Сири не работает

✏️ Нам пишут:

Не получается активировать Siri голосом, говорю «Привет, Сири”, а она не слышит. Микрофон работает, что еще нужно настроить?

Для проверки своего iPhone сделайте следующее:

1. Проверьте, включена ли опция по пути Настройки – Siri и Поиск – Слушать «Привет, Siri”.

2. Убедитесь, что есть подключение к интернету, голосовой ассистент не работает оффлайн.

3. В настройках Siri активируйте Вызов Siri кнопкой «Домой” или Вызов Siri боковой кнопкой (в зависимости от модели iPhone), запустите Сири и проверьте работу микрофона.

Микрофону могут мешать чехлы и защитные кейсы, пленки или другие аксессуары.

4. Отключите фишку Ввод текста для Siri, если она включена.

5. Убедитесь, что для приложения Siri и Диктовка не установлено ограничений по пути Настройки – Экранное время – Ограничения конфиденциальности и контента – Разрешенные приложения. Ограничения должны быть полностью отключены либо при включённых ограничениях нужно активировать переключатель Siri и Диктовка.

6. Siri может не работать, когда iPhone лежит на какой-либо поверхности экраном вниз. Проверьте эту фишку.

7. Ассистент не будет срабатывать при включенном режиме энергосбережения, а на старых смартфонах (iPhone 6 и старше) для активации Сири нужно подключить устройство к источнику питания.

В ходе данных проверок и манипуляций можно выяснить причину неработоспособности ассистента.

← Вернуться в раздел помощь

Не нашли то, что искали?

Изначально голосовой помощник Siri появился в магазине приложений App Store как отдельное приложение от компании Siri Inc. Но, очень скоро компания Apple приобрела Siri Inc. и голосовой помощник Siri стал частью операционной системы iOS. Сейчас Siri можно включить и использовать на всех моделях iPhone, начиная с iPhone 4S. В частности, Siri доступна на iPhone 4S, 5, 5s, 5c, 6, 6s, 7, а также на iPhone SE. В данном материале вы узнаете о том, как включить голосовой помощник Siri на iPhone и как его использовать.

Как вызвать Siri на iPhone

Если вы не меняли никаких настроек, то голосовой помощник Siri должен быть включен. Попробуйте нажать на кнопку «Home» (под экраном) и подержите ее около секунды. Если Сири включена, то вы услышите звуковой сигнал и на экране появится надпись: «Как я могу помочь». Эта надпись означает, что Сири включена и готова к разговору.

Если же после длинного нажатия на кнопку «Home» ничего не происходит, то это означает, что на вашем Айфоне голосовой помощник Сири был выключен.

Как включить Siri если она отключена

Для того чтобы включить его обратно нужно открыть настройки Айфона и перейти в раздел «Siri». Если у вас старая версия iOS, то раздел «Siri» может находится внутри раздела «Основные».

В разделе «Siri» будут сосредоточены все настройки, которые касаются данного голосового помощника.

В самом верху экрана будет переключатель, с помощью которого можно выключить или включить Сири на Айфоне.

Как настроить Siri на iPhone

В нижней части раздела «Siri» будет доступны и другие настройки. Например, здесь можно включить функцию «На заблокированном экране», после чего голосовой помощник Сири будет включен даже тогда, когда Айфон заблокирован. Еще одна полезная функция называется «Разрешить Привет Сири», она позволяет включить Сири с помощью голосовой команды «Привет Сири» без нажатия на кнопку «Home».

В самом низу экрана с настройками можно изменить язык, который использует Сири, изменить голос, включить или отключить звуковой отзыв, настроить работу с личными данными и другими приложениями.

Нужно отметить, что русский язык доступен для Siri только в новых версиях операционной системы iOS. Если у вас iOS с версией ниже 8.3, то русского языка в настройках Siri не будет.

Посмотрите также:

• SIRI: что это такое и как пользоваться
• Режим DFU: что это такое на iPhone
• Что такое Apple ID на iPhone и для чего он нужен
• Touch ID: что это такое на iPhone
• Чем отличается iPhone 6 от 6s

Как правило, голосовой помощник Siri отлично функционирует на iPhone и iPad, но в некоторых случаях владельцы iOS-устройств могут сталкиваться с некорректной работой ассистента или его отключением. При возникновении подобных ситуаций пользователи могут самостоятельно устранить неполадки в работе Siri. Предлагаем вашему вниманию ряд эффективных методов, которые позволят восстановить работу виртуального ассистента.

Если Сири не работает на iOS-устройстве, прежде всего убедитесь, что:

• iPhone и iPad подключены к интернету через Wi-Fi или сотовую связь;

• Ничто не преграждает доступ к микрофону (к примеру, многие чехлы могут закрывать микрофон);
• Функция Siri активирована в настройках;

• Команды голосовому помощнику подаются четко и на языке, который распознает Siri.

Восстановление работы Siri путем перезагрузки iPhone и iPad

Часто для устранения проблем в работе Siri бывает достаточно просто принудительно перезагрузить iPhone и iPad. Принудительная перезагрузка большинства моделей устройств осуществляется путем нажатия и удерживания кнопки питания и кнопки «Домой» (в iPhone 7 и более новых версиях — клавиша уменьшения громкости + кнопка питания. Подробно).

Жесткая перезагрузка iPhone:

Жесткая перезагрузка iPhone 7:

Вы также можете использовать мягкую перезагрузку, выключив\включив iOS-устройство.

После перезагрузки гаджета Siri должна начать работать корректно.

ПО ТЕМЕ: Как звонить с помощью Siri на iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, EarPods, AirPods.

Устранение проблем в работе Siri путем выключения\включения функционала

Выключение\включение Siri может устранить некоторые простые проблемы в работе сервиса.

1. Откройте приложение «Настройки» на iPhone и iPad и перейдите к разделу Siri;

2. Переместите ползунок в положение «выкл.» рядом с опцией Siri;

3. Подтвердите деактивацию Siri, нажав на опцию «Отключить Siri»;

4. Подождите несколько секунд, а затем повторно включите Siri.

5. Удерживайте кнопку «Домой» для активации голосового помощника и задайте команду для того, чтобы убедиться в корректной работе функционала.

Что делать в случае сообщений об ошибке («Siri недоступна» или «Простите, в данный момент я не могу выполнить запрос»)

«Siri недоступна» или подобные сообщения об ошибке обычно означают отсутствие интернет-подключения. Удостоверьтесь, что ваше устройство подключено к интернету. В редких случаях проблемы в работе Siri могут быть связаны с неполадками сервера Apple Siri Server, которые не имеют отношения к самому iPhone или iPad. В таком случае работа Siri восстановится самостоятельно через какое-то время.

Как уже говорилось выше, для функционирования сервиса требуется интернет-подключение и работающая кнопка «Домой», которая нужна для активации функционала. Если голосовой помощник работает корректно, но функция «Привет, Siri» недоступна, убедитесь, что она включена в настройках Siri.