0

Услуги от Ростелеком

Какие услуги подключены — как узнать. Ростелеком

Абоненты, использующие Ростелеком, подключенные услуги могут узнать несколькими способами.

  1. Самый быстрый и простой вариант, как узнать подключенные услуги на Ростелеком – отправить специальный USSD-запрос. Для этого необходимо набрать *153# и нажать клавишу вызов. В ответ автоматический сервис предоставит информацию обо всех подключенных услугах.
  2. Другой способ получить подробную информацию, о том какие услуги подключены Ростелеком – обратиться в службу поддержки клиентов. Это можно сделать, набрав номер 8-800-1000-800. Оператору необходимо будет предоставить номер телефона, о котором необходимо предоставить информацию и данные документа удостоверяющего личность владельца SIM-карты либо кодовое слово.
  3. Клиентам, которые хотят получить консультацию и узнать в Ростелеком подключенные услуги подойдет обращение в офис продаж. Менеджеры компании не только расскажут о подключенных платных услугах, но помогут их отключить и разобраться со снятием денег, а также расскажут и покажут, как узнать, какие услуги подключены на Ростелекоме самостоятельно. При необходимости, здесь сразу можно оформить заявления на возврат.
  4. Пользователям услуг компании, зарегистрированным на сайте, в личном кабинете доступна информация обо всех подключенных опциях. Здесь же ими можно управлять.

Стоит помнить, что кроме платных услуг на номер могут быть оформлены платные подписки. Узнать о них на Ростелекоме можно с помощью USSD-команды *144*6#.

Отзывы пользователей Ростелеком

«Давно пользуюсь мобильным номером от Ростелекома. Дополнительные услуги никогда сами не подключали. А тут ребенок добрался до телефона и понажимал что-то. После этого деньги стали уходить неизвестно куда. Заехал в офис. Оказалось, что мобильный интернет он подключить умудрился (я им не пользуюсь) и теперь 7 рублей каждый день снимались с моего счета. Тут же отключили и рассказали, как личным кабинетом пользоваться, чтобы самостоятельно услугами управлять». (Сергей).

«Недавно SIM-карту приобрел от Ростелекома, понравились тарифы недорогие. Сразу же зарегистрировался на сайте в личном кабинете. Понравилось, что там всегда видно какие на номере услуги подключены, а не нужное можно отключить и не платить за это лишние деньги». (Владимир).

«Платные услуги и разные подписки, наверное, на это все попадаются. Вот и я исключением не стала. Пока бесплатно было хорошо, а как денежку стали снимать – заволновалась и позвонила оператору. Мне помогли все отключить лишнее. Спасибо Ростелекому за отличную службу поддержки». (Оксана).

Все мы сегодня являемся абонентами: абонентами услуг сотовой связи, интернет-абонентами, пользователями домашнего кабельного телевидения и телефонии. И, естественно, за это мы платим свои деньги. Обходиться без таких услуг и возможностей сегодня стало довольно сложно, ведь именно в них, отчасти, и заключается комфортная жизнь современного человека. Но, к слову, оптимизировать свои затраты на услуги связи, интернета и телевидения, можно, и сделать это не так сложно. Главное – понимать, что нам действительно необходимо, а от чего можно отказаться.

И сегодня мы планировали поговорить о дополнительных опциях от оператора Ростелеком, о том, как узнать подключенные платные услуги, от которых можно отказаться.

Какие дополнительные услуги предоставляются абонентам

Естественно, учитывая количество основных услуг, предоставляемых Ростелекомом своим абонентам на территории большинства городов и регионов России, число дополнительных опций и подписок является по-настоящему внушительным. Но чтобы вы понимали, о чем идет речь, мы приведем в пример только некоторые из них:
Интернет-абоненты имеют возможность получить доступ к услугам вроде:

  • Ночного ускорения – повышение скорости интернет-соединения в ночное время, начиная с 24-00 до 08-00;
  • Предоставления статического IP-адреса – отличная опция, подходящая в первую очередь владельцам сайтов и пользователям файлообменников;
  • Антивирусное программное обеспечение – установка лицензионного защитника для ваших компьютерных гаджетов от вредоносных программ и вирусов.

Пользователи домашнего цифрового и интерактивного телевидения также могут подключать дополнительные опции. В основном они являются помощниками, позволяющими пополнять счет прямо с телевизора, подключать дополнительные пакеты каналов определенной тематики и т.д.;
Телефонные же абоненты, в свою очередь, имеют возможность пользоваться следующими дополнениями:

  • Выбор красивого номера;
  • Подключение дополнительных информационных подписок;
  • Предоставление определителя номера;
  • Включение второй линии и переадресации.

Теперь, когда вы узнали, какие услуги Ростелеком могут быть подключены абонентами, можно легко понять, что от некоторых из них возможно с легкостью отказаться. В первую очередь, к примеру, это касается информационных опций. Остальные предложения, в принципе, вполне можно назвать комфортными и оправдывающими себя. Хотя, если речь идет об оптимизации расходов, то можно задуматься и об отключении других опций.

Как узнать и отключить подключенные услуги на Ростелеком

Что касается получения актуальной информации о подключенных опциях Ростелеком, то получить её можно следующими способами:
Набрать комбинацию на своем телефоне USSD-формата *144*6#;
Позвонить в контактный центр по номеру 88003001800;
Отправить запрос *153#;
Использовать интерфейс личного кабинета на официальном сайте Ростелеком.
Если же речь идет об отключении опций, услуг и подписок, то сделать это можно при обращении в контактный центр компании по номеру 88001000800. Операторы колл-центра всегда готовы помочь абонентам в решении вопросов информирования, а также отключения подписок и услуг.
Отметим и то, что некоторые из предоставляемых нынче абонентам Ростелеком услуг, можно деактивировать и в личном кабинете. С этой целью необходимо лишь воспользоваться соответствующим разделом сервиса на сайте rt.ru.
И, естественно, не забывайте о том, что у большинства операторов время от времени появляются новые услуги, которые могут быть подключены автоматически. Поэтому рекомендуем вам периодически следить за перечнем подключенных подписок и опций к вашему счету.

Правила предоставления услуг РТК физическим лицам

В наше время, пользователи сети интернет, поклонники IP-телевидения выдвигают высокие требования к качеству получаемых услуг. О любителях провести пару-тройку часов за приятной беседой по телефону и говорить не стоит! Отечественный провайдер РТК стабильно удовлетворяет пожелания своих абонентов. Выбрав российского оператора вы получаете:

  • максимальную скорость передачи данных;
  • высокое разрешение изображения и видео;
  • мобильность;
  • бесперебойную трансляцию данных;
  • развлекательные опции.

Обратите внимание, во избежание неприятных инцидентов, между абонентом, то есть вами, и поставщиком услуг заключается договор, где прописаны права и обязанности обеих сторон согласно Федеральному закону «О связи», Гражданскому кодексу и другим законодательным актам. Один образец такого документа вы получаете в личное пользование, чтобы в любое время иметь доступ к правилам оказания услуг связи Ростелеком физическим лицам.

Узнайте, как нужно действовать, если не работает вай-фай на роутере Ростелекома.

Какими способами можно оплатить услуги Ростелеком через интернет, вы можете прочитать .

Особенности подключения интернета от РТК

Сразу отметим, что компания может похвастаться достаточно широким спектром тарифных планов. Ознакомившись с ними, вы без труда найдете оптимальный вариант, удовлетворяющий ваши индивидуальные потребности и цели. Тарифы Ростелекома на домашний интернет для физических лиц и условия его подключения можно узнать либо на официальном сайте провайдера, либо связавшись с оператором из службы поддержки. Третий, более энергозатратный вариант потребует от вас визита в офис отдела продаж компании. Итак, определившись с тарифным пакетом, подробнее о которых мы расскажем ниже, вам необходимо определиться со способом подключения. Существует два варианта:

  • посредством телефонной линии;
  • при помощи высокоскоростной оптоволоконной линии.

Если в качестве проводника вы выбираете телефонную линию, позаботьтесь о приобретении ADSL — модема, обеспечивающего работу интернета в данном режиме. Он обладает более высокими показателями, нежели простые аналоговые модемы. Точно определить оптимальный способ подключения вам поможет технический специалист провайдера. При равноценном выборе, любителям экономить рекомендуем отдать предпочтение телефонной линии, такой вид подключения обойдется существенно дешевле. Однако, подключение через оптоволокно обеспечит вас максимальной скоростью передачи данных, значительно улучшит качество видеосвязи.

Стоимость интернета Ростелеком для физических лиц

Теперь поговорим детальнее о тарифных пакетах.

Внимание: для каждого отдельного региона РФ количество подключенных опций, скорость соединения и цена пакетного тарифа может различаться. На сайте компании представлены следующие пакетные предложения.

Любителям компьютерных игр рекомендуем обратить внимание на тариф «Игровой». Вы получаете скорость 100 Мбит/с, а в качестве бонуса — уникальный танк от World of Tanks за фиксированную оплату 800 рублей в месяц, но только в случае подключения по оптоволокну. Активируя этот пакет посредством телефонной линии, вы получаете скорость 8 Мбит/с за те же деньги.

Преимущества подключения через оптоволокно очевидны. Так, подключившись сейчас к одному из представленных тарифов, вы получаете экономию в 200 рублей. Домашний интернет со скоростью в 100 Мбит/с обойдется вам в 500 рублей в месяц. За 400 рублей ежемесячного платежа пользуйтесь домашним интернетом со скоростью 70 Мбит/с. Минимальная скорость 50 Мбит/с будет стоить всего 300 рублей. Акция не распространяется на оплату интернета подключенного при использовании телефонной линии. За 8 Мбит/с вам придется заплатить 500 рублей в месяц.

Телефон Ростелеком для физических лиц

Оператор РТК позаботился о том, чтобы вы всегда были на связи. Широчайшая линейка всевозможных тарифных пакетов существенно облегчит ваш выбор в пользу того или иного предложения. Основные отличия между ними заключаются в оплате за:

  • количество минут, включенных в абонплату;
  • базовый объем соединений;
  • предоставление абонентской линии.

На основании перечисленных показателей выводится общая расчетная сумма в рублях за месяц использования услуг связи.

Тарифные планы местной телефонии

Оператор различает местную телефонию и звонки по России и за рубеж. Итак, для совершения звонков в границах своего города, вы можете воспользоваться следующими тарифными пакетами:

  • безлимитный;
  • абонентский;
  • комбинированный 350;
  • социальный;
  • выходной;
  • повременный.

Оформить заявку на подключение нужного тарифа можно на сайте компании, заполнив соответствующую короткую форму и кликнув кнопку «Отправить заявку» для завершения обращения.

Важно: срок пользования услугами местной связи составляет 12 месяцев. В случае преждевременного расторжения договора, оператор взыскивает с абонента сумму, равную разнице между стоимостью услуги по базовым тарифам и суммой, оплаченной по факту.

Стоимость звонков в регионе

Провайдер РТК предлагает ряд выгодных тарифных пакетов для совершения звонков в пределах вашего региона и за границу. Обратите внимание, что стоимость звонков в регионе рассчитывается согласно тарифным зонам:

  • на расстоянии до 100 км оплата за минуту соединения равна 2,15 рублей;
  • на расстоянии от 101 до 600 км оплата несколько дороже — 2,60 рублей.

Определить расстояние между населенными пунктами вы можете на сайте компании.

Тарифы на оплату Ростелекома физ. лицам:

  • долгие разговоры — 1-ая, 2-ая и далее с 31-ой минуты связи оплата составляет 2,50 рублей в минуту;
  • регион максимум — за безлимитный объем соединений со стационарного на мобильный, а также фиксированный телефоны вы платите 855 рублей в месяц;
  • регион мобайл — абонентская плата составляет 739 рублей за неограниченные звонки с домашнего номера на мобильный телефон;
  • регион стандарт — месячная абонплата 232 рубля дает вам право звонить со стационарного на фиксированный телефон без ограничений.

Международные и звонки на территории России для абонентов Ростелеком

Для совершения звонков за границу и по территории России можно прибегнуть к услугам оператора, предварительно заказав данную систему обслуживания или выбрать автоматический режим дозвона. При автоматическом наборе номера вы получаете возможность выбрать один из предложенных вариантов:

  • устанавливать оператора при очередном вызове абонента (Hot choice);
  • предварительно определить оператора как постоянного поставщика услуг связи перед совершением звонка (Pre-select).

Не забывайте всегда держать руку на пульсе и следить за последними акциями, предложениями от Ростелеком.

Интерактивное IP телевидение от РТК

Сегодня мало кого удивишь инновационными технологиями, особенно, если они касаются коммуникационной сферы. Провайдер Ростелеком идет в ногу со временем и предлагает своим клиентам новый формат телевидения. Имея доступ к сети интернет, причем, не обязательно от РТК, вы получаете доступ к Интерактивному IP телевидению. Его суть заключается в том, что для передачи информации используются онлайн интернет-каналы. Забудьте о спутниковых тарелках и тем более антеннах! Подключайте Интерактивное ТВ или Интерактивное ТВ 2.0.

Чтобы воспользоваться услугой Интерактивное ТВ вы должны быть клиентом РТК. Подключение осуществляется проводным способом, при помощи Видеосендера или PLC-адаптеров. В вашем распоряжении 5 основных телеканалов и 9 дополнительных отличного качества вещания, огромная библиотека кинофильмов, сериалов. Минус в том, что работает такое ТВ лишь в пределах подключенного домохозяйства.

Этот недостаток устраняется путем активации Интерактивного ТВ 2.0, работающего на территории России в точках доступа к сети интернет. Оператор поставки услуг Интернет в данном случае не важен. Правда, каналов существенно меньше. Дополнительные сервисы в данных услугах одинаковые. Подключение возможно через WiFi или по проводу. Оплата осуществляется при помощи лицевого счета или банковской картой.

ЭЦП Ростелеком для физических лиц

Что это такое и зачем нужно? ЭЦП — это электронная цифровая подпись, используемая для проверки подлинности информации, поданной в электронном виде. С ее помощью обеспечивается целостность данных, а также определяется лицо, которому принадлежит информация. Получить ЭЦП от Ростелеком для физических лиц может любой гражданин России в центрах обслуживания Ростелеком. Такая подпись дает вам право пользоваться услугами муниципального и государственного обеспечения в электронном формате, требующем определенной идентификации.

Узнайте, как самостоятельно настроить Интерактивное ТВ через роутер.

Где можно посмотреть номер своего лицевого счета, вы прочтете .

Как оплачивать Ростелеком через электронные платежные системы: //o-rostelecome.ru/uslugi/elektronnie-servisi/.

Документы, необходимые для получения подписи:

  • номер страхового свидетельства Пенсионного фонда;
  • паспорт;
  • электронная почта заявителя.

ЭЦП выдается в отделе обслуживания клиентов при условии предъявления перечня указанных документов. После недолгой процедуры вы получите USB — носитель для совершения операций на портале госуслуг, сопровождающихся строгой идентификацией. Подпись абсолютно бесплатна, а вот за электронный носитель придется отдать единоразово 660 рублей.

Техподдержка клиентов провайдера Ростелеком

Получить помощь любого характера, консультацию по интересующему вопросу относительно предоставляемых услуг РТК можно по телефонным номерам горячей линии или на веб-сайте провайдера, перейдя в раздел «Поддержка».

admin

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *