Вопросы по Алиэкспресс

Эта статья — подробная инструкция как оформить заказ на алиэкспресс. Она будет интересна тем, кто впервые хочет заказать товар с китайского онлайн-рынка. Также она поможет тем, кто умеет это делать, но хочет улучшить свои навыки и узнать важные нюансы.

После изучения статьи, вы научитесь:

• Подбирать КАЧЕСТВЕННЫЙ товар по самой ВЫГОДНОЙ цене
• Оформлять заказы
• Избегать ошибки при ожидании посылок с Алиэкспресс

Этот материал составлен на основании большого личного опыта покупок на Aliexpress.

Статья получилась содержательная. Для удобства я создала меню статьи. Просто нажми на нужную ссылку ниже и сразу окажешься на необходимой информации:

1. Подробная инструкция регистрации на Aliexpress
2. Таблица с лучшими кэшбэк-сервисами
3. Поиск качественного и самого выгодного по цене товара
4. Способы проверки продавца (не пренебрегайте этим пунктом)
5. Корзина и оформление заказа
6. Оплата товаров и дальнейшие действия…

Как оформить заказ на Алиэкспресс: пошаговая инструкция

Увы, но без регистрации делать заказы не советуется. Так как она даст возможность переписываться с продавцом, отслеживать товары и пользоваться другими возможностями сайта. Также регистрация дает защиту в виде возврата средств при неполучении товара.

Поэтому этот пункт нельзя упускать. Но если у вас уже есть личный кабинет Мой Aliexpress, то просто переходите ко второму шагу.

ШАГ 1. Регистрация

Чтобы завести личный кабинет понадобится активный почтовый ящик. Открываем свою почту в браузере и переходим по этой ссылке.

Если у вас нет почтового ящика и вы не знаете как его завести, то читайте подробнейшую инструкцию регистрации на алиэкспресс. Там все понятно и доступно разложено по полочкам.

На сайте найдите кнопку РЕГИСТРАЦИЯ:

Введите электронную почту и придумайте пароль. Нажмите на кнопку СОЗДАТЬ:

Затем перейдите в ваш почтовый ящик и откройте письмо, которое прислал отправитель account@notice.aliexpress.com. Все что нужно, это нажать на оранжевую кнопку, чтобы подтвердить свой аккаунт.

Новые покупатели могут воспользоваться специальной акцией и перед тем, как оформить заказ на алиэкспресс — получить купон на первую покупку.

Как получить скидку на первую покупку в Алиэкспресс?

Для этого зарегистрируйтесь на алиэкспресс, как показано выше и перейдите по этой ссылке. Магазин дарит купон 2$ на первую покупку каждому новому покупателю. Вот условия для того, чтобы воспользоваться этим предложением:

• Купон действует до конца месяца, в котором вы зарегистрируетесь
• Скидка получится ТОЛЬКО на первую покупку и не переносится, если вдруг заказ был отменен
• Купон действует от покупки на сумму 3$ и выше

Aliexpress вправе отказать в предоставлении купона подозрительным аккаунтам или лицам, которые попытаются получить купон нечестным путем.

ШАГ 2. Выбор кешбэк-сервиса

Кэшбэк — это возврат части денег от покупки. То есть cashback — это та же скидка.

Предположим, что кэшбек-сервис дает 10% от покупки покупателю. Тогда, если я приобретаю что-то за 100 рублей, то 10 возвращается мне обратно.

Здесь я не буду рассказывать о том, как работают такие сайты. Вот, есть хорошая статья на эту тему. Скажу только одно: в интернете ОЧЕНЬ много разных кэшбэк-сервисов. Но не все они дают хороший процент или работают честно. Так как я уже давно пользуюсь кэшбэком, у меня есть база сервисов-лидеров, с которой я поделюсь и с вами.

Кэшбэк	Количество магазинов	Рейтинг
Летишопс	Более 1900	★★★★★
Backit	Более 800	★★★★★
Кэш4Брэндс	Более 2500	★★★★★
Монета (Украина)	Более 200	★★★★★
Кубышка	Более 5000	★★★★★
Копикот	Более 1300	★★★★☆
Мой Сайдекс	Более 600	★★★★☆
SmartySale	Более 1200	★★★★☆
Промокоды.NET	Более 4400	★★★★☆
Кэшби	Более 200	★★★★☆

ШАГ 3. Выбор товара и поиск самой выгодной цены

Поиск по сайту можно осуществлять по:

Названию товара

Фото товара (например, через мобильное приложение)

Предложенным категориям

Фильтрам

Нажмите сюда, чтобы узнать небольшой секрет по выбору товара Чтобы покупать только проверенные товары на алиэкспресс, воспользуйтесь фильтром По заказам:

Таким образом все товары распределяться по числу заказов и вы увидите, какие вещи популярны среди покупателей.

Как оформить качественный заказ на алиэкспресс? Читаем отзывы.

Продавцы, как и все люди бывают разными. Описание товара и его фото могут вам понравиться, но не спешите с выбором.

Почитайте отзывы о понравившемся товаре. Покупатели врать не будут и помогут составить объективное мнение о всех плюсах и минусах.

Как найти самый дешевый товар?

Не торопитесь покупать понравившуюся вещь. Обязательно нужно проверить нет ли более вкусной цены на этот товар. Например, это можно сделать с помощью фотографии или специальной программы AliPrice.

Рекомендую прочитать полезный материал: о способах поиска лучшей цены на Aliexpress

ШАГ 4. Проверка продавца

Перед тем как оформить заказ на алиэкспресс, необходимо найти хорошего продавца, который заслужил доверие у других покупателей. Проверить торговца можно разными способами.

Я выбрала для себя два метода:

1. через кэшбэк Летишопс
2. и через помощника для покупок на алиэкспресс — Алипрайс.

Более подробнее об этих замечательных функциях можно прочитать в статье как проверять продавца на aliexpress?

Как спросить продавца о товаре?

Для этого нужно написать сообщение продавцу. Можно воспользоваться переводчиком гугл и написать на английском языке. А можно сразу же писать на русском, продавец переведет ваше сообщение. В карточке товара есть кнопка Написать:

Читайте более подробно как связаться с продавцом с алиэкспресс?

ШАГ 5. Как правильно оформить заказ на алиэкспресс?

Мы выбрали товар теперь переходим к самому главному — его правильному оформлению. Зайдите в корзину, проверьте все позиции. Правильно ли указаны: количество размер, цвет товаров? Отметьте галочками то, что хотите заказать:

Теперь нужно выбрать доставку, а также тщательно проверить адрес и правильно оплатить заказ.

Выбор доставки

Сайт автоматически ставит самую дешевую, либо бесплатную доставку доступную для вашей страны. Но также есть возможность выбрать более быстрые способы доставки. Например, курьерскую или в пункт выдачи заказов (CDEK). Чтобы посмотреть все возможные способы доставки и выбрать подходящий, следуйте инструкции на фото ниже:

ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ: что такое консолидация и можно ли ее избежать?

Заполнение адреса

После того, как вы проверили параметры и количество товаров, выбрали доставку, нажимаем на красную кнопку КУПИТЬ справа. Откроется маленькое окно, в котором нужно будет указать адрес доставки, а также способ оплаты. Остановимся на первом пункте подробнее.

Как видно на фото ниже, у меня уже выставлен адрес. У вас может его не быть и вместо него стоять кнопка Добавить новый. Нужно нажать на нее, либо на стрелочку, чтобы изменить/проверить адрес доставки:

Коротко скажу, что адрес должен быть заполнен латиницей и иметь ТОЧНЫЕ данные. Чтобы не углубляться в это здесь, приглашаю прочесть статью как правильно заполнять адрес для доставки алиэкспресс?

Оплата заказа

Многих пугает именно этот пункт, так как некоторые переживают сделать что-то не то при оплате. А еще покупатели боятся вводить данные своей карты на сайтах. Хочу сразу успокоить, при оплате на алиэкспресс действует многоуровневая защита, которая не даст мошенникам завладеть вашими данными.

Но можно подстраховаться и завести виртуальный кошелек для оплаты, например, Alipay.

Какой способ оплаты выбрать?

Алиэкспресс принимает оплату такими способами:

• WebMoney
• Яндекс Деньги
• QIWI-кошелек
• Банковская карта
• Наличные
• С номера мобильного телефона

Вы можете прочитать обо всех способах оплаты на aliexpress с инструкциями. Или воспользоваться самым простым способом описанном ниже.

Если вы не слишком уверенный пользователь компьютера, то для вас будет лучше всего платить картой. Это просто и доступно. При оформлении нужно ввести данные своей карточки. Нажимаем Добавить карту, затем выбираем пункт Карта в предложенном меню и снова Добавить карту:

Теперь нужно ввести данные карточки, а именно:

1. Номер карты
2. Имя и фамилию владельца (как на карте)
3. Срок действия
4. CVC или CVV-код (трехзначный номер на обратной стороне карты)

ВНИМАНИЕ! Никогда и никому не говорите защитный код CVC (CVV). Даже сотруднику банка! Все кто его спрашивают — мошенники!

Как сделать отмену заказа?

Иногда может понадобится отменить заказ после или еще до оплаты. Для этого заходим в раздел Мои заказы. Напротив нужного нажимаем кнопку Отменить заказ. Далее нужно указать причину отмены:

Внимание! Отменить заказ можно только ДО ТОГО, как продавец отправит товар. Если вы хотите отменить заказ после отправки, придется дождаться посылки и открыть спор. А также указать вескую причину отмены.

Как оформить заказ на алиэкспресс мы рассмотрели, что же дальше?

ШАГ 6. Что делать после покупки?

Кроме того, что нужно знать как оформить заказ, его еще необходимо отслеживать и вовремя открывать спор, если вдруг товар не придет.

Как отслеживать заказ?

Для этого нужно знать трек-номер заказа и сервисы, на которых можно отследить посылку. Например, здесь:

Отслеживание посылок из Китая по трек-номеру

Введите свой трек и нажмите кнопку ОТСЛЕДИТЬ:

А вот еще несколько хороших сайтов для отслеживания посылок:

• TrackGO
• 17track
• Мои посылки
• Где посылка

Где находится трек-номер?

Трекер заказа можно найти так:

1. Заходим в раздел Мои заказы
2. Выбираем нужный из списка и жмем кнопку Проверить отслеживание
3. Листаем страницу чуть вниз и находим вот такой номер:

Это и есть трекер вашего заказа. Он состоит из:

• Первая буква — тип отправления
• Вторая буква — вид отправления
• 9 цифр — номер отправления
• Последние две буквы — означают страну отправления

Статусы заказа

Разделяются на:

• Ожидание оплаты (This order is awaiting your payment) — вы еще не оплатили заказ
• Проверка платежа (Your payment is being verified) — алиэкспресс проверяет оплату
• Обработка заказа (The supplier is processing your order) — продавец собирает посылку
• Продавец отправил заказ (The seller has shipped your order) — заказ отправлен
• Ведется спор по заказу (Dispute in Progress) — вы открыли спор
• Спор закончен (Dispute Finished) — решение принято
• Заказ завершен (Finished) — вы получили заказ

Очень важно отслеживать, в каком статусе находятся ваши заказы. Например, продавец может забыть отправить товар в назначенный срок (5 суток после оплаты), а вы зря будете надеяться на скорое прибытие посылки. В таком случае нужно написать продавцу, чтобы как можно скорее отправил товар. Такое случается крайне редко, но иногда бывает.

Что значит заказ заморожен на алиэкспресс?

Не стоит переживать если вы увидели, что статус вашего заказа — заморожен. Дело в том, что из-за жалоб на продавца, алиэкспресс блокирует все заказы сделанные у него, до выяснения дела. Если не находят ничего серьезного со стороны торговца, то заказы автоматически размораживают.

Если же продавец оказывается мошенником или нечестным, то aliexpress блокирует данный магазин, а вам возвращаются деньги.

Что такое защита заказа?

Защита заказа на алиэкспресс — это специальный промежуток времени пока посылка идет по почте до вас. В этот момент продавец еще не получил деньги за товар, так как вы не подтвердили получение заказа. Ваши средства как бы замораживаются для продавца. Более подробнее об этом можно .

Как получить товар с алиэкспресс на почте?

Мало кто задумывается, но кроме того как научится правильно оформлять товары и отслеживать их, нужно уметь ПРАВИЛЬНО получить посылку на почте. Особенно если товар дорогой.

Как только товар придет в отделение, в почтовый ящик положат извещение, которое нужно заполнить и прийти с ним на почту, чтобы забрать посылку. Иногда может прийти уведомление в мобильном приложении алиэкспресс, что товар доставлен.

ВНИМАНИЕ! Получить посылку можно БЕЗ извещения! Достаточно сказать оператору почты трек-номер посылки и предоставить паспорт.

Возьмите с собой телефон или камеру. Прямо на почте откройте посылку и хорошо осмотрите ее, сняв это на камеру. Таким образом у вас будут доказательства , если вдруг с товаром что-то не так и вы легко вернете деньги.

Еще раз повторюсь, такой подход просто ОБЯЗАТЕЛЕН для дорогостоящих товаров, например, телефона или планшета. Конечно, разные мелочи можно и не снимать, здесь уже на ваше усмотрение.

Что делать, если заказ не пришел или вещь неисправна?

Если товар пришел с браком, не работает или вы вообще его не получили, а срок защиты заказа заканчивается. Стоит как можно скорее открыть спор. Для этого перейдите в раздел Мои заказы и напротив нужного нажмите кнопку ОТКРЫТЬ СПОР:

Далее нужно указать, что вы хотите: просто возврат денег, либо возврат товара и денег. Второй пункт сделан исключительно для тех, кто реально соберется отправить заказ обратно продавцу. Помните, что это может стоить ОЧЕНЬ дорого и оплачивает отправление покупатель.

Далее нужно указать причину спора. Она должна быть веской и иметь основания и доказательства в виде фото или видео:

Осталось ожидать решение спора. Оно зависит от продавца, что он предложит вам взамен: либо просто вернет деньги, либо может отправить товар заново.

ВНИМАНИЕ! Ни в коем случае не закрывайте спор ДО того, пока продавец не исполнит свои обещания!

Как подтвердить получение товара?

Если вы довольны товаром и вас все устраивает, необходимо подтвердить получение товара, чтобы продавец получил за него деньги. Для этого, перейдите в раздел Мои заказы и нажмите кнопку ПОДТВЕРДИТЬ ПОЛУЧЕНИЕ:

Теперь можно оставить положительный или отрицательный отзыв.

Что делать, если случайно подтвердили получение заказа?

Если вы случайно нажали на получение товара, но еще не получили посылку — не стоит паниковать. Во-первых, у вас еще есть 15 дней для открытия спора после получения товара. То есть еще есть время на то, чтобы получить посылку на почте.

Во-вторых, на алиэкспресс есть служба поддержки, в которую всегда можно обратиться и получить ответ в кротчайшие сроки.

Подтверждение товара никак нельзя отменить!

Краткий обзор личного кабинета Мой Aliexpress

Мой AliexpressМои заказыМои сообщенияМои купоныЛюбимые магазины

Отзывы покупателей о товарах с алиэкспресс

Частые вопросы новых покупателей алиэкспресс

Открыть содержимое

Почему не проходит оплата заказа?

Либо вы вводите неправильный проверочный код из смс-сообщения для подтверждения платежа. Либо вы неправильно оформляете заказ. Следуйте пошаговой инструкции описанной выше.

Почему мой заказ отменили?

Чтобы узнать причину отмены, нажмите на кнопку Подробнее в карточке заказа. При необходимости обратитесь в службу поддержки.

Как оплатить заказ не в долларах, а своей валюте?

Валюту на алиэкспресс можно поменять на любую, потому что это никак не влияет на оплату. Система списывает с карты любую валюту и автоматически конвертирует ее в доллары.

Как поменять параметры товара после размещения заказа?

Это можно сделать двумя способами:

• Отменить заказ и разместить его заново
• Написать продавцу, чтобы отправил вам другой цвет, размер и так далее вместо заказанного

Как поменять валюту или язык?

Не забывайте, что алиэкспресс — это международная торговая площадка и на сайте можно менять язык и даже валюту. Эти параметры находятся в правом верхнем углу сайта. Смотрите пример на фото ниже:

Как задать вопрос покупателям?

С недавних пор на алиэкспресс стало возможным задавать вопросы по товару не только продавцу, но и другим покупателям. Для этого понадобится мобильное приложение. Заходим на карточку любого товара, листаем страницу вниз до пункта Вопросы и ответы:

Открываем этот раздел, читаем вопросы и ответы других покупателей, оставляем свой.

Как выбрать параметры товара?

Перед тем, как положить товар в корзину и начать оформление, нужно указать параметры товара: цвет, размер, модель и так далее. Не переживайте, что вдруг забудете выбрать цвет заказа. Пока параметры не будут выставлены, положить товар в корзину невозможно.

Как правильно выбрать размер на алиэкспресс?

Из-за того, что в основном китайцы худые и маленькие, их размеры бывает совсем не совпадают с нашими. Например, заказываешь вещь размера XL, а приходит маленький чуть ли не на 42. Но на бирке стоит XL и не придерешься. Поэтому перед покупкой важно внимательно прочитать описание (обычно там дана таблица размеров в объемах) и отзывы. Кроме того, можно связаться с самим продавцом и спросить его о размерах в сантиметрах (смотрите шаг 4).

Читайте также: «Как выбрать детский размер на Aliexpress»

Примеры таблиц с размерами в карточках товаров:

Как заказать несколько товаров сразу?

Чтобы оформить заказ из нескольких товаров сразу, просто добавляйте их в корзину по очереди.

Стоит понимать, что алиэкспресс — это не магазин, а рынок и там много продавцов. Поэтому не стоит ожидать, что все заказанные товары придут в одно и то же время и одной посылкой.

Какую выгоду дает алиэкспресс своим покупателям?

Покупать на алиэкспресс одно удовольствие и в этом убедились миллионы покупателей! Вот, какие выгоды вы получаете, заказывая товары на этом интернет-рынке:

1. Эксклюзивный товар, который не продается на прилавках магазинах города (а если и продаются, то смотрите пункт 2)
2. Низкие цены на все. Многие закупают товар на алиэкспресс оптом и продают в три дорого!
3. Постоянные акции, скидки, купоны и распродажи
4. Можно получать и копить кэшбэк за покупки
5. Миллиарды товаров, здесь найдется ВСЕ!
6. Сам процесс покупки интересен и приносит радость из-за хорошей экономии
7. Бесплатная доставка
8. Безопасная система покупок (есть защита покупателя)

Совершая покупки в интернете, многие совершенно справедливо сомневаются в качестве товара, который реально окажется на почте. Действитель, зачастую на картинке и в описании на том же AliExpress все выглядит красиво, но по факту в коробке лежит совсем не то, чего ожидаешь. Поэтому я рекомендую перед оплатой всегда читать отзывы или даже попробовать написать какому-либо покупателю, чтобы поинтересоваться качеством. Также бывает, что в карточке продукта на АлиЭкспресс выложена не полная информация. Для уточнения нужных сведений можно легко задать вопрос продавцу. Как? Сейчас покажу.

Как задать вопрос по товару продавцу на AliExpress?

Давайте заглянем в мою корзину на AliExpress. Вот, например, >>наушники QCY, которые я хочу заказать. Представим, что меня смущает некая информация или же я хочу >>поторговаться. Как написать продавцу и задать вопрос напрямую? Элементарно. Прямо над блоком с карточкой товара в корзине есть ссылка «Связаться»

При переходе по ней открывается страница с формой обратной связи с данным конкретным магазином.
Напишу ему просьбу предоставить эти наушники нам для обзора на wifika.ru — вдруг получится? Текст нужно набирать, разумеется, по-английски. История переписок будет сохраняться — они отображаются в боковой колонке

Вот и все. Осталось только дождаться ответа.

Также есть возможность написать продавцу сразу со страницы товара. Для этого ищем с левой стороны экрана блок с информацией о магазине — он расположен под основным описанием. И тут есть ссылка «Написать»

Попадаем опять на форму отправки с указанием товара, по которому задается вопрос.

Как задать вопрос по товару с телефона через мобильное приложение AliExpress?

В мобильном приложении кнопка для обратной связи с продавцом имеется только на странице продукта в магазине AliExpress, но не в корзине.

Как написать продавцу по поводу купленного товара на АлиЭкспресс?

В том случае, если хотите задать вопрос продавцу на AliExpress уже после оплаты заказа, например, по деталям доставки, то нужно из меню профиля открыть «Мои заказы»

И в том блоке заказа, по которому необходимо задать вопрос, нажать на ссылку «Сообщение продавцу»

Откроется такая же форма для написания текста, с проставленным указанием, к какому именно заказу оно относится.

Точно так же пишем и отправляем.

Для отправки письма с телефона в приложении AliExpress необходимо открыть свой «Профиль» и нажать на ссылку «Посмотреть все» в блоке заказов

Далее тапаем по названию товара

И жмем на кнопку «Связаться с продавцом»

После чего набираем и отправляем сообщение в данный магазин.

Как написать покупателям на AliExpress?

Практика показывает, что даже хорошему рейтингу и большому количеству положительных отзывов верить зачастую нельзя. Поэтому самым надежным способом удостовериться, что тем людям, которые уже получили данный продукт, пришла реально качественная вещь, будет написать непосредственно покупателю. Сделать это очевидным способом нельзя, но есть один обходной маневр, который сейчас покажу.

Итак, чтобы написать покупателю, заходим на страницу интересующего вас товара на ALiExpress и ищем рубрику с отзывами

Для примера возьмем самого первого человека — как раз его отзыв написан по-русски. Кликаем по его нику

откроется страница с профилем, на котором отображается история его фидбэков на покупки. Но нам нужны не они, а индивидуальный идентификатор данного покупателя. Его легко найти в адресной строке браузера после значения «ownerMemberId=» до знака «&». В нашем случае — это «fvq3oumrtJof7PrFH06/DA==»

Копируем его в текстовый редактор на компьютере. Далее вставляем в адресную браузера следующую строчку:

«http://message.alibaba.com/msgsend/contact.htm?action=contact_action&domain%20=4&id=»

И в самом конце без пробела добавляем сохраненный ID, должно в итоге получиться так:

«http://message.alibaba.com/msgsend/contact.htm?action=contact_action&domain%20=4&id=fvq3oumrtJof7PrFH06/DA==»

Откроется форма для обратной связи с данным покупателем.

UPD: в текущий момент в 2020 году в целях безопасности персональных данных возможность написать или задать вопрос покупателю на сайте АлиЭкспресс заблокирована.

Спасибо!Не помогло

Лучшие предложения

Александр Специалист по беспроводным сетям, компьютерной технике и системам видеонаблюдения. Выпускник образовательного центра при МГТУ им. Баумана в Москве. Автор видеокурса «Все секреты Wi-Fi» Задать вопрос

Подробная пошаговая инструкция по заказу товаров с сайта Aliexpress, в котором узнаете как зарегистрироваться, добавить адрес, как искать товары и оплачивать покупки.

Шаг 1: Регистрация на Aliexpress

Здесь вы узнаете как правильно зарегистрироваться на алиэкрсперсс в 2020 году. Если вы уже зарегистрированы, то можете переходить к следующему шагу руководства.

1. Зайдите на сайт Aliexpress.ru
2. После загрузки страницы в правом углу кликните на кнопку «Регистрация»
3. После этого появится всплывающее окно, в котором вы должны выбрать вкладку «Регистрация»
4. Далее вы можете выбрать способ регистрации: по номеру мобильного телефона, через электронную почту, либо через социальные сети. Выбирайте любой удобный для вас способ. Лично я выбираю по номеру телефона (наиболее безопасный метод регистрации)
5. Если вы регистрировались через электронную почту, то необходимо ее подтвердить. Делать покупки без подтверждения нельзя, также если отказаться от процедуры то аккаунт будет заблокирован через 3 дня.

Шаг 2: Добавление адреса доставки

Чтобы облегчить заказ в дальнейшем, рекомендуется добавить адрес доставки после регистрации. Сделать это можно перейдя в «Мой профиль» и кликнув на пункт «Адреса доставки»

Там вы найдете кнопку «Добавить новый адрес», кликнув по ней откроется форма с полями для заполнения.

В форме необходимо заполнить поля:

• Имя получателя
• Страна
• Улица, дом, квартира
• Край/область/регион
• Город
• Почтовый индекс
• Номер телефона

Заполнять поля НЕОБХОДИМО транслитом. Китайские поставщики не смогут корректно понять адрес, написанный на русском. Также разбирать название улицы, дома и квартиры придется не продавцу, а сотрудникам почты и если они будут заполнены некорректно, посылка к вам не придет. Поэтому заполняйте название адреса транслитом так, как оно произносится в России.

Шаг 3: Выбор языка и валюты

На выбор предлагается два языка: английский и русский. AliExpress не нанимает переводчиков для перевода страниц. Иногда исправляют корявые слова пользователи, но весь сайт переделать невозможно.
По умолчанию вначале у вас может отображаться сайт на английском языке и с ценой в долларах.
Чтобы выбрать русский язык и валют рубли необходимо:

• Кликнуть на вкладку в виде флага в шапке сайта
• В появившемся окне выбрать в поле «language» — Русский, а в поле «Currency» — RUB (Russian Rouble)
• Далее нажать «Сохранить»

Шаг 4: Поиск товара

Далее начинается самая основная часть, за которой собственно вы и пришли на Aliexpress — это поиск товара для покупок. Китайская платформа предоставляет огромнейший ассортимент товара на любой вкус. Здесь вы можете найти и купить, наверное, практически все: от иголки до, например, скутера.

Все товары поделены на категории, их вы можете посмотреть слева на сайте

При наведении на какую-либо категорию появится дополнительное всплывающее окно, где вы можете более детально выбрать интересующий вас раздел и перейти туда.
Далее перейдя в раздел, вы увидите обычную страницу каталога, как на любом другом интернет-магазине. Думаю, что разобраться с ней у вас не составит никакого труда.
Стоит отметить удобную сортировку товара:
В ней вы можете отсортировать товар по цене, отправки из страны, распродаже, купонам, а также быстрой и бесплатной доставке.
Данная сортировка очень облегчает поиск товара и мы бы советовали не пренебрегать ей, если вы хотите найти качественный товар по низкой цене))

Шаг 5: Выбор надежного товара для покупки

После того, как вы нашли понравившийся вам товар, вы кликаете и переходе на страницу описания. Вот как она выглядит:

На ней мы видим:

• Фото товара
• Название (в большинстве это непонятное название с перечислением характеристик продукции),
• Цена (в рублях или долларах, в зависимости от ваших настроек),
• Доставка из (с указанием страницы, откуда будет доставлен товар. В данном пункте может быть выбор из нескольких стран, выбирайте ту, которая будет удобна для вас)
• Комплект (в данном поле может быть также несколько вариантов выбора комплекта, выбирайте, понравившийся вам)
• Количество
• Информацию о доставке (здесь указывается стоимость доставки и приблизительное время)
• Кнопки «Купить», «Добавить в корзину» и «Избранное» (здесь вы можете соответственно купить товар сразу, либо добавить его в корзину или избранное)

Если вы пролистаете вниз, то можете посмотреть дополнительную информацию о товаре, а также прочитать отзывы:

Когда покупаете на Aliexpress обращайте внимание на описание. Особенно, если покупаете одежду (китайские размеры могут значительно отличаться от наших и чтобы не прогадать всегда перепроверяйте информацию).

Также помимо описания обращайте внимание на рейтинг продавца. Не стоит покупать товар у продавца у которого плохой рейтинг или вовсе отсутствует.
Информацию об этом можно увидеть слева в карточке товара.

Идеальный рейтинг — это 95-99% положительных отзывов о товаре.

Шаг 5: Оплата заказа

Наконец, определившись с заказом вы готовы его купить. Для этого в карточке товара существует 2 кнопки, о которых уже ранее упоминалось: «Купить сейчас» и «Добавить в корзину».

При клике на «Купить сейчас» вы сразу же покупаете товар, а кнопка «Добавить в корзину» поможет вам собрать несколько товаров и оплатить их разом.

После того, как вы нажали «Купить сейчас» вас перенаправляет на страницу проверки адреса и подтверждения заказа.

Далее необходимо выбрать вариант оплаты. Aliexpress поддерживает любые виды банковских карт. Оплата происходит с помощью их собственной платежной системы AliPay (аналог PayPal на eBay). Все данные надежно защищены, так что вы можете не беспокоиться и смело вводить данные.

Также помимо банковской карты вы можете совершить оплату с помощью QIWI, Яндекс денег, Вебмани, мобильного телефона и через других посредников.
После первой покупки AliPay автоматически запомнить ваши данные об оплате и в дальнейшем вы можете их не заполнять. Делать покупки на aliexpress станет еще проще и быстрее.

Шаг 6: Доставка и получение

Далее после успешной оплаты у продавца есть до нескольких суток на подтверждение заказа и его отправку. На почту вам придет уведомление, что заказ подтвержден и ожидается отправка. Далее Aliexpress неоднократно будет вас уведомлять о статусе заказа.
Чтобы не ждать уведомления и самому посмотреть, что происходит на данный момент с заказом, вы можете перейти в личном кабинете в пункт «Мои заказы».
Там вы можете кликнуть на кнопку «Проверить отслеживание» и вас перенаправит на страницу с информацией о доставке

В среднем срок доставки — 1-2 месяца.

Хочется дополнить, что некоторые посылки, в основном мелкие пакеты, могут не отслеживаться. В таком случае вам необходимо ждать извещения с почты, либо вашу посылку доставят прямиком в ваш почтовый ящик.

Надеюсь, теперь вы не боитесь делать заказы с крупнейшей китайской площадки. Ведь товаров так огромное количество и на любой вкус, цены более чем доступные, поддерживается много способов оплаты, а все заказы надежно защищены.

В процессе покупок на AliExpress могут возникать затруднения и вопросы, ответы на которые сложно найти в справочнике интернет-магазина и других ресурсах. Раздел «Вопросы и ответы” содержит множество ответов на самые разные вопросы от покупателей.

Фильтр:ВсеОткрытРешеноЗакрытЖдет ответа ОтвеченоНиколай спросил 2 года назад • Возвраты 14876 просм.21 ответ.6 голос. ОтвеченоАнастасия отвечен 2 года назад • Мои заказы 12560 просм.6 ответ.0 голос. ОтвеченоФлорид спросил 3 года назад • Мои заказы 4020 просм.3 ответ.0 голос. ОтвеченоТатьяна спросил 2 года назад • Настройка профиля 37299 просм.38 ответ.-19 голос. ОтвеченоЯнина спросил 12 месяцев назад • Мои заказы 5250 просм.6 ответ.-1 голос. ОтвеченоЕлена спросил 2 года назад • Отслеживание заказа 17879 просм.26 ответ.-21 голос. ОтвеченоOleg спросил 12 месяцев назад • Прочее 2678 просм.4 ответ.0 голос. ОтвеченоАлексей спросил 2 года назад • Отслеживание заказа 1431 просм.2 ответ.0 голос. ОтвеченоКристина спросил 3 года назад • Настройка профиля 9688 просм.22 ответ.0 голос. ОтвеченоЕвгений спросил 2 года назад • Мои заказы 5446 просм.10 ответ.-1 голос. ОтвеченоSergei спросил 12 месяцев назад • Возвраты 1235 просм.3 ответ.0 голос. ОтвеченоЖанетта спросил 11 месяцев назад • Возвраты 6060 просм.9 ответ.0 голос. ОтвеченоОльга спросил 3 года назад • Отслеживание заказа 10688 просм.4 ответ.-1 голос. ОтвеченоЕлена спросил 3 года назад • Прочее 2701 просм.2 ответ.0 голос. ЗакрытЮлия спросил 3 года назад • Возвраты 1015 просм.1 ответ.0 голос.

Если вы не смогли найти свой вопрос и ответ на него – тогда задайте его прямо сейчас! Мы постараемся дать на него развернутый и полный ответ. Ваши вопросы могут затрагивать как функции сайта и мобильного приложения AliExpress, так и правил интернет-магазина.

Как задать вопрос по Алиэкспресс

Чтобы задать новый вопрос нажмите на кнопку «Задать новый вопрос”, после чего вы попадете на страницу написания вопроса. Заполните заголовок, описание, а также выберите категорию, к которой относится ваш вопрос. Теперь осталось указать код безопасности и нажать кнопку «Отправить”.

Ваш вопрос будет передан администратору для ответа на него. Как только наш специалист даст ответ – вы получите уведомление на адрес электронной почты, который был указан при написании вопроса.