустимые символы, пароль должен включать от 6 цифр и букв);
  • ознакомьтесь с Пользовательским соглашением;
  • если кнопка регистрации активна (если не активна – проверьте правильность ввода), пройдите в конфиденциальную часть сайта и к вводу персональных данных;
  • на следующем этапе введите ФИО и год рождения, потребуется подтвердить мобильный и регистрационный е-мейл, используемые для оперативной связи и восстановления доступа к записи клиента;
  • подтвердите e-mail по ссылке, которая придет в сообщении в течение 24 часов. Подтверждают номер мобильного с помощью смс-пароля.
  • для регистрации требуются данные о номере обслуживаемого телефона и договора (лицевой счет);


Регистрация в Едином аккаунте позволяет управлять всеми подключенными сервисами. Логин не должен совпадать со значениями, используемыми вами для входа в локальные сервисы РТ.

admin

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *