0

Яндекс деньги на Алиэкспресс

Содержание

Как оплатить заказ?

Чтобы рассчитаться за свою покупку с помощью Яндекс Денег можно использовать несколько способов. Стандартный предполагает оформление покупки с помощью браузера и счета электронного кошелька в системе. Но также вы можете провести транзакцию через мобильное приложение и даже наличными через терминал, используя сервис Yandex.Money.

Оплата через браузер

Если продавец принимает данный вид электронных денег, то провести платеж достаточно просто. Делается это стандартным способом.

Рис. 1 Авторизация

Шаг 1. Перейдите на стартовую страницу сайта и нажмите на кнопку Войти в правом верхнем его углу. Страница обновится и откроется форма входа на сайт – введите электронную почту и пароль, указанные при регистрации на сайте и нажмите на оранжевую кнопку Войти – произойдет авторизация в аккаунте (либо авторизуйтесь с помощью кнопки одной из социальных сетей).

Рис. 2 Заказ

Шаг 2. Используя поисковую строку или навигацию по всем категориям каталога на сайте, найдите и выберите товар, который вам необходим. Откройте его страницу, на данном этапе способы оплаты, допускаемые продавцом, смотреть бессмысленно, так как в ряде случаев Алиэкспресс способен самостоятельно проводить конвертацию метод. Положите товар в корзину, нажав на кнопку Добавить в корзину, или сразу перейдите к оплате, нажав на Купить сейчас.

Рис. 3 Перейти к корзине

Шаг 3. Появится всплывающее окно, в котором вам будет предложено перейти к корзине или вернуться на сайт для продолжения шоппинга (при нажатии на кнопку Купить сейчас вас сразу перебросит к платежной форме). Если вы закончили шоппинг, то нажмите на кнопку Перейти к корзине для оформления заказа.

Рис. 4 Оформление

Шаг 4. Прокрутите вниз перечень товаров, которые вы заказываете и внизу его найдите кнопку Оформить заказ. Нажмите на нее для перехода к выбору способа оплаты.

Рис. 5 Способы

Шаг 5. На следующей странице отобразятся все данные вашего заказа – проверьте, правильность адреса на розовом фоне вверху страницы, затем прокрутите ее вниз, до раздела Способы оплаты. Одним из вариантов расчета там будут Яндекс Деньги – установите маркер в чекбокс рядом с этим способом оплаты.

Рис. 6 Кошелек

Шаг 6. После этого откроется дополнительное поле, в котором вам необходимо будет указать параметры транзакции для выполнения ее Яндекс Деньгами. При этом Алиэкспресс самостоятельно проводить конвертации и проводит оплату одним из тех способов, которые указал продавец выбранного вами товара. Если вы хотите расплатиться за свой заказ со счета электронного кошелька, то нажмите на первую иконку Wallet.

Рис. 7 Промокоды

Шаг 7. Если у вас имеется промокод или какой-либо купон, то прокрутите страницу еще ниже и введите их в соответствующие поля.

Рис. 8 Алипэй

Шаг 8. После этого нажмите на оранжевую кнопку Подтвердить и оплатить. Вы будете переадресованы на новую страницу для ввода реквизитов вашего электронного кошелька Яндекс Денег. Расчет в данном случае происходит через систему AliPay, поэтому вы переадресовываетесь на ее страницу.

Рис. 9 Другие способы

Шаг 9. Если ваш кошелек уже привязан к аккаунту на сайте интернет-магазина, то он определится автоматически, если же нет, то вам потребуется ввести его реквизиты для осуществления привязки. Если привязано несколько кошельков, то вы можете выбрать из выпадающего меню тот, с которого произведете расчет, если средств недостаточно, то можно выбрать одну из привязанных карт.

Рис. 10 Заплатить

Шаг 10. Если на счете достаточно денег, то кнопка Заплатить в нижней части страницы станет активной. Откроется поле, в котором вам потребуется ввести проверочный код из СМС и подтвердить оплату.

Платеж будет обрабатываться стандартными способами – обработка может занять до 24 часов, и после того как денежные средства поступят на счет платформы, продавец перейдет к комплектации и отправке вашего заказа. При оплате таким способом дополнительной комиссии платформой, обычно, не взимается.

Наличными в терминале

Еще один способ проведения оплаты со счета Yandex.Money – применение наличных средств, внесение их с помощью терминала для оплаты, которые часто встречаются во многих городах. Такой способ хорош в случае, если имеются наличные деньги, а средству на счете электронного кошелька недостаточно – фактически вам не требуется сначала пополнять счет, а затем проводить расчет онлайн, вы сразу переводите деньги непосредственно Aliexpress.

Для того чтобы оформить свой заказ таким способом, следуйте алгоритму, описанному выше вплоть до пятого пункта. Далее действуйте иначе.

Рис. 11 Метод

Шаг 1. В открывшемся дополнительном поле, которое появилось после выбора Яндекс Денег способом оплаты, нажмите не на первую (Кошелек), а на вторую иконку (Наличные). После чего также нажмите на оранжевую кнопку Подтвердить и продолжить внизу страницы.

Рис. 12 Форма

Шаг 2. Откроется новая страница с довольно большой формой, которую вам необходимо заполнить достоверными данными для проведения оплаты. Такие подробные данные требуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Рис. 13 Продолжить

Шаг 3. Укажите страну оплаты (выберите из выпадающего списка, нажав на стрелку в правой части соответствующего поля). Введите данные по паспорту на русском языке, его серию и номер (если данные будут указаны неверно, то платеж не пройдет). Введите свой достоверный и действующий номер телефона в международном формате (начиная с кода страны +7), и нажмите Продолжить.

После нажатия на кнопку Продолжить страница обновится и появится уникальный код транзакции. При проведении оплаты вам нужно будет ввести самостоятельно или назвать данный код для идентификации платежа. Оплатить покупку самостоятельно можно через терминалы Связной, Московский Кредитный банк, Элекснет, Киви, Новоплат, Европлат, МобилЭлемент и другие, банкоматы Сбербанка. Вы также можете провести оплату через кассы салонов связи МТС, Мегафон, Связной, DIXIS (сотрудник, проводящий платеж, увидит только цену заказа, но не его содержимое).

При некоторых способах оплаты заказа наличными взимается комиссия. Она составляет от 0,95 до 19% в зависимости от системы. Но многие методы не предусматривают взимания дополнительной комиссии. В большинстве случаев перевод (платеж) проходит мгновенно. В других случаях – может занимать до одних суток.

Приложение

Система оплаты Яндекс Деньгами через приложение Алиэкспресс практически такая же, как в режиме онлайн через браузер. Вам необходимо перейти в мобильное приложение, пройти авторизацию в личном кабинете и поместить товар в корзину. Далее действуйте согласно алгоритму:

Рис. 14 Купить

Шаг 1. Установите галочку в чекбокс рядом с товаром и нажмите красную кнопку Купить.

Рис. 15 Оплатить

Шаг 2. Прокрутите обновившуюся страницу до раздела Другие способы оплаты, нажмите на кнопку Изменить и выберите Другие способы оплаты, затем нажмите на кнопку Оформить заказ.

Рис. 16 Переход к мобильной версии

Шаг 3. Страница обновится, появится всплывающее окно, внизу которого будет ссылка на альтернативные методы через сайт для ПК – нажмите на нее.

После этого вас переадресует на сайт. Завершите оплату также как сделали бы это через браузер ПК.

back to menu

Оплата на Алиэкспресс через Яндекс Деньги

Схема оплаты заказов следующая, необходимо:

  • выбрать товар и положить его в корзину. Да, кстати, не забудьте перед этим активировать кэшбэк, для того чтобы вернуть 7 – 18 процентов от покупки;
  • активировали и положили в корзину? Отлично, дальше идите в корзину и жмете кнопку «Оформить заказ»;

  • если вы делаете заказ впервые, вам необходимо будет заполнить адрес доставки, возникли проблемы с заполнением – вам сюда;
  • адрес заполнен? Идем дальше, теперь нужно установить отметку на «Другие способы оплаты» и нажать «Подтвердить и оплатить».

  • в новом окне повторно жмете на «Оплатить картой или другими способами», выбираете Яндекс Деньги, затем выбираете вариант платежа – либо с электронного кошелька, либо наличными и жмете «Оплатить сейчас»,

Если вы решили платить с электронного кошелька, то вам откроется такое окно,

проверяете и жмете «Заплатить»;

  • затем подтверждаете платеж, введением кода из смс.

После проведения платежа, Aliexpress произведет его проверку и продавец приступит подготовке вашего заказа к отправке.

Как платить на Алиэкспресс через Яндекс деньги наличными

Если же, вы выбрали вариант расчета наличными, необходимо будет заполнить вот такую форму

После заполнения, нажмите «Продолжить». Система выдаст вам код – запишите его. Этот код нужно будет ввести в терминале оплаты. Для этого вам подойдут Евросеть, Связной, Сбербанк и другие.

Возврат денег с Алиэкспресс на Яндекс деньги

В случае спорных ситуаций, когда диспут закрывается в вашу пользу, система вернет вам ваши деньги на Яндекс кошелек в течении 7 – 10 дней.

Обратите внимание! Если статус вашего кошелька «Анонимный», вы не сможете оплачивать заказы стоимостью выше 15 000 рублей. Для увеличения лимита, вам необходимо пройти процесс идентификации. Подробнее об этом вы сможете узнать на сайте Яндекс денег в разделе – Идентификация

Сложности с банком или электронной системой платежа

Из-за специфики работы банковских систем приходится сталкиваться со следующими проблемами:

  1. Превышение денежного лимита либо количества транзакций. Ознакомьтесь с договором, оформленным при получении карты или открытии счёта. Там обязательно должна быть эта информация.
  2. Запрет на проведение платежа. Одни банковские карты заведомо не могут быть использованы для оплаты покупок за рубежом. Этим грешат карты Visa версий Электрон и Маэстро. У других данная функция бывает просто заблокирована по умолчанию. Существуют определённые ограничения, связанные со спецификой работы банковских систем других государств. Например, Республики Беларусь или Республики Украина.
  3. Загруженность или сбой в банковской системе. И такое, к сожалению, случается.
  4. Не подключена услуга интернет-банкинга.
  5. Отклонение платежа из-за того, что вас подозревают в мошенничестве или в связи с истечением срока действия банковской карты.

Самое худшее, что может произойти, – ваш банк лопнет, или его сотрудники окажутся мошенниками. В этом случае вы не сможете оплачивать покупки и пополните ряды обманутых вкладчиков.

Что делать, если не прошёл платёж

От того, по каким причинам не проходит платёж, зависит и то, какие придётся принимать меры:

  • Ошибка произошла по вашей вине? Исправьте ситуацию, введя правильные данные, пополнив счёт или просто проявив терпение и дождавшись, когда транзакция будет произведена.
  • Отклонена операция или заблокирован аккаунт на АлиЭкспресс? Придётся вступать в контакт со службой поддержки сайта и следовать её инструкциям.
  • Не принимается платёж из-за превышения денежного лимита или допустимого количества транзакций? Имеет смысл пополнить свой счёт на AliExpress в несколько заходов.
  • На банковской карте установлена блокировка, не позволяющая производить оплату за пределами страны?
  • Снимите блокировку, связавшись со службой поддержки банка. Когда такая возможность не предусмотрена, придётся использовать иные платёжные средства.
  • Не получается заплатить, поскольку не подключена услуга интернет-банкинга? Активируйте её, зайдя в свой личный кабинет или связавшись с сотрудниками банка.
  • Истёк срок действия карты? Возникли различные проблемы в работе банковской системы? Тут способен помочь только банк.
  • Дело в компьютере? Обновите браузер. Используйте другое устройство или смените провайдера.

Разумеется, предугадать все возможные ситуации, при которых система не принимает платёж, просто невозможно. Мы перечислили наиболее вероятные и указали возможные пути решения возникших проблем. Надеемся, что это вам поможет оплатить покупки!

Почти каждый сталкивался с ситуацией, когда в Яндекс.Деньги не прошел платеж и выскакивает ошибка «Что-то пошло не так». Часто ситуация происходит при переводе денег между двумя бумажниками. Проблема встречается в платежной системе, но сбой легко решить. Нужно знать причины, почему на Яндекс возникает ошибка и способы ее устранения.

О чем свидетельствует тот факт, что транзакция не прошла

Сбои, связанные с техническими трудностями системы — распространенная ситуация, с которой сталкиваются многие участники ЭПС. Перед глазами возникает ошибка с кратким описанием проблемы. В такой ситуации логичное действие человека — узнать, почему не работает сервис и в чем причина зависания транзакции. Часто сервис оповещает, что платеж не прошел из-за технической ошибки на ЭПС Яндекс.Деньги.

Проблема возникает при переводе денег между бумажниками, оплате товаров в торговых точках Сети, в процессе транзакции с кошелька на карточку банка. Трудности возможны и при совершении других операций в платежном сервисе. Минус в том, что разработчики не считают необходимым информировать пользователей о причинах сбоев. Иногда сервис ограничивается общей отпиской о временных трудностях и необходимости сделать запрос на перевод средств через некоторое время.

Клиент вынужден гадать, что может скрываться за ошибкой, почему платеж не прошел. На практике ситуация происходит из-за сбоев в работе ЭПС, проведения технических работ или ошибок в персональных данных. Иногда платеж не проходит из-за нарушения требований или несоблюдения действующих лимитов. Если со стороны отправителя нет замечаний, проблемы могут быть у получателя средств (к примеру, интернет-магазина).

Важно правильно подойти к ситуации и исправить затруднения, возникшие с платежом кошелька yandex.ru.

Как исправить ситуацию — инструкция, если оплата не прошла

При возникновении форс-мажора пользователю важно знать, куда обращаться, если не проходит оплата, что делать. Алгоритм:

  1. Детальная проверка внесенных сведений по проведенному переводу в ЯД. Распространенная причина, почему не проведен платеж — ошибки, допущенные пользователем при вводе реквизитов. Если проверка не показала отклонений, причину того, что не прошла транзакция, придется искать в другом месте.
  2. Проверка соответствия перевода требованиям ЭПС Яндекс.Деньги. Платежный сервис устанавливает ряд правил, обязательных для выполнения клиентами. Условия касаются направлений перевода, лимитов и прочих факторов. Если платеж не может пройти из-за ограничений, придется разбить отправляемую сумму на несколько частей и совершить отправку за два-три дня.
  3. Отправка просьбы к получателю денег. Вторая сторона должна проверить, что money wallet готов принять заявленную сумму и нет трудностей, способных помешать платежу. Часто случается, что транзакция не прошла по причине получателя, поэтому рекомендацию нельзя игнорировать.
  4. Выжидание определенного времени. Иногда задержка вызвана профилактическими мерами на ЭПС. Если причина в этом, ситуация наладится, и средства будут доставлены на номер кошелька Яндекс.

Если ни одна из предложенных мер не подошла, нужно связаться со службой техподдержки ЯД. Минус состоит в периодических сбоях работы отдела. Ответ на запрос поступает не сразу, а с определенной временной задержкой. Иногда работники техпомощи работают оперативно и сразу отвечают на вопрос, почему не прошел отправленный платеж.

Обращение направляется на ящик supp@money.yandex.ru или с помощью формы для обратного контакта (предусмотрена на сайте Яндекс.Деньги). При внесении сведений в предложенные поля важно указать, что платеж по какой-то причине не прошел. Добавляется скриншот с фотографией ошибки и подробные сведения о транзакции. К примеру, нужно сообщить об аппарате, с которого проводился платеж — смартфон или ПК.

После отправки запроса система присылает ответ с номером обращения и очередностью обработки заявки. Далее стоит набраться терпения и дожидаться ответа специалиста. При отсутствии ответа в течение нескольких дней нужно обратиться по телефону колл-центра ЯД 8-800-250-66-99.

Причины, почему платеж не прошел

Сбои технического характера возможны по многим причинам — при проблемах с сервисом или форс-мажоре на стороне участника (получателя или отправителя). Как правило, проблема происходит по причине расхождения системного времени в Windows и на ПК (смартфоне), с которого направляются деньги.

Администрация платформы ЯД постоянно следит за качеством предоставляемых услуг и безопасности во избежание мошеннических действий. Сервис проверяет все платежи, которые проводятся в системе. Если один из них не прошел, причина может крыться в нарушении правил системы.

Распространенная ситуация, когда реквизиты введены неправильно. Речь идет о данных из удостоверения личности или номера кошелька получателя. Достаточно ошибки в одной цифре, чтобы запрос был обработан некорректно. Деньги не доходят до получателя.

Еще один вариант — технические трудности в работе системы. Как результат, платеж зависает и выпадает сообщение, что транзакция не прошла. Возможны сбои в работе серверов, к примеру, их повреждение и момент наибольшей нагрузки. Бывают неприятности, связанные с пропускной способностью Сети из-за повышенного наплыва пользователей.

Важно помнить о человеческом факторе и недостатке знаний у сотрудников Яндекс.Деньги. К примеру, трудности могут возникнуть из-за низкой квалификации новичка. От этого никто не застрахован.

Выделяются следующие причины, почему выплата в ЯД не прошла:

  1. Технические проблемы, связанные с проведением платежа на сервисе.
  2. Ошибочный ввод данных при проведении транзакции, к примеру, неправильно указанная персональная информация.
  3. При проведении выплат участник ЭПС нарушил или не выполнил условия Яндекс. Как пример, нарушено требование к соблюдению установленного лимита при транзакции между бумажниками.
  4. Возникли трудности с сайтом (интернет-магазином или другой платформой), куда отправлены деньги.
  5. На сервере проводятся профилактические меры. Нужно подождать.

В любом случае не стоит торопиться с обращением в службу техподдержки. Важно разобраться с причиной, а после принимать решение с учетом сложившихся обстоятельств.

Почему Яндекс.Деньги не работает на Алиэкспресс, не проходит платеж?

Статья рассказывает, как на «Алиэкспресс» оплачивать заказы при помощи «Яндекс.Деньги» и почему такой платёж может не пройти.

Не секрет, что «Aliexpress» является одним из самых популярнейших Интернет-магазинов в мире. Пользователей магазина насчитывается более двух десятков миллионов из самых разных стран. Здесь можно купить любые топовые товары по низким ценам и со значительными скидками.

Почему на «Aliexpress» не удаётся осуществить платёж с помощью «Яндекс.Деньги» и как правильно оплачивать заказы на «Aliexpress» при помощи «Яндекс.Деньги»?

Покупать товары предлагается с помощью самых разных платёжных систем, которые будут удобны клиентам. Например, специально для пользователей России на «Aliexpress» поддерживается оплата заказов через сугубо российские электронные кошельки: «Qiwi» и «Яндекс.Деньги».

Правда, в случае с «Яндекс.Деньги» у многих пользователей случаются проблемы, и платёж не проходит. В данном обзоре мы рассмотрим, как следует оплачивать заказы на «Aliexpress» при помощи «Яндекс.Деньги» и по каким причинам такой платёж иногда не срабатывает.

Как расплачиваться за товары на «Aliexpress» с помощью «Яндекс.Деньги»?

«Яндекс.Деньги» на «Aliexpress» работает уже несколько лет. Российская компания была допущена на китайский рынок в результате того, что гигантское количество торговых сделок в Интернет-магазине осуществлялось гражданами России. Поэтому китайский Интернет-магазин начал предоставлять все удобства россиянам, в том числе и по части возможности оплатить заказ.

Итак, для осуществления платежа на «Aliexpress» при помощи электронного кошелька «Яндекс.Деньги», нужно сделать следующее:

  • Для начала выберем в Интернет-магазине интересующий нас товар

Почему на «Aliexpress» не удаётся осуществить платёж с помощью «Яндекс.Деньги» и как правильно оплачивать заказы на «Aliexpress» при помощи «Яндекс.Деньги»?

  • Выбрав товар, указываем его цвет и количество, также выбираем способ доставки. Отправляем товар в корзину, проходим в неё, вверху справа в выпадающем меню выбираем валюту — доллары, как показано на скриншоте ниже. Это нужно для того, чтобы воспользоваться более выгодным курсом, который предлагает Интернет-магазин. Но если вы всё же предпочитаете рубли, тогда просто пользуйтесь «Aliexpress» на русском языке.

Почему на «Aliexpress» не удаётся осуществить платёж с помощью «Яндекс.Деньги» и как правильно оплачивать заказы на «Aliexpress» при помощи «Яндекс.Деньги»?

  • Далее вводим наши контактные данные латинскими буквами: адрес, имя и всю требуемую информацию.

Почему на «Aliexpress» не удаётся осуществить платёж с помощью «Яндекс.Деньги» и как правильно оплачивать заказы на «Aliexpress» при помощи «Яндекс.Деньги»?

  • В новом окне система предложит выбрать способ оплаты.

Почему на «Aliexpress» не удаётся осуществить платёж с помощью «Яндекс.Деньги» и как правильно оплачивать заказы на «Aliexpress» при помощи «Яндекс.Деньги»?

  • Выбираем «Яндекс.Деньги», вводим платёжные данные и жмём на «Получить пароль» — это подтверждение оплаты через телефон. Придёт СМС с кодом подтверждения, который нужно ввести на сайте и завершить покупку.

Почему на «Aliexpress» не удаётся осуществить платёж с помощью «Яндекс.Деньги» и как правильно оплачивать заказы на «Aliexpress» при помощи «Яндекс.Деньги»?

Почему не получается оплатить заказ на «Aliexpress» с помощью кошелька «Яндекс.Деньги»?

Теперь разберёмся, почему такой платёж может не пройти. Причин в данном случае может быть несколько от технических сбоев до ошибок, совершенных покупателем. Перечислим самые популярные из них:

Не был осуществлён процесс верификации вашего «Яндекс» кошелька. Покупать товары, сохраняя анонимность, можно только в России, если вы используете «Яндекс.Деньги».

Не верно указаны те или иные данные. Повторим, что необходимо ввести все требуемые данные, используя латинские буквы. К тому же, если вы неверно укажите свой адрес, посылка попросту до вас не дойдёт.

Для более ясного понимания причин, почему не проходит платёж при помощи «Яндекс.Деньги» на «Aliexpress», существуют коды ошибок, обозначающих эти причины. Познакомимся с некоторыми из них:

  • IPAY RS 10001 3010 – в данном случае вы неверно указали «CCV2»
  • IPAY RS 10001 2618 – вы неверно указали карту или система перегружена
  • IPAY RS 10001 2616 – на вашем счёте либо нет денег, либо их не хватает для покупки товара
  • IPAY RS 10001 2911 – вы осуществили слишком много платежей при помощи карты «Яндекс»

Почему на «Aliexpress» не удаётся осуществить платёж с помощью «Яндекс.Деньги» и как правильно оплачивать заказы на «Aliexpress» при помощи «Яндекс.Деньги»?

Почему Алиэкспресс не принимает оплату по карте

Для оплаты онлайн-покупки с AliExpress банковской картой необходимо сообщить системе основные платежные реквизиты кредитки. Их следует вписывать в соответствующие поля бланка платежа. Ошибки в заполнении полей с реквизитами — наиболее вероятное объяснение того, почему Алиэкспресс не принимает оплату по карте Maestro, Visa или MasterCard от любого банка. Не поленитесь проверить, верно ли введены все цифры номера, нет ли неточностей в поле «срок действия», правильно ли указан CVV-код вашей кредитки, прежде чем нажмете «Оплатить сейчас».

Если все графы платежного бланка заполнены правильно, после того как вы кликнете на «Оплатить сейчас», произойдет автоматический переход к сайту банка, выдавшего карту, а затем последуют запрос, подтверждение и проведение транзакции — оплаты за вашу покупку.

В случае успешной оплаты на мониторе появится такой месседж от Алиэкспресс:

Если же платеж отклонен, на экране вы увидите такое сообщение системы торгового ресурса:

Что делать, если платеж с вашей карты AliExpress не принял? Необходимо выяснить причину, а затем нажать «Оплатить еще раз» и повторно запросить транзакцию либо же использовать другой способ расчета.

Возможные объяснения проблем с оплатой Алиэкспресс картой:

  • неверно введен номер кредитки;
  • неправильно указан CVV-код;
  • неточно вписан срок действия карты;
  • на балансе вашей карты недостаточно денег — банк отклоняет запрос;
  • валюта платежа на AliExpress не соответствует валюте карты;
  • по вашей кредитке установлен лимит, и сумма покупки превышает его;
  • карта не предназначена для онлайн-платежей (или интернет-оплаты запрещены настройками);
  • ваша банковская карта по каким-то причинам заблокирована;
  • технический сбой при проведении транзакции на сайте вашего банка или на Алиэкспресс.

Почему Алиэкспресс на принимает оплату Яндекс деньги

Для оплаты покупки через Яндекс. Деньги выберите соответствующую опцию на вкладке «Способы оплаты». Система Алиэкспресс перенаправит вас на сайт Yandex. Money, где вы сможете подтвердить оплату и рассчитаться через электронный кошелек Яндекс либо привязанную к нему банковскую кредитку.

Почему AliExpress может не принимать оплату через Яндекс. Деньги:

Причина 1. На вашем электронном кошельке Яндекс нет или недостаточно средств для расчета за выбранный товар. Решение проблемы: Пополнить баланс кошелька Яндекс. Деньги с банковской карты, кошелька другой системы или наличными.

Причина 2. Вы допустили ошибку при вводе контрольного кода платежа. Решение: Нажать на вкладке Платеж «Оплатить еще раз» и получить новый код.

Причина 3. С момента получения кода от системы Яндекс. Деньги прошло более 7 минут, код недействителен. Решение: Нажать на Алиэкспресс «Оплатить еще раз» запросить новый код.

Причина 4. Ваш кошелек Яндекс. Деньги заблокирован либо на нем установлен лимит. Решение: Если вы блокировали кошелек или устанавливали лимит самостоятельно, отмените эти ограничения в настройках. Если смена настроек недоступна, обратитесь в техническую поддержку сервиса онлайн или позвоните 8 800 250 66 99.

Причина 5. На сайте Yandex. Money либо на AliExpress идут технические работы, проведение транзакций временно невозможно. Решение: Повторить оформление заказа позже.

Почему Алиэкспресс не принимает оплату Киви Кошелек

Для платежей на AliExpress через Киви Кошелек на вкладке Платеж нужно выбрать опцию Qiwi Wallet. Система предложит ввести телефонный номер, который вы используете для входа в персональный аккаунт платежного сервиса. После автоматического запроса Алиэкспресс Qiwi Wallet на этот же номер телефона пришлет вам SMS для подтверждения и проведения транзакции на соответствующую сумму.

Что может послужить поводом для отклонения вашей оплаты на Алиэкспресс через Киви Кошелек:

Причина 1. Вы неверно ввели цифры телефонного номера, который используете для входа в Qiwi Wallet. Решение проблемы: Нажмите «Оплатить еще раз» и впишите телефон правильно.

Причина 2. На Киви Кошельке не хватает средств для расчета за вашу покупку. Решение: Пополните электронный кошелек с любой имеющейся у вас банковской карты, с электронного кошелька другой системы либо с баланса телефона. Убедитесь, что средства на ваш Киви Кошелек точно зачислены, прежде чем повторно приступите к оформлению покупки на AliExpress.

Причина 3. Счет вашего Qiwi Wallet заблокирован для платежей онлайн. Решение: Если вы сами установили ограничения для оплаты, смените настройки. Если самостоятельно снять блокировку не удается, обратитесь в техническую поддержку Киви онлайн либо по телефону 8 800 707 77 59.

Причина 4. На Qiwi Wallet либо на Алиэкспресс проводятся технические работы, проведение транзакций приостановлено. Решение: Повторите оформление покупки и запросите платеж позже.

Почему Алиэкспресс не принимает оплату по карте Сбербанка

Для расчета с AliExpress через карту Сбербанка необходимо заполнить окна с ее платежными реквизитами. Для перехода на сайт банка получения пароля, подтверждения и проведения транзакции нажмите «Оплатить сейчас».

Почему ваш платеж с кредитки Сбербанка может быть отклонен:

Причина 1. Ошибка при вводе реквизитов карты Сбербанка в платежный бланк Алиэкспресс. Решение проблемы: Проверьте правильность заполнения бланка, исправьте ошибки, повторно нажмите «Оплатить сейчас».

Причина 2. На балансе кредитки Сбербанка нет достаточной для покупки суммы денег. Решение: Пополните счет карты любым удобным способом, нажмите «Оплатить еще раз» и рассчитайтесь за заказ. Обратите внимание: обычно средства зачисляются мгновенно, но иногда для этого может потребоваться до 3 банковских дней. Проверьте баланс, прежде чем отправлять повторный запрос на оплату.

Причина 3. На вашей карте Сбербанка установлен лимит или запрет на покупки в интернете, карта заблокирована по вашей просьбе либо по решению банка. Решение: Увеличить лимит, снять ограничение на онлайн-оплаты, разблокировать кредитку. Сделать это можно самостоятельно в интернет-банкинге или терминале Сбербанка. Также можно обратиться в службу поддержки онлайн, с помощью опции «Обратная связь» либо по одному из телефонов: 900; +7(495) 500 55 50.

Причина 4. На сайте Сбербанка или на AliExpress идут технические работы, проведение транзакций временно невозможно. Решение: Повторить оформление заказа позже.

Почему Алиэкспресс не принимает оплату по карте Мир

Порядок платежей за товары с Алиэкспресс национальной российской картой Мир — такой же, как при расчете любой другой кредиткой.На вкладке «Платеж» в качестве способа платежа нужно выбрать «Карта». После введения требующихся реквизитов следует нажать «Оплатить сейчас», перейти на сайт выдавшего карту Мир банка, получить пароль и подтвердить покупку.

Возможные объяснения проблем с оплатой на Алиэкспресс картами Мир:

Причина 1. Реквизиты введены с ошибками: неточно вписан номер, неправильно указаны срок окончания действия кредитки Мир или код безопасности. Есть опечатки в имени или фамилии владельца. Решение проблемы: Если система AliExpress сообщает, что номер вашей карты — некорректный, проверьте и исправьте неверно введенные цифры. Если отказ произошел после перехода на банковский сайт, нажмите «Оплатить еще раз» и впишите все реквизиты повторно. Затем нажмите «Оплатить сейчас».

Причина 2. На вашей карте Мир недостаточная для расчета с Алиэкспресс сумма денег. Решение: Пополните баланс карты, убедитесь, что средства зачислены и оформите заказ товара снова.

Причина 3. По карте Мир, которую вы используете для оплаты, установлена блокировка или лимит на платежи в интернете. Решение: Самостоятельно отмените эти ограничения в онлайн-банкинге или напишите/позвоните в службу клиентской поддержки вашего банка.

Причина 4. На сайте банка либо на AliExpress идут регламентные технические работы, проведение платежей приостановлено. Решение: Повторить оформление заказа через некоторое время.

Почему Алиэкспрессс не принимает оплату с телефона

Оплата Алиэкспресс с телефонного баланса происходит следующим образом. В перечне способов платежа следует выбрать «Другие способы…». На следующей вкладке — «Мобильный платеж». В открывшемся бланке нужно отметить оператора связи и вписать телефонный номер. Мобильный платеж подтверждается ответом на служебное SMS сообщение, полученное от оператора. Рассчитываться с AliExpress через телефон могут только российские покупатели.

Почему может не поступить платеж на Алиэкспресс через телефон:

Причина 1. Ваш оператор связи не поддерживает услугу оплаты с баланса телефона. Сервис «Мобильный платеж» на Алиэкспресс предоставляют: Билайн, МТС, МегаФон, TELE2. Решение проблемы: Выберите для оплаты SIM-карту одного из перечисленных операторов или рассчитайтесь другим способом.

Причина 2. Вы ошибочно указали другого мобильного оператора, неверно ввели код либо цифры телефонного номера. Решение: Нажмите «Оплатить еще раз». Проверьте написанное, исправьте неточности, попытайтесь провести платеж повторно.

Причина 3. На балансе телефона нет или не хватает денег для расчета за товар. Решение: пополните счет с карты, через терминал или партнерский сервис. Убедитесь, что средства на баланс телефона зачислены. Повторите оформление покупки и платеж.

Причина 4. Погрешности сигнала связи и прочие технические проблемы у мобильных операторов. Решение: Попробуйте вернуться к оформлению покупки и провести оплату через некоторое время.

Удачных покупок на AliExpress!

Причина 1

Часто бывает, что покупатель делает заказ, а потом вспоминает, что адрес доставки на этот раз должен быть другим и меняет его.

Помните! Сначала нужно менять адрес доставки на нужный, и только потом жать кнопку оплатить заказ.

Если же ошибка уже допущена выхода два:

Первый вариант

Рис. № 2. Переход в раздел «Мои заказы»

Вернуть прежний адрес и оформить заказ заново. Для этого переходим в раздел «Мои заказы».

Рис. № 3. Страница заказов

На странице заказов Ваш заказ имеет статус «ожидается платеж».

Рис. № 4. Отмена заказа

Жмем кнопку «отменить заказ». В открывшемся окошке (рис.4) «запросить отмену заказа» выбираем, например, «другие причины», и жмем кнопку «Отправить».

Рис. № 5. Удаление отмененного заказа

Статус заказа сменился на «завершено», теперь его можно удалить нажав на иконку с изображением мусорной корзины рядом с ним. Смотрите рис. 5.

Теперь можно вернуть прежний адрес и оформить заказ заново.

Важно если деньги были списаны с карты, то не стоит паниковать в течение 15 дней они вернуться на карту обратно.

Второй вариант.

Представить документы сайту как он и просит, для прохождения верификации.

Следует отметить, что мало кто использует этот вариант решения проблем с оплатой, поскольку:

Во-первых, приходиться ждать примерно полторы-две недели.

Во-вторых, бывает так, что вы прошли верификацию, получили товар, делаете новый заказ и снова сталкиваетесь с той же ошибкой. В таком случае лучше, не тратя время на верификацию, обратиться в службу поддержки сайта.

back to menu

Оплата на Алиэкспресс в Крыму

Настройки адреса

Рис. № 10. Вход в раздел «Мой AliExpress»

Заходим в раздел «Мой AliExpress», как показано на рисунке 10.

Рис. № 11. Мой AliExpress – меню

В открывшемся окне, в меню слева выбираем пункт «Адреса доставки» (рис.11).

Рис.№ 12. Фактический адрес доставки

В разделе Адреса доставки стоит фактический адрес, на который мы хотим получить посылку с заказом. Из-за него AliExpress и не пропускает оплату. Нажимаем на «Редактировать» под адресом, как показано на рисунке 12.

Рис. № 13. Редактирование адреса доставки

Открывается окно, в котором можно внести изменения. Нам необходимо изменить информацию в поле «Край/Область/Регион» (рис.13).

При нажатии на это поле открывается список, в котором отсутствует Крым. Нам необходимо выбрать из него, один из имеющихся в этом списке, край.

В принципе можно выбрать любой. Посылка все равно придет, потому что почта будет ориентироваться на индекс.

Рис.№ 14. Выбор края, области, региона

Мы выберем Краснодарский край, так как он ближе всего (рис.14). Примечание. На скриншотах закрыты номера телефонов, фамилия и отчество.

Рис. № 15. Отредактированный адрес

Нажимаем на кнопку сохранения «Save». Теперь адрес доставки выглядит, как показано на рисунке 15.

Теперь попробуем оплатить наш товар снова

Рис. № 16. Покупка товара

Оплата товара. Переходим на страницу с выбранным товаром и нажимаем «Купить сейчас» (рис. 16).

Рис. № 17. Проверка деталей заказа

В открывшемся окне проверяем адрес, у нас стоит Краснодарский край, и другие детали заказа. И внизу окна нажимаем кнопку «Оформить заказ» (рис.17).

Рис. № 18. Выбор способа оплаты

Открывается окно, в котором мы выбираем способ оплаты. ).

Рис. № 19. Другие способы оплаты

В данном примере мы выберем «Другие способы оплаты» и оплату через сервис WebMoney

Рис. № 20. Подтверждение оплаты

Нажимаем кнопку «Оплатить сейчас» (рис.20).

Рис. № 21. Обработка платежа

Идет обработка платежа (рис.21)

Рис. № 22. Доступ к списанию суммы оплаты с кошелька WebMoney

Платеж проходит нормально. Нам предлагается ввести логин и пароль от нашего кошелька WebMoney. Вводим логин, пароль и число с картинки, как показано на рисунке 22 и жмем «Далее». Подтверждаем оплату. В нашем случае, мы выбираем способ подтверждения через E-Num и нажимаем «Получить код бесплатно» (рис.23).

Рис. № 23. Получение кода для подтверждения оплаты по E-Num

Рис. № 24. Подтверждение платежа

Ждем, пока на телефон придет «число-ответ», вводим его в соответствующее поле и нажимаем «Платеж подтверждаю» (рис.24).

Рис. № 25. Успешный результат оплаты

Получаем сообщение о том, что оплата в пользу продавца прошла успешно (рис.25).

Рис. № 26. Завершение платежа

Здесь можно, при желании, распечатать квитанцию. Дальше жмем «Вернуться к продавцу» и завершаем оплату нажатием на кнопку «Вернуться в магазин» (рис.26).

Рис. № 27. Благодарность за оплату

Все! Оплата прошла. Посылка придет. Но, на всякий случай, можно к заказу добавить комментарий, поясняющий, по какому фактическому адресу мы ждем доставку товара. Для этого жмем на фразу «Вернуться к странице заказа» (рис.28).

Рис. № 28. Благодарность за платеж

В открывшемся окне, в поле «Оставить комментарий для продавца» пишем на английском языке «Send me at this address: …» (вместо троеточия вписывайте Ваши Фамилию Имя, отчество и фактический адрес, по которому будете получать товар) (рис.29).

Рис. № 29. Комментарий для продавца

И жмем «Отправить». Можете комментарий не писать, это по Вашему желанию. Посылки приходят и с адресом, в котором стоит Краснодарский край. Это проверено.

А теперь перейдем ко второму типу ошибок оплаты на сайте Алиекспресс.

back to menu

Системная ошибка

Бывает, при попытке оплатить товар, Вы получаете сообщение, как на рисунке 30.

Рис. № 30. Системная ошибка

Такая ошибка может быть связана с недавними изменениями на сайте и технической недоработкой. Если повторная попытка оплатить заканчивается таким же результатом, можно попробовать произвести оплату другим способом. Или ждать, пока наладиться оплата способом удобным Вам.

Решением таких ошибок занимается персонал сайта Алиекспресс, а скорость решения проблем зависит от их сложности. Это может быть промежуток времени от нескольких минут до нескольких дней.

Для примера приведем проблему, возникшую на сайте, в августе 2018 года. Тогда такая ошибка появлялась, при попытке оплатить заказ картой «Мир». А через несколько секунд открывалась такая страничка:

Рис.№ 31. Недоступность оплаты

Тем покупателям, которые не имели возможности оплатить заказ другим способом, оставалось только ждать пока эта проблема не будет устранена технической службой сайта.

Почему не проходит оплата на Алиэкспресс — 5 (100%) 1 голосов

Совершая покупки на Aliexpress, вы рано или поздно можете столкнуться с проблемой, связанной с оплатой денег и начнете искать ответ на вопрос – почему я не могу оплатить заказ на Алиэкспресс. Для того, чтобы избавиться от этой ошибки, нужно сначала разобраться из-за чего она возникла. Сейчас рассмотрим самые часто встречаемые и попробуем все-таки разобраться, как все исправить.

Причины ошибок при платеже бывают самые различные. Это может быть по вине:

  • площадки Aliexpress (ее загруженности);
  • конкретной платежной системы;
  • и вине самого покупателя.

Что делать, если не проходит оплата на Алиэкспресс

Чаще всего, не оплачивается заказ, именно из-за перегрузки серверов (на распродажах и акциях), но есть и другие возможные причины.

Еще одной часто встречаемой проблемой является не отправленный вам код для подтверждения действия (платежа). Причиной тому могут быть нагрузки или тех. работы вашей платежной системы или банка.

Если даже код пришел, и вы подтвердили перевод денег, то вполне возможно, что после оплаты статус заказа не меняется. В этом случае нужно сделать следующее:

  • проверьте списались ли деньги с вашего счета/кошелька. Если да, то заказ скорее всего уже оплачен и ожидает проверки, не нужно волноваться, подождите немного;
  • если деньги не тронуты, значит сервер “загружен”. Поможет повторная оплата;
  • если повторная оплата так же не помогла – попробуйте воспользоваться другой платежной системой, либо подождать некоторое время и повторите попытку снова.

Если из-за загрузки сайта, вы случайно дважды оплатили заказ, не нужно паниковать – деньги,в течении нескольких дней, автоматически вернутся на тот кошелек, с которого была совершена покупка.

Не проходит платеж – проблема со стороны покупателя

Часто бывает и так, что покупатель совершает ошибочные действия при оплате, в следствии чего деньги не начисляются. В случае неудачного платежа многие начинают паниковать, но на самом деле не стоит. Нужно понять, что вы сделали не так.

Вот несколько часто встречаемых причин:

  • многие платежные системы и банки имеют лимит потраченных денег за сутки/месяц. Если этот лимит был исчерпан, то есть определенная сумма уже была потрачена или стоимость покупки превышает разрешенный лимит – то оплатить никак не получится. Нужно обратиться в техподдержку банка или платежной системы и попросить повысить максимальный лимит или, если есть возможность, зайдите в личный кабинет и самостоятельно увеличьте его;
  • некоторые карты не позволяют совершать платежи за пределами своей страны. Если попытаетесь отправить деньги на банковский счет Китая, то карточка просто заблокируется. В этом случае опять нужно обратиться к сотрудникам банка и включить функцию онлайн-покупок. Часто с такой проблемой сталкиваются владельцы карточек с поддержкой высокого уровня защиты;
  • вполне возможно платежная система/банк сильно загружены и платеж совершить в это время невозможно. Если не хотите оплачивать другим способом, то придется подождать.
  • на балансе мало денег. Нужно заранее проверить баланс, возможно там действительно не хватает денег на конкретный товар. Но в чем же может быть причина, если например, товар стоит 200 рублей, а в кошельке как раз эта сумма, то есть денег достаточно? Не забывайте, что у многих снимается комиссия за платеж. Так что перед покупкой убедитесь, хватит ли денег и на товар, и на комиссию;
  • банк отказывается провести платеж. Причиной тому может быть заблокированная карта или истек срок ее действия. Заблокировать карту могут, если заподозрят в мошенничестве или в взломе;
  • как ни странно, но причиной неправильной оплаты может быть даже браузер. Попробуйте удалить историю браузера или проведите оплату через другой браузер;
  • возможно вы некорректно ввели платежные данные, например номер карты или кошелька, имя владельца и другие данные. Обязательно перепроверьте их и попытайтесь снова;
  • кроме максимального количества потраченных денег, некоторые банки также ограничивают максимальное количество сделок в сутки. Если вы совершили, например, 10 платежей в сутки, а банк не позволяет больше 10-и, то при попытке оплаты карточка заблокируется, либо оплата просто не произойдет, в зависимости от уровня защиты;
  • если совершаете платеж с мобильного приложения и платеж не обрабатывается, попробуйте с компьютера. Действительно, мобильная версия Алиэкспресс имеет некоторые проблемы с оплатой, так что не паникуйте и попробуйте перевести средства в компьютера/ноутбука.

Не получается оплатить – неполадки сайта

Как и было указано выше, неудачный платеж может возникнуть из-за системной ошибки самого интернет-магазина Алиэкспресс. Почему же? Очень вероятно, что сайт обновляется или недоступна сама функция оплаты по причине добавления новых возможностей оплаты. В этом случае ничего не остается, кроме как подождать некоторое время и после попытаться вновь.

Если же подождали несколько часов или даже сутки, а проблема сама по себе не исчезает, в этом случае стоит обратиться в тех. поддержку интернет-магазина. Там уже с вами свяжутся профессионалы и помогут разобраться с проблемой.

Не могу оплатить товар на Алиэкспресс: другие проблемы

Другие причины, почему нельзя совершать платеж:

  • редко, но бывает такое, что оплата не выходит из-за того, что вы еще не подтвердили свою учетную запись. Код с письмом отправляется на указанный при регистрации email пользователя, а если не подтвердить его – могут возникнуть различные ограничения, в том числе и нельзя будет покупать. Найдите в своем электронном ящике регистрационное письмо от Алиэксперсс и подтвердите регистрацию;

  • может выскочить ошибка 404, то есть такая страница не существует. Данная проблема часто связана именно с продавцом и если у одного приобрести не получается, можно купить тот же товар у другого. Для решения проблемы нужно написать продавцу и подождать некоторое время, пока ошибка автоматически исправится.
  • Aliexpress может заподозрить вас в мошенничестве. В связи с этим они могут заморозить вашу страницу в целях безопасности. Данная проблема возникает в том случае, если неправильно ввели платежные данные несколько раз и были неудачные попытки совершения платежа, так что будьте внимательнее. А разморозить страницу можно будет при помощи тех. поддержки, куда нужно скинуть “скан” своего паспорта, копию банковской выписки и другую информацию. Служба поддержки сообщит вам необходимую информацию.
  • так же «двойная оплата» может повлиять на статус заказа. Денежные переводы осуществляются по некому интервалу, а если вы случайно оплатили товар два раза, это может стать причиной ошибки. В любом случае деньги вернут, а продавец заказ отправит, просто нужно будет подождать несколько дней;
  • может отсутствовать доступ на Али. Это может случится как по вине вашего провайдера, так и по вине самого магазина. Связаны эти проблемы с DNS, обычно через некоторое время (максимум за 24 часа) проблема автоматически исправится. А если нет, попробуйте зайти через свой мобильный телефон или любое другое устройство с другим соединением.
  • причина может быть в заблокированном аккаунте. Причин для блокировки может быть много, в том числе обман продавца, взлом учетной записи и многое другое. Нужно будет восстановить свою учетную запись, если это возможно и после только этого, можно будет совершить платеж.

Почему не проходит оплата с карты Сбербанка Маэстро?

Не можете оплатить через карточку? Проблема может быть в том, что некоторые карты имеют ограничения, например карта Сбербанка Маэстро. Эта карточка имеет неплохой уровень защиты. Для оплаты покупок за рубежом нужно заранее обратиться к сотрудникам банка, с просьбой включить определенные функции карточки: для совершения платежей за пределами страны, а также возможности совершать сделки в интернет-магазинах.

Часто именно владельцы подобных банковских карточек сталкиваются с проблемами при оплате. Если же эта функция у вас включена, а оплатить заказ не получается – проверьте наличие проблем описанных в разделе Проблема со стороны покупателя.

Подведем итог

Причин может быть очень много, некоторые могут исправиться автоматически или при помощи вышеуказанных действий. В любом случае, старайтесь найти решение.

Удачных покупок!

admin

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *