0

Услуга Мегафон кто звонил

Как отключить услугу?

Через USSD-запрос. Для управления услугой наберите команду *581#. В представленном меню есть возможность выключения сервиса. Прямые команды:

  • подключение – *581*1# ;
  • отключение – *581*3# ;
  • инфо по сервису — *581*2# .

В личном кабинете «МегаФона». Сервис самоуправления услугами и тарифом «Личный кабинет Мегафон» доступен каждому абоненту. Зайти в ЛК можно через сайт оператора www.megafon.ru (кнопка «Личный кабинет» в правом верхнем углу страницы) или по прямой ссылке — https://lk.megafon.ru/login. На странице входа нужно ввести номер телефона и пароль (закажите по команде *105*00#). Откройте раздел «Услуги и опции», найди по названию услугу и отключите ее, нажав соответствующую кнопку.
В мобильном приложении «МегаФон».Мобильное приложение – это полный аналог стандартного личного кабинета. Его можно загрузить из официальных магазинов приложений бесплатно. Логин и пароль точно такие же, как и для WEB-версии. В разделе «Услуги и опции» — «Мои» нужно найти услугу. Она может быть и в блоке «Без абонентской платы» (если на тарифе она бесплатная), так и в блоке «С абонентской платой».
Отключение через оператора контактного центра. Дозвониться оператору стало гораздо легче – большой штат сотрудников обеспечивает комфортное время ожидания на линии не более 5 минут. Наберите 0500или 8-800-550-0500. А для корпоративных клиентов – 0555или 8-800-550-0555. Сообщите оператору о необходимости отключить услугу «Кто звонил+». После отключения на телефон поступит нотификация, что сервис деактивирован. Не забудьте поставить оператору оценку. Его зарплата зависит от вашей удовлетворенности.
Внимание! Корпоративным клиентам могут отказать в подключении/отключении услуг, так как все управление номерами осуществляется через контактное лицо организации на основании доверенности.
Отключение через сотрудника офиса. Ребята в офисе могут также помочь в отключении. Для обслуживания по абонентскому номеру они запрашивают паспорт, либо документ, который его может заменить. Отключение осуществляется бесплатно. Они могут либо выключить сами услугу, либо сообщат команду, которую нужно набрать на телефоне.
Мы рассмотрели все варианты удаления «Кто звонил+» с номера. Услуга безусловно очень полезная и нужная. Если она вам мешает или потеряла актуальность, вы знаете как ее отключить. Желаем приятного общения в сети «МегаФон!».

Особенности

  • Услуга предоставляется в роуминге только при корректно выключенном аппарате. В других случаях (потеря телефоном сигнала, разряд аккумулятора) работа услуги не гарантирована.
  • При переадресации на голосовую почту услуги тарификация осуществляется в момент начала записи голосового сообщения, т.е. после звукового сигнала.
  • При отключении услуги / закрытии абонентского номера удаляются все голосовые и текстовые сообщения, хранящиеся в голосовом ящике абонента.
  • СМС-уведомление о пропущенных звонках, по услуге «Кто звонил+», после первой неуспешной попытки поступит через 1 час, следующие попытки будет осуществляться каждые 2 часа, в течение 3-х суток. Пример: Если звонок переадресованный на п/я поступил в 12:00ч., первое уведомление о пропущенных звонках в случае неуспешной попытки поступит в 13:00ч., второе уведомление в случае неуспешной попытки – в 15:00, и так далее.
  • Оставленные сообщения можно прослушать только со своего телефона, с других телефонов доступ к голосовому ящику не предоставляется.

Взаимодействие с услугами:

  • В случае временной блокировки (финансовой/добровольной/по утере) для абонента блокируется возможность оставить голосовое сообщение, а также указанный абонент не будет информироваться о пропущенных вызовах. При выходе абонентского номера из блокировки (финансовой/по утере/краже/ добровольной) для абонента становится доступен весь функционал.
  • Если абонент установил любую другую переадресацию вручную, то услуга «Кто звонил+» не работает. Переадресации, установленные вручную, имеют приоритет над переадресацией подключенной услуги «Кто звонил+».
  • Услуга «Кто звонил+» не работает совместно с услугами: «Виртуальный звонковый центр», «Черный список», «Личный секретарь», «Ваш новый номер».
  • При установке абонентом функции «Ожидание вызова» услуга «Кто звонил+» при событии «занято» не срабатывает, т.к. у абонента есть возможность принять второй входящий вызов.

Быть на связи 24 часа в сутки 7 дней в неделю удается далеко не всегда. И именно в те моменты, когда принять вызов нет возможности, друзья и близкие безуспешно пытаются дозвониться. Новый сервис «Кто звонил» Мегафон позволит быть в курсе всех пропущенных звонков и SMS. Что входит в услугу? Как ее подключить/отключить?

Как вернуть деньги с номера 0525

Списали деньги? Просто верните их через кэшбек —

Если всё же случилось, что обнаружена необъяснимая пропажа денег с мобильного счета, нужно попробовать вспомнить, не приходило ли какое-нибудь назойливое смс сообщение с номера 0525, например с предложением узнавать наиточнейший прогноз погоды или сверить часы с лондонской обсерваторией?

Не был ли послан на него ответ «да»?

Или, может, в запале интернет-сёрфинга был введен номер телефона для получения кода регистрации на каком-то мало известном, но завлекательном ресурсе?

Сервисы по проверке наличия платных услуг на номере 0525

Чтобы не строить догадок, нужно воспользоваться сервисом (а такие есть у каждого оператора) по информированию о наличии платных услуг, привязанных к вашему номеру, в том числе и подписок на номер 0525

Самый информативный – это доступ через веб-интеРФейс личного кабинета, а в отсутствие интернета или желания им пользоваться поможет старый, добрый USSD-запрос.

у «мегафона» – *583#, «билайна» – *110*09#, «мтс» просветит об этом по команде *111*919#, «TELE2» – *189#

Если обретенное знание показало, что подписки есть, и деньги ускоренно списываются со счета из-за этого, медлить не следует. Пользуясь теми же инструментами, надо отключить подписку, и списание денег остановится.

Это делается и с помощью личного кабинета, и сервисов персональной помощи, звонком в службу поддержки. Указанные здесь USSD-команды также позволят выбрать нужную команду – «отключить».

Также, быстрым лекарством от платной подписки при получении пользователем смс об активации этой услуги, будет ответное сообщение, состоящее из слова стоп (или STOP).

Возврат потраченных средств

Потеря денег на ненужную платную подписку, случайно, по неосторожности или неведению, а уж тем более по чьему-то корыстному умыслу, непременно подвигнет на восстановление справедливости. Вернуть утраченное из-за номера 0525 хочется, но вот в чем трудность. Как уже упоминалось, с точки зрения оператора, а именно ему мы платим, и именно к нему пойдём с претензией, пользователь сам, добровольно, пусть даже и не осознанно, но добровольно совершил действия, приведшие к активации платной подписке, и, вследствие этого, к списанию средств.

Поэтому добровольно, без боя, деньги вряд ли вернут. И в виду того, что бремя доказывания соблюдения или не соблюдения того же фз №229 лежит на стороне, предъявляющей требование о понесенном убытке, нужно понимать, что может быть заявлено в качестве доказательств. вряд ли что-то из нас хранит принтскрины каждой манипуляции с телефоном, и вряд ли довод о том, что предупреждение о платности сервиса трудночитаемо, потому что напечатано серым шрифтом на еще более сером фоне, послужит весомым аргументом.

Сказанное конечно не значит, что пытаться не надо, надо обязательно, и интернет изобилует историями и об успешных спорах. Иногда, чтобы избежать имиджевых потерь, в массовых случаях, когда проблема платных подписок становится достоянием общественности, муссируется в соцсетях, операторы идут навстречу и восстанавливают статус-кво кошельков своих абонентов, пострадавших от своей неосведомленности и невнимательности.

Знания не бывают лишними, это аксиома, и касаемо безопасности собственных денег в том числе. Имея представление об устройстве платных подписок, в том числе на номер 0525, о работе в чужую пользу коротких смс-номеров, легче сориентироваться, проще не допустить ошибки, больше шансов не пожалеть о потерянных средствах и времени. Будем внимательны, нажимая кнопки, вводя свои данные и номера телефонов, и, наверняка, несколькими разочарованиями в жизни, связанными с мобильной связью, будет меньше.

Вы не смогли принять входящий звонок, ваш телефон был в зоне недоступности, или плохо работала связь, а за это время произошло столько событий, о которых вам хотели, но не смогли сообщить ваши друзья, родные, коллеги по работе. Реальная ситуация, с которой абоненты мобильной связи сталкиваются очень часто.

Узнать информацию о пропущенных звонках, ознакомиться с их историей поможет услуга «Кто звонил», которую предлагает подключить своим абонентам оператор мобильной связи Мегафон.

Услуга «Кто звонил» от МегаФон

При разных ситуациях, когда абонент не может принять входящий звонок в течение 30 секунд, на его номер будет поступать голосовое сообщение о пропущенных вызовах и текстовое сообщение от звонившего абонента. SMS сообщение содержит информацию определения номера звонившего абонента, времени и даты поступивших звонков, а также информацию об их количестве. Есть еще и расширенный вариант «Кто звонил +».

Не состоявшуюся связь в некоторой степени может компенсировать голосовое сообщение звонившего абонента, чтобы прослушать его содержание абоненту необходимо позвонить на номер 0525. Весь процесс проходит под контролем авто-информатора, подающего сигналы для составления голосового и текстового сообщения, если же звонящий абонент отказывается от голосового сообщения, получателю будет отправлено только текстовое SMS со стандартным набором информации о звонке.

В SMS сообщение указывается только тот номер звонившего абонента, который определяется в формате + ХХХХ ХХХ ХХ ХХ, если данное условие не выполнено, текст поступает от сервисного номера — 0525.

Согласно договорным условиям Оферты для абонентов Мегафон, стоимость подключения/отключения, пользования услугой «Кто звонил ?» — устанавливается Оператором. На примере действия данной услуги в Московском регионе, оплата за подключение и за пользование услугой не начисляется.

Плюсы услуги «Кто звонил»

  • пока вы разговариваете с другим абонентом, вы не пропустите важный звонок;
  • недорогая стоимость;
  • после отключения устройства вы будете знать, с кем необходимо связаться;
  • вы узнаете, когда ваш собеседник появится на связи после отключения устройства или неполадок сети.

Особенности опции «Кто звонил»

  • предоставляется клиенту с момента подключения вплоть до отключения;
  • оператор может в одностороннем порядке деактивировать опцию в случае неуплаты или прекращения действия условий пользования услуги;
  • стоимость прослушивания голосового сообщения от «Кто звонил» бесплатная;
  • сообщения голосового формата, которые были отправлены пользователю, сохраняются только за последние сутки и предлагаются к прослушиванию;
  • вы можете услышать только 10 последних голосовых смс;
  • в роуминге «Кто звонил» не работает.
  • что еще нужно знать об услуге «кто звонил» (автоответ недоступен абонент, занят, нет ответа, вне зоны действия сети и т.д).

О первом подключении услуги, абоненту не следует беспокоиться, услуга активируется во время первой регистрации SIM карты в сети мобильной связи Мегафон. Абонент может на своё усмотрение отказаться от действия данной услуги при помощи USSD команды * 105 * 170 # (вызов), или на сайте Личного кабинета самостоятельно выполнить отключение услуги, выбрав функцию меню настроек «Запрет услуги «Кто звонил?».

Повторное подключение услуги осуществляется аналогичными способами – USSD командой * 105 * 170*0 # (вызов), и на сайте Личный кабинет выбором команды «Отключить запрет услуги «Кто звонил?». Пользуясь услугой «Кто звонил?», абонент должен ознакомиться с некоторыми особенностями её сервиса:

  1. Данная услуга исключает совместную работу с услугой «Голосовая почта», и «Голосовая почта для факса».
  2. Для прослушивания голосового сообщения, абонент должен обращаться непосредственно только с номера своего телефона. Продолжительность сохранения голосовых сообщений 24 часа, со времени их переадресации. Максимальное количество голосовых сообщений -10, более ранние сообщения удаляются из памяти сервиса, если абонент не смог их вовремя прослушать.
  3. Услуга не предоставляется абоненту при нахождении в роуминге. Для абонентов оператора Мегафон Московского региона, она предоставляется только на территории домашней зоны.

Как подключить «Кто звонил»

Подключение услуги «Кто звонил +» происходит автоматически, если таковая включена в перечень услуг действующего тарифного плана мобильной связи Мегафон. Подключение осуществляется бесплатно. А сам сервис предоставления услуги предусматривает абонентскую плату в сумме 0,60 руб. в день. Звонки на номер 0525, для прослушивания голосовых сообщений, не оплачиваются.

При нахождении абонента за пределами Российской Федерации, в странах, где заключён договор о предоставлении услуг мобильной связи Мегафон, звонки на номер 0525 оплачиваются согласно действующего тарифного плана.

  1. Повторное подключение услуги «Кто звонил +» можно осуществить при помощи USSD команды заказа — * 581 * 1 # (вызов)
  2. Отключение услуги выполняется аналогично, с использованием USSD команды * 581 * 3 # (вызов)
  3. Еще можно использовать систему самообслуживания «Личный кабинет Мегафон»

Данная услуга имеет ряд ограничений (особенностей) в ряде случаев её использования. Действие услуги при нахождении абонента в роуминге будет некорректным, она предназначена лишь для работы на территории регионов мобильной связи операторов Мегафон.

Прослушивание голосового сообщения с номера 0525 должно происходить только с личного телефонного номера абонента, которому данное сообщение было предназначено. Количество сохраняемых голосовых сообщений для прослушивания на номере 0525 ограничивается до 10 последних сообщений, оставленных за прошедшие сутки (24 часа).

Признаки афериста по детализации Мегафона

Вы нашли в интернете сайт, где вам предлагают узнать, куда звонил абонент Мегафон. Как понять, это аферисты или нет? Дадут они вам детализацию, или кинут?

Легче всего это понять по цене. Дело в том, что делать детализацию звонков Мегафон другого абонента может только сотрудник оператора связи, который имеет доступ к технической информации с базовых станций. Никаких других способов не существует. Кто бы вам что не рассказывал.

Такой сотрудник не станет рисковать за копейки, потому что службы безопасности операторов знают про таких “кротов” и стараются их ловить. Следовательно, сотрудник должен делиться со своим начальством. И еще на этом что-то должен заработать тот, кто сделал сайт, который вы нашли.

Поэтому если цена за выписку звонков Мегафон составляет менее 10.000 рублей, это аферисты с гарантией. Вы заплатите им деньги и на этом все закончится.

Но высокая цена за услугу — это еще не гарантия порядочности. Ведь если все аферисты ставят невысокую цену, то можно поставить высокую и потом сказать: видите, они все плохие, они обманщики — а я нет, потому что у меня дорого. И кинуть вас уже на 10.000 руб.

Поэтому обратите внимание и на то, интересуется ли потенциальный подрядчик на детализацию Мегафон вашей ситуацией? Или требует полную предоплату здесь и сейчас? Если требуют полную предоплату и поскорее — это аферисты. Куют железо не отходя от кассы.

А еще есть люди, которые напрашиваются на личную встречу. Это обычно оперативники, так они зарабатывают себе звездочки на погоны. Поймают вас и будут шить вам дело о “незаконной детализации” или о “вторжении в частную жизнь”.

ТАК ЧТО ЕСЛИ ПОТЕНЦИАЛЬНЫЙ ПОДРЯДЧИК ПРЕДЛАГАЕТ ВАМ СДЕЛАТЬ ПОЛНУЮ ПРЕДОПЛАТУ ЗА ДЕТАЛИЗАЦИЮ ЧУЖИХ ЗВОНКОВ МЕГАФОН, ЕСЛИ НЕ ИНТЕРЕСУЕТСЯ ВАШЕЙ СИТУАЦИЕЙ ИЛИ ПРЕДЛАГАЕТ ЛИЧНУЮ ВСТРЕЧУ — БЕГИТЕ ОТ НЕГО БЕЗ ОГЛЯДКИ.

Ну, хорошо. А как выглядит порядочный подрядчик?

Что вы должны понимать перед первым звонком нам?

  1. Что мы никогда с вами не встретимся. Так мы защищаем и вас, и нас.
  2. Что вы получаете информацию незаконно. Ничего страшного в этом нет, просто помните об этом — и никому не рассказывайте об источнике вашей информации.
  3. Что не стоит уговаривать нас дать детализацию “всего за один день”. Можно получить детализацию только за месяц или за полгода. Это зависит не от нас.
  4. Что надо быть готовым к тому, что вы можете узнать нечто такое, чего знать не хотите.
  5. Что надо описать нам проблему достаточно подробно, чтобы мы поняли, какой инструмент лучше применить. Детализация Мегафон — это не панацея.
  6. Что ваше решение о заказе не должно зависеть от магнитных бурь на солнце: сегодня вы детализацию хотите, а завтра передумали.
  7. Что не стоит уличать человека во лжи. Если он уже стал на этот путь, то отвертится. Надо оперировать фактами. Именно за ними вы к нам и обращаетесь.
  8. Что не надо испытывать вину за то, что вы собрались получить распечатку чужих звонков. Вы делаете это не из праздного интереса. Вас загнали в угол. Путь вину испытвает тот, кто поступает с вами по-свински.

admin

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *