Сим карта не работает

Кто-нибудь хоть раз, стоя в салоне связи, выслушивал офигительную историю про размагничивание SIM-карты? Я выслушивал, дважды.

В первый раз подвела пятилетняя мегафоновская SIM-карта, однажды она просто перестала показывать сеть. Консультант произнёс заученное: «у вас карта размагнитилась» — и за пару секунд сделал новую. К слову, денег не брали.

Это не эксклюзивная «фишка» зелёного оператора, совсем недавно МТС выдал мне новую SIM-карту, которая даже не включилась. Диагноз был тот же, кусок пластика заменили и пожелали всего хорошего.

Конечно, можно сослаться на некомпетентность региональных сотрудников, но буквально на днях в официальном аккаунте Мегафон появился твит:

Сим-карты имеют свойство размагничиваться, тем самым ухудшая качество связи. Мы рекомендуем менять сим-карту раз в полгода-год 🙂

— МегаФон (@megafonru) March 15, 2018

А вот сейчас будет сенсация и срыв покровов: SIM-карты не размагничиваются! Никогда. Вот совсем.

Тем, кто всегда знал об этом, респект, жму руку. Но небольшой опрос по ленте друзей показал, что большинство никогда не задумывались об этом «феномене». А ведь нередко за замену SIM-карты просят денег. Суммы, конечно, небольшие, что-то около 100-200 рублей, хотя, в большинстве случаев, карточку можно восстановить своими руками.

Но обо всём по-порядку:

Там нечему размагничиваться!

Фактически, SIM-карта — это одна из разновидностей процессорных «умных карт», которые отличаются в зависимости от поддерживаемой системы мобильной связи. Далее речь пойдёт именно о SIM-картах, работающих в наших GSM сетях.

На сегодняшний день, устоялось четыре типоразмера SIM-карт:

Покупая карточку сейчас, вы получаете микросхему на универсальном куске пластика, который подходит под все эти стандарты. И какой бы ни была форма SIM-карт, их объединяет одно: это настоящий компьютер в миниатюре. В маленьком чипе с шестью контактами (раньше их было восемь) поместились практически те же составляющие, что и в обычном системном блоке. В SIM-карте есть:

• Процессор (CPU);
• Оперативная память (RAM);
• Постоянная память (ROM);
• Контроллер ввода-вывода (I/O controller);
• Файловая система.

Кончено же, здесь нет элемента питания или какого-то человеческого интерфейса, они попросту не нужны. Но в маленькой симке есть своя операционная система, которая позволяет хранить жизненно-важные для телефона данные, пользовательские файлы (контакты, СМСки) и даже Java-приложения.

Из-за стремления к удешевлению комплектующих, операторы выпускают карточки с минимумом памяти, но технически, на симках можно размещать гигабайты информации. Конечно, это никому не нужно, нет терминалов, работающих в таком режиме, да и большим объёмом данных проще оперировать через USB.

Теперь понимаете? Это плата с контактами. Здесь нет намагниченных элементов. Принцип записи данных никак не связан с магнетизмом. Соответственно, и размагничиваться нечему.

Из-за чего телефон теряет сеть?

Как правило, из-за износа. Вроде думаешь: «да чему тут ломаться?» — но на деле SIM-карту, как и любую другую электронику, может испортить:

🔨 Механическое повреждение

Тут спектр широк: от банального смещения SIM-карты в гнезде, до трещин и загнутых контактных «усов». Её контакты могли сточится от частой замены. Большинство повреждений фатально для микросхемы, что делает невозможным использование карточки по назначению.

💦 Коррозия или загрязнение

Металлические дорожки в системных платах подвержены окислению. Но, в случае с SIM-картой, причиной может быть не попадание воды или скопившийся конденсат. Вспомните, как вы обычно меняете симку — редко кто стесняется трогать её за контактную площадку. А жирные отпечатки пальцев также вызывают коррозию.

⚡ Статическое напряжение

Разряд статического электричества смертелен для большинства электрических компонентов. Возможно, вы везунчик в квадрате, и напряжение возникло из-за трения в кармане. Таких случаев единицы, но отметать данный исход не стоит.

💭 Ограниченный ресурс памяти

Даже навороченные современные SSD-накопители рассчитаны на определённое количество циклов перезаписи. Ресурс SIM-карт тоже не безграничен, поэтому будьте готовы к замене симки через несколько лет, когда она окончательно исчерпает себя.

Как восстановить SIM-карту?

Если карта сломалась, поймала статический разряд или у неё вышел ресурс — увы, ничего не сделать. Причём, номера и СМС, хранящиеся на этом чипе, восстановить не получится. Вас просто перекинут на свежую пустую SIM-карту. Но в большинстве случаев проблемы именно в контакте. Вот, что можно предпринять:

✏ Почистить контактную площадку

Загрязнения и небольшие окислы элементарно чистятся обычным канцелярским ластиком. Он быстро удаляет образовавшуюся плёнку или грязь, главное не смахивать крошки от резинки руками. Для надёжности можно протереть контакты спиртом.

🔍 Проверить контакты приёмника

Возможно, маленький чип ни в чём не виноват, и в вашем телефоне повреждено само гнездо. Контакты могли загнуться или замяться из-за неаккуратного использования. Как вариант, выгнуть эти «усики» или подложить бумажку, но только если к лотку есть свободный доступ. В современных смартфонах с боковой загрузкой, гнёзда для симок впаяны в многослойные платы, и такая кустарщина может превратить трубку в кирпич.

📲 Перекинуть карту в другой телефон. И наоборот

Такой элементарный тест сразу выявит «виноватого». Просто поставьте поменяйтесь SIM-картами с другим телефоном и посмотрите, чей аппарат заработал.

Зачем всё это?

Меня совершенно не беспокоит ситуация с SIM-картами, просто не хочется каждый раз выслушивать странные отмазки. Почему консультанты рассказывают о мифическом размагничивании, а не об ограниченности ресурсов чипа? Проще объяснить?

Правда нашлись и те, кто обвиняет операторов в преднамеренном отключении старых карточек, мол на такие нельзя незаметно подключить рекламу, а операционная система современных симок позволяет это сделать.

А вдруг так и есть?

(47 голосов, общий 4.70 из 5)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegramнаш Telegram. … и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒 iPhones.ru Что делать с такой симкой и можно ли её восстановить?

Любой современный смартфон мало чем отличается от обычной игрушки, если на нем не работает сим-карта. Именно мобильная связь делает аппарат полноценным – полезным и нужным для пользователя.

Обеспечивается сотовая связь в мобильнике контактными группами, слотом для карточки, сим-коннектором и сим-картой. Главная роль в этой команде достается именно симке.

Причины отсутствия связи в телефоне могут крыться, как в самом гаджете, так и в сим-карте. Решить большинство проблем с карточкой можно своими силами. Что делать в каждой из возможных ситуаций, описано ниже.

Проблема с сим-картой

Если телефон не видит сим-карту, которая раньше работала без сбоев, необходимо перепроверить ее на заведомо исправном устройстве. Рекомендуется перед тем, как вставлять sim-карту в другой девайс, протереть ее контакты чистой салфеткой, смоченной спиртом.

Если симка не работает, нужно обратить внимание на следующие моменты.

У карты вышел срок годности

Если карточка не использовалась на телефоне очень долгое время, оператор мог ее заблокировать. Такие сим-карты уже не восстанавливаются, можно лишь вернуть прежний номер.

Подробности процедуры можно узнать у своего оператора. Он поможет разобраться в вопросе, почему не работает сим-карта и окажет содействие в решении проблемы.

Карта повреждена

Механические повреждения могут сказываться на сбоях в работе не только телефона, а и симки.

Если смартфон часто встряхивать, бросать, даже на мягкие поверхности, или часто переставлять карточку в разные устройства – сим-карта не сможет работать полноценно долгое время. Сотовая связь у таких владельцев часто прыгает из-за их небрежного отношения к гаджетам.

Такая же проблема может появиться, если в телефоне вставлена обрезанная вручную симка.

Неудачная переделка в micro-SIM

Современные телефоны используют уменьшенные стандарты сим-карт. Если карточка приобретена недавно, то проблем с размером не будет. Операторы заботятся об универсальности своего продукта и выпускают их сразу с несколькими разрезами под каждый используемый стандарт.

Карточки старого образца для использования в новых телефонах приходится обрезать вручную. Это можно сделать и самостоятельно, но есть риск повредить схему и вывести саму карту из строя. В сервисном центре это сделают аккуратно, но 100% гарантии тоже никто не даст.

Если сим-карта не работает после обрезки, нужно вставить ее в другой телефон для проверки. Поврежденная карточка не будет работать нигде и нуждается в замене.

Поврежденные контакты симки

Часто сим-карта не работает при небрежном с ней обращении. Если она часто переставляется в разные устройства — контакты могут повредиться. Ни один смартфон при этом не сможет поймать связь, требуется замена карточки исправной.

Сим-карта слегка загрязнилась

Если симка перестала работать впервые и до этого не давала сбоев, можно попробовать протереть ее контакты для очистки. Потребуется:

• спирт;
• перчатки;
• ватные палочки.

Надев перчатки нужно смочить ватные палочки спиртом и тщательно протереть контакты самой карты и сим-приемника в телефоне. После испарения спирта, симку нужно аккуратно вставить обратно и включить смартфон.

Проблема в телефоне

Практически все современные аппараты работают с двумя сим-картами сразу. В дешевых моделях некоторых сомнительных производителей причиной отказа в работе является неисправность одного из слотов. Прежде чем начинать какие либо манипуляции с карточкой, следует перепроверить ее и вставить в другой слот или телефон.

Негативное воздействие внешних факторов на устройство также оказывает влияние на работу сим-карты, но не сразу. Если на телефон попадала влага, со временем его контакты окислятся, и карточка перестанет работать.

При частой и резкой смене температуры, внутри гаджета образуется конденсат, который также провоцирует окисление контактов. При использовании телефона в таких условиях появляется ответ на вопрос, почему не работает симка.

Решить проблему можно протиранием контактов карточки и слота спиртом. Более глубокую очистку лучше доверить профессионалам и отдать гаджет в сервисный центр.

Неправильные настройки

Работа сим-карты зависит не только от аппаратной части телефона, а и от программной. После неудачной прошивки смартфона проблема с чтением карты может возникать часто. Устанавливая кастомное ПО на устройство самостоятельно, следует сразу готовиться к возможным неприятностям.

Исправить ситуацию может:

• повторная перепрошивка (возможно во время предыдущей произошла ошибка);
• откат до заводской версии операционной системы.

Если исправить ситуацию самостоятельно не выходит, надо обращаться в сервисный центр.

Телефон привязан к определенному оператору

Среди российских операторов — это редкая практика. Такие телефоны обычно стоят в разы дешевле, продаются только в фирменных магазинах сотовой связи и маркируются отдельным брендом.

Привезенные же из за границы устройства, часто требуют «разлочивания». Если ранее исправная симка не работает на новом устройстве, следует поинтересоваться, откуда его привезли. О привязке к конкретному оператору свидетельствует ошибка «номер не зарегистрирован».

Такой практикой пользуются, чаще всего, производители iPhone, поэтому даже новый оригинальный гаджет из Америки может не работать полноценно в другой стране. В зависимости от сложности блокировки, не всегда подобные девайсы можно «разлочить».

Поврежден слот для сим-карты

Если испробовав все вышеописанные варианты, пользователь так и не добился работы сим-карты, то уже без вариантов нужно обращаться в сервисный центр. Наиболее частой серьезной причиной проблемы является неисправность слота. Это возникает при:

• падении телефона;
• частой замене сим-карт;
• попадании влаги и так далее.

Определить конкретную причину неисправности может специалист, после осмотра устройства.

Неисправен держатель сим-карты

Держатель – это само место, куда помещается симка. Даже при исправных и чистых контактах, карточка не будет работать, если закреплена неправильно. Повредить держатель можно при небрежном извлечении сим-карты или использовании при этом посторонних острых предметов.

Что делать, если поломан сам слот? Заменить или отремонтировать неисправный держатель может только мастер в сервисном центре.

Пользователь может лишь наклеить на симку несколько полосок скотча и обрезать их по периметру. Это даст надежное соединение с контактами, поскольку симка будет плотнее к ним прижата.

Нарушение пайки контактов картодержателя

Осмотреть слот для карточек связи в современных моделях телефонов без их разборки практически невозможно. Именно поэтому, такой ремонт осуществляется в сервисных центрах, где работают опытные мастера.

Ремонт представляет собой пропайку выводов или восстановление их формы. Причиной неисправности также является неаккуратное механическое воздействие человека на слот, попадание в него влаги, пыли или частая замена карточек.

Серьезные аппаратные проблемы с телефоном желательно доверить специалистам. Ремонт телефонов своими руками часто приводит к появлению еще больших проблем.

Что за дичь втирают в мегафоне.

Сегодня внезапно телефон перестал регистрироватся в сети.

Дошел до дома, взял другую симку, сунул в телефон — все работает.
Позвонил в колл-центр. Минут 30 висел, ждал оператора.
В итоге мне сказали что у меня РАЗМАГНИТИЛАСь сим-карта.
Размагнитилась блеадь! Я так опешил, что не догадался спросить можно ли ее самому намагнитить. Ну это здец товарищи.

Дубликаты не найдены

add: симка это целый компьютер, память там примерно как на флешке и магнитные поля ей как слону дробина. ( если это конечно не МП высокой частоты и/или ну очень большого напряжения).
С ней я не проходил и года, а что-то уже не так.

У меня где-то валяется симка еще от NWGSM — она вроде бы работала пару лет назад ( в сети не регистрировалась по причине того что ее удалили из базы — она просто валяется.

Не тряси смартфон от МегаФон . Оператор успешно трясет кошельки абонентов .

В ноябре случайно увидел, что в отчете за месяц появилась строка 450р.

В ходе переписки выяснялось, что это опция продли интернет 5ГБ. Тариф на номере 16 ГБ в месяц больше 8-10 гб не выгребал. Решил разобраться .

Оставил заявку , ждал 3 недели , периодически проверяя статут заявки.

После очередного обращения в службу поддержки ВИП клиентов . Карл .

Мне с радостью сообщили, что ошибка действительно была, мне возместили 50 рублей за неудобства и пообещали зачислить эти 450 рублей в январе 2019 года в счет услуг связи .

К сожалению, долг по ошибочно выставленному счету они погасить не могут . Внутренние регламенты , закон Яровой, курс доллара и санкции.

Номер отключили за неуплату , пока я не погашу долг 200 рублей и только после этого смогу потратить эти 450 рублей в течении МЕСЯЦА на услуги связи (на следующий месяц они не перейдут.Сгорят)

В итоге, номер заблокирован в канун праздников, из за долга по услугам которые мне не оказывались ВООБЩЕ.

Дичь какая- то пошла с сотовыми операторами!

Она же бесплатная.

Оу тут позвонили мне из «калл» центра зеленого оператора с грандиозным предложением.

-Оператор: Добрый день. Вы наш клиент уже несколько лет и для Вас есть шикарная опция. Автоматический обещанный платеж 300 рублей. Он автоматически активируется при снижении баланса до 10 рублей. Мы ее предлагаем Вам потому, что вы всегда платите вовремя. Абонентская плата 0 рублей.

-Я: Спасибо девушка, но мне не нужно. Мой тариф все включено iyx за 500 рублей в месяц. я кидаю 520р и мне хватает. То есть весь месяц у меня сумма на счету от 0 до 20 рублей и тратятся они лишь на какие-то смски в другой регион. Не вижу смысла себе ее подключать. Если бы требовалось давно это сделал сам.

-Оператор: Но абонентская плата отсутствует(пытается все же впарить)! Давайте мы ее подключим, но так как у Вас всегда баланс положительный и Вы вовремя оплачиваете связь Вам не придется ей пользоваться. Так на всякий случай.

-Я: Давайте подключайте.

-Оператор: Опция подключена. Всего доброго. До свидания.

Захожу в приложение оператора в личный кабинет. Опция действительно не имеет абонентской платы, но каждая активация стоит 20рублей. Деньги маленькие и вовсе ни на что не влияют. Но мне сука хочется послать их, с их впариванием нахрен ненужных услуг и опций с умалчиванием на них затрат. И в конце добавлю зайдя в настройки опций обнаружил еще одну опцию подключенную мне прям за 2 дня до нг. СМС-Фильтр за 30р в месяц. И я его не подключал. И того 50р в месяц. Мне денег не жалко, но им не отдам. Проверьте не поленитесь свои опции, платные услуги, а главное подписки, они иной раз подключаются при интернет серфинге. И никак не афишируют свое подключение и ежемесячное или ежедневное списание средств. Всем добра и хороших тарифов.

Почему внезапно SIM карты перестают функционировать?

Многие пользователи, стоя в салонах связи, могли слышать разные истории про размагничивание сим-карт. В моем опыте было два подобных случая.

В первый раз речь шла про пятилетнюю мегафоновскую СИМ карту, которая резко перестала отображать сеть. Консультантом была произнесена заученная фраза: «у вас размагнитилась карта». Через несколько секунд он сделал новую, денег за такую услугу не брали.

Подобная «фишка» для Мегафона не эксклюзивная, недавно оператор МТС выдал новую СИМ карту, а она даже не включилась. Проблема была идентичная, а кусок пластика был заменен на новый, консультант пожелал всего хорошего.

Здесь можно рассматривают ситуацию с некомпетентностью региональных сотрудников, но недавно официальный аккаунт Мегафон опубликовал интересный твит.

Респект тем, кто всегда про это знал. Небольшой опрос среди друзей показал, что про данный «феномен» большинство вообще не задумывалось. Нередки случаи, когда за замену СИМ карты требуется заплатить. Сумма небольшая, приблизительно 100 – 200 рублей, но зачастую карточку своими руками можно восстановить.

Там ничему размагничиваться!

SIM карта, фактически, относится к категории процессорных «умных карт». Отличаются они в зависимости от системы мобильной связи, которую поддерживают. Далее мы будем рассматривать СИМ карты, которые работают в наших сетях GSM.

Сейчас устоялись следующие типоразмеры СИМ карт:

Приобретая на сегодняшний день карту, пользователь получает микросхему, установленную на универсальный кусок пластика, который подойдет под все данные стандарты. Какую бы форму симка не имела, их все объединяет одно – это настоящие компьютеры в миниатюре. Маленький чип с шестью контактами (ранее их устанавливалось восемь) имеет почти идентичные составляющие, что и обычный системный блок. В СИМ карте есть:

• Оперативная память (RAM).
• Процессор (CPU).
• Постоянная память (ROM).
• Файловая система.
• Контроллер ввода-вывода (controller I/O).

В ней отсутствует элемент питания и человеческий интерфейс, они попросту не требуются. В маленькой SIM карте имеется собственная операционная система, в которой содержатся важные данные для телефона, Java приложения и пользовательские файлы (СМС-ки, контакты).

Из-за стремления удешевить комплектующие, операторами осуществляется выпуск карточек с минимумом памяти, но на симках технически можно хранить гигабайты информации. Это не нужно никому, так как отсутствуют терминалы, которые работают в подобном режиме. Большим объемом данных легче оперировать через интерфейс USB.

Теперь понимаете, что это плата с контактами? В ней отсутствуют намагниченные элементы. Здесь принцип записи с магнетизмом не связан никак. Получается, размагничиваться нечему.

Почему телефон теряет сеть?

В основном, это происходит из-за износа. Можно подумать, что там может поломаться? В действительности, СИМ карту, как и иную электронику, можно повредить.

Механическое повреждение

Здесь широкий спектр причин: от обычного смещения симки в гнезде, до загнутых контактных «усов» и трещин. Ее контакты просто могли сточиться из-за частой смены. Почти все повреждения для микросхемы фатальны, поэтому в дельнейшем по назначению использовать карточку не получится.

Коррозия или загрязнение

В системных платах металлические дорожки подвержены окислению. В ситуации с СИМ картой, причина может быть даже не в скопившемся конденсате или попадании воды. Вспомните, как вы меняете SIM карту, редко кто не берется за ее контакты. Жирные отпечатки пальцев способны стать причиной коррозии.

Статическое напряжение

Большинство электрических компонентов выходят из строя из-за разряда статического электричества. Возможно, вам повезет, и напряжение образовалось в кармане из-за трения. Подобных случаев единицы, но этот исход не стоит отметать.

Ограниченный ресурс памяти

На определенное число циклов перезаписи рассчитаны даже современные навороченные SSD-накопители. Ресурс СИМ карт не безграничен, поэтому необходимо быть готовым к тому, что менять симку придется через несколько лет, когда себя она исчерпает окончательно.

Восстановление SIM карты

Если карта сломалась, у нее вышел ресурс или пойман статический разряд, то ничего уже не получится сделать. Причем SMS и номера, содержащиеся на данном чипе, нельзя восстановить. Номер просто перенесут на пустую свежую СИМ карту. В большинстве случаем, проблемы связаны именно с контактами. Давайте рассмотрим, что можно предпринять для решения проблемы.

Чистка контактной площадки

Небольшие окислы и загрязнения чистятся элементарно обычным канцелярским ластиком. Он способен быстро удалить грязь или образовавшуюся пленку. Важно крошки от резинки не смахивать руками. Для надежности можно контакты протереть спиртом.

Проверка контактов приемника

Есть вероятность, что маленький чип не виноват ни в чем, а в телефоне повредилось само гнездо. Загнуться контакты могли из-за неаккуратного применения. Как вариант, следует эти «усики» выгнуть или подложить бумажку, но при условии, что есть свободный доступ к лотку. В современных смартфонах используется боковая загрузка, там для симок впаяны гнезда в многослойные платы. Подобная кустарщина способна привести к поломке телефона.

Установить карту в иной телефон. И наоборот!

Подобный элементарный тест позволит определить «виноватого». Просто поменяйтесь СИМ картами с иным телефоном и определите, какой гаджет работает.

Зачем все это?

Почему все консультанты говорят про мифическое размагничивание, а не про ограниченность ресурсов карты. Возможно, так проще объяснить?

Нашлись и те, кто операторов винит в преднамеренном отлучении старых SIM карт. Есть мнение, что подключить рекламу на старые симки невозможно, а ОС современных SIM карт это сделать позволяет.

Как восстановить сим-карту Мегафона?

Каждый человек может столкнуться с ситуацией, когда потребуется восстановить сим-карту. Причин здесь несколько: кража телефона, сим-карта вышла из строя, теряет сеть или сломалась. В панику впадать не стоит, восстановление существующего номера достаточно простая процедура.

Особенности восстановления сим-карты Мегафона

Дубликат получите при обращении в официальный офис Мегафон, где вам выдадут на руки новую симку с тем же номером.

Учтите, на сим-карте сохранится:

• баланс;
• тарифный план;
• услуги и скидки;
• бонусные программы.

Старую сим-карту выбрасывайте, она работать не будет, если вам выдали дубликат. Контакты не подлежат восстановлению.

Способы восстановления

Восстановление в офисе обслуживания

Порядок действий:

• Возьмите паспорт, если сим-карта оформлена на Вас. Если она принадлежит другому человеку, то потребуется нотариальная доверенность или доверенность, составленная в офисе оператора связи.
• Сообщите менеджеру о намерении восстановить действующий номер, он осуществит проверку в базе данных.
• Уточните формат для дубликата новой сим-карты.

На официальном сайте

Инструкция по восстановлению сим-карты на сайте:

• Не во всех регионах и городах, но в Москве и Московской области появилась возможность восстанавливать сим-карту через интернет. Уточнять список населенных пунктов для доставки курьером можно на сайте провайдера.
• Зайдите на сайт и нажмите «Выбор и замена Сим-карты».
• Заполнить форму для курьера: паспорт, номер телефона, контакты для связи, адрес.
• Таким способом заказывают сим-карту не только домой, но и на рабочий адрес и в офис Мегафон, который вам будет удобнее всего посетить.
• Срочная доставка доступна после подтверждения заказа оператору поддержки. Курьер Вам её доставит в тот же день или в течение суток.

Заказ SIM-карты в интернет-магазине

В таблице представлены сроки доставки и стоимость:

Стоимость	Сроки доставки
Москва	0 руб	4-7 дней
Подмосковье	200 руб	4-7 дней
Срочная доставка	400 руб	1 день

Звонок оператору

Можно позвонить по номеру 0500 :

• сообщите свой номер, который требуется восстановить;
• укажите причину;
• назовите паспортные данные и ФИО владельца;
• отметьте способ получения сим-карты: курьером или в офис.

Сроки и стоимость восстановления дубликата

Что касается того, сколько по времени занимает восстановление утерянной симки, то при обращении в офис обслуживания дубликат вы получаете сразу же после заполнения заявления и предъявления паспорта.

Она станет активной уже через несколько минут. Вводить ПИН-код не требуется. Обязательно уточните у менеджера формат нужной карточки.

Процедура эта бесплатная, однако, если выбрать доставку курьером, то все будет зависеть от вашего местоположения. Вновь активировать дубликат не нужно, просто вставляйте в телефон и пользуйтесь.

Способы блокировки при утере симки

Если вы потеряли сим-карту, сразу же заблокируйте её.

Сделать это можно, воспользовавшись одним из следующих вариантов блокировки:

1. Позвонить оператору. Набирайте номер 88005500500 и дождитесь ответа специалиста службы поддержки. Работают они круглосуточно. Назовите номер телефона, ФИО владельца и причину (утеря телефона). Если телефон найдется, то можно позвонить и разблокировать. После блокировки нужно обратиться в салон Мегафон для получения дубликата.
2. Обратиться в офис. Прийдите в любой офис Мегафон с паспортом. Уточните срок блокировки или сразу же восстановите свой номер.
3. Блокировка в Личном кабинете. Установите блокировку в любое удобное время через ЛК, главное помнить данные для входа: логин и пароль.

Для быстрой блокировки обратитесь к официальному сайту, но там доступен только способ «Добровольной блокировки», за что предусмотрена плата 1 рубль в сутки.

По утере/краже на первые 7 дней блокировка бесплатна, далее предусмотрена абонентская плата 1 рубль в сутки.

В то время, пока номер заблокирован, его баланс сохраняется, то есть не происходит списания абонентской платы по тарифу и услугам (если они включены в тарифный план).

Вы можете выбрать способ восстановления: личное обращение в салон связи или дистанционный способ. Восстановление сим-карты Мегафон не займет много времени.

При потере телефона или испорченной сим-карте, специалиста центра обслуживания Мегафон помогут быстро получить дубликат.

Как активировать и разблокировать сим-карту Мегафон и причины неудач

Сегодня мы расскажем, как активировать новую сим-карту Мегафон и разблокировать старую. В современном мире инновационных технологий практически у любого человека есть мобильный телефон. Многим сегодня трудно себя представить без мобильника. Вещь это несомненно нужная и очень удобная. Но купить телефон еще недостаточно. Он попросту не будет работать без симки, которую нужно докупить отдельно.

Однако бывает так, что купив в салоне телефон и карточку, позвонить никуда не выходит. Новая сим-карта не работает. Что делать в такой ситуации и как происходит активация сим-карты?

Как активировать

Для совершения звонка с только что приобретенного номера нужно активировать сим-карту. Для этого придется выполнить ряд не замысловатых действий. Рассмотрим их по порядку.

• Во время покупки карты продавец магазина сотовой связи предоставит вам договор. Он будет распечатан в двух экземплярах. В данном документе описаны все нюансы использования мобильной связи Мегафона. Один экземпляр вы забираете с собой. Оба бланка должны быть заполнены подписью продавца и вашей. Это подтверждает, что клиент соглашается с условиями предоставления услуг. Также продавец выдаст для заполнения чистый экземпляр договора, который необходимо заполнить. После заполнения его необходимо вернуть. Данный документ обязывает продавца активировать для купленной карты все необходимые услуги сотовой сети в течение трех суток.
• После чего нужно вставить купленную вами симку в телефонный аппарат. Чтобы сделать это правильно, изучите этот пункт в инструкции телефона. Или же любой продавец-консультант сотовой связи подскажет как это сделать.
• После необходимо выбрать наиболее удобный тарифный план. Он должен максимально подходить к вашему стилю жизни, учебы и работы. Плюс на этом этапе вам при необходимости поможет продавец-консультант. Он объяснит все нюансы каждого тарифного плана. Также продавец может внести на счет определенную сумму для совершения звонков и любых других платных операций. Консультация с продавцом необходима потому как внесенная сумма будет зависеть от выбранного тарифа.
• После этих легких процедур остается дожидаться активации карточки. Не стоит пугаться, если через пару дней карту не активировали. Ведь активация может занять много времени. Ее период варьируется от нескольких минут до трех суток.

Возможно, некоторым процедура активации покажется трудной. Но люди, которые для этого обращаются в салон сотовой связи не испытывают совершенно никаких трудностей.

Что, если активация не произошла

Предположим вы выполнили все, что выше перечислено, но в течение трех суток позвонить с телефона так и не выходит. В таком случае нужно что-то сделать самому, например, просто выполнить самостоятельно одно из ниже описанных действий:

• Если есть возможность позвонить с другого номера (обычно это телефон друга мамы, кого-то из знакомых и так далее) то набрать 8-800-333-0500 (Справочная Мегафон) и объяснить свою проблему подробно рассказав о предпринятых действиях. Звонок будет бесплатным. Оператор поможет найти проблему и активировать симку.
• Если же принципиально активировать симку своими силами, то все равно понадобиться второй телефон, на котором карта «Мегафон» уже активирована, и набрать с него *121*PUK*номер#. Причем этот номер нужно вводить без семерки. Пак код и номер можно будет отыскать на карте из пластика, которая находится с прочими документами. Таким образом, можно будет быстро и просто при помощи второго телефона активировать карточку.
• Третий вариант это набрать со второго телефона номер 0500. Причем связаться с оператором «Мегафон» можно и с номера иного оператора. После нажатия нуля должны соединить с оператором, который поможет активировать симку.
• Если другой телефон попросить не получится, то можно воспользоваться компьютером. Тут пригодится «Сервис-Гид» разработанный Мегафоном. В строке адреса в браузере нужно прописать sg.megafon.ru. таким образом, вы сможете попасть на сервис помощника от «Мегафон». После этого следуя указаниям «Сервис-Гид» можно достаточно быстро активировать карту.
• Также можно подать заявку на разблокировку сим-карты через Мегафон Личный кабинет на оф. сайте оператора (ссылка: lk.megafon.ru)
• Если же не удалось разобраться с тарифным планом и как итог симку активировать не вышло можно как можно тщательней изучить все имеющиеся тарифные планы и выбрать то, что подходит. После этого берете телефон, набираете *168# затем вызов. После этого будет установлен новый тариф, и можно звонить.

Как разблокировать

Сим-карта блокируется в том случае, если вы по какой-то причине в течение трех месяцев не пользовались ее услугами. Когда это происходит, абонент не может отправлять сообщения звонить и пользоваться другими услугами. Через три месяца бездействия карточка отключится Мегафоном автоматически. Иногда случается так, что телефон теряется, никто от этого не застрахован и абонент намеренно блокирует сим-карту, чтобы разом застраховаться себя от возможных последствий, например, звонков злоумышленников или перевода денег с вашего счета на чужой.

Разблокировать сим-карту еще легче, чем восстановить после потери или поломки. Для этого необходимо прийти в салон мобильной связи Мегафон, не забыв захватить с собой паспорт, и обратиться к консультанту, попросив продавца это сделать.

Когда разблокировать не получится

В случае, если вы совсем не пользовались сим-кой 9 месяцев подряд, она автоматически блокируется и восстановлению не подлежит – за это время ваш номер вообще могут посчитать освободившимся и отдать другому абоненту.

Телефон не видит СИМ-карту, и вы не можете выйти на связь? Первая причина – проблема в самой симке, вторая – проблемы в устройстве. Мы подробно опишем все ситуации и что делать в каждом конкретном случае, если не работает СИМ-карта.

Проблема с СИМ-картой

Начнём с первой причиной, когда виновницей является сама СИМ-карта. Ниже описано из-за чего возникает каждая ситуация. Определите, что подходит вам и узнайте, как устранить проблему.

Регламентированного срока годности для SIM не установлено, так же и как срок службы. Для корректной работы нормой считается период в семь лет. Продолжительность срока службы зависит от самого пользователя: насколько часто переставляется симка из устройства в устройство – идёт процесс затирания, попадала ли на неё вода или иные жидкости – начинается процесс окисления, на каком типе аппарата стояла прежде и стоит теперь – разный уровень мощности гаджетов.

Если симка служит долгое время и перестала работать – замените ее у оператора. Обратитесь в официальную точку продаж со своим паспортом. Помните, что услугу предоставят только владельцу номера, либо представителю с доверенностью, подтвержденной нотариусом.

Распространённая причина, когда СИМ-карта не работает – механические повреждения. Даже если контакты сохранены, но надломлен пластиковый носитель, отколот край, нарушена форма карты, гаджет может не определять симку из-за неверного расположения в слоте аппарата.

Решение проблемы – замена SIM и получение дубликата с сохранением номера и баланса. Оператор Теле2 заменит карту при личном обращении владельца в точку обслуживания абонентов. Процедура требует поверку личности, поэтому захватите с собой паспорт. Для получения дубликата нужно заплатить 50 рублей, вся сумма поступит на счёт после активации. Стоимость услуги может отличаться в зависимости от региона.

Неудачная переделка в microSIM

В салоне связи для обрезки SIM-карт используют специальный степлер с точным размером новой формы. Риск минимален, но всё же существует, когда для обрезки используются симки старого формата с широким полем контактов. К повреждениям приводит и самостоятельное обрезание ножницами. В итоге смартфон не видит симку.

Выход один – получение дубликата. Предотвратить ситуацию можно, если при покупке симки сразу выбрать правильный размер в зависимости от модели телефона, а для смены с micro- или nano-симки на mini-симку приобрести пластиковые переходники.

На симке предусмотрены контакты:

• Vcc – питание;
• Reset – управление;
• Cloc – тактовая частота;
• Vpp – для записи информации;
• I/O – ввод/вывод;
• Общий («земля»).

Повреждение любого контакта приводит к поломке. Придётся обращаться за получением новой СИМ-карты.

СИМ-карта слегка загрязнилась

При наличии загрязнений используйте способы очищения:

• ластиком – аккуратно потрите контакты симки обычной резинкой для стирания;
• спиртом – слегка смоченным ватным диском протрите симку со всех сторон.

Мыть в воде с помощью чистящих средств или без них категорически нельзя. Если чистка не дала результатов, замените SIM-карту на новую.

Любую проблему с SIM-картой можно решить с помощью её замены на новую. Для этого нужно обратиться в офис вашего оператора и взять с собой паспорт.

Перейдём ко второй группе, в которой проблема «не работает СИМ» зависит от телефона. Одни причины можно устранить самостоятельно, другие потребуют обращения в сервисный центр.

Почему телефон не видит СИМ-карту?

1. Проверьте, не включена ли у вас функция «режим полёта» или «автономный режим». При включенном авиарежиме автоматически отключатся услуги мобильной связи.

• нажмите значок настройки;
• выберите дополнительные настройки;
• отключите «режим полёта».

Не помогло? Вытащите СИМ-карту, подождите с пол минуты и вставьте заново. Перезагрузите телефон/планшет.

2. Проверьте, включена ли СИМ-карта в настройках телефона, актуально для устройств с двумя и более симками на Android:

• зайдите в параметры настроек;
• выберите «Диспетчер SIM-карт»;
• активируйте нужную симку, нажав на неё либо переключите бегунок рядом с ней в режим «Включено».

Если не помогло, попробуйте отправить сообщение с неактивной симки и система автоматически выдаст запрос о включении карты.

3. Телефон не видит новую СИМ-карту – не пройдена активация. Что делать:

• установить симку, включить устройство;
• ввести ПИН-код (указан на пластиковом блистере, где была закреплена симка при покупке);
• совершить звонок на бесплатный номер активации.

Теле2	610
МТС	*111#
Билайн	*101*1111#
Мегафон	*121*ПАК-код#

4. Нет регистрации в сети. Потребуется ручной поиск ближайшей станции через настройки:

• перейдите в настройки;
• нажмите «Дополнительные настройки»;
• нажмите «Мобильные сети».

Устройство запустит режим поиска всех доступных операторов и выдаст список возможных соединений. Выберите необходимое и активируйте его.

Если ни один из способов не подошёл, сделайте полный сброс настроек: «настройки» – «архивация и сброс» – «сброс данных». Предварительно заархивируйте данные для автоматического восстановления.

Телефон привязан к определённому оператору

Когда вы покупаете мобильный телефон в салоне по акции с большой скидкой, скорее всего он по умолчанию привязан к конкретному оператору. Чтобы узнать так это или нет, возьмите симку другого оператора, вставьте в аппарат. Связь не появилась? Ваша модель привязана к конкретному оператору.

Есть два варианта решения вопроса:

• обратиться в сервисный центр, где с помощью специального оборудования внесут изменения в программную часть;
• самостоятельно изменить программное обеспечение.

Второй вариант несёт риски некорректного изменения ПО и вывода устройства из строя. Самый безобидный способ – поиск другого оператора вручную (описан в 4 пункте разделом выше), но он не всегда помогает.

Повреждён слот для СИМ-карты

Данная проблема возникает из-за частой смены СИМ-карт, попадания воды, песка или пыли, окисления железа, тряски и падения гаджета. Что делать? Для начала очистить слот в устройстве. Обработать спиртом и проверить, чтобы не было никаких вмятин и других дефектов. Какой-то контакт нарушен? Деталь сломана. Не рекомендуется разбирать аппарат самостоятельно, обратитесь в сервис.

Неисправен держатель СИМ-карты

Ещё одна причина, из-за которой смартфон не видит СИМ-карту – деформация держателя. Симка неплотно прилегает к слоту в телефоне и контакт отсутствует. Наклейте кусочек скотча на СИМ-карту или подложите сложенный листок бумаги. Карта будет плотнее прилегать к контактам и проблема решится. Результат не достигнут или вы не можете самостоятельно добраться до держателя – обратитесь в сервисный центр.

В процессе эксплуатации смартфона внутрь попадают грязь, вода, возможны механические повреждения, как следствие отходят контакты картодержателя. Если вы столкнулись с данной проблемой, не проводите ремонт самостоятельно. Отнесите гаджет в сервисный центр.

Нарушение работы операционной системы или программного обеспечения

Телефон может не видеть SIM из-за обновления операционной системы. Например, при установке 10 версии Windows Phone система не успевает пройти инициализацию и раньше времени выдает код отсутствия симки. Решения:

• «откатить» ПО до предыдущей версии;
• вернуться к заводским настройкам.

Для корректной работы устанавливайте лицензионное ПО. Гарантированно проблему могут решить в сервисном центре.

Телефон не видит вторую СИМ-карту

Когда СИМ-карта не работает во втором слоте, сначала проверьте на работоспособность саму карту. Переставьте её в другое работающее устройство, если все функционирует, значит проблема в телефоне. Что может быть:

• некорректная смена прошивки – переустановите операционную систему с официального сайта производителя или сделайте сброс настроек до заводских;
• неверные настройки – включите симку в диспетчере устройств, либо отправьте СМС неактивной симки;
• ошибка IMEI – проверьте на соответствие номера на корпусе и в программе девайса при помощи команды #06#.

Не каждый телефон может работать с двумя картами одновременно, только топовые модели. В бюджетных аппаратах СИМ-карты работают поочередно.

После прошивки телефон не видит СИМ-карту

Проблема в прошивке видна сразу, помимо отказа смартфона определять симку, перестают работать некоторые функции.

Решения два – возврат к точке восстановления или замена прошивки. Можно сделать самостоятельно, подключив гаджет к компьютеру через USB-кабель и скачав лицензионное ПО с официального сайта либо обратиться в АСЦ (авторизованный сервисный центр).

Неверный IMEI

После проверки IMEI вы поняли, что он затёрт или не соответствует. Как восстановить? Откройте сервисное меню с помощью кода (для всех операционных систем):

• наберите комбинацию как номер и нажмите клавишу «звонок»;
• перейдите в пункт «CDS Information – Radio Information – Phone1»;
• наверху под пунктом АТ+ введите в поле EGMR=1,7 «укажите корректный IMEI» – для первой симки или EGMR=1,10 «укажите корректный IMEI» – для второй;
• нажмите кнопку «SEND AT COMMAND» и новые настройки вступят в силу;
• перезагрузите смартфон.

Исправить имей можно с помощью приложения «Chamelephon» если у вас есть ROOT-права. Всегда можно обратиться для решения вопроса в сервисный центр.

Телефон видит СИМ-карту, но не ловит сеть

Возможные причины, когда СИМ-карта не видит сеть:

• поломка в устройстве усилителя сигнала, коннектора, контроллера, антенны, радиотракта;
• программный сбой – поиск сети не запускается автоматически;
• не соответствует стандарт связи – телефон не работает на российских частотах GSM.

В первом случае поход в сервис неизбежен. Во втором необходимо запустить поиск сети вручную, а в дальнейшем поменять прошивку устройства. Третий вариант встречается, когда телефон куплен за границей, например, в китайском интернет-магазине и не способен работать в России – это исправить невозможно.

Как активировать симку, если нет сети? Обратиться в офис продаж оператора или позвонить с работающего номера в техническую поддержку.

СИМ-карта не регистрируется в сети

Проблема может заключаться в следующем:

• номер заблокирован – узнать можно в Личном кабинете или обратившись на горячую линию;
• сгорел микрочип – замените симку у оператора;
• не ищет сеть автоматически – запустите ручной поиск;
• не соответствует IMEI – измените номер самостоятельно или обратитесь в сервисный центр;
• включён автономный режим – отключите опцию.

Симка не сможет зарегистрироваться в сети, если прошивка содержит ошибки, повреждена сама карта или есть неполадки в устройстве.

Не работает SIM-карта – только экстренные вызовы

Сообщение «только экстренные вызовы» выходит когда:

• недостаточно средств на счету – пополните баланс;
• вы находитесь вне зоны действия сети – смените место дислокации;
• включён «автономный режим» – выключите функцию.

Помощь мобильного оператора

Вопросы, связанные с работой СИМ-карт можно и нужно решать с оператором. Для этого достаточно позвонить в службу поддержки или обратиться в офис обслуживания абонентов.

Оператор	Номер для звонков с любого оператора	Короткий номер для абонентов	Стоимость звонка
МТС	8-800-250-8-250	0890	Бесплатно с любого оператора
Мегафон	8-800-333-05-00	0500	Бесплатно с любого оператора
Билайн	8-800-7000-611	0674	По тарифу оператора, бесплатно для своих абонентов
Теле2	8-800-555-0611	611	По тарифу оператора, бесплатно для своих абонентов

Адреса ближайших офисов можно найти на официальном сайте мобильного оператора, предварительно указав ваш регион.