Теле2 вторая линия

Ожидание / Удержание вызова

Услуга «Ожидание и удержание вызова» Теле2 вам будет совершенно ничего не стоить. Абонентская плата за пользование опцией – 0,00 руб. Но за исходящие звонки платить придется. Если вы одновременно будете звонить в два направления (даже если один из номеров будет на удержании), оплата взимается за оба исходящих в отдельности.

Подключить опцию может, пользователь любого тарифного плана Теле2. Компания предоставляет клиенту выбор: нужна ему вторая линия или нет. Поэтому услугу можно подключать и отключать бесплатно неограниченное количество раз.

Активация дополнительной линии связи позволит вам:

• При разговоре можно услышать звуковой сигнал второго звонка;
• Игнорировать новый входящий и продолжать общение;
• Создать конференции, объединив оба абонента в один звонок (текущий разговор переводится в режим ожидания, принимается другой и нажимается клавиша «соединить»);
• Переключаться между двумя абонентами поочередно;
• Совершать исходящий звонок, не прерывая текущую беседу (не вешая трубку, в фоновом режиме набрать номер телефона и позвонить);
• Человек, который звонит, услышит сообщение о том, что абонент в данный момент занят. Он может ожидать ответа или перезвонить попозже.

Вторая линия на ТЕЛЕ2: описание, подключение и отключение.


• «Мой разговор» 2019
• «Мой Онлайн» 2019
• «Мой Онлайн +» 2019
• Настрой тариф 2019
• «Мой TELE2» 2018
• «Мой разговор» 2018
• «Мой Онлайн» 2018
• «Мой Онлайн +» 2018
• Мой Онлайн Ультра 2018 году
• Тариф «Классический» 2018
• Настрой тариф 2018
• Тариф «Интернет для устройств» 2018
• «Черный»
• «Самый Черный»
• «Очень черный»
• «Оранжевый»
• «Синий»
• «Сверхчерный» Москва
• «Говорит Москва»
• «Черный Онлайн»
• Тариф «Интернет для устройств»
• Тариф «Мой Онлайн»
• Тариф «Мой Онлайн+»
• Тариф «Мой Разговор»
• Тариф «Классический»
• Тарифы
• Тарифы в 2018 году в регионах
• Мобильный интернет в 2018 году
• Тарифы в 2017 году в регионах
• Личный кабинет
• Отправить СМС и ММС
• Узнать остаток трафика
• Продлить трафик и скорость интернета
• Услуга «День в сети»
• Пополнение банковской картой
• Маячок на ТЕЛЕ2
• Любимый номер
• Отключение платных услуг
• Теле2-Тема
• Перевод денег с ТЕЛЕ2
• Услуга «Везде Ноль»
• Услуга «Обещанный платеж»
• Безлимитный интернет на ТЕЛЕ2
• Безлимитный интернет c Opera Mini
• Ночной безлимит
• Интернет с телефона
• Пакет интернета
• Билет в интернет
• Черный список
• Как узнать свой номер
• Как разблокировать сим карту
• Детализация звонков
• СМС-Свобода
• Как поменять тариф
• Как узнать свой тариф
• Как настроить ММС
• Как узнать баланс
• Как позвонить в ТЕЛЕ2
• Активация SIM-карты
• «Гудок»
• Каталог мелодий «Гудок»
• Отключение услуги «Гудок»
• ТЕЛЕ 2 Меню
• Гороскоп с номера 396
• Отзывы и жалобы
• Как позвонить в ТЕЛЕ2
• Переход с МТС на ТЕЛЕ2
• Виртуальная карта MasterCard
• ТЕЛЕ2-кошелек
• Геопоиск
• Знакомства
• Переадресация
• Я на связи
• Моя Страна
• Информер
• Простая география
• Вторая линия
• Новый номер
• Мой плюс
• Другие Правила
• Плюс мессенджеры
• Нет связи на ТЕЛЕ2
• Пополнить баланс другу
• Обзор Tele2 Mini
• Tele2 и Яндекс.Деньги
• Перевод денег с ТЕЛЕ2 на ТЕЛЕ2
• Все способы пополнения счета
• Как позвонить в ТЕЛЕ2
• Автоплатеж
• Роуминг по России
• Международный Роуминг
• WiFi-звонки
• Контентный счет
• love.tele2.ru — 684
• 8 способов узнать свой номер
• Перевод с Мегафон на ТЕЛЕ2
• Перевод с ТЕЛЕ2 на МТС
• Перевод с ТЕЛЕ2 на YOTA
• Перевод с ТЕЛЕ2 на Билайн
• Смена тарифа
• Скрытый номер
• TELE2 TV
• Обмен минут на интернет

Большинству людей требуется от сотовых операторов не только удобный и выгодный тариф, но и другие дополнительные моменты, касающиеся удобства их связи. Одной из самых востребованных услуг является вторая линия. У многих сотовых операторов эта функция подключена автоматически, но обладателям сим-карт Теле2 предоставляется возможность самостоятельно решить необходима ли им эта опция или нет. Для категории людей, которым она нужна, подключить вторую линию на Теле2 не составит труда.

Опция Удержание/Ожидание вызова

Удержание или ожидание является очень полезной опцией мобильного оператора. Иногда человек и сам не подозревает о необходимости ее подключения. В чем же заключается суть этого помощника в разговорах?

Услуга вторая линия у сотового оператора Теле2 позволяет не только быть в курсе входящих звонков, при этом разговаривая с определенным абонентом, но и иметь возможность разговаривать одновременно с двумя абонентами.

Если во время разговора идет звуковой сигнал, оповещающий о входящем звонке, требуется либо принять, либо отклонить входящий вызов. После принятия, первый собеседник, с которым велся разговор, ставится на удержание до тех пор, пока с ним не возобновиться разговор. В это время беседа идет с другим человеком.

Какие еще возможности дает опция?

• Игнорирование входящего звонка при действующем разговоре;
• Объединение двух вызовов (для этого потребуется нажать кнопку на мобильном устройстве, как правило «соединить», может отличаться на разных моделях);
• Возможность переключения с одного разговора на другой;
• Осуществить исходящий звонок, не отклоняя беседу с человеком, а оставляя его в режиме ожидания.

Для того чтобы совершить исходящий звонок, существуют два варианта пути:

1. В фоновом режиме набрать нужный номер телефона и нажать кнопку вызова;
2. В телефонной книге выбрать требуемый номер телефона и вызвать его.

После этих действий первый вызов ставится на удержание, а разговор с исходящим вызываемым продолжается. Возможность объединение разговоров также остается.

Подключается вторая линия на Теле2 при любом действующем тарифе, подключить ее можно самостоятельно или позвонив оператору мобильной связи. Возможность подключения существует и у корпоративных клиентов, что позволяет решать важные служебные вопросы без отлагательства.

Стоимость подключения услуги совершенно бесплатно. Если данная опция не является актуальной для клиента, отключается она также без дополнительной платы. Абонентская плата отсутствует.

Как подключить вторую линию в Теле2 самостоятельно подробно расписано в следующем заголовке статьи.

Подключение и отключение услуги

Подключить вторую линию на Теле2 не прибегая к помощи оператора очень просто. Для этого требуется на мобильном телефоне набрать следующую комбинацию цифр: *43#. Команда как подключить вторую линию на Теле2 готова, теперь ее необходимо отправить, нажав клавишу вызова. После несложных действий на номер телефона поступает смс-сообщение, оповещающее о статусе услуги. В данном случае должно прийти подтверждение о подключении.

Как сделать вторую линию на Теле2 разобрано, но как ее отключить, в случае ненадобности? Нужно сделать все тоже самое, но команда для отправки будет следующая: #43#. После чего клиент получает смс с подтверждением об отключении услуги.

Существует и другой вариант подключения или отключения опции. Для этого нужно зайти в меню телефона, далее следовать алгоритму:

Настройки – Настройки вызова – Услуга ожидающего вызова – Включить/Отключить.

У каждой модели мобильного телефона могут быть изменены названия пунктов. Но не стоит забывать, что у более старых моделей телефонов такие пункты меню вовсе могут отсутствовать.

Активировать или удалить наличие опции не затруднит абонентов мобильного оператора.

Как подключить вторую линию на Теле2 знают не все, но благодаря этой статье, услуга подключается без больших затрат времени. Опция является очень полезной. Зачастую режим ожидания бывает просто необходим: кому-то важно не пропустить звонок по работе, а кто-то не желает оставить без ответа вызов от мамы. В любом случае мобильный оператор думает о своих клиентах, поэтому делает все для удобства абонентов.

Проверьте по номеру откуда звонили
Узнать

Важный звонок может поступить в любой момент, даже во время разговора по телефону. Услуга Теле2 «Ожидание / Удержание вызова» позволяет не пропустить его и быстро переключаться между 2 разговорами. Она доступна всем абонентам, но не все умеют ей пользоваться.

Как отключить?

Если вы не привыкли отвлекаться во время телефонного общения на посторонние сигналы, оператор предусмотрел возможность отключить услугу «Ожидание / Удержание вызова». Это можно сделать также 3 способами:

• Набрать на телефоне #43# и дождаться, пока заявка обработается системой.
• В личном кабинете. Он доступен на сайте по номеру и паролю или с использованием одноразового подтверждения.
• В приложении для смартфона. Его можно скачать в официальных магазинах программного обеспечения Apple и Google.

Если самостоятельно деактивировать опцию не получилось, то за помощью можно обратиться в центр клиентской поддержки по номеру 611. Для идентификации оператору потребуется сообщить серию и номер паспорта, а также секретное слово, указанное при заключении договора.

При необходимости помощь по отключению услуги могут оказать также сотрудники любого фирменного офиса Теле2. Но при обращении к ним нужно иметь при себе паспорт.

Опции «Ожидание / Удержание вызова» позволяют не пропускать важные звонки. Особенно они актуальны в сочетании с другими услугами Теле2, например, «Голосовая почта».

Описание услуги

Любите разговаривать по телефону, но боитесь пропустить важный звонок? Болтаете на отвлечённую тему с другом и ждёте звонка начальства? Занимаетесь предоставлением услуг и боитесь пропустить звонок от потенциального клиента? Тогда вам обязательно пригодится услуга «Ожидание и удержание вызова», позволяющая не растерять важные деловые контакты и всегда оставаться на связи с нужным людьми.

Работает услуга очень просто – во время текущего вызова вы услышите фоновые звуковые сигналы, указывающие на второй входящий вызов. Информацию о нём вы увидите и на экране своего мобильного телефона. После этого, вы можете предпринять следующие шаги:

• Сбросить текущий вызов и принять второй звонок;
• Отправить текущий вызов на ожидание и принять второй звонок;
• Проигнорировать второго дозванивающегося абонента и продолжить разговаривать с первым абонентом.

При необходимости, вы сможете переключаться между двумя вызовами, общаясь поочерёдно сразу с двумя абонентами. На этом возможности услуги не исчерпываются – помимо ожидающего вызова, у нас есть режим удержания.

Предположим, вы разговариваете с абонентом А и хотите позвонить абоненту Б. Если на вашем номере не подключена услуга «Ожидание и удержание вызова», то вам придётся прервать первый звонок и приступить к совершению второго вызова. А при наличии подключённой услуги вы смогли бы отправить первого абонента на удержание и заняться вторым звонком.

Удержание вызова на Теле2 предоставляется бесплатно. Но нужно помнить, что при совершении двух исходящих вызовов вы будете оплачивать сразу два направления, несмотря на то, что один из вызовов находится на удержании. При этом абонентская плата за услугу отсутствует, а подключается она абсолютно бесплатно.

Для управления услугой используется меню мобильного телефона. Во время входящего вызова вы увидите на экране телефона подсказки, с помощью которых вы сможете отклонить или принять вызов, либо переключиться между текущими вызовами. Управляющие подсказки появляются на любых телефонах, независимо от марки и модели – данный функционал поддерживается любыми мобильными устройствами.

Что касается исходящих звонков, то они совершаются очень просто – достаточно набрать на своём мобильном телефоне нужный номер и нажать на «зелёную» клавишу. После этого, текущий вызов будет отправлен на ожидание, а вы сможете заняться исходящим звонком. По завершению исходящего вызова не забудьте вернуться к удержанному звонку.

Работая с ожиданием и удержанием вызовов, нужно внимательно присматриваться к появляющимся подсказкам на экране своего мобильного телефона. Это поможет грамотно переключаться между вызовами и не терять абонентов.

Суть услуги

Польза от услуги ожидания вызова очевидна. Например, вы ждёте важный деловой звонок, и в это же время звонит лучший друг, решивший в ближайшие полчаса рассказать нечто интересное. Или вы ежедневно совершаете десятки рабочих звонков и при этом не желаете пропускать не менее важные входящие вызовы. С услугой «Вторая линия» на Теле2 можно смело разговаривать по мобильному телефону столько, сколько потребуется.

Работает услуга она следующим образом. Во время разговора телефон в виде коротких тональных гудков просигнализирует о втором входящем вызове. На экране появится номер, с которого осуществляется дозвон, а также имя, если данный номер внесён в телефонную книгу. При этом абонент может выполнить следующие действия:

• ответить на новый звонок, в результате чего первая беседа переходит в режим ожидания;
• сбросить новый звонок и продолжить текущий разговор;
• не реагировать на новый вызов вовсе, через некоторое время второй вызов сбросится автоматически.

В случае ответа на второй звонок, можно многократно переключаться между двумя абонентами, переводя их поочерёдно в режим удержания. Если очередной входящий вызов проигнорировать, то гудки будут длиться до тех пор, пока второй абонент не положит трубку. Кроме этого всегда есть возможность совершать новые исходящие звонки, не прерывая текущую беседу, а лишь оставляя её на удержании.

С услугой «Удержание/ожидание вызова» абонент сам определяет, какой звонок для него имеет больший приоритет. Поэтому данную опцию рекомендуется подключить каждому абоненту Теле2, особенно тем, кто долго разговаривает по телефону.

Теперь коротко о том, как подключить и как отключить вторую линию. Для управления работой данного сервиса сотовый оператор Теле2 зарезервировал две USSD-команды:

• *43# – подключение;
• #43# – отключение.

Каждый раз, после отправки запроса, на телефон поступает сообщение об изменении статуса услуги.

Существует ещё один способ активации второй линии на Теле2. Чтобы им воспользоваться нужно войти в меню телефона «Настройки-Вызовы», выбрать SIM-карту и поставить отметку рядом с пунктом «Параллельный вызов». Точное название пунктов меню зависит от модели телефона/смартфона.

Если вторая линия отключена на мобильном устройстве, то во время разговора очередному вызывающему абоненту поступит сигнал «Занято» в виде коротких гудков. Если опция подключена, то вместо коротких гудков будет повторяться фраза: «Подождите, пожалуйста, абонент занят»