Сити мобил не работает

Если вы новый водитель, то вам требуется обучение Сити Мобил. На этой странице мы дадим исчерпывающую инструкцию по применению, как в текстовом, так и в видео формате. После внимательного ознакомления с данной информацией вы найдете ответы на 99% всех ваших вопросов. Ну а если вопросы все-таки останутся, то смело пишите нам на электронную почту . Мы добавим ответы на этой странице.

Обучение Сити Мобил построено таким образом, чтобы пошагово разобраться во всех особенностях работы с приложением на телефоне или планшете: режимы, баланс, настройки, личный кабинет и другое. Обратите внимание, что программа постоянно обновляется, поэтому если у вас на устройстве не стоит автоматическое обновление, то проверьте актуальность используемой версии вручную.

Выбор режима работы

В самом верху приложения есть три кнопки:

1. «Занят” (красный цвет) — если вы в данный момент не можете выполнять заказы, то необходимо выбрать эту кнопку.
2. «Предлагать” (желтый цвет) — заявки будут предлагаться вам на выбор и от них можно отказаться в любом количестве.
3. «Назначать” (зеленый цвет) — при выборе этой кнопки отказаться от поездки можно только один раз в день, при этом компенсируется простой в размере 1-8 руб./минута (в зависимости от вашего статуса в системе).

Третий режим (зеленый) наиболее выгодный из всех. Обычно первые две-три поездки приходят с невысокой стоимостью, но далее цена возрастает.

Кроме того, в меню приложения можно выбрать «Предзаказы”, которые будет необходимо осуществить в будущем. Часто здесь можно найти довольные выгодные предложения.

Робот

Перейдите в раздел «Кабинет” — далее «Робот”:

1. История — здесь вы можете видеть историю по всем вашим поездкам.
2. Режимы (в том числе те, которые отображаются в самом верху приложения):

• Предлагать — поездки предлагаются на выбор (можно отказаться)
• Обязательный — от заявок отказаться нельзя (этот режим более выгодный)
• Портовая очередь — если вы прибыли в аэропорт, то включите этот пункт. Обратите внимание, если вы прибыли в аэропорт с пассажиром, то постановка в очередь будет бесплатной. В противном случае стоимость портовой очереди спишется с баланса и составит 150 руб.
• Только домой — принимать заявки с сторону дома (для начала необходимо задать домашний адрес в разделе «Домой”)

Домой — здесь можно задать домашний адрес.

Настройки — здесь можно выбрать различные настройки:

• Зеленый робот (Назначать) — здесь можно настроить работу робота. Принимать все заказы, независимо от стоимости, либо назначать от 300 руб, а до 300 руб. только предлагать.

Кабинет

Здесь доступна вся основная информация, в том числе и обучение Сити Мобил.

Баланс

Всю информацию по доходам можно видеть в разделе «Баланс”. Перейдите «Кабинет» — далее «Баланс».

Наличные деньги вы сразу же оставляете себе. Безналичная оплата будет приходить моментально на ваш Qiwi-кошелек, либо на банковскую карту.

На этом краткое обучение Сити Мобил закончено. Ниже предлагаем посмотреть обучающее видео.

Программа Сити Мобил видео обучение

Для кого-то информацию удобнее воспринимать в формате текста, поэтому выше мы разместили основные моменты в текстовом формате. Далее вы можете ознакомиться со всеми подробностями и закрепить материал в формате видео. Вот неполный список того, что вы узнаете: первый запуск приложения, настройки интерфейса, выбор навигатора, уровень спроса на карте, как связаться с диспетчером или пассажиром, фотоконтроль и многое другое.

Программа Сити Мобил видео обучение длится чуть более 10 минут.

Надеемся, что после прохождения обучения Сити Мобил, у вас не осталось вопросов по использованию приложения.

Если вы еще не успели подключиться к нам, то можете сделать это прямо сейчас на сайте или позвонить по номеру +7(495) 136-79-52.

Сити Мобил требования к автомобилю — это основные параметры, по которым определяется подходит ли данный авто для работы в нашей системе. Классификация основана на модели, годе выпуска и типе кузова (седан, универсал, минивен).

Но прежде чем говорить про требования к автомобилю Сити Мобил, напомним про те критерии, которые предъявляются к водителям:

• минимальный возраст от 21 года
• стаж вождения по документам от 3-х лет
• наличие устройства на базе Android (телефон или планшет)
• осуществление поездок в Москве и/или в Московской области

Для тарифов «Бизнес”, «VIP” и «Минивен” на текущий момент действуют специальные условия.

Сити Мобил классы автомобилей

Ниже список тех авто, которые подходят под тарифы: «Эконом” и «Комфорт”.

Тарифу «Комфорт+” соответствуют следующие машины:

Для тарифов «Бизнес” и «VIP” подойдут следующие модели автомобилей:

Тариф «Минивен” в зависимости от количества мест разделен на три категории:

• M: вместимость 5 мест
• L: 6-7
• XL: 8-12

Список составлен на основе наиболее популярных машин, но далеко не полный. Если вы не нашли здесь модели своего авто, это не значит, что он не подходит. Просто обратитесь к нам и наши менеджеры проконсультируют вас по всем интересующим вопросам.

Также по классам автомобилей Сити Мобил у нас есть отдельная страница. На ней представлен полный список требований в виде сплошной таблицы. Возможно, вам это покажется удобнее. Посмотреть можно .

Также отметим те преимущества, которые получают наши водители:

• низкая комиссия от 20% до 16%
• минимальная стоимость поездки от 150 руб.
• никаких дополнительных комиссий и платежей
• моментальные выплаты
• специальные бонусные цели за количество поездок

Стоимость оплаты по каждой из перечисленных выше категорий можно узнать на странице Тарифы Сити Мобил.

Если вы ознакомились с требованиями к автомобилю Сити Мобил и хотите зарегистрироваться, прямо сейчас оставьте заявку на сайте или позвоните по номеру +7(495) 136-79-52.

В своих двух сравнениях сервисов по вызову такси я достаточно подробно рассказал про жизнь пассажира. Сегодня окунемся в жизнь таксиста. Представьте, что устраиваюсь на работу в таксопарк – что мне делать?

Я отправил несколько запросов в разные компании с просьбой пригласить меня на собеседование водителей. Первыми отозвались «Сити-Мобил», поэтому этот проект я делаю с ними.

Офис компании расположился между метро Калужская и Новые Черемушки. Подъезжаю в полдень. На стоянке я вижу огромное море машин с фирменным логотипом. Такое впечатление, что таксистам не надо работать, все чего-то ждут.

Оказывается, сегодня проводится проверка транспортных средств и решаются накопившиеся за месяц вопросы. Я ищу аудиторию, возле которой собрались водители-кандидаты на работу. Мне надо попасть на экзамен вместе с ними.

Тест

Все водители, кто хочет подключиться к «Сити-Мобил» должны иметь:

– Стаж вождения > 3 лет;
– Гражданство РФ;
– Разрешение на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси;
– Иномарку класса комфорт‚ бизнес и VIP в хорошем состоянии не старше 10 лет. Иномарка эконом класса не старше 3-х лет;
– Хорошее знание Москвы.

Каждый день в 13:00 в офисе компании два-три десятка потенциальных таксистов устраиваются на работу. После проверки всех документов, включая аренду/лизинг автомобиля, начинается экзамен, состоящий из трех этапов.

Этап 1 – прохождение легкого теста на знание города, чтобы отсеять совсем уж залетных водителей.

Всем выдается лист из 20 вопросов и отводится ровно 5 минут.

Допускается только 2 ошибки. Если вы часто ездите по Москве и за плечами есть опыт работы, то ответите на все вопросы без труда.

Вопросы легкие, вроде

– Какие станции метро находятся за МКАДом?
– Где в Москве находится Монетный двор?
– 7+6:2*(1+2) = ?

Через 5 минут экзаменторы собирают у водителей листы и берут паузу на сутки. Кто прошел, того приглашают на следующий этап. На первом тесте отсеивается половина. Я удивился, например, когда мой сосед завалился на арифметике – как он будет сдачу считать-то?

Этап 2 – более серьезный тест на знание города из 10 вопросов.

Вроде таких:

– Находятся ли 1-й Институтский проезд и 1-, 2-, 3-я Институтские улицы и Институтский переулок в одном районе?
а) Да, все рядом с метро Рязанский проспект.
б) Нет, все находится в разных районах Москвы.
в) Нет, проезд и улицы – рядом с метро Рязанский проспект, а переулок – у метро Марьина Роща.

Кто ответил на все вопросы, переходят дальше.

Этап 3 – беседа со службой безопасности, которая поднимает на водителя архив нарушений ПДД, криминальную историю (если имеется) и прочее: компания должна быть уверена, что пассажиры будут в безопасности.

Автомобили

Успешно прошедшие экзамен получают лицензию «Сити-Мобил» с фирменной фотографией.

Интересно, что почти все «студенты» пришли на собеседование по рекомендациям своих знакомых, что говорит о качестве сервиса. Чтобы работать в «Сити-Мобиле», надо обклеить свою машину фирменной символикой. Логотипы иных компаний на кузове не допускаются и нескольким кандидатам пришлось покинуть зал, потому что их автомобили ездят под другими шашечками. После обклейки и проверки куратором состояния салона борт подключают к базе и выставляют соответствующий тариф. Машины без опознавательных знаков компании имеют более высокую комиссию, чем с логотипом, и, соответственно, менее выгодные условия работы. Такси не обязательно должно быть желтым с желтыми номерами. По городу ездит много машин в другом цвете.

По двору носится взлохмаченный молодой человек: он имел неосторожность приехать на сбор на грязной машине и ему сделали последнее «китайское» предупреждение. В следующий раз неряху отключат от терминала, и он не сможет выполнять заказы.

Прием заказов

Сижу на пассажирском кресле с бывалым таксистом Владиславом, беседуем за жизнь. Спрашиваю, можешь показать, как берешь заказы? Тот достает самсунг, запускает приложение для водителей и показывает, заказы поблизости.

Откуда и куда надо везти клиента. Приложение рассчитывает расстояние и процентную ставку. В течение часа тариф может снизиться до 7% (комиссия сервиса), но такое бывает редко, потому что к «Сити-Мобилу» подключены 80 автопарков и кто-то обязательно возьмет заказ в течение пары минут.

На торпедо висит табличка с тарифами «Сити-Мобил», как положено. На кузове тоже.

Хоть в компании говорят, что заказы у всех водителей появляются одинаково, но сами таксисты замечают, что водители с более высоким рейтингом получают клиентов на несколько десятков секунд быстрее, чем остальные. Всегда ставьте звездочки после выполненного заказа.

Сити-Мобил: заказ такси

С апреля на все новые машины будут наносить новую символику, которую разработала Студия Артемия Лебедева, а в аппсторе выйдет обновленное приложение. Первая версия софта появилась в 2010 году.

Я передал свои пожеланию по функциональности. Посмотрим, как быстро их введут в действие.

Порадовало, что в компании нет бюрократии, все вопросы решаются на лету, потому что за каждую задачу отвечает свой человек.

У меня в планах собрать статистику заказов, распределение по платформам, решения критических ситуаций таксистами и т.д. Если что-то хотите узнать, спрашивайте в комментариях.

«Сити-Мобил» дарит читателям айфонса промо-код на пробную поездку.

дарит 200 рублей
код 1MHAJ53

Как активировать код:

– Скачать бесплатное приложение Сити-Мобил в App Store или зайти в уже установленное
– Ввести код в разделе приложения «Промо-коды»
– Код зачисляется на счет мгновенно
– При заказе такси выбрать «Оплата бонусами»

(1 голосов, общий 5.00 из 5)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegramнаш Telegram. … и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒 iPhones.ru В своих двух сравнениях сервисов по вызову такси я достаточно подробно рассказал про жизнь пассажира. Сегодня окунемся в жизнь таксиста. Представьте, что устраиваюсь на работу в таксопарк – что мне делать? Я отправил несколько запросов в разные компании с просьбой пригласить меня на собеседование водителей. Первыми отозвались «Сити-Мобил», поэтому этот проект я делаю с ними. Офис…

Компания Ситимобил выпустила мобильное приложение для Android и iOS. Оно позволяет удобно заказать такси, оплатить поездку, заработать бонусы. Узнайте обо всех возможностях приложения Ситимобил, чтобы комфортно пользоваться услугами сервиса.

Скачать приложение Ситимобил

Бесплатно скачать программу Ситимобил можно для смартфонов с iOS и Android:

• откройте соответствующий магазин – App Store (ссылка на приложение) или Play Market,
• загрузите официальный сайт и перейдите по ссылке для скачивания.

Для водителей есть отдельное приложение «Ситимобил для водителей – работа водителем такси» (только на Android).

Как установить мобильное приложение

Для установки приложения необходимо:

1. Найдите программу Ситимобил в Play Market/App Store.
2. Нажмите «Установить»/»Загрузить». Дождитесь окончания процесса.
3. После завершения операции можно приступать к заказу такси.

Ничего сложного.

Как заказать такси через приложение Ситимобил

Чтобы вызвать такси запустите Ситимобил и зарегистрируйтесь:

1. Укажите номер телефона и нажмите «Далее».

2. На смартфон придёт смс с кодом, введите цифры для подтверждения регистрации.

3. Включите геолокацию, чтобы система самостоятельно определяла местоположение.

4. На экране появится карта города и пустые поля начального и конечного адреса. Заполните их, кликните «Далее».

5. Выберите тариф – «Эконом», «Комфорт», «Комфорт +», «Бизнес», «Минивэн».

6. Установите дополнительные опции – комментарий для водителя, наличие детского кресла, перевозку питомца, салон для некурящих, выделенную полосу. Отметьте, если в пути будет дополнительная установка.

7. Определите способ оплаты.

8. Нажмите «Заказать такси», чтобы начать поиск машины или установите день и определённое время подачи такси.

Ожидайте прибытия водителя.

Как установить способ оплаты

Помимо оплаты наличными, в программе поддерживается безналичная оплата картой или через Apple Pay и Google Pay, в зависимости от ОС, установленной на мобильном устройстве.

Как оплатить поездку безналичным платежом

Для выбора оплаты картой:

• откройте меню и перейдите в раздел «Способы оплаты»,

• нажмите «Добавить», а затем «Банковская карта»,
• введите номер, срок действия и последние три цифры с обратной стороны карты.

По умолчанию установлен наличный расчёт.

Чтобы оплатить поездку через Apple Pay или Google Pay активируйте функцию, указав её в разделе «Добавить способ оплаты». При заказе такси выберите оплату нужным способом и подтвердите списание с карты.

Как отменить заказ

Отказ от поездки после её оформления выполните по инструкции:

1. Нажмите на заказ и перейдите на его страницу.

2. Кликните «Отменить заказ».

3. Подтвердите действие в открывшемся окне.

Поездка будет отменена, сведения о ней появятся в разделе «Мои поездки».

Где просмотреть отчёт о поездке

Информация о совершённой, отменённой или ожидаемой поездке представлена в меню во вкладке «Мои поездки». В разделе «История» находятся данные обо всех завершённых заказах, а в «Предстоящие» — о запланированных.

Как получить электронный чек

Чек об успешно завершённом заказе доступен в разделе «Мои поездки». Кликните на заказ и нажмите на «Чек об оплате». На экране появится электронный чек с QR-кодом.

Как сменить язык приложения

По умолчанию Ситимобил имеет только русифицированный интерфейс. Выбор другого языка на сегодняшний день невозможен.

Акция «Добрые километры»

Служба заказа такси Ситимобил сотрудничает с Добро Mail.ru. Клиент, пользующийся услугами компании, может внести свой вклад в благотворительность с помощью акции «Добрые километры». Для этого:

1. Перейдите из меню во вкладку «Добрые километры».
2. Укажите процент взноса.
3. Оплатите поездку банковской картой, через Google Pay или Apple Pay.
4. С банковской карты, с которой была произведена оплата, произойдёт дополнительное списание в пользу «Добрых километров».

Отчисления переводят на счета фондов, с которыми сотрудничает Добро Mail.ru.

Популярные вопросы

Можно ли вызвать такси без приложения?

Если программа не работает, вызовите такси, позвонив диспетчеру. Номер телефона в вашем городе можно найти в этом списке.

Стоимость поездки будет назначена оператором, но она может измениться, если таксист отклоняется от маршрута по требованию пассажира. Ожидание и дополнительные услуги будут рассчитаны отдельно в соответствии со стоимостью определённого тарифа.

Как выйти из приложения?

Сверните программу нажатием кнопки «Домой». На экране появится уведомление – подтвердите запрос на выход из приложения.

Почему не получается открыть программу?

Проблемы с открытием приложения вызваны техническими свойствами смартфона:

• недостаток оперативной памяти. Для её увеличения: откройте список приложений, найдите работающие и остановите их. Другое решение – воспользоваться утилитой для очистки телефона;
• устаревшая версия операционной системы. Обновить её можно в настройках телефона в разделе «Обновление системы».

Почему приложение вылетает?

Откройте меню мобильного устройства, затем список установленных приложений, найдите Ситимобил, перейдите к свойствам и кликните «Остановить». Попробуйте заново запустить программу. Обнаружив, что проблема сохраняется, выполните переустановку.

Как обновить приложение?

Для обновления программы:

1. Откройте Play Market/App Store, в меню найдите «Мои приложения».
2. Во вкладке «Обновления» выберите «Ситимобил».
3. Нажмите «Обновить» и дождитесь завершения процесса.

Если в магазине приложений включено автоматическое обновление, новые версии Ситимобил устанавливаются самостоятельно.

Как очистить историю поездок?

Чтобы очистить историю поездок:

1. В меню выберите раздел «Мои поездки».
2. Зайдите в заказ, пролистайте страницу вниз.
3. Нажмите «Удалить поездку».
4. Подтвердите действие.

Повторите процедуру необходимое количество раз.

Как удалить банковскую карту из приложения?

Порядок удаления из программы прикреплённой банковской карты:

1. Откройте раздел «Способ оплаты».
2. Нажмите на кнопку «Редактировать» (с изображением карандаша вверху справа).
3. Напротив карты кликните по кнопке «Удалить».

Чтобы понять, как установить и пользоваться приложением Ситимобил, ознакомьтесь с руководством по работе с программой. В нём раскрываются все самые популярные вопросы – от установки до инструкций по безналичной оплате и удалению истории поездок. Знание основных функций сделает заказ такси онлайн более комфортным, а поездки – приятными.