Переадресация в Мегафоне

Как подключить

Начнем с самостоятельной активации услуги. Вам понадобится компьютер, планшет или смартфон с подключением к интернету. Как поставить на Мегафоне переадресацию звонков через личный кабинет на сайте:

• Авторизируемся в своем профиле.
• Прокручиваем страницу немного вверх, ищем кнопку “Переадресация вызовов” и жмем на нее.

• На открывшейся странице вы увидите две вкладки: “Постоянная” и “При условиях”. Выбираем нужный вариант.
• Если выбрали “Постоянная” — вводим номер, на который должны перенаправляться вызовы. “При условиях” — сначала определяем, через сколько секунд активироваться услуга. Далее вписываем один или несколько телефонов — для каждого условия (телефон занят, недоступен или нет ответа) можно добавить отдельный контакт.

• Жмем на кнопку “Включить переадресацию”.

После того, как вы все сделаете по инструкции “как сделать переадресацию вызова на другой номер на Мегафоне”, над формой для заполнения появится уведомление о том, что операция завершена успешно, а услуга будет активирована в течение 15 минут. То же самое будет и при отключении Переадресации.

Через мобильное приложение

Тут мы используем программу “Личный кабинет” для мобильного телефона. Как установить переадресацию с Мегафона на МТС или на другого оператора

• Запускаем приложение и авторизируемся в нем.
• Открываем раздел “Настройки”. Для этого прокручиваем экран вверх до конца и жмем на кнопку с соответствующим названием.
• Здесь ищем строку “Переадресация вызовов” и жмем на нее.
• Далее повторяем пункты 3-5 из предыдущей инструкции — расположение вкладок и название кнопок в приложении и браузерной версии ЛК полностью совпадают.

Другие способы

Если у вас нет возможности воспользоваться личным кабинетом или мобильным приложением, вы можете выбрать один из следующих вариантов, как включить переадресацию на Мегафоне:

• Позвонить на короткий номер 0500 . Вы будете соединены с виртуальным помощником, который поможет вам выполнить необходимые действия.
• Лично явиться в салон связи и обратиться с просьбой к консультанту.

Настройка опции

Как мы уже упомянули, для варианта “При условиях”, доступен выбор времени, по истечении которого активируется услуга и возможно добавление нескольких контактов — по одному на каждое условие. Изменения в уже выполненные настройки вносятся так:

• Входим в личный кабинет на сайте и открываем раздел услуги.
• Внизу будет кнопка “Выключить…”, жмем на нее.
• Выставляем настройки заново.
• Жмем на “Включить…”.

Через 15 минут опция будет активна.

Следующий список USSD-кодов может использоваться и для настройки, и для активации услуги. Как на мегафоне настроить или подключить переадресацию, команды:

• **67*+79ХХХХХХХХХ# — условие “Номер занят”.
• **62*номер телефона# — условие “Абонент доступен”
• **61*+79ХХХХХХХХХ**максимальное время ожидания ответа# — изменение времени ответа для условия “Абонент не взял трубку”.
• **21*+79ХХХХХХХХХ# — безусловная переадресация в Мегафон.

Обратите внимание: все без исключения номера для перенаправления вызова нужно вписывать в международном формате. Мобильный должен иметь вид +79ХХХХХХХХХ, городской — начинаться с +7, затем код города и номер (например, +74872ХХХХХХ).

Как проверить, включена ли опция и на какие номера

Тут все предельно просто. Нам опять нужно войти в личный кабинет на сайте или в мобильное приложение Мегафон. Дальше открываем раздел услуги и просматриваем его. Не забываем заглянуть в обе вкладки — в “Постоянная” и “При условиях”. Если нужно внести какие-то изменения — выполняем действия, описанные выше.

Также для проверки есть USSD-коды:

• *#67# — условие “Номер занят”.
• *#61# — условие “Абонент не взял трубку”.
• *#62# — условие “Абонент недоступен”.
• *#21# — безусловная переадресация.

Также вы можете воспользоваться услугами виртуального помощника, позвонив на номер 0500 .

Особенности услуги

Теперь немного подробностей, которые нужно знать абоненту:

• Переадресация может быть подключена и на стационарный, и на мобильный телефон. Т. е. не нужно отдельно искать, как на Мегафоне настроить с Мegafon на Билайн, Теле2, МТС и так далее. Главное, чтобы номер был российским.
• Опцию невозможно использовать одновременно с услугой “Запрет звонков”.
• Параллельное использование опции и на входящие вызовы, и на SMS с MMS невозможно.
• Настройки по перенаправлению вызовов лучше выполнять, находясь в домашнем регионе. Так вы избежите лишних трат.
• Доступно подключение сразу нескольких видов услуги (по условиям) с перенаправлением звонков на разные номера.
• Возможность (и условия предоставления) исходящих звонков сохраняется вне зависимости от того, активна опция, или нет.
• Переадресация Мегафон на Мегафон / другого оператора не работает, если сим-карта заблокирована добровольно (клиентом), и по причине потери в том числе.

Для SMS и MMS

Если вы были внимательными, то вы обратили на то, что ранее в статье мы упомянули о невозможности параллельного использования в Мегафон переадресации СМС и ММS.

Действительно, на сайте оператора есть такая информация. Но также есть и упоминание о том, что настройка этой услуги для текстовых сообщений невозможна.

Это противоречие объясняется просто: когда-то у Мегафон была услуга СМС+, в рамках которой можно было подключать перенаправление сообщений на другой номер. Сейчас она не работает.

Почему не работает переадресация?

Рассмотрев, как включить переадресацию с МТС на Мегафон, выясним основные причины, почему система может не работать:

• некорректно задан номер получателя звонка. Необходимо указывать междугородний формат через +;
• неправильно установлены параметры или услуга была не подключена. Удостоверьтесь в активации сервиса;
• заблокированный номер или отрицательный баланс лицевого счета также становятся частыми причинами неработоспособности услуги.

Зачем нужна переадресация Мегафон? Эта услуга предоставляет возможность переключать часть входящих вызовов на любой цифровой набор, принадлежащий мобильному или городскому номеру.

После того, как подключена опция, можно свободно совершать исходящие звонки любой длительности.

Преимущества услуги.

Есть несколько видов переадресации:

• Из-за отсутствия ответа (работает, если долго нет ответа на звонок).
• Из-за недоступности (осуществляется, если телефонный аппарат отключен или находится вне сети).
• Из-за того, что абонент занят.
• На все вызовы (переадресация без исключения всех абонентов).

Обратите внимание на особенности применения опции.

Описание услуги «Переадресация вызова» Мегафон

Переадресовать звонок может каждый абонент Мегафон, если сделает активацию простым набором цифр. Заказать услугу легко, которая действует не только для перенаправления звонков, но и для данных факса или другой пересылаемой информации.

Стоимость в домашнем регионе.

Стоимость выставляется в зависимости от выбранного типа переадресации, которая тарификуется одинаково как в рамках пользования в РФ, так и за рубежом. Двойная тарификация выставляется при подключении двух разных типов перенаправления.

Условия	Включение	Отключение
Если нет ответа на звонок	**61*номер#	##61#
Перенаправление всех звонков
Если нет возможности принять звонок по второй линии	**21*номер#	##21#
Если находитесь вне зоны действия	**62*номер#	##62#
Деактивация всех активных подключений	##002#подтверждение кнопкой вызова	—

Стоимость в домашнем регионе и за его пределами

Стоимость в регионе подключения составляет 2,5 руб., а минута перенаправления в других областях приравнивается к цене минуты в зависимости от тарифного плана. Узнать, на каком действующем тарифе вы сейчас поможет запрос *105*3#.

Фотогалерея по теме:

Шаг 1.Шаг 2. Выбор команды.Шаг 3.Ответное сообщение. Если опция была установлена в роуминге, то списываться стоимость может по роуминговым тарифам. Цена состоит из таких начислений: стоимость в роуминге входящих вызовов + стоимость исходящего звонка на номер, указанный для перенаправления.

Узнать, сколько стоит предложение в роуминге может помочь официальный сайт или же звонок оператору.

Особенности расчета стоимости услуги за пределами домашнего региона

Особенности опции

Прежде чем подключить перенаправление вызовов, стоит учесть все нюансы использования опции.

Необходимо знать, что номер нужно указывать полностью в международном формате вне зависимости от того, подключаете дополнение в личном кабинете или через ussd-меню. Обратите внимание на формат номера телефона для подключения опции.

Опция не подключается, если установлен «Запрет вызова», так как эти два дополнения от оператора Мегафон является несовместимыми.

Необходимо определиться, какую из опций оставить. Одновременно услуги подключить нельзя.Услуга недоступна, если абонент Мегафон желает сделать перенаправление на зарубежные номера, которые обслуживаются совершенно другими компаниями.

Если нужно установить время ожидания, то можно набрать следующую комбинацию: **61*+72627775454**30#, где 30 – это указатель в секундах, после истечения которого происходит переадресация.

Ussd-запрос для отсрочки переадресации вызова.

Как подключить услугу «Переадресация вызова» Мегафон?

Настроить опцию легко без посторонней помощи. В стандартном пункте меню нужно набрать сервисный запрос с соответствующей комбинацией «*код опции*действующий номер#».

Тонкости подключения.

В зависимости от того, какую услугу планируете подключить, следует набрать цифры:

• 61 (на случай, если нет возможности отвечать на звонки).
• 62 (если нет соединения в сети).
• 67 (если линия занята).
• 21 (безусловная переадресация).

Особенности подключения услуги в случае отсутствия ответа.

Чтобы включить перенаправление на своем телефоне, можно выбрать один из следующих вариантов:

• Связаться с оператором по бесплатному номеру.
• Набрать ussd-команду.
• Обратиться в ближайший офис компании.
• Воспользоваться возможностями личного кабинета.

Через звонок оператору Мегафон

Если не удается самостоятельно поставить перенаправление вызовов на своем номере, то можно обратиться к службе поддержки, которая предоставляет помощь в любое время. Абоненту требуется набрать 8 800 550 0500 или +7 926 111 0500 (если нужно проконсультироваться в роуминге).

Фото:

Номер для корпоративных клиентов. Телефон для роуминга.

Решить задачу можно самостоятельно, пользуясь подсказками оператора или связаться с консультантом, который имеет право запросить следующую информацию:

• Данные паспорта.
• ФИО.
• Актуальный номер.
• Кодовое слово.

Через личный кабинет

Разные услуги предлагает к подключению личный кабинет, которым можно пользоваться только после регистрации.

В числе предлагаемых операций есть и переадресация вызова, которая устанавливается пользователем самостоятельно. Ее подключают на другой номер мобильного или же на стационарный.

Полезное видео:

Процедура регистрации проходит в несколько простых шагов:

• Отправка запроса *105#.
• В ответ приходит смс с паролем, который используют для входа.

Ussd-запрос для входа в Личный кабинет. Получение пароля.

• Номер телефона – это логин.
• Зайти на официальную страницу сайта и ввести все необходимые данные.

Шаг 1. Совершаем вход в ЛКШаг 2. Выбор пункта меню в Личном кабинете на сайте Мегафона.Шаг 3. Выбор условий услуги и подключение.

Через USSD-команду

Простая команда из нескольких цифр позволяет быстро подключить опцию, позволяющую перенаправлять звонки на другой номер. Сетевой запрос состоит из стандартного шаблона: **код услуги*ХХХХХХХХХХХ#.

Фото-инструкция:

Комбинация для подключения опции. Подтверждение запроса.

Обратиться в офис Мегафон

Если нужно установить перенаправление вызовов, то для решения этой задачи могут помочь и специалисты офиса. В салоне связи помогут и отменить действие опции на вашем телефоне, если вы не знаете, как ее отключить.

Но при посещении ближайшей точки обслуживания нужно иметь при себе документы, подтверждающие важную информацию о личности.

Переадресация звонков на МегаФоне

Суть услуги переадресация Мегафон заключается в переводе входящего вызова с номера 1 на номер 2, который может выполняться как безусловно, так и следуя определенного рода условиям. Можно выделить следующие виды переадресации:

1. Переадресация по занятости – в случае если номер 1 занят, выполняется автоматическая переадресация на номер 2. Такой вариант незаменим для деловых людей: ни один звонок клиента не будет потерян. Вместо Вас на вызов всегда может ответить Ваш партнер.
2. Переадресация по отсутствию ответа — действует только в ситациях, когда работающий телефон не отвечает. Выполняется переадресация на нужный номер. Если же телефон выключен, переадресация выполняться не будет.
3. Переадресация по недоступности – если у Вас села батарея или звонок пришелся на время пребывания в метро, вызов клиента, которого нельзя потерять, будет переадресован Вашему коллеге, который находится в офисе с заряженным телефоном.
4. Безусловная переадресация – все вызовы с телефона 1, в том числе когда он включен и доступен для сети, переадресовываются на телефон 2.

Услуга переадресация Мегафон доступна для установки на любом номере российского оператора, как на мобильном, так и городском. Исключение составляют номера начинающиеся с +7809 и +7803. Нет возможности переадресовать уже перенаправленные звонки, а также произвести установку услуги на номер иностранного оператора. Все номера для переадресации необходимо записывать в международном формате (через +7).

Существует возможность перенаправления вызовов на голосовую почту, для чего следует прописать номер +79262000222 (Московский регион). Если Вы проживаете в другом регионе номер телефона для включения голосовой почты можно легко узнать на сайте оператора или обратившись в справочную службу. Услуга Мегафон «Замени гудок» на вызовах, переадресованных на другие номера, не действует. Используются стандартные гудки.

При настройке услуги не нужно оплачивать ни абонентскую плату, ни плату за подключение. Оплачивается только стоимость вызова на номер, прописанный для переадресации. Здесь все строго индивидуально и зависит напрямую от используемого Вами тарифа. Так, при переадресации на номер МТС будет взиматься оплата за звонок на МТС по расценкам Вашего тарифа.

Не стоит злоупотреблять переадресацией во время пребывания за рубежом. Стоимость безусловного типа переадресации в роуминге такая же, как и при звонках в России, а при условной переадресации будет применена двойная тарификация: тарифицируются и входящий, и исходящий вызовы.