0

Билайн почему заблокирован номер

Содержание

Как заблокировать номер Билайн?

Способ 1: Управление блокировкой сим-карты доступно абонентам из Личного кабинета Билайн на официальном сайте оператора. Необходимо сначала войти в него, затем выбрать пункт «Заблокировать номер», указать дату блокировки и подтвердить свое решение. Этот способ бесплатен и доступен каждому, кто зарегистрирован в личном кабинете. Также есть и другие методы блокировки сим-карты:

Способ 2: Позвоните по номеру 88007000611 с любого телефон или 0611 с телефона Билайн и в голосовом меню выберите раздел блокировка сим-карты или дождитесь ответа оператора и попросите его заблокировать ваш номер. Оператору необходимо будет назвать ФИО владельца номера и паспортные данные, чтобы подтвердить факт владения сим-картой.

Способ 3: Обратитесь к сотруднику Билайн в один из офисов или салонов дилеров с просьбой временно или насовсем заблокировать свой телефонный номер. Понадобится подписать заявление, образец которого можно посмотреть на официальном сайте оператора.

Добровольная блокировка временно (на срок до 6 месяцев) приостанавливает действие сим-карты, и при необходимости, можно быстро и бесплатно восстановить доступ к услугам мобильной связи. Также номер может быть заблокирован самим оператором Билайн. Причиной этому может служить:

  • Длительный срок, в течение которого сим-карта не использовалась абонентом.
  • Баланс на номере ушел в минус и долгое время не пополнялся.

Но даже если телефонный номер заблокирован оператором, к нему можно восстановить доступ в течение 3-6 месяцев после блокировки. После ваш бывший номер может быть продан другому абоненту.

Как разблокировать номер Билайн?

Процедуры восстановления доступа к сим-карте после ее добровольной или принудительной блокировки аналогичные, вы можете разблокировать свой номер одним из следующих способов:

Способ 1: Позвоните с доступной сим-карты по номеру 88007000611 или 0611 и следуйте командам голосового меню, чтобы самостоятельно разблокировать свой телефон или дождитесь соединения с оператором. Для подтверждения себя как владельца заблокированной сим-карты потребуется назвать ФИО и паспортные данные или ответить на секретный вопрос.

Способ 2: Обратитесь в один из офисов или салонов-магазинов Билайн и предоставьте документ, удостоверяющий личность, вместе с заявлением на разблокировку. Его пример вы сможете посмотреть на сайте Билайн.

Способ 3: Если вы блокировать сим-карту специально, а доступ к ней был закрыт из-за отрицательного баланса, то просто пополните счет на сумму, достаточную для выхода в плюс. Номер разблокируется автоматически в течение часа, при условии что с момента блокировки прошло менее 3 месяцев.

Способ 4: Если блокировка произошла из-за неверно введенного PIN-кода три раза подряд, тогда введите PUK-код, указанный на карточке, которая идет в комплекте с самой сим-картой. Если этой карточки у вас нет – получить новый PUK-код вы можеле в личном кабинете Билайн. Будьте внимательны – если ввести данный код неверно 10 раз подряд, доступ к сим-карте заблокируется навсегда и восстановить ее можно будет только заказав новую в офисе Билайн.

Самостоятельно, через личный кабинет или приложение в телефоне

Для начала нужно узнать, заблокирован ли номер Вeeline, или связи нет по другой причине. Когда подтвердим информацию — приступаем. Если у вас есть возможность выйти в сеть через компьютер или любое мобильное устройство, то проще всего будет активировать сим-карту через Личный кабинет. Если вы в нем зарегистрированы, конечно же. Если нет – этот абзац пропускаем, так как с заблокированной sim регистрацию пройти не получится, а значит не получится и создать ЛК.

А если есть аккаунт, до того, как разблокировать номер телефона Билайн самостоятельно, входим в ЛК с телефона или компьютера. Тут все делаем как обычно.

Как происходит активация сим читайте в другой статье.

Теперь нам нужна кнопка с соответствующим названием:

  • Если зашли с компьютера, то она будет находиться на главном экране, правее номера сим-карты.
  • В мобильном приложении нужно зайти в меню, а там выбрать «Настройки», нужная кнопка находится в этом разделе.

Нашли – нажимаем. После этого на экране появится надпись «Запрос № ХХХХХХХХХХ успешно отправлен». Теперь останется немного подождать, пока система выполнит подключение. Команд отсылать ни каких не понадобится.

  • По желанию можно позвонить по номеру 09212 (необходимы паспортные данные).

Из другой статьи узнаете, как заказать нано сим карту Beeline.

Другие способы

Но что делать, если ваш номер Билайн заблокирован, а скорости интернета не хватает, чтобы зайти на сайт оператора или не подключен личный кабинет? Не беда, есть и другие варианты. Например, если рядом есть удобно расположенный офис Билайн, официальный или дилерский, можно сходить туда, взяв с собой паспорт. С помощью консультанта составляем заявление, а затем подписываем его. Через несколько дней sim заработает.

Если у вас заблокирован номер Билайн, как разблокировать другими способами:

  • Отправить заявление через электронную почту, на адрес otvet@beeline.ru (тут, правда, понадобится интернет-соединение). Это можно сделать с компьютера или мобильного почтового сервиса. Пишем сначала в произвольной форме, а потом, в процессе общения с консультантом, делаем все по его указаниям.
  • Позвонить на горячую линию, на 8 800 700 0611 и озвучить свое пожелание оператору. Перед звонком убедитесь, что сможете продиктовать свои паспортные данные. Может быть, стоит положить документ недалеко от себя. Если номер зарегистрирован на другого человека, соответственно, понадобятся его данные.

Важно! Оператором установлен срок, после которого разблокировка становится невозможной: 6 месяцев. Начиная с 1 суток 7 месяца договор на обслуживание, заключенный ранее с абонентом, считается расторгнутым за неиспользование. Номер освобождается и может быть передан (продан) другому человеку.

Когда требуется деактивация симки

Условно блокировки можно разделить на два вида:

  • Которые делаются оператором. Это случаи, когда три раза подряд вводится неправильный пин-код или абонент упускает сроки (6 мес), после чего карточка отключается за неиспользование. В первом случае это временно, во втором – условно «навсегда» (обратимо при желании клиента восстановить заблокированный номер Beeline).
  • По запросу абонента. Например, он больше не хочет пользоваться услугами оператора. Или хочет только приостановить действие тарифа.

Также отключение по запросу может производиться по причине потери/кражи телефона. В этом случае деактивация проводится только по звонку в службу поддержки. Это самый быстрый способ решить проблему.

А можно ли восстановить симку — как это сделать, узнаете из другой статьи о способах.

Обратите внимание: если у вас недостаточно данных, чтобы разобраться, почему заблокирован номер Билайн и можно ли его снова сделать рабочим, обратитесь в службу поддержки. Это можно сделать по телефону, который мы указывали выше, или через раздел «Помощь» на сайте Билайн.

Почему номер Билайн заблокирован?

Основных причин блокировки четыре:

1. Вы ушли в минус
Номер будет заблокирован, если у вас отрицательный баланс. Например, вы подключили услугу «Доверительный платеж» и вовремя не погасили долг. Снять блокировку очень просто — положить на счет сумму, необходимую для покрытия долга и положительного баланса на номере.

2. Вы не пользовались номером больше 6 месяцев (не было ни одного звонка и других действий)
Если абонент не пользовался номером столь длительное время, скорее всего, он ему уже не нужен. Вы можете оспорить блокировку: для этого нужно обращаться в любой офис Билайн или написать в чат оператору в мобильном приложении «Мой Билайн».

3. Вы сами заблокировали своей номер
Вы могли сами заблокировать свой номер по телефону или в Личном кабинете «Мой Билайн». В этом случае и разблокировать его можно в личном кабинете или по телефону 0611. Если будете звонить, будьте готовы назвать фамилию, имя и отчество владельца по договору или дать ответы на ряд вопросов, чтобы мы могли удостовериться, что вы являетесь пользователем SIM-карты/номера.

4. Вы неправильно ввели пин-код три раза

Для разблокировки надо использовать PUK-код (указан на пластиковой основе, к которой прикреплялась SIM карта до активации, под защитным слоем).

Способ разблокировки PIN1:

Наберите команду **05*PUK1-код * новый PIN1-код*повторите новый PIN1-код #.

Чтобы разблокировать PIN2, наберите:

**052*PUK2-код * новый PIN2* повторите новый PIN2#.

Если при вводе PUK кода вы ошибетесь десять раз подряд, сим-карта будет полностью заблокирована. В этом случае вам придется купить новую. Чтобы не остаться без связи, пин-код от карты лучше всего знать наизусть.

Как узнать пароль SIM-карты

PIN-код и PUK-код вы получаете вместе с документами при покупке сим-карты. Если вы их потеряли, то можете позвонить на 0611 (с мобильного) или прийти в любой из офисов Билайн. Будьте готовы назвать свои паспортные данные (или возьмите паспорт, если идёте в офис). Узнавать пин-код может только владелец номера.

Кроме этих, самых популярных причин блокировки, могут быть и другие: например, мошеннические действия с SIM-картой.

Если вы не смогли определить, почему ваш сотовый номер заблокирован, позвоните по номеру 0611 в службу поддержки оператора.

Как отключить блокировку, установленную после утери или кражи телефона?

В случае кражи, потери устройства или карты рекомендуется блокировать номер самостоятельно. Затем необходимо снять «заморозку» наиболее доступным способом.

Посетить офис «Билайна»

Посещение точки продаж или офиса оператора — наиболее простой и очевидный способ. Если заблокировали номер Билайн как разблокировать подскажут сотрудники и, по возможности, помогут. При себе нужно иметь паспорт (оригинал). Услуга по восстановлению номера и снятию с него блокировки оплаты не требует.

Написать заявление о разблокировке номера на E-mail

Одна из возможностей — отправить обращение о снятии блокировки счета на электронный адрес компании-оператора, который можно найти на сайте «Билайна» (otvet@beeline.ru). При составлении необходимо придерживаться некоторых общих правил:

  1. Вверху справа указать, кому направляется письмо — можно указать только название организации ПАО «ВымпелКом».
  2. О кого — сведения о клиенте (паспортные данные, Ф. И. О. полностью, адрес, телефон для связи).
  3. В тексте описать просьбу, указать номер договора, причину блокировки и другие необходимые сведения, если они есть.
  4. Внизу — подпись, дата, фамилия и инициалы.

Внимание! Обязательно нужно указывать способы связи с абонентом: мобильный телефон, стационарный, адрес почты, другие возможные. От этого напрямую зависит, как быстро служба поддержки сможет решить вопрос.

Как снять временную блокировку SIM-карты «Билайн»?

Если действие симки было приостановлено на некоторое время (не окончательная блокировка), абонент может активировать SIM самостоятельно.

Как разблокировать SIM-карту через интернет?

Личный кабинет пользователя позволит быстро снять ограничения с номера и возобновить работу. Если известен пароль, который был задан абонентом в личном кабинете последним, то такой способ разблокировать номер «Билайн» лучший. После ввода учетных данных сразу появляется кнопка «Разблокировать номер».

Как снять временную блокировку с помощью оператора?

Номер горячей линии должен быть в контактах каждого абонента «Билайн». С помощью оператора можно решить большинство проблем и вопросов, в том числе снятие временного блока со счета. 0611 или +78007000611 — разговор бесплатный независимо от длительности и места нахождения абонента.

После соединения необходимо озвучить просьбу, предоставить сведения для проверки личности владельца симки (паспортные данные, кодовое слово, дата рождения, другие).

Как включить временно заблокированную SIM-карту при помощи команды?

Наборы символов USSD — это короткие запросы на определенные действия. Результат приходит в автоматическом режиме, если телефон «ловит» сеть. Для разблокировки карты SIM потребуется вставить симку, включить аппарат и запросить следующую команду *213#. Запрос активируется кнопкой вызова.

Способы разблокирования

После деактивации симки, которую ещё можно отменить, пользователь должен воспользоваться:

  • личным кабинетом;
  • звонком оператору;
  • пересылкой заявления по почте;
  • личным обращением.

Каждый случай необходимо рассматривать индивидуально, поскольку повторная активация сим-карты зависит от причины, которая побудила пользователя временно не использовать её.

Через личный кабинет

При добровольной временной деактивации номера можно активировать его повторно через функционал личного кабинета. Для этого необходимо авторизоваться на сайте с помощью логина и пароля и сделать следующее:

  • перейти в ЛК в раздел «Профиль»;
  • нажать на «Разблокировать номер» и следовать инструкции.

Если пользователь не деактивировал симку ранее, ему будет доступна только опция «Заблокировать номер» в том же разделе ЛК.

Через справочную службу

Для активизации симки по телефону справочной службы можно воспользоваться:

  • коротким номером 09212;
  • автоматической разблокировкой с помощью команды *213# (доступна, если тариф предусматривает предоплатный расчёт);
  • номером 8 800 700 0611 (при наличии пароля на номере).

Связавшись с оператором по указанным контактам, можно узнать, активна ли сим-карта и возможно ли разблокировать её или придётся покупать новый номер. Для этого нужно предоставить специалисту свои паспортные данные.

Через электронную почту

Разблокировать номер возможно посредством письменного заявления, присланного на электронную почту оператора — otvet@beeline.ru. В ответном письме будет вся необходимая информация касательно состояния счёта и возможности его повторной активации. Зачастую заявление рассматривается в течение суток.

Обратиться в офис компании

При нетипичном случае или отсутствии видимых причин деактивации пользователь может обратиться в салон связи лично. В таком случае необходимо взять с собой удостоверение личности и, желательно, все документы, которые остались после заключения договора на обслуживание с компанией оператора. Зачастую их абонент подписывает при покупке первой сим-карты.

Обращение в офис поможет разобраться в тех случаях, когда требуется тщательное рассмотрение ситуации. Иногда пользователю требуется даже подать письменное заявление. Чаще всего это требуется юридическим лицам, но и обычных абонентов может не обойти стороной.

Скачать форму заявления можно на сайте оператора.

Пополнение счёта телефона

При отсутствии своевременной оплаты номер абонента блокируется до пополнения счёта и погашения текущих долгов при их наличии. Пользователь не сможет совершать вызовы и отправлять сообщения, активировать другие опции, пока на баланс не будет внесена соответствующая сумма.

Если абонент регулярно задерживает выплаты или оставляет долги за услуги оператора, номер может быть деактивирован навсегда.

Как разблокировать номер билайн в офисе?

В любом городе есть центры обслуживания Beeline, специалисты которого помогают разрешать любые возникаюшие вопросы. Вне зависимости от того, какой фактор стал предпосылкой отключения симки, можно возобновить её в офисе.

При обращении в салон связи необходимо взять с собой документ, удостоверяющий личность (обязательно); и абонентский договор (если есть). Это нужно по причине того, что персонал салона билайн попросит предоставить их, перед оформлением заявки на разблокировку сим карты.

Абонентский договор должен быть оформлен на имя физического лица, желающего восстановить симку. В другом случае, заявка не будет рассмотрена.

Как разблокировать сим карту билайн самостоятельно?

У клиентов может отсутствовать стремление или время, чтобы пойти в салон. Но можно исправить ситуацию прямо из дома. На совершение данной операции требуется лишь выход в интернет. Необходимо зайти в Личный кабинет. И зайти в блок: «Мой Билайн». Найти пункт: «Разблокировать номер». При отсутствии данного пункта, нужно следовать схеме разблокировки, которую можно найти там же, в своем кабинете. Либо есть возможность отправить центру поддержки сообщение через приложение «Мой Билайн».

Разблокировка через интернет будет действовать лишь в том случае, когда абонент был зарегистрирован при исправной сим карте, и не забыл логин и другие данные для возможности входа в свой кабинет.

Как разблокировать сим карту билайн через звонок специалисту?

Чтобы устранить блокировку карты, нужно воспользоваться самым удобным способом: просто позвонить в справочную службу на короткий номер 0611 . Но когда абонент звонит с домашнего телефона, или номера иных операторов для соединения с сотрудником Билайна необходимо набрать следующие цифры: 8800700611 или 09212 .

Чтобы разблокировать номер потребуется Ф.И.О. абонента, чтобы удостовериться в том, что данный абонент действительно собственник карты, и ответить на вопросы консультанта.

Как разблокировать номер билайн через электронный адрес?

Данный способ наиболее труднодоступный. Его суть заключается в том, что заполняется заявление с необходимыми данными, которые нужно указать, и отправить на электронный адрес контактного центра Билайн. Бланк заявления можно найти на официальном сайте Билайн. Прежде нужно будет скачать образец, заполнить и отправить.

Все приведенные выше методы отлично функционируют и дают возможность устранения проблемы абсолютно бесплатно.

Если договор клиента Билайн зарегистрирован на физ. лицо с сервисом предоплатных расчетов, то можно воспользоваться командой *213# с номера, на которую совершается попытка разблокировки.

Номер заблокирован билайн, как разблокировать пин-код?

Неуспешные эксперименты набора пин несколько раз подряд служат причиной деактивации симкарты. Разрешается не более 3-х ошибочных попыток. Если все шансы исчерпаны, необходимо набрать PUK- код.

PUK-код отмечен на пластиковом формуляре. Обычно сим карта находится в ней на момент продажи. Код находится под серым, легко стираемой линией.

Как узнать PIN-код сим карты билайн?

Коды PIN, PUK предоставляются абоненту при приобретении SIM, совместно с договором. Если он их не знает, а пластик-карту потерял, то можно связаться с оператором, следуя указаниям автоответчика, по номеру 0611 (с мобильника), 8800700611 , либо обратиться в салон связи Beeline.

При совершении обоих операций необходимо предоставить паспортные данные, так как уточнять свой пин дозволено исключительно собственнику номера. Кроме вышеуказанных причин деактивации, одним из распространенных на сегодняшний день считаются мошеннические операции. Если физическое лицо не смог установить причину блокировки, также рекомендуется позвонить оператору.

Если на договоре физического лица установлен специальный пароль, то блокировать/разблокировать можно лишь сообщив пароль оператору.

Что будет с симкой, если её не разблокировать?

Если владелец достаточно долгое время не использовал номер, то он вполне мог быть отдан другому абоненту. В связи с этим, рекомендуется купить новую, чем тратить время и деньги на восстановление старой, так как процесс восстановления бывает и платной. Причем стоимость возобновления сопоставима со стоимостью новой.

admin

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *