0

Список регионов недоступен триколор

Почему недоступен список регионов Триколор ТВ

Как уже указывалось ранее, причинами почему не загружается список каналов могут стать как программные, так и технические неисправности. В первом случае все достаточно просто:

  • сбой в работе системы;
  • пользовательское изменение настроек;
  • некорректная установка программного обеспечения.

Вышеуказанные проблемы достаточно легко устранить, данный вопрос мы рассмотрим в отдельном разделе. С техническими моментами все сложнее, здесь выделяется:

  • несовместимость некоторых технических компонентов. Преимущественно это новое поколение ресиверов и устаревшие декодеры;
  • некорректная установка спутниковой тарелки, ее смещение из-за внешнего воздействия;
  • слабый уровень сигнала, обусловленный плохими погодными условиями, проблемой с проводкой и другими аспектами. Обычно система дополнительно пишет о характере такой ошибки.

Каждая из вышеуказанных причин может повлиять на возникновение ошибки Триколор ТВ «Недоступен список регионов». Подробнее рассмотрим каждый из пунктов, что поможет определиться, в чем проблема.

Список регионов недоступен Триколор – что делать

Если просмотру любимых телевизионных передач препятствует возникновение распространенной ошибки, первым делом необходимо приступить к работе с программными компонентами. Первоначальная диагностика – отсоединение ресивера от сети на 5-10 минут. Так вы инициируете процесс повторного соединения со спутником, во время которого будет произведена попытка передачи набора команд для восстановления стабильного уровня сигнала.

Если перезагрузка не помогла, требуется произвести сброс настроек до заводского уровня. Данный процесс достаточно схож на разных моделях устройств и версиях прошивок, но в зависимости от этих факторов может изменяться название и расположение опций. Пользователю потребуется:

Оставьте Ваш отзыв или жалобу — Задать вопрос

  1. Открыть «Меню» и перейти в раздел «Настройки» или «Система»;
  2. Найдите пункт «Сброс настроек до заводского уровня»;
  3. Введите защитный код безопасности. По умолчанию это «0000», но он может быть изменен по усмотрению абонента;
  4. Подтвердите выполнения действия и дождитесь перезагрузки ресивера;
  5. Произведите повторную настройку, указав все необходимые данные.

Если после выполнения повторного ввода параметров в Триколор ТВ не загружается список регионов, проблема скрывается в нестабильном функционировании или неправильных настройках технических компонентов. Рассмотрим данный вопрос в следующем разделе.

Не загружается список регионов Триколор ТВ– почему

Наибольшее количество запросов приходится на новое поколение ресиверов, которые выдаются при оформлении первичной подписки на пакеты услуг или в результате запланированной замены оборудований. Второй случай наиболее распространен, так как прежний конвертер не может стабильно функционировать с приемником из-за несовместимости применяемых для кодирования и декодирования данных технологий. Подробно уточните данный вопрос у специалиста службы технической поддержки во время оформления договора или путем обращения в горячую линию, что поможет найти список регионов.

Специалисты Триколор ТВ много времени уделили разработке разнообразных способов обратной связи с клиентами, среди которых наиболее распространены:

  • звонок по бесплатному номеру телефона, который может различаться в зависимости от региона вашего обслуживания. Узнать номер можно в копии официального соглашения или на сайте компании, где организована удобная система поиска;
  • онлайн-помощник и заполнение Push-формы консультанта поможет получить необходимую информацию в режиме реального времени, не отрываясь от компьютера;
  • система письменных обращений в личном кабинете предполагает написание и отправку запроса для дальнейшего рассмотрения. Укажите все необходимые детали, включая модель приемника и другие параметры.

Узнать, что делать можно в соответствующем информационном разделе, где опубликована пользовательская база обращений и квалифицированных ответов на самые распространенные вопросы и гайды, как настроить конкретную модель ресивера.

Как настроить список регионов на Триколор ТВ

Другая распространенная причина почему Триколор не находит регионы при настройке – неправильная установка и настройка спутниковой тарелки. Данный процесс может быть произведен самостоятельно, или при помощи квалифицированного специалиста из службы поддержки оператора. В зависимости от региона вашего проживания, устанавливаются уникальные параметры для расположения антенны, включая азимут и т.д. Подробная таблица представлена в соответствующем разделе официального сайта компании и находится в свободном доступе. Любое несоблюдение данных требований может привести не только к ухудшению качества изображения, но и полному отсутствию приема и передачи пакетов данных.

Уделите дополнительное внимание проверке правильного подключения и качеству проводки. Данные факторы также являются ключевыми при желании получить максимально качественное и стабильное изображение. Из-за этого на экране вашего телевизора может высветиться сообщение «Поиск Триколор ТВ: список регионов недоступен». Вызвать специалиста на дом для диагностики можно совершенно бесплатно. Если в результате осмотра будет установлена причина выхода ресивера из строя в соответствии с гарантийным случаем, клиенту будет предоставлена его бесплатная замена.

При настройке Триколор ТВ список регионов недоступен – варианты проблемы

Приступая к рассмотрению возможных причин трудностей, стоит заострить внимание на ситуациях, когда неприятность возникает сразу после смены ресивера. Использование нового, более современного оборудования способно привести к сложностям с настройкой техники и поимкой сигнала.

Чаще всего с подобной бедой сталкиваются участники программы по обмену техники. При этом подключение старого приёмника моментально восстанавливает трансляцию, что делает ситуацию абсурднее, а её решение – сложнее.

Но, если серьёзно задуматься над происходящим, то окажется, что источник бед находится на поверхности. Новый прибор намного функциональнее и надёжнее старого. Он содержит больше функций и даёт абонентам больше возможностей. Кроме того, обыкновенно полученная техника поддерживает приём сигнала более высокого качества. Всё это требует задействования больших мощностей, которые не поддерживаются конвертером на антенне. Поэтому, как только будет установлен более качественный и мощный конвертер, доступ к ТВ восстановится.

Поиск Триколор ТВ – список регионов недоступен

Затруднения, связанные с недоступностью регионов, могут возникнуть у любого абонента Триколор, независимо от места его проживания, подключенных услуг или установленного оборудования, например, gs8306. Но большая часть вероятных источников подобной неисправности легко и быстро устраняется. Недолгий поиск поломки или недостаточно надёжного контакта способен помочь вернуть трансляцию.

А в наиболее тяжёлых ситуациях, когда справиться с неполадками собственными силами не удаётся, пользователи способны обратиться к профессионалам. Те обязательно восстановят связь со спутником.

Спутниковое телевидение использует в своей работе сложные технические и программные компоненты, которые в силу определенных обстоятельств могут нестабильно функционировать. Клиентское обращение в службу поддержку оператора с текстом «Пропали каналы Триколор после обновления» достаточно распространено, а с проблемой можно справиться самостоятельно. Для этого необходимо выявить причину возникновения неисправности и устранить ее, опираясь на предоставленную ниже инструкцию.

В данном материале мы рассмотрим:

  • основные причины нестабильной работы;
  • способы самостоятельного исправления возникшей ошибки;
  • обращение в службу технической поддержки, если самостоятельно настроить систему не получается.

После обновления не показывают каналы Триколор

Рассматривая, почему пропали каналы на Триколор ТВ после обновления 2019 года, можно выявить несколько основных причин – неправильная установка и несовместимость оборудования. Телевизор не транслирует даже базовый пакет услуг. Устройство может некорректно включаться, а некоторые элементы интерфейса не функционировать. Неисправность возникает из-за следующих факторов:

  • выключения устройства во время выполнения обновления;
  • попытки самостоятельной установки не официальной версией от другой модели устройства. В данном случае вы теряете право гарантийного обслуживания.

Крупнейший оператор спутникового телевидения в России категорически запрещает самостоятельно производить модификацию технических или программных компонентов, если это не системное запланированное обновление. Помощь будет возможна только после обращения в службу поддержки компании.

Вам доступно самостоятельно отвезти устройство в ближайший офис обслуживания или вызвать специалиста на дом. Для этого позвоните на единый контактный номер 88005000123 и сообщите оператору суть неисправности, укажите что пропали общие каналы, какие действия предприняли для устранения проблемы и назовите свои контактные данные. С консультантом можно также быстро обсудить некоторые технические вопросы, что поможет определить причину исчезновения и ее решение.

Триколор каналы отсутствую: воспользуйтесь поиском – что делать

Каждый владелец оборудования от Триколор ТВ может произвести самостоятельный поиск в автоматическом или ручном режиме. Можно выделить преимущества каждого из способов:

  • автоматический – наиболее востребованный и быстрый метод добавления всех доступных передач в общий список. Не требует вмешательства пользователя;
  • ручной – позволяет добиться наилучшего качества изображения и звука, путем указания точных частот. Подробная инструкция размещена в соответствующем разделе официального сайта, где вы сможете посмотреть частоты и другие конфигурации.

Определившись с наиболее удобным способом, приступим к процессу настройки:

  • Найдите в пункте «Меню» раздел «Мастер настроек», его название и расположение зависит от используемой модели оборудования;

  • Выберите пункт «Поиск» и определитесь с его типом;

  • Если вы активировали автоматический режим, система самостоятельно сможет найти доступные передачи. Ручной режим требует дополнительного вмешательства;

  • Сохраните изменения и перезагрузите ресивер.

Теперь вы сможете проверить, производится ли трансляция сигнала. Если проблема не решена и программы по-прежнему не находит – обратитесь к техническому специалисту. Предварительно убедитесь в наличие положительного баланса, активации конкретного пакета, установке smart-карты, из-за чего также может не показывать каналы.

Как самостоятельно настроить каналы Триколор ТВ?

Когда на Триколор ТВ нет доступа к каналам, при этом на вашем счету нет никаких задолженностей, потребуется сначала самим перепроверить все оборудование.

Проверьте, правильным ли образом установлена приемная антенна – не сбита ли она случайным образом, присутствует ли на ней мусор. Затем нужно рассмотреть состояние соединительных проводов на наличие разрывов или потертостей.

Если вы не обнаружили в системе приема сигнала никаких дефектов, следует перейти к пункту проверки сигнала. Для этого нужно будет нажать на кнопку F1 или I (зависит от конкретной модели ресивера) и проверить шкалу качества. Ее значение не должно быть ниже 70 процентов.

Если же его отметка ниже, вам потребуется поворачивать медленно тарелку до тех пор, пока шкала не настроится на оптимальное значение. После следует перезагрузить приемник таким образом – отключить питание, и спустя 10-20 секунд вновь подключить его.

Если сигнал принимается на хорошем уровне, но на Триколор ТВ каналы до сих пор отсутствуют, запустите процедуру автоматической настройки каналов.

Для этого:

  1. Откройте меню настроек.
  2. Выберите в разделе «Телеканалы» пункт «Автоматический режим».
  3. Дождитесь, пока процедура не завершится.

Эта процедура может помочь, а в ином случае придется сбрасывать настройки ресивера до заводских.

Чтобы сделать это, вам понадобится:

  1. Войти в меню настроек.
  2. Выбрать раздел «Установки» или «О приемнике» (наименование отличается на разных моделях приемника).
  3. Найти пункт заводских настроек, подтвердить сброс нажатием на кнопку F1 или I.

И когда после совершения всех процедур до сих пор нет каналов на Триколор ТВ, что следует делать? Если система требует обновить прошивку, рекомендуется запустить процедуру ее скачивания и установки.
Интересно то, что в некоторых моделях пользователям заново придется вводить свой регион, имя провайдера, менять параметры и так далее.

Что делать, если ничего не помогает?

После того как отключились каналы на Триколор, что делать, чтобы все восстановить? Если все вышеперечисленные способы вам не помогли, обратитесь в службу технического обслуживания компании.

В некоторых моментах пользователь не в состоянии самостоятельно определить причину отсутствия телеканалов. Это могут быть как поломка космического спутника, так и поломка внутренних элементов ресивера, или даже неисправность персональной смарт карточки.

Интересно! Чтобы избежать вероятности появления таких случаев проверяйте телевизионный приемник каждые 2-3 года на наличие поломок. Специалисты заменят все поврежденные детали, а вам не придется впоследствии переплачивать.

Связаться со специалистами из службы технической поддержки можно несколькими способами:

  1. Позвонив по телефону горячей линии, указанному на официальном сайте компании в разделе «Поддержка».
  2. Написав письмо или отправив онлайн-заявку с помощью сайта.
  3. Позвонив сотрудникам в социальной сети «Скайп».
  4. Открыв прямой чат на официальной странице.

И все же, когда у вас на Триколор список каналов будет пуст, сначала ознакомьтесь с пользовательской инструкцией от производителя. Иногда в ней может быть указан способ решения проблемы и методы ее самостоятельного устранения.

Поиск Триколор ТВ список регионов недоступен

Триколор ТВ список регионов недоступен, что делать? Для начала нужно определить причину возникающей ошибки. Эта проблема преследует преимущественно тех абонентов, которые приобрели новое оборудование, став участниками проводимой акции. При использовании gs и dre доступ к списку регионов был отключен при использовании ресивера В211 и В210. В чем может заключаться причина, ведь старая приставка работала как часики.

Оператор спутникового и цифрового телевидения для того чтобы повысить качество предоставляемого обслуживания постоянно вводит изменения в работу системы, к которым относится не только обновление системы, но и замена оборудования. Это позволяет предоставить более совершенный сервис, который дает возможность просматривать каналы в HD качестве.

На самом деле подобный подход к предоставлению услуг имеет связь не только с повышением комфорта абонентов, но также имеет корпоративные и личные цели.

Подобным образом устраняются все имеющиеся уязвимости ресиверов, происходит формирование новой защитной системы и оформляется протокол кодирования для того, чтобы исключить вероятность несанкционированного доступа. Компания выигрывает неплохо, так как за использование новой системы приходится доплачивать. Приобретая новое оборудование, клиенты компании также должны оплатить его стоимость (в полной мере или частично).

Основные причины ошибки: отсутствие доступа к поиску регионов

Почему не загружается список регионов на Триколор ТВ? Есть несколько основных причин появления такой ошибки. При включении любого оборудования на экран должна быть выведена специальная форма для поиска и формирования списка регионов. Выбор должен быть представлен каждому абоненту без исключения. При выборе нужного пункта программное обеспечение самостоятельно осуществляет установку доступа к телеканалам.

Для того чтобы разобраться в причине отсутствия доступа к поиску следует выяснить, имеются ли еще какие-нибудь отклонения от номы. Часто в данном случае отсутствуют индикаторы качества и уровня сигнала. В данном случае многие абоненты думают, что причиной является поломка самой антенны.

При использовании другого ресивера, как правило, подобной ошибки нет, все работает исправно.

Итак, основная причина – малая мощность используемой антенны. Это легко проверить, вызвав мастера на дом или проведя самостоятельно «экспертизу» под руководством оператора службы технической поддержки клиентов.

Дополнительные причины:

  • Нарушение контакта разъема (F-тип) на самом приемнике или же со стороны антенны.
  • Неправильное положение СМАРТ-карты (на новых моделях приставки имеется другое расположение).
  • Повреждение главной – коммутационной жилы. В некоторых случаях на проводах нарушается изоляция, и образуются заусеницы, которые приводят к возникновению замыкания при соприкосновении.

Проблемы с загрузкой Триколор ТВ в 2019 году возникают все чаще. Оборудование не загружается и поиск не работает. Для того чтобы использовать систему правильно, следует учитывать рекомендации поставщика.

Дополнительные рекомендации по использованию

Любая система рано или поздно дает сбои. Виной может быть не только недоработки программного обеспечения, но и халатность пользователей. Внимательно ознакомьтесь с инструкцией по установке перед тем, как подключать оборудование. Лучше всего воспользуйтесь услугами опытных мастеров, что исключает вероятность некорректного функционирования системы.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Во время эксплуатации спутникового или цифрового телевидения также не следует экспериментировать.

Перед изменением той или иной настройки внимательно ознакомьтесь с инструкцией и безукоризненно следуйте даденным рекомендациям.

При возникновении проблемы с воспроизведением поиска регионов следует выполнить следующие действия: проверить корректность подключения кабеля, откорректировать соединения разъемов и отрегулировать антенну для повышения силы и качества получаемого сигнала. В редких случаях возникает необходимость замены конвектора питания и кабеля. После проведения данных действий приставка начинает работать без перебоев. При необходимости обратитесь в колл-центр компании по номеру: 8(800)500-01-23.

admin

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *