0

Возврат товара медиа маркт

Конец MediaMarkt: кто теперь ответит по гарантии

Сети магазинов MediaMarkt с сегодняшнего дня официально в России больше нет. «М.Видео» в последний день лета закрыла сделку по покупке российского бизнеса МедиаМаркт. Изначально планировалось сделать это только осенью. Так совпало, что прощальная распродажа MediaMarkt закончилась в один день с историей этой компании в России.

О закрытии сделки официально объявили в «М.Видео». По ее итогам MediaMarktSaturn купила 15% акций ПАО «М.видео» у Группы САФМАР Михаила Гуцериева, а Группа «М.Видео-Эльдорадо» приобрела 100% участия в ООО «Медиа-Сатурн-Русланд». Так называется российский бизнес MediaMarktSaturn.

После закрытия сделки стала известна и судьба 42 магазинов МедиаМаркт в 22 городах России. 7 таких магазинов есть и в Санкт-Петербурге. Все они работали сегодня последний день и уже завтра будут закрыты на ребрендинг.

«Группа планирует на их месте открыть порядка 60 магазинов под брендами «М.Видео» или «Эльдорадо» в зависимости от местоположения, конкурентного окружения и покупательской аудитории. Часть магазинов откроется уже в этом году, остальные – в первой половине 2019 года», — рассказали в «М.Видео».

Но самая главная новость для тех, кто успел попасть на распродажи MediaMarkt и закупиться техникой со скидкой в 70 и 90 процентов, вовсе не в закрытии сделки. Теперь стало официально известно, к кому бежать, если покупки из распродажной горячки сломаются. «М.Видео» взяла на себя обязательства по обмену, возврату и гарантийному ремонту всей техники, купленной ранее в МедиаМаркт.

«Компания также сохранит бонусные баллы, накопленные по программе лояльности МедиаМаркт, и предоставит возможность обменять подарочные карты, ранее приобретённые в МедиаМаркт, на карты «М.Видео»», — уточнили новые владельцы MediaMarkt.

Напомним, перед закрытием МедиаМаркт устроил тотальную распродажу. К ее последнему дню в магазинах оставались только некомплектные или сломанные товары. Так, в соцсетях появились фото весов, которые продаются со скидкой в 30 процентов.

>Горячая линия Media Markt

Крупная немецкая компания Media Markt, торгующая бытовой техникой и электроникой, имеет горячую линию поддержки для своих клиентов.

Как вернуть товар в интернет магазин бытовой техники и электроники Media Markt по гарантии и чеку?

Как вернуть товар в интернет магазин бытовой техники и электроники Media Markt?

Для того, чтобы вернуть товар обратно в магазин, необходимо знать условия, на которых он осуществляется:

  • Если вы участвуете в бонусной программе Медиа Маркт, а купленная вещь имеет надлежащее качество, то поменять её можно на условиях услуги «60 дней на обмен и возврат».
  • Средства за покупку возвращаются на бонусную карточку Media Markt.
  • Если после приобретения товара покупатель его повредил, то поменять или вернуть его будет нельзя.
  • Технически сложные товары (навигаторы, компьютеры, игровые приставки, видео камеры и так далее)могут быть заменены в течение 15 дней с момента приобретения. После истечения данного срока возврат осуществляется только при наличии дефекта, если его не устранили в отведённый срок, или после нескольких починок товар все равно не работает.
  • Медиа Маркт старается идти каждому клиенту навстречу и в некоторых ситуациях производит обмен покупок, которые согласно законодательству возврату не подлежат.
  • Если покупатель не принимает заказ в установленный срок, то это является нарушением условий договора по купле—продаже. В такой ситуации Медиа Маркт имеет право попросить выкупить товар или отказаться от него.

Медиа Маркт — программа «60 дней на обмен и возврат»

Медиа Маркт — программа «60 дней на обмен и возврат»

Как и многие другие магазины, Медиа Маркт имеет собственную программу обмена и возврата, согласно которой у покупателя есть 60 дней, чтобы выполнить соответствующую операцию. Давайте разберем, какие же условия предлагает программа.

  • У покупателя должна быть зарегистрирована специальная бонусная карта магазина в чеке
  • Карта должна быть активированной на момент приобретения товара
  • Карта лояльности не должна быть заблокированной
  • Обязательно предоставляется товарный чек или другой документ для подтверждения покупки
  • У товара не должно оставаться следов эксплуатации, а товарный вид должен быть в сохранности
  • Заводские пломбы и ярлыки должны оставаться на месте
  • У товара имеется оригинальная упаковка, которую необходимо предоставить обратно в магазин
  • Все аксессуары, комплектация и расходный материал должны быть на месте
  • Если хотя бы одно условие не соблюдается, то на возврат и обмен даётся всего 14 дней

Согласно данной программе вернуть или поменять нельзя:

  • Предметы личной гигиены — эпилятор, бритва, зубная щётка и так далее
  • Товары для ухода за детьми и больными — термометр, набор для маникюра, весы и так далее
  • Провода и кабели, продающиеся по метрам
  • Товары с сим—картами в комплектации
  • Товары с одноразовой упаковкой, если последняя вскрыта
  • Уцененный товар

admin

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *