«Нам было хорошо с тобой»
Два дня осталось до закрытия магазинов бытовой и электронной техники компании MediaMarkt в России. Больше месяца проводится ликвидация товара, которая продлится до 1 сентября. Во всех розничных торговых точках идет грандиозная распродажа. Скидки от 70% и выше. Но купить что-либо по такой цене можно только в магазинах. Некоторые позиции обещали отдавать за один рубль.
Рекламируют ликвидацию настолько активно, что люди идут в магазины, даже если им ничего не надо. Покупки делают только из-за низкой цены. Некоторые якобы даже нанимают «комиссаров» в других городах.
Сотрудники сети снимают на видео ажиотаж в магазинах. На кадрах люди ходят между стеллажей как зачарованные. Некоторые изобретательные операторы даже наложили зловещую музыку на кадры. Получилась «зомби-история».
В группе компании в соцсети «ВКонтакте» даже появились объявления, в которых люди за отдельную плату просят приобрести необходимый товар в том или ином городе. Человек, который не может доехать до магазина, где еще что-то осталось, просит других купить нужную продукцию, обещая «накинуть» за труды.
Есть и те, кто в реальности ажиотажа и очередей в магазинах сомневается. Правда, их оказалось очень мало — десятки видео в Сети демонстрируют толпы осаждающих магазины. На кадрах ниже, например, люди сносят друг друга, чтобы оказаться у прилавка первыми.
Ролики напоминают «черную пятницу», которая популярна в Америке. В США в дни распродаж люди собираются в магазины как на войну — важно зайти первым, схватить вещь и добежать до касс. Были случаи, когда «черная пятница» заканчивалась для покупателей смертью — их просто затаптывали.
Instagram заполнили кадры из торговых точек, товара в которых уже не осталось. Под ними масса возмущенных комментариев от тех, кто потратил время на дорогу издалека, но обнаружил, что покупать уже нечего.
«Старые способы манипуляции толпой»
Пользователи Сети несколько раз высказывали предположение, что ажиотаж, который подогревает сама компания, — всего лишь пиар-ход, чтобы подтолкнуть покупателей к приобретению неликвидного товара.
Маркетолог Николай Григорьев рассказал «360», что те или иные приемы ликвидации товара при закрытии магазина используются постоянно. «Иногда это бывает даже так, что объявляется о закрытии и ликвидации, но при этом никакого закрытия нет и не будет. Я наблюдаю, как одна из компаний, которая продает оборудование для барбекю, закрывается уже полгода. Она полгода закрывается, и цены у них из-за этого уникальные», — отметил эксперт.
Российский миллиардер согласился купить Media Markt
По словам Григорьева, MediaMarkt действительно прекращает работу. Компании необходимо продать все складские товары — цены снижены, повышенный спрос предсказуем.
«Когда есть ажиотаж, люди начинают инстинктивно скупать все, даже если им это не нужно. Поэтому компании часто создают иллюзию ажиотажа. Если говорить о конкурентах, — да, может быть, спрос у них немного спадет, но когда магазин ликвидируют, все вернется в нормальное русло. Ничего нового не сделано и не придумано, старые способы манипуляции толпой», — отметил Григорьев.
Маркетолог Андрей Арно подтвердил «360», что MediaMarkt уходит с рынка, поэтому магазину важно продать все. Он считает, что ажиотаж создан компанией специально.
«Продавать надо, и поэтому компания сознательно вводит покупателей в заблуждение, когда пишет о скидках, суперраспродажах, о том, что покупатели берут штурмом магазины. Компания уходит с рынка, им не надо заботиться о своей репутации. Им важно создать последний поток покупателей, а также последний денежный поток, который может быть. Если мы берем точечный пример MediaMarkt, то это умелое манипулирование потребительским поведением для того, чтобы избавиться от остатков», — рассказал Арно.
Бывший PR-директор «Юлмарт» Николас Дадиани отметил, что распродажи действительно работают, потому что так товар проще сбыть, чем переписывать его на нового собственника. «Спрос у других компаний мог снизиться, но только точечно. Однако рост все равно начинается, потому что сейчас начинается школьный год. Во время ликвидации всегда используют такие ходы, как попытка создать ажиотаж вокруг магазина», — сказал Дадиани.
Генеральный директор группы компаний Inventive Retail Group Тихон Смыков в беседе с «360» рассказал, что не считает происходящее пиар-ходом компании. «Это даже сказалось у нас на спросе, потому что все потоки покупателей отправились в MediaMarkt. Там был ажиотаж, и он был предсказуемым. Сейчас у них товар закончился и к нам начали возвращаться покупатели», — заключил Смыков.
Разное 02.08.2018 | 2
Много лет назад на территорию России пришла сеть немецких магазинов Media Markt. Они занимались продажей самой разной техники, начиная от стильных машин и заканчивая игровыми приставками. В последние годы у этой сети на российской рынке возникли большие проблемы, в том числе из-за сокращения числа покупателей в связи с возросшей популярностью онлайн-магазинов. Как итог, руководство российского подразделения бренда решило продать компанию сети «М.Видео», то есть своему главному конкуренту.
Обо всем этом стало известно еще несколько недель назад, а когда обе стороны пришли к соглашению, заключив его, они обратились в Федеральную антимонопольную службу (ФАС), чтобы она проверила законность сделки и одобрила ее. Все так и случилось, пишут «Ведомости». По данным источника, государственные эксперты не видят никаких угроз для российского рынка электроники и бытовой техники в случае поглощения компании Media Markt сетью «М.Видео».
По словам заместителя руководителя ФАС Андрея Цариковского, сделке между «М.Видео» и «Медиа Маркт» ничего не мешает, поэтому она будет одобрена в ближайшее время. Это значит, что руководство двух компаний может ликовать, потому как им удалось добиться именно того, чего они хотели. Когда сделку одобрят, все магазины Media Markt в России будут навсегда закрыты, причем во всех регионах страны. Это должно случиться уже в ближайшие 1 – 3 месяца.
На их месте, скорее всего, откроют торговые точки «М.Видео» или же «Эльдорадо», если возникнет такая необходимость. От бренда Media Markt в России не останется и следа. По итогу завершения крупной сделки, общая доля присутствия на рынке всех трех компаний, объединенных в одну, составит 29,2%. Все гарантийные обязательства перед клиентами, которые купили что-то в сети немецких магазинов в РФ, вероятно, будут переложены на новых владельцев компании.
Ранее ритейлеры «Связной» и «Евросеть» объявили о запуске крупнейшей в мире сети магазинов под единым брендом.
Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.
Media Markt шиканул напоследок: крупная немецкая сеть бытовой техники и электроники покидает российский рынок, и в связи с этим ритейлер объявил о ликвидации товаров и скидках, вплоть до 70%.
В итоге в магазинах образовались гигантские очереди, а скидки оказались не совсем честными, рассказал корреспондент «Коммерсантъ FM» Григорий Колганов.
«В одном из магазинов сети было очень много людей. При этом по торговому залу ходили продавцы с абсолютно безразличным видом и с большой неохотой помогали покупателям. На полках творился беспорядок, некоторые устройства оказались перепутаны, непонятно, какие ценники к каким товарам принадлежали. Но в большинстве случаев цену и вовсе невозможно было сразу узнать. Там, где ценник присутствовал, я обнаружил достаточно распространенную для наших магазинов и распродаж ситуацию. Например, телефон, который я присматривал пару месяцев назад и запомнил его приблизительную цену, в Media Markt стоил столько же. При этом над ценником красовалась другая цифра, больше примерно на 3 тыс. руб., но она была перечеркнута»,— рассказал Григорий Колганов.
«Коммерсантъ FM» заинтересовался формированием скидок в магазинах сети и решил узнать у представителя Media Markt, как организован этот процесс: «На каждый конкретный товар устанавливается отдельная скидка, то есть ее размер меняется. Скидки равномерно распределены, то есть, допустим, один товар в магазинах будет иметь примерно одинаковую стоимость. У нас распродажа началась 1 августа и закончится 31 августа, то есть, может быть, какие-то позиции уже распродали».
Эксперты подчеркивают, что ритейлеры могут под видом распродаж устанавливать любые цены. В российском законодательстве никак не регламентируются ни сроки, ни величина скидок. О том, что Media Markt покидает российский рынок, стало известно в начале мая. При этом магазины сети сменяют вывеску на «М.Видео» и переходят группе «Сафмар» Михаила Гуцериева. Недавно его компания объединилась с сетью «Эльдорадо». Сделка с Media Markt оценивается в $470 млн. Немецкая компания, в свою очередь, получит 15% «М. Видео».
Ситуацией заинтересовалась ФАС. Но нарушения не нашла, так как Media Markt «не занимала доминирующую часть на рынке». И все же со временем потребители наверняка заметят рост цен и ухудшение качества обслуживания, полагает гендиректор информационно-аналитического агентства Infoline Иван Федяков.
«Отсутствие Media Markt на рынке формально можно было бы и не заметить, если бы не процессы, связанные с объединением на рынке «Эльдорадо» и «М.Видео» и с уходом «Техносилы». Сам по себе рынок бытовой техники и электроники очень размыт. С одной стороны, он включает в себя компьютерную технику, мобильную электронику. И в этом сегменте правят бал, конечно, больше онлайн-игроки и специализированные торговцы. С другой стороны, есть сегмент чисто смартфонов, планшетов, которым занимаются такие операторы, как «Связной». Он, кстати, тоже объединился недавно с «Евросетью», — пояснил Иван Федяков.— Вместе с тем, «М.Видео» действительно достаточно сложно обвинить в том, что она перешагнула эту долю в 35%, которая у нас по антимонопольному законодательству является ограничением для одного игрока.
В принципе, Media Markt просто проиграл в конкурентной борьбе.
Рынок бытовой техники и электроники одним из первых стал быстро эволюционировать под развитием e-commerce. Media Markt одним из последних среди крупных офлайн-игроков запустил свой интернет-магазин. Что же касается перспектив для потребителей, то если говорить о среднесрочной и долгосрочной перспективе, то, безусловно, формирование такого мощного игрока, который контролирует существенную часть рынка, безусловно, придется учитывать всем крупным, в том числе и транснациональным, компаниям. Отсутствие конкуренции, так или иначе, будет сказываться на более высоких ценах и, к сожалению, возможно, чуть более низком, чем на текущем уровне, сервисе. Лидер будет пытаться по максимуму использовать свое положение, а потребителю придется за это заплатить».
По данным СМИ, суммарная доля «М.Видео» и «Эльдорадо» на конец 2017 года составляла около 29% российского рынка потребительской электроники. Теперь к ней можно будет добавить чуть более 3% доли Media Markt.
Арина Крючкова
-=РЕКЛАМА=- Пост оплачен -=РЕКЛАМА=-
Долго думал, как подойти к теме переработки батареек, которой занимаются Медиа Маркт и поддержавшие этот проект Varta и «Лето Банк”. Меня попросили написать рекламный пост про эту историю. Социальная ответственность, все дела. Почти никто в России этим не занимается, а вот немецкая сеть электроники занимается. Можно было, конечно, написать милый текст про то, какие все молодцы, радеют за нашу экологию, спасают планету. Но меня немного смущала бизнес-модель этого мероприятия.
Зачем коммерческой компании добровольно брать на себя функции государства и заниматься переработкой мусора? Причем не в рамках разовой акции какой-то, а на постоянной основе. В этом посте попробуем разобраться, как коммерческая компания может зарабатывать на добрых делах и подавать всем пример.
Начнем сразу с экономики. Существенные инвестиции и хлопоты нужно пережить один раз: это производство контейнеров для батареек, промоматериалов для магазинов, юридические согласования (многие этот пункт упускают), разработка процедуры обслуживания контейнеров и обучение персонала. Дальше — проще: переработка батареек при сдаче больших объемов стоит в среднем 80 рублей за килограмм (это уже с транспортировкой). При приблизительной массе одной пальчиковой батарейки в 25 грамм ее переработка обходится в 2 рубля при закупочной цене в 6 рублей. Стоимость сырья, которое получается в результате переработки, ее не окупает.
Как известно, в России за переработку платить не принято, то есть в Европе или Японии наценка за переработку — вполне нормальная история, у нас же такое не практикуется: инициатива наказуема, и платит собирающий.
За два месяца Медиа Маркт собирал 1 тонну батареек, то есть по 500 кг в месяц — при том, что продает 6 тонн. Цифра хорошая, я думал, сдавать будут намного меньше. Получается, что переработка всех собранных батареек в месяц обходится всего в 40 000 рублей. Ну плюс еще поддержка проекта и т.д. Но, в целом, в масштабе такой крупной компании деньги не смертельные. На несколько билбордов в Москве в месяц тратится больше, чем на весь проект с переработкой (а пользы от него, замечу, сильно больше).
Зато отдача от проекта превзошла все ожидания. Медиа Маркт стал первой компанией, которая в масштабах страны подняла такую тему и все добросовестно организовала. В результате – прекрасный пиар, сотни комментариев в соцсетях, причем 95% – положительные и благодарные, что вообще для рунета несвойственно. Люди выкладывали фотографии своих домашних самодельных контейнеров: «Давно не выбрасываю батарейки, наконец-то мне есть, куда это деть!».
За первопроходцем начали подтягиваться и другие компании, что тоже хорошо. Иные, правда, лукавят: собирают у себя в офисе или магазине и под шумок носят к немцам на утилизацию, но хочется верить, что явление это временное. Как-то тупо демонстрировать всем свою экологическую сознательность за чужой счет. Пока в Медиа Маркте просят сдавать не больше 10 кг за раз.
Зато принимают во всех 57 магазинах по всей России: можно смело принести им использованные батарейки, и их правильно утилизируют. Забавно, что идея для этого проекта родилась из письма, которое пришло на горячую линию (туда же жалуются на сломавшуюся технику, например). Девушка спросила, почему Медиа Маркт в Германии собирает батарейки, а в России нет. Пока в компании придумывали, как ответить, заодно прикинули, что нужно, чтобы начать собирать. Оказалось, что не слишком много: выделить бюджет, пройти какое-то количество согласований и найти переработчика. С последним все непросто: первый и пока единственный в стране завод, где есть реально функционирующая технология переработки самых популярных батареек — «Мегаполисресурс» — находится в Челябинске, так что батарейки из магазинов в Петербурге и Белгороде едут на утилизацию через полстраны. Зато точно не попадут на свалку.
Теперь выясняем, а почему, собственно, свалка – это плохо? Из земли добыли, обратно выбросили. Нормальный круговорот веществ в природе. На деле природное происхождение не означает безопасность для окружающей среды и человека. Ртуть — вполне себе вещество естественного происхождения, но никому не придет в голову разбивать сотню-другую градусников на детской площадке. То, что безопасно в залежах породы, может превращаться в яд, если в больших концентрациях попадает в почву и грунтовые воды. Каждый крупный российский город — в кольце из свалок, причем чаще всего оборудованных с нарушениями или необорудованных вовсе. Вместе с дождевой водой все токсичные гадости, которые туда попадают, очень скоро оказываются в колодце в соседнем поселке.
Как решается эта проблема в других странах? Скажем, в Евросоюзе в 1991 году приняли директиву, где четко прописано, что и в каких пропорциях может содержаться в батарейках и аккумуляторах и как они должны утилизироваться. После этого перестали производить батарейки с содержанием ртути (тяжелые металлы типа цинка, кадмия и никеля остались, но замены им пока нет) и начали развивать национальные программы по переработке батареек. В Германии этим весьма успешно занимается некоммерческая организация GRS, существующая на взносы компаний-производителей батареек. К 2013 году в Германии было 170 000 точек сбора, а на переработку отправили больше 50% всех проданных за год батареек.
У российского Медиа Маркта планы пока сильно скромнее: компания поставила себе планку в 10% от ежегодно продаваемого в своих магазинах объема батареек, это примерно 7,5 тонн. Понятно, почему в этом деле Медиа Маркт поддержал немецкий производитель батареек Varta: им не нужно объяснять, зачем и сколько нужно платить за переработку. Очень круто, что не понадобилось долгих объяснений и второму партнеру проекта, российскому «Лето Банку» (из группы ВТБ).
Уже ясно, что будут производить из сырья, которое получится в результате переработки.
Железные оболочки батареек сдаются как простой металлолом, высококачественные пищевые соли цинка и марганца пойдут на минеральные добавки для домашнего скота, графит покупают машиностроительные заводы. Сдаешь батарейки на переработку и понимаешь, что они еще чему-то дельному послужат.
По идее, переработкой батареек должны заниматься муниципальные власти. Некоторые так и делают, кстати. Великолепно история выглядит в Екатеринбурге, где местная администрация поставила желтые контейн
еры для сбора батареек по всему городу, и действительно это все вывозится в тот самый Челябинск, заключен договор, городской бюджет выделяет на это средства, и все хорошо. В Петербурге можно сдать батарейки и другие опасные отходы в специальный Экомобиль, который останавливается в разных частях города (на утилизацию в городском бюджете, правда, пока денег не нашлось).
А вот с Москвой ситуация тяжелая. Вы, наверное, видели контейнеры, которые появились в подъездах в прошлом году. Был проект по сбору батареек, но потом его заморозили на неопределенный срок, а контейнеры, которые уже успели установить во многих подъездах, оказались просто бесхозными. В лучшем случае активисты сами опустошают такие контейнеры, хранят батарейки в гараже или везут в тот же Медиа Маркт. В худшем — ничего не происходит вообще.
Медиа Маркт с этим проектом — большие молодцы. Говорю это не потому, что они через мой блог решили рассказать о нем большой аудитории, а потому, что проект действительно полезный и нужный. Думаю, поставлю дома коробку для батареек, к чему и вас призываю. Адрес ближайшего Медиа Маркта можно уточнить .
Нытье про «рядом магазина нет» не принимается: раз в год доехать до магазина за чайником для бабушки реально, а чаще и не потребуется. Отчеты о сборе и переработке и новости о проекте выкладываются .