Yota бизнес

Много лет компания Йота специализировалась на предоставлении интернет-услуг. Не так давно компания расширила список услуг, взяв на себя функции телефонии. Новое направление деятельности оказалось успешным, и сегодня есть много тарифов Йота как для физических, так и для юридических лиц. Последние особенно востребованы, поскольку отличаются прозрачностью расчетов и выгодными схемами предоставления услуг. Обслуживание клиентов тоже не вызывает нареканий – для удобства абонентов открыто множество фирменных салонов связи по всей стране. Чем же предложения для бизнеса отличаются от обычных тарифов? Как стать корпоративным клиентом и зарегистрировать личный кабинет b2b на yota.ru? Ответы на эти и другие вопросы – в статье ниже.

Тарифы для юридических лиц

Все тарифы для юридических лиц есть в личном кабинете на официальном сайте Йота. Достаточно приобретения всего одной сим-карты, чтобы получить статус корпоративного клиента.

В отличие от большинства операторов связи, ета предлагает абонентам всего один тариф, который можно изменять по своему усмотрению. В зависимости от потребностей можно уменьшать или увеличивать пакеты минут, смс и интернета. Если сим-карта приобретается для бизнеса, то в одноименном разделе на сайте клиенту предлагается выбрать способ ее использования:

• В качестве интернет-роутера для ПК;
• Классический голосовой тариф для мобильного телефона.

Особенностью тарифов йота для бизнеса является наличие безлимитного интернета. Если сим-карта приобретается исключительно в качестве роутера, то интернет будет безлимитным и на максимальной скорости. Также имеется возможность подключения статического ip-адреса.

Чаще всего внутри компании интернетом пользуются сразу несколько сотрудников. В этом случае плата за тариф будет немного выше базовой, зато к интернету можно будет подключить до 32 пользователей. Примечательно, что оплатить все предоставляемые услуги можно в кредит.

Личный кабинет Йота для юридических лиц

Чтобы стать корпоративным клиентом Йота, нужно иметь статус юридического лица. Это может быть зарегистрированное ООО или ИП. При подаче заявки на подключение клиент предоставляет стандартный пакет документов:

• ИНН (идентификационный номер налогоплательщика);
• ОГРН;
• Выписка из ЕГРЮЛ;
• Устав компании;
• Печать;
• Свой паспорт.

Если оформлением корпоративного номера занимается не руководитель компании, а его доверенное лицо, к стандартному пакету документов прилагается доверенность, заверенная подписью директора.

Возможности

Корпоративная связь Йота имеет немало преимуществ перед предложениями других мобильных операторов:

• Пакет услуг для бизнеса не имеет четко ограниченной привязки к местоположению. В любой точке страны оплата за телефонию и интернет будет одинаковой;
• Предоставление полного набора устройств: USB-модем, роутеры и SIM-карта;
• Гибкая линейка голосовых тарифов.

Кроме того, все звонки внутри оператора – бесплатны. Это позволяет существенно экономить на связи внутри компании и при контактах с партнерами. Роуминг на территории страны также отсутствует.

Регистрация

В первую очередь нужно создать личный кабинет йота для бизнеса. Регистрация выполняется в несколько шагов:

1. Во вкладке «Для бизнеса” нужно выбрать нужный вариант использования сим-карты (для модема или для смартфона).
2. Заполнить регистрационную форму (адрес электронной почты или номер телефона, пароль).
3. Подтвердить создание личного кабинета путем ввода смс-кода или перехода по ссылке в письме.

После этого профиль будет активирован, и пользователю откроется доступ к управлению счетом, просмотру активности и другим функциям. Всю необходимую информацию можно просматривать на смартфоне после установки соответствующего приложения.

Вход в личный кабинет

Для последующего входа в личный кабинет для юридических лиц пользователь должен использовать ранее введенные данные – логин и пароль. Последний можно изменить в личном кабинете. Если пароль был забыт или утерян, восстановить его можно за пару минут при помощи инструкции, имеющейся во вкладке «забыли пароль?”.

Особенности расчетов

В отличие от частных абонентов, корпоративным клиентам Йота доступен кредитный способ оплаты услуг. Абонент пользуется пакетом услуг, возможен уход в минусовой баланс. В любом случае в следующем периоде задолженность нужно будет погасить до 21-числа месяца.

Горячая линия для бизнеса

Большинство мобильных операторов выделяют корпоративным клиентам персональных менеджеров, занимающихся обслуживанием и консультированием. В Йота отказались от этой практики. Для решения всех текущих вопросов используется онлайн-чат. При возникновении неотложных проблем абонент может обратиться в ближайший салон связи. Местоположение всех точек продаж и другие контакты есть на сайте мобильного оператора. Также для обслуживания и поддержки корпоративных клиентов выделена специальная горячая линия 8-800-550-49-55.

Йота — это телекоммуникационная компания, с 2007 года предоставляющая услуги телефонии и Интернета гражданам РФ. Организация обеспечивает покрытие сетями 2G, 3G и 4G, работающими на базе FullMVNO, являющейся объединенной сетью МегаФона и Скартел. За время деятельности компания заслужила статус надежного поставщика с гибкими тарифами, что выгодно выделяет Yota среди конкурентов. Ниже рассмотрим, что такое Йота, как образовалась эта организация, в чем ее преимущества и недостатки в сравнении с конкурентами.

История появления

Компания Йота — крупный поставщик услуг в сфере телефонии и Интернета, работающий с 2007 года. Первые шаги по созданию предприятия сделаны в 2006 году, когда Д. Свердлов и С. Адоньев приняли решение о создании нового оператора, работающего на базе новой технологии WiMAX. Уже спустя год Yota была официально зарегистрирована в России, а уже осенью 2008 года команда разработчиков запустила тестовую версию WiMAX-сетей, работающих на частотах от 2,5 до 2,7 ГГц. Первые тесты проходили на территории Москвы и СПб.

Жители России получили подробные разъяснения, что такое Yota, проводилась мощная маркетинговая политика, направленная на привлечение новых пользователей. Кроме основных услуг, в октябре 2008 года стартовали продажи телефона HTC MAX 4G, поддерживающего новую технологию, а к концу этого же года стали доступны экспресс-карты для подключения к Йота.

Уже с весны в РФ продаются ноутбуки с поддержкой новой технологии, что вызвало живой интерес у общества и потенциальных клиентов. Уже к концу лета 2009-го компании удалось достичь отметки в 100 000 абонентов, а еще спустя три месяца количество абонентов увеличилось до 150 000 человек. По статистике российская телекоммуникационная компания вышла на окупаемость и достигла прибыли в 6 000 000 долларов, а уже к концу 2009-го в базе насчитывалось более 250 000 пользователей.

Потенциальные клиенты получали полную информацию, как работает Йота и могли убедиться в выгоде тарифов провайдера. Последующие два года проведена большая работа по тестированию системы за территорией РФ, запущена первая в России LTE-сеть. С 2011 года Yota работает на территории Беларуси. Весной этого же года подписан большой договор с крупными компаниями (Ростелеком, МТС и другими) о продвижении технологии LTE в РФ.

С мая 2012-го LTE сеть работает на территории Москвы, что всерьез заинтересовало столичных клиентов и ускорило процесс увеличения числа абонентов. С лета 2012-го провайдер сворачивает деятельность в Беларуси. В 2013 году компания Мегафон купила Йоту и Скартел, а спустя год было объявлено о начале деятельности государственного оператора Yota.

Первоначально провайдер представлял безлимитный Интернет для смартфонов, но с января 2017 года от этой услуги пришлось отказаться. Компания ввела ограничения на пользование, но возможностью выбора наиболее удобного варианта. С 13 сентября 2019-го работает сервис Yota Pay в пробной версии. Количество абонентов для этого формата ограничено 50 000 пользователей до получения промежуточных выводов.

Особенности оператора, его отличия и преимущества

Людей в России и за границей интересует секрет успеха Йота, что это такое и как работает. Провайдер позиционирует себя как один из лидеров в сфере предоставления высокоскоростного Интернета и надежной сотовой связи с большим покрытием. Процесс перехода на провайдера максимально упрощен, а тарифы настолько гибкие, что будущий пользователь может сам подобрать себе подходящий вариант.

В распоряжении клиентов несколько тарифов:

• Для смартфонов. Здесь можно выбрать тот вариант, который подходит больше всего — только безлимит, больше Интернета и т. д. При этом количество минут и ГБ устанавливается самостоятельно. От этого зависит стоимость услуги.

• Для смартфонов. Как и в прошлом случае, компания позволяет использовать Интернет с учетом текущих запросов. Цена месячного пакета напрямую зависит от количества выбранных Гб, начиная с 1 и до бесконечности.
• Для компьютера. Многие пользователи подключают Интернет для работы на ПК. Здесь также имеется возможность заказать пакет на разное время и с индивидуальным набором услуг.

• Для бизнеса. Провайдер предлагает возможность применения Интернета или средств связи для нужд собственного ИП или юридического лица.

Во всех случаях Йота предоставляет возможность бесплатного тест-драйва, мгновенного изменения условий и работы при отсутствии средств на счету. Кроме того, на сайте Yota доступен свой интернет-магазин, где можно приобрести необходимое для работы оборудование.

Преимущества

В отличие от других телекоммуникационных компаний, существующих на рынке РФ, создатели Yota имели возможность проанализировать рынок, собрать причины недовольства людей и устранить имеющиеся замечания. В результате клиенты получили надежную и удобную мобильную связь, а также Интернет без ограничений по скорости.

Если говорить в целом, компания Йота имеет ряд плюсов:

1. Безлимитный Интернет. При необходимости клиенты провайдера могут выбрать вариант услуги без лимитов по трафику или скорости. Благодаря этой особенности, можно пользоваться услугами, не переживая об окончании имеющихся МБ.
2. Отсутствие ограничений внутри сети. При выборе соответствующего тарифа можно совершать звонки без лимита и дополнительных затрат по всей стране.
3. Нет роуминга на федеральном уровне. Не имеет значения, куда звонит человек. Можно купить сим карту Yota в Ростове и при этом звонить в Москву. В подключении дополнительного роуминга нет необходимости. Совершение звонков на территории РФ бесплатно. Кроме того, компания имеет доступ к 2G и 3G оборудованию, что гарантирует высокое качество связи.
4. Нет лимита на сообщения. При подключении специального пакета пользователи Йота получают возможность отправки неограниченного числа сообщений. Это удобная опция, которой пользуются многие граждане РФ.
5. Государственные номера. После подключения СИМ-карты клиенты компании получают доступ к госномерам в формате +7999…
6. Скорость Интернета. На сегодня Ёта — это компания, которая гарантирует надежное подключение к высокоскоростной сети. Большинство клиентов довольны скоростью и считают, что конкуренции в этом вопросе пока нет. Но здесь многое зависит от региона проживания. В областях с недостаточным покрытием возможны проблемы.
7. Выбор минут для разговоров. Одно из главных удобств Yota состоит в возможности выбора необходимого числа минут в месяц. К примеру, если человек общается меньше, он может сэкономить на оплате услуг и, соответственно, получить более выгодный тариф.
8. Наличие приложение. После установки программы Йота можно легко активировать сим карту. Кроме того, программа позволяет контролировать трафик, количество расходованных минут, остаток средств и другую полезную информацию. Также в приложении доступна функция оплаты и технической поддержки.

Указанные выше преимущества сделали компанию Yota одной из лучших на территории страны. Услугами организации все чаще пользуются любители серфинга, путешествий и представители бизнеса.

Недостатки

Одним из минусов Йота являются трудности дозвона, ведь для набора номера уходит много времени. Кроме того, пользователи имеют и ряд других недостатков:

1. Проблемы с приложением. Иногда программа Йота зависает или происходят сбои в ее работе. Разработчики следят за такими жалобами и стараются быстро реагировать и устранять недоработки.
2. Трудности с поддержкой. В часы пик зачастую трудно дозвониться до оператора, но такая проблема характерна для всех компаний, предоставляющих услуги связи и Интернета.
3. Неудобный выбор лимитов по времени. Несмотря на возможность выбора минут для разговора, некоторые пользователи жалуются на недостаток имеющихся вариантов.

Большая часть недостатков связана с развитием сети, поэтому имеющиеся проблемы быстро устраняются. Представители компании принимают во внимание обращения и жалобы, после чего решают задачу.

Итоги

Теперь вы знаете, что за оператор Yota, в чем его особенности, плюсы и минусы. На сегодня это крупнейшая компания, предоставляющая услуги телефонии и Интернета, работающая на современном оборудовании и гарантирующая предоставление услуг высокого качества.

Провайдер предоставляет доступные цены, что сказывается на возможности купить его СИМ карту. В частности, в некоторых городах возникают трудности с покупкой симки. Иногда приходится ее заказывать и ждать по несколько дней. Но здесь многое зависит от места проживания, ведь в крупных населенных пунктах таких трудностей нет. Что касается качества услуг, Йота является одним из лидеров в России как с позиции сотовой сети, так и в вопросах Интернета.

Телекоммуникационная компания «Yota» была основана в 2007 году. На сегодняшний день это один из самых востребованных операторов мобильной связи на территории России. Компания предлагает большой комплекс услуг мобильной связи и высокоскоростного интернета, включая 4G.

Что требуется для получения доступа к личному кабинету Йота

Самое главное условие — это наличие SIM-карты от оператора. Личный кабинет (в т. ч. ЛК) является сервисом для действующих клиентов Yota. В фирменном интернет-магазине (https://www.yota.ru/store) вы можете в режиме онлайн оформить заказ на СИМ-карту. Оператор предлагает SIM-карты для:

• Планшетного компьютера;
• Смартфона;
• Модемов для пользования интернетом на компьютерах.

Сегодня активация карты не требует совершения дополнительных действий. После подключения SIM-карты в соответствующий лоток смартфона/модема она автоматически заработает.

Регистрация в личном кабинете Yota

Все действия, связанные с ЛК, необходимо совершать строго на официальном сайте оператора. Не предоставляйте личные данные на сторонних сайтах. Процедура регистрации максимально простая:

1. Перейдите на официальную страницу Йота https://my.yota.ru/;
2. Кликните по «Зарегистрировать новое устройство»;
3. Если вас интересует регистрация планшета, смартфона — установите мобильное приложение, нажав по соответствующей кнопке;
4. Если у вас модем или роутер, кликните по «Зарегистрировать новое устройство». Обратите внимание, регистрация возможна только если у вас в данный момент интернет работает от Йота;
5. Система вас поприветствует и потребует ряд конфиденциальных данных. Введите фамилию, имя, E-mail, контактный номер, желаемый пароль, задайте «Секретный вопрос» и ответ на него. В обязательном порядке нужно знать номер лицевого счета. При его утере позвоните на горячую линию оператора;
6. Далее кликните по «Получить код», чтобы система убедилась, что регистрируется владелец СИМ-карты;
7. После ввода кода остается нажать по кнопке «Зарегистрироваться»;
8. Далее вы окажитесь в личном кабинете.

Если вам нужно установить мобильное приложение для ЛК, инструкция не потребуется. Установите мобильны продукт с App Store или Google Play. После запуска приложения система проверит, подключена ли у вас СИМ-карта Йота. Если да, то вы окажитесь в ЛК.

Вход в личный кабинет Йота

Авторизация в ЛК происходит строго на официальной странице https://my.yota.ru/. Если вы установили приложение Yota на смартфон/планшет, вам достаточно запустить его, чтобы попасть в кабинет. Для владельцев модема/роутера:

• В качестве логина вы можете указать мобильный номер Yota, прописанный при регистрации, E-mail или лицевой счет (он есть в договоре);
• Пароль вы указываете тот, который был прописан в процессе регистрации.

Остается нажать по кнопке «Войти», после чего вы окажитесь на главной странице личного кабинета.

Для чего нужен личный кабинет Yota

В наше время нет острой необходимости обращаться в офисы сотовых операторов для решения многочисленных задач. Так как их решение возможно через интернет — а именно личный кабинет. К ключевым возможностям, доступным для абонентов в ЛК, можно отнести следующее:

• Полноценный контроль за своими расходами. Для вас доступна полная история платежей. Вы можете узнать, когда и в какой сумме деньги были израсходованы, когда и сколько средств поступили на счет;
• Моментальная оплата услуг Йота с помощью банковской карты и другими способами. Проведение электронных платежей с получением чеков;
• Заказа истории расходов и распечатка документа;
• Количество потраченного интернет-трафика, израсходованных минут разговоров и СМС. Вы можете узнать, сколько трафика, минут, SMS, согласно тарифному плану, осталось;
• Подключение/отключение услуг оператора. Под услугами подразумевается как интернет, так и мобильная связь. Также возможно самостоятельное подключение фирменных сервисов Йота;
• Переход на новый тарифный план;
• Вся информация о тарифах — их характеристики, стоимость, доп. условия и т. д.;
• Всегда на связи техническая поддержка, работающая без перерывов, и многое другое.

Тарифы Йота для смартфона, планшета, модема

Особенность оператора в том, что вы самостоятельно «собираете» для себя тарифный план. Как таковых готовых тарифов не предусмотрено. Это большое преимущество оператора. Потому что абонент уверен, что он платит исключительно за те функции, которые ему необходимы. Стоимость «сконструированного» тарифа огласить не можем. Так как на ценник влияют два фактора: регион проживания и условия по услугам, которые вы для себя лично выбрали. Чтобы собрать для себя тариф, необходимо указать следующее:

• Сколько бесплатных минут разговоров вы хотите;
• Какое количество интернет-трафика необходимо в гигабайтах;
• Если хотите безлимитный интернет, то ниже есть кнопка для выбора безлимита;
• Нужны ли вам безлимитные SMS.

Если вы выбираете Yota для компьютера, вам нужно указать только желаемую скорость интернета. Именно она влияет на итоговую стоимость тарифа. Выбранную скорость в дальнейшем вы сможете изменить через личный кабинет. Соответственно, так стоимость тарифа может вырасти или снизится. Чем больше мегабит в секунду, тем дороже тарифный план. Выбор тарифа в Йота для бизнеса строится следующим образом:

• Для фирм доступны мобильная связь и интернет как для смартфона, так и компьютера;
• В случае со смартфоном вам нужно указать только количество желаемых минут и при необходимости подключить бесплатные SMS. Интернет по умолчанию безлимитный;
• В случае с компьютером предоставляется безлимитный интернет, можно подключить статический IP. Стоимость указывается за 1 устройство.

Отдельно отметим важные условия:

• Подключенные минуты разговоров можно потратить на звонки по номеру любого оператора. Минуты используются и в случае со звонками на городские номера по всей РФ;
• Звонки внутри сети Yota не списывают подключенные минуты. Они априори бесплатны;
• Раздача интернета со смартфона/планшета невозможна без подключения дополнительных платных опций. Их подключение происходит на 2 или 24 часа;
• Если вы приобрели СИМ-карту для смартфона, но пользуетесь ей с планшета, роутера, модема, Йота снижает скорость интернета до 64 кб/с. Пожалуйста, выбирайте СИМ-карту конкретно для своего девайса. Аналогично не стоит использовать SIM-карту для планшета в роутере, модеме.

Как восстановить пароль к личному кабинету Yota

Потерять логин от ЛК априори невозможно. Потому что в качестве него может быть использован номер Йота, E-mail и лицевой счет. В случае потери пароля вам не составит труда оперативно вернуть доступ к личному кабинету:

1. Перейдите на страницу авторизации в ЛК https://my.yota.ru/;
2. Кликните по «Забыли пароль?»;
3. Укажите номер Yota или E-mail. Внимание! Нужно указывать электронную почту, которая привязана к вашему кабинету;
4. Введите код с картинки;
5. Нажмите по кнопке «Получить пароль»;
6. Проверьте почту и СМС-сообщения в мобильном гаджете. Как правило, временный пароль поступает моментально;
7. После входа по временному паролю вы установите постоянный.

Нет необходимости повторно проходить регистрацию при потере пароля.

Как пополнить баланс Йота

Один из самых простых способов добавить денег на счет мобильного оператора — это сделать перевод с банковской карты. Сегодня практически все пользуются мобильным банком, интернет-банком. В данном случае:

1. Вы проходите авторизацию в своем онлайн-банкинге;
2. Переходите в раздел платежей;
3. Далее в раздел мобильной связи и выбираете оператора;
4. Вводите сумму и подтверждаете перевод.

Если у вас нет доступа к онлайн-банкингу, пополнить баланс Йота можно через личный кабинет:

1. Совершите вход на my.yota.ru;
2. На главной странице ЛК вы увидите информацию о своем балансе, номер телефона, подключенный тариф;
3. Вас интересует пункт «Пополнить баланс»;
4. Нужно ввести сумму и нажать по кнопке «Пополнить счет»;
5. Далее вы вводите банковскую карту, ее реквизиты и совершаете платеж.

Денежные средства поступают моментально. В ЛК в Истории платежей появится новый пункт о пополнении счета на N-сумму.

Йота для бизнеса: вход в личный кабинет

Мобильный оператор предлагает услуги интернета и связи физическим и юридическим лицам. Поэтому у Yota два личных кабинета. Для юр. лиц ЛК расположен на странице https://b2b.yota.ru/. Как таковую регистрацию в ЛК юридическим лицам проходить не нужно. Для получения доступа в кабинет необходимо указать:

• Название фирмы, либо ее ИНН (эти данные есть в базе Йота);
• ICCID одной из СИМ-карт, которая оформлена на фирму.

Что такое ICCID? Это уникальный номер карты. Как правило, узнать номер можно в смартфоне с подключенной СИМ-картой в разделе «Информация об устройстве». Особенность личного кабинета для бизнеса в том, что юр. лицо может указать целый ряд подключенных пользователей. У руководителя фирмы есть возможность следить за трафиком своих сотрудников, их звонками.

Мобильное приложение Yota

При подключении услуг оператора для смартфона, планшетного компьютера абоненту следует установить официальный мобильный продукт. Так как он полноценная альтернатива браузерному личному кабинету. Приложение называется «Мобильный оператор для Android» и «Мобильный оператор YOTA» (iOS). С помощью программы вы сможете:

• Ознакомиться со всеми условиями услуг, которыми пользуетесь;
• Изменить тарифный план, подключить новую опцию и т. д.;
• Пополнять баланс номера, узнавать актуальное состояние счета;
• Привязать банковскую карту, чтобы проводить платежи было еще проще;
• Активировать автоплатеж, чтобы нужная сумма всегда была на счету;
• Выбирать условия связи для поездок в роуминге;
• Связываться с круглосуточной технической поддержкой.

Обратите внимание, что авторизация в приложении возможна только в том случае, если вы пользуетесь мобильным интернетом от Yota. Например, при подключении к Wi-Fi в приложение не зайти.

Техподдержка Yota — телефон, онлайн-чат

• Официальный номер технической поддержки оператора — 8-800-550-00-07. По данному номеру обслуживают физ. лиц. Если вы корпоративный клиент (юр. лицо), для вас предусмотрен номер 8-800-550-49-55;
• Короткий номер для связи с представителем Йота — 0999.
• Чтобы написать в онлайн-чат оператора Йота, перейдите по ссылке https://www.yota.ru/support/mobile#chat. Вам следует полностью описать свой вопрос. При необходимости добавьте изображение (скрин), нажав по пункту «Прикрепить файл»;
• Официальная электронная почта компании — mail@yota.ru.

Обратите внимание, что сотрудникам техподдержки нужно будет обязательно огласить номер лицевого счета. Самый простой способ его найти — заглянуть в договор.

Карта покрытия Yota

Если вы хотите перед покупкой SIM-карты проверить, какой интернет, какая связь будут ловить в вашем городе, необходимо ознакомиться с картой покрытия Йота, доступной по ссылке https://www.yota.ru/map:

Кликните по «Карта покрытия»;

1. Укажите город проживания;
2. Ознакомьтесь с картой. Светло-голубой цвет — 3G интернет. Темно-синий — 4G. Оранжевый — 2G (на данный момент не подходящий для работы в сети).

Во всех крупных городах поддерживается 4G интернет и отсутствуют проблемы со связью. Карта больше актуальна для жителей поселков, так как в некоторых из них 4G может отсутствовать.

Поделиться ссылкой:

Для успешного ведения бизнеса в современных условиях необходимо постоянно оставаться на связи. Тарифы Yota для бизнеса предназначены только для использования в рабочих целях. Они содержат пакеты минут с низкой ценой сотовой связи и безлимитный интернет для компьютеров и ноутбуков. Мы составили для вас подробный обзор корпоративных тарифов, цены пакетов и условия для подключения. Вы узнаете, как стать корпоративным клиентом Йота, как управлять сотовой связью и мобильным интернетом через личный кабинет для ведения бизнеса.

Что включают в себя бизнес тарифы от Yota

Компания Йота предлагает тарифы для смартфона, для планшета, для компьютера бизнесу. Тарифные пакеты, предназначенные для бизнесменов, отличаются большим объемом минут, низкой ценой одной минуты. Во все тарифы входит безлимитный интернет для бизнеса.

Корпоративные тарифы Yota делятся на два типа:

1. Для смартфона. В тарифы входит оплаченный пакет минут, возможность подключить безлимитное число СМС, безлимитный мобильный интернет.
2. Для компьютера или ноутбука. В тарифы входит услуга безлимитного подключения к интернету на выбранной скорости, дополнительно можно подключить статический IP-адрес для вашего устройства.

Сим-карты, предназначенные для смартфонов, не подходят для планшета, компьютера или ноутбука. И наоборот, сим-карта из роутера или модема не будет корректно работать внутри мобильного устройства. При перестановке карты в неподходящее устройство, скорость интернета ограничивается до минимально возможной (64 или 128 Кбит в секунду).

Кому подойдут такие тарифы

Тарифы Йота для бизнеса подойдут современным предпринимателям, которые не желают тратить время на управление мобильной связью и подключением к интернету. В личном кабинете Yota вы сможете быстро оплачивать услуги связи, менять условия подключения тарифов, видеть расходы сотрудников компании. Благодаря гибким возможностям управления тарифными планами, услуги Йота подойдут для любой компании, вне зависимости от специфики ведения бизнеса.

Приобрести тарифный пакет Yota можно только для зарегистрированной компании. При подаче заявления на корпоративное обслуживание вам понадобится ввести реквизиты. Если ваш бизнес пока на этапе создания, сначала закончите регистрацию, потом подавайте заявку на подключение. Это защитная мера от провайдера. По корпоративным тарифам мобильная связь и интернет выходят дешевле, чем по тарифам для физических лиц. Чтобы приобрести корпоративный пакет, нужно подтвердить существование организации.

Какие условия для бизнеса у Yota

Стоимость и состав тарифных пакетов для бизнеса меняются в зависимости от региона. Компания Йота разделила территорию нашей страны на 75 областей, в каждой из них действуют уникальные тарифы. Посмотреть точные условия подключения вы можете на официальном сайте провайдера.

У тарифов Yota есть особенности, которые не меняются в зависимости от региона подключения.

• Бесплатные входящие звонки со всех номеров.
• Бесплатные исходящие вызовы на номера других абонентов Yota.
• Звонки в другие регионы России считаются в рамках оплаченного тарифа.
• Отсутствие роуминга в течение 30 дней при поездках по России.
• Дешевый международный роуминг по сравнению с другими операторами.
• Доступ к безлимитному интернету, что характерно только для корпоративных тарифов.
• Возможность приобрести статический IP-адрес для компьютера или ноутбука.

Любой тарифный план для бизнеса действует 30 дней. До окончания этого срока нужно пополнить счет в личном кабинете Yota. Тогда в расчетный день абонентская плата спишется автоматически, и сотрудники не останутся без связи. Если не пополнить счет вовремя, все сим-карты сотрудников будут заблокированы до внесения оплаты, что негативно скажется на ведении бизнеса.

Корпоративные тарифы на интернет

Стоимость интернета Yota для бизнеса – 1400 рублей за подключение к сети одного компьютера или ноутбука. Подключение статического IP-адреса стоит 400 рублей. Итого максимальная цена за подключение к интернету составляет 1800 рублей. Указанные цены действительны для Москвы и Московской области. В маленьких городах тарифы на интернет для юридических лиц могут быть дешевле.

В стоимость подключения входит безлимитный доступ в интернет на максимальной скорости, которая зависит от региона. Yota дает возможность подключаться к сети по стандартам 4G, 3G, 2G. Карту охвата провайдера с разграничением зон можно найти на официальном сайте провайдера. Зона покрытия Москва и область (регион) отличается хорошим интернетом с высокой скоростью.

В подключение интернета для юридических лиц входит цена модема или роутера:

• Модем Yota.
• Мобильный роутер.
• Wi-Fi Модем
• Yota Many.

При покупке следующих устройств цена подключения увеличивается до 2700 рублей (цифра действительна для Москвы и области).

• Интернет центр Yota B315.
• Интернет роутер Huawei B593.

По умолчанию стоимость корпоративного тарифа рассчитана на 30 дней. Пользоваться услугами интернета Yota можно на кредитной основе. В таком случае абонентскую плату за предыдущий месяц необходимо внести не позднее 21 числа следующего месяца. Эту возможность содержат только тарифы для юридических лиц. У частных абонентов нет возможности отсрочки платежа.

Йота – мобильная связь для бизнеса

Тарифы Йота для бизнеса, предназначенные для смартфонов, содержат объемные пакеты минут. Так выглядит тарифная сетка для Московского региона:

• 300 минут – 490 рублей в месяц.
• 500 минут – 690 рублей в месяц.
• 1000 минут – 990 рублей в месяц.
• 2000 минут – 1390 рублей в месяц.
• 3000 минут – 1890 рублей в месяц.

В стоимость любого тарифного пакета уже включен безлимитный интернет на максимальной скорости. Безлимитная отправка смс оплачивается отдельно, стоимость услуги составляет 50 рублей в месяц для каждого номера. Без оплаты безлимита цена смс равна 2 рубля 50 копеек.

При подключении к Yota для юридических лиц возможно сохранение номеров другого оператора. Если вам требуются новые симки со старыми номерами, предупредите об этом на этапе подключения организации, сотрудники Йота сделают для вас перенос номеров.

Как стать корпоративным клиентом

Чтобы подключиться к Йота, необходимо зайти на официальный сайт провайдера, открыть раздел тарифные планы, корпоративный тариф «Для бизнеса» (в верхней панели), оформить заявку на подключение. В заявке нужно указать:

• Количество сим-карт для смартфонов.
• Выбранные тарифы для смартфонов.
• Нужное число модемов и роутеров.
• Модели технических устройств.
• Реквизиты вашей организации.
• Личные данные руководителя.
• Адрес доставки оборудования.

Компания Yota дает возможность дистанционного подключения. Сим-карты, роутеры и модемы не нужно забирать в офисе мобильного оператора. Их привезет курьер вместе с документами об интернете для бизнеса. Получив оборудование, нужно актировать личный кабинет организации на официальном сайте Йота. Если в ходе процесса возникнут сложности, вы можете обратиться в техподдержку провайдера. Как это сделать, рассмотрим далее.

Личный кабинет Yota (Йота) для бизнеса

У руководителя есть личный кабинет (b2b yota ru), в котором собрана информация о всех сим-картах, роутерах и модемах, которые используют сотрудники компании. Каждому номеру можно дать имя, чтобы знать, о каком работнике идет речь. Например, «менеджер Денис» или «курьер Олег». Подписанные номера вместо обезличенных цифр позволяют лучше контролировать работу персонала.

Руководитель может видеть все телефонные переговоры каждого сотрудника, а также количество потраченного трафика. Он может менять количество минут для каждой симки, чтобы сэкономить на оплате сотовой связи. В мобильном приложении управление услугами невозможно, чтобы сотрудники не тратили деньги со счета без ведома предпринимателя.

Работа некоторых сотрудников подразумевает постоянное общение с клиентами, для них следует подключить объемные тарифы. Тем, кто использует телефон только для общения с коллегами, можно приобрести небольшой пакет минут. Смена тарифа Йота происходит за один клик при наличии интернет соединения, подключайте тарифы онлайн без заполнения документов.

Порядок обслуживания

При возникновении любых сложностей с тарифами для бизнеса, клиенты Йота могут обратиться в техподдержку. Рассмотрение заявок от корпоративных клиентов происходит в порядке общей очереди, вместе с обычными абонентами. На сайте Йота есть вся нужная информация: поддержка, точки продаж, карта покрытия.

Существует несколько способов обратиться в техподдержку Yota:

• Позвонить на контактный телефон 8-800-550-49-55. До соединения с консультантом придется прослушать голосовое меню и дождаться своей очереди. В загруженные часы срок ожидания ответа может составлять полчаса и более.
• В личном кабинете компьютера чат для юридических лиц. На вопросы пользователей в чате отвечают живые люди, а не боты. Возможно, придется подождать своей очереди, если заняты все консультанты.
• СМС на 0999. Подходит для получения ответов на простые и быстрые вопросы, так как долгие переписки по СМС вести неудобно. Вопросы можно писать не по шаблону, на сообщения предпринимателю отвечают консультанты, а не программы.
• Письмо на mail@yota.ru. В письме можно подробно описать свою проблему и прикрепить скриншоты, это самый удобный формат для больших обращений. Клиентам бизнес поддержка ответит на письмо в течение суток.

Посещение ближайшего офиса продаж и обслуживания Yota – самый неудобный вариант для решения вопросов. Практически любую задачу консультанты могут решить дистанционно. Нет необходимости тратить рабочее время на визиты в офис провайдера. Заказать финансовые документы Йота вы можете с помощью курьерской доставки. Доступные любые варианты подписи договора: оригинал или заверенная представителем копия.

Проблемы клиентов провайдера мобильной связи часто требуют срочного решения, и помощь в экстренных ситуациях им оказывает горячая линия Йота, операторы которой консультируют круглосуточно. Какой бесплатный номер телефона 8-800(…) нужно набирать, чтобы задать вопросы Yota, и как связаться со специалистом компании другим способом?

Йота – бесплатный телефон горячей линии

Клиентоориентированная компания обязательно публикуют номер колл-центра для бесплатных звонков на своем сайте, размещая цифры на видном месте. Но посетители сайта Йота, обыскавшись по ссылкам «Контакты» и «Поддержка», обнаруживают только телефон горячей линии оператора Ета для бизнес-клиентов — 8-800-55-049-55.

Верно ли, что оператор Ета горячую линию для частных клиентов не использует? Нет, абоненты могут звонить провайдеру по универсальному бесплатному телефону 8-800-55-0000-7. Чтобы обратиться в компанию, эти цифры можно набрать как со смартфона с сим картой Йота, так и с номера другого российского оператора либо стационарного телефона.

Обратите внимание: телефонный звонок трудно назвать наилучшим способом связаться с сотрудником саппорта. Напрасно рассчитывать, что клиенту сразу ответит оператор на линии и даст исчерпывающую консультацию.

Вместо этого абоненту предстоит услышать автоответчик, который предложит получить нужную справку вообще без соединения со специалистом — через голосовое меню. Прежде чем задать вопрос сотруднику Yota, клиент вынужден несколько раз нажимать разные кнопки, выбирая в этом меню нужные пункты и путешествуя по тематическим разделам. Если попытаться обойти эту процедуру и сразу «вызвать» оператора, придется сначала очень долго ждать соединения с консультантом общего профиля, затем тратить время также на ожидание ответа узкопрофильного специалиста, на которого абонента переключат.

Так что, «скрывая» номер 8-800(…) горячей линии, сотовый и интернет провайдер проявляет своеобразную заботу, предлагая воспользоваться более удобными вариантами связи с саппортом.

Абоненты, любящие писать и читать SMS, могут обратиться в Ета также путем отправки сообщения на простой короткий номер 0999. Этот бесплатный способ связаться с саппортом вполне устраивает и другую сторону: если оператор Yota номер горячей линии для звонков «припрятал», то для СМСок — указал на сайте в разделе поддержки частных клиентов.

Рекомендуется продумать текст сообщения, в котором необходимо изложить свою проблему коротко и внятно.

Специалисты Йота либо присылают ответное SMS, либо сами звонят клиенту и консультируют по заданному вопросу.

Важно: этот вариант связи недоступен для абонентов других мобильных провайдеров — отправлять сообщение на 0999 можно только с телефона Yota.

Как еще позвонить/связаться с оператором Yota бесплатно

Если нет возможности и/либо желания ни звонить, ни отправлять СМС, можно прибегнуть к другим вариантам:

1. онлайн-чат;
2. мобильное приложение Йота;
3. электронная почта;
4. официальная группа Yota ВКонтакте;
5. точка продаж.

Если проблемы с сотовой связью возникли в момент наличия доступа в Интернет, абоненту Yota горячая линия для звонка не нужна — проще зайти на сайт yota.ru и обратиться в саппорт посредством онлайн-чата.

Чтобы обратиться за решением проблемы онлайн, следует:

• нажать ссылку «Поддержка» в меню сайта;
• на открывшейся странице выбрать, с чем связан вопрос сотруднику — смартфоном / планшетом или модемом / роутером;
• на следующей странице кликнуть по ссылке «Обратитесь в чат», находящейся слева в нижней части сайдбара;
• в окне чата, появившемся в правом нижнем углу экрана, ввести свое имя, населенный пункт, текст вопроса и кликнуть «Спросить»;
• получить ответ гораздо быстрее, чем через горячую линию.

Обратите внимание: провайдер рекомендует обращаться в техподдержку именно через онлайн-чат.

В то же время задать вопрос специалисту компании круглосуточно можно и в другом чате, который доступен любому абоненту, скачавшему мобильное приложение Ета.

Если решение проблемы может немного подождать, а самым удобным каналом связи для клиента является электронная почта, можно письменно сформулировать вопрос немного подробнее и отправить текст по адресу mail@yota.ru.

Официальная группа ВКонтакте — это в некотором смысле дополнительная горячая линия оператора Ета. С ее участниками охотно общаются сотрудники компании, в том числе отвечают на просьбы о помощи / консультации.

Наконец, клиент, предпочитающий решать вопросы путем живого общения, может найти на yota.ru ближайшую точку продаж, отправиться туда и поговорить с продавцом-консультантом.