Это распространённая проблема для всех моделей iPhone. В зависимости от версии операционной системы, она появляется из-за технического или программного сбоя. В статье расскажем об источниках сбоя активации сотовой сети iPhone и как решить возникшую проблему.
Содержание
Возможные причины
Первое, на что нужно обратить внимание – это место покупки устройства. Эта проблема чаще появляется, у людей, купивших телефон у неофициальных поставщиков или продавцов б/у техники. При первом осмотре, сложно определить первоначальное состояние и работоспособность всех внутренних модулей и адаптеров.
У б/у смартфона может не работать модуль связи, который вышел из строя или из-за старости, или из-за неправильного обращения предыдущим владельцем. Неофициальные поставщики любят продавать пересобранные версии айфонов, которые делают не на заводах Apple, а где-то в подвалах и на уровне «лишь бы работало». Начиная с 11 версии iOS, яблочная корпорация пересмотрела правила использование смартфонов с установленными неоригинальными деталями.
Говоря простым языком, если отнести айфон в сервисный центр, где обещают сделать ремонт на 50% дешевле, чем везде, на телефон точно будут установлены нелицензионные детали. Это касается замены:
- Wi-Fi модулей;
- Nand-памяти;
- Bluetooth;
- Модем связи.
Это самый печальный исход событий, но есть более позитивный. Сбой активации сотовой сети на айфон, связанный с программной ошибкой. Например, во время выпуска новой версии iOS, сервера Apple не справляются с получаемой нагрузкой и отключаются. Активация в этот период будет недоступна, так как устройство не сможет переслать требуемые данные. Узнайте преимущества и недостатки iOS, в статье: «Что выбрать iOS или Android»
На заметку: эта проблема часто возникает при сбоях со стороны сотового оператора. Это очень просто проверить, попробуйте позвонить на другой номер или проверить баланс. Если команда не срабатывает, а звонок сбрасывается, значит проблема на стороне оператора связи.
Как решить ошибку
Если мобильная связь работает, но на айфоне появляется сбой активации сотовой сети ошибка аутентификации pdp, требуется проверить работоспособность модуля связи. На приветственном экране нужно нажать на иконку в правом нижнем углу. Должен появиться IMEI код, его отсутствие означает, что модем сломался. Рекомендуем обратиться в официальный сервисный центр. Хорошо подобранный браузер, позволит быстро найти страницу с адресом ближайшего сервиса, рекомендуем ознакомиться со статьей: «Пять лучших браузеров для iPhone»
Для информации: существует возможность оживить смартфон с помощью замораживания в морозилке или прогревание горячим воздухом через фен. Методы спорные и неэффективны.
Другие варианты решения:
- Проверьте работоспособность SIM-карты. Вытащите её, осмотрите на наличие повреждений, если таких нет, попробуйте вставить её и снова запустить мобильный.
- Узнайте, работают ли сервера Apple в конкретный момент. Если их аппаратура испытывает проблемы, рекомендуем подождать и попробовать повторить активацию позже.
- Попробуйте подключиться к другой точке Wi-Fi. Общественные сети часто блокируют большое количество сайтов, чтобы уменьшить загруженность сети и количество трафика.
- Проведите жёсткий перезапуск девайса. Зажмите кнопку питания и «Home», удерживайте до момента полного отключения.
Если телефон куплен у «серого» продавца, представленные выше варианты – не сработают. Существует способ перепрограммирования Nand-памяти, но его используют единицы и нет никаких гарантий, что iPhone снова заработает.
✏️ Нам пишут:
Виктор
iPad Air 2 при попытки выхода в интернет через сотовую связь выдаёт «Ошибка аутентификации PDP». Как побороть?
Виктор, приветствую!
Ошибка, которую выдает ваше iOS-устройство, связана с отсутствием подключения и невозможность авторизации iPhone или iPad на стороне оператора сотовой связи.
Чтобы убедиться в этом, попробуйте подключиться к исправной сети Wi-Fi. При попытке открыть веб-страницу или воспользоваться любым сервисом, требующим наличие интернет-подключения, ошибки не будет.
При возникновении ошибки можно выполнить следующее.
1. Прежде всего позвоните на горячую линию обслуживающего вас оператора и сообщите о проблеме. Вероятно, в службе поддержке клиентов вы получите подтверждение, что в настоящее время сеть действительно испытывает трудности.
2. Можно попробовать восстановить подключение до момента выяснения обстоятельства на стороне оператора. Для этого откройте: Настройки —> Сотовая связь —> Параметры данных —> Сотовая сеть передачи данных.
3. В открывшемся меню удалите полностью все точки доступа APN, имя пользователя и пароля. Обратите внимание, что исходные настройки желательно знать до выполнения очистки — вам потребуется указать их повторно.
4. Выполните перезагрузку устройства (на разблокированном устройстве удерживайте клавишу Power + Home до появления логотипа Apple).
5. После перезагрузки устройства попробуйте выполнить любой интернет-запрос (откройте веб-страницу в Safari, зайдите в мессенджер).
6. Если соединение не восстановлено, введите данные APN повторно и перезагрузите устройство.
В случае, если проблема по-прежнему не устранена и ошибка PDP не отступает, требуйте решения со стороны оператора.
← Вернуться в раздел помощь
Не нашли то, что искали?
Нередко у пользователей возникает ошибка аутентификации при подключении к WiFi на устройствах под Android. Наиболее часто она обусловлена неверным вводом пароля, хотя ситуации, когда ранее работавшее подключение внезапно отказывает в доступе, также случаются. О том, почему это происходит и как с этим бороться – далее в статье.
Причины возникновения ошибки аутентификации
Любая защищенная сеть подразумевает наличие ключа – кодового слова, которое дает пользователю право на получение и отправку информации. Если ввести неправильный пароль, то при подключении вайфая система напишет: «ошибка аутентификации» и протокол соединения будет сорван. Неверно введенная комбинация символов – наиболее распространенная неполадка. Чтобы избежать этого, рекомендуется помнить:
- регистр букв имеет значение;
- нужно проверять язык ввода;
- замена букв типа «с» английская на «с» русская недопустима.
Если же даже после абсолютно правильного ввода пароля устройство не подключается к Вай Фай, ошибка аутентификации может быть на стороне роутера. В зависимости от особенностей подключаемого устройства, при соединении могут проверяться:
- SSID сети;
- MAC-адрес маршрутизатора;
- пароль сети.
Если хоть один из пунктов не совпадает с сохраненными в памяти данными, смартфон или планшет из соображений безопасности перервут протокол подключения. Такое несоответствие может быть вызвано:
- сбоем настроек в роутере;
- злонамеренной подменой;
- новыми настройками маршрутизатора.
Вне зависимости от причины, устранять неполадку нужно комплексно: и на устройстве подключения, и на роутере.
Другой тип ошибки: «Ваше подключение не защищено» тоже вполне реально устранить самостоятельно.
Устройства Android: устранение неполадок при аутентификации
Итак, возникла ошибка аутентификации Вай Фай на Андроид: что делать в такой ситуации? Прежде всего, нужно убедиться что:
- подключение проводится именно к той сети;
- пароль был введен правильно;
- нет ли ограничения на количество подключаемых устройств;
- проблема с подсоединением только у вас.
Пароль можно попробовать ввести повторно. Для этого нужно перейти в Настройки – Беспроводные сети(беспроводное подсоединение – зависит от версии Android). В появившемся окне найти и зажать название SSID, в выпавшем списке выбрать «изменить настройки”. Введя новый пароль, попытаться подключиться снова. Если это не помогло, читайте далее.
В случае, если именно ваш телефон не подключается к WiFi, ошибка аутентификации происходит на самом устройстве. Чтобы устранить эту неполадку, потребуется сделать несколько шагов.
- Удаление из памяти старой информации. В отличие от ПК, смартфоны не поддерживают редактирование, поэтому единственный способ убрать неполадку подключения – заново его создать. Чтобы удалить, нужно зайти в Настройки, нажать на вкладку беспроводных соединений (в зависимости от версии, названия могут быть разные). Выбрав нужную сеть, задержать на ней палец и в появившемся меню выбрать удаление.
- Перезагрузить WiFi. Нужно выключить и включить WiFi режим, чтобы требуемый SSID был заново найден.
- Подсоединиться заново. При обнаружении WiFi, вам снова будет предложено ввести кодовое слово. Если он скрытый, то можно добавить SSID самостоятельно. Для этого зайдите в Настройки – WiFi – Дополнительные настройки – Добавить новую. В появившемся окне нужно ввести имя (SSID), протокол безопасности (чаще всего WPA/WPA2 PSK) и пароль.
Если все пункты выполнены правильно, ошибка аутентификации при подключении к Вай Фай на телефоне должна исчезнуть.
Если планшет не подключается к Wifi, ошибка аутентификации исправляется точно таким же способом.
