Содержание
Где купить?
Номинал подарочных карт «М.Видео» равен сумме, которую покупатель внесет на нее во время покупки. Сделать это можно в любом магазине розничной сети и на сайте www.mvideo.ru. Оплатить карточку разрешено как наличными деньгами, так безналом. Активация подарка производится кассиром во время его приобретения. Внести деньги не сертификат можно только один раз – во время его покупки.
Покупатель использует карту по собственному усмотрению, так как она не является именной, и дает право покупки товара по ней любому физическому лицу.
Клиенты магазинов могут купить электронный вариант сертификата. Он представляет собой виртуальное сообщение, направленное адресату с указанием в нем пин-кода. Чтобы заказать такую карточку покупателю нужно обратиться к партнерам торговой сети, чьи контакты можно узнать по телефонам горячих линий – 8 (495) 777 77-75 для звонка в пределах Москвы; 8 (800) 200 77-75 для звонка в регионах страны.
Клиент определяется с номиналом электронной карты «М.Видео» и вносит на него деньги. После проведения оплаты на емайл приходят все данные, на телефон – смс-сообщение, содержащее пин-код для нее. Чтобы воспользоваться сертификатом, его нужно распечатать и предъявить при покупке товара на кассе вместе с кодом.
Как пользоваться?
Специалистами торговой сети разработан перечень правил по эксплуатации подарочного сертификата, это делает его использование удобным и понятным. Основные условия:
-
За покупки по сертификату не начисляются баллы на бонусную карточку от торговой сети.
- При потере или краже, деньги на нем не подлежат восстановлению. Так как носитель не именной, и оплатить им покупку может любой предъявитель.
- Как узнать номинал подарочной карты «М.Видео»? При покупке клиент получает чек с восьмизначным серийным номером подарка и его номиналом, который нужно сохранить. Это поможет восстановить данные в случае порчи или размагничивания карточки.
- Не допускается обмен одного или нескольких сертификатов на другой, чтобы изменить его номинал.
- Воспользоваться пластиком могут только физические лица, магазин не принимает такие карточки для оплаты покупок юридических лиц.
- Сертификат не предназначен для внесения платежа по кредиту или денег на счет оператора сотовой связи.
- Эксплуатировать карточку в день ее покупки невозможно, так как ее активация может занять до 5 дней.
- Можно оплачивать товары несколькими пластиками сразу, но не больше десяти карточек по одному чеку.
- Можно использовать только один раз. После покупки оставшиеся деньги списываются в полном объеме, а сам пластик изымается кассиром магазина.
- Если общая сумма чека выше, чем номинал, то разницу покупатель вправе доплатить несколькими способами: наличными, бонусными баллами, картой любого банка, другим пластиковым или виртуальным сертификатом.
- Если по каким-то причинам покупатель бывает вынужден вернуть товар, приобретенный по подарочной карте, то возврат денег также производится на карточку.
- Нельзя использовать для покупки крупной техники бренда Miele и электронных карт.
Принципы действия
Вот вы получили по какому-либо поводу подарочную карту от магазина М.Видео. Что же делать с ним дальше? Разберемся, как он действует и что можно на него купить.
Правила использования
- Время, которое дается на использование карты – 24 месяца со дня активации. Продлить этот срок нельзя. После истечения 2 лет воспользоваться подарком не получится, деньги потраченные на его покупку не возвращаются.
- Сертификат принимается во всех магазинах торговой сети М.Видео, не зависимо от того где он был куплен.
- Презентом можно оплатить только одну покупку. То есть это может быть несколько товаров, но по итогу заключенных в один кассовый чек.
- Если приобретение окажется дороже номинала карты, то покупатель может доплатить разницу в сумме любым способом. Это могут быть наличные деньги, оплата с помощью банковской карты, дополнение другими сертификатами (в том числе и для физических лиц).
- Один чек может содержать не более 10 сертификатов.
- Если презент потерян или его украли, то восстановить его не получится. Такая политика магазина обусловлена тем, что человек, который приобретал карту или являлся ее держателем до утери, не был персонифицирован.
- Узнать баланс карты, а так же проверить срок ее действия можно в Центре Обслуживания Клиентов. Телефоны для связи – 8(800)2007775 или 8(495)7777775. Так же всю информацию можно узнать на кассе торговой точки сети М.Видео.
- В дополнение к подарочному сертификату нельзя использовать другие средства, предоставляющие скидку. Не суммируются с подарком предложения различных акций, купоны или промо-коды на скидку, бонусные баллы.
- Корпоративные подарочные карты активируются в течение 2 дней со дня приобретения (в расчет берутся только рабочие дни). Информацию о статусе активации можно узнать по телефонам Центра Обслуживания Клиентов.
Корпоративная подарочная карта гибкого номинала
I. Термины и определения
Корпоративная подарочная карта (Карты, КПК) — корпоративная подарочная карта «М.Видео» с гибким номиналом. Карты могут приобретать напрямую у Общества с ограниченной ответственностью «МВМ» юридические лица и индивидуальные предприниматели. Карты не являются именными.
Покупатель (Покупатели) — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившие договор с Обществом с ограниченной ответственностью «МВМ» о приобретении Товара с использованием Подарочных карт и перечислившие денежные средства (задаток) в размере номинала приобретённых Карт по безналичному расчёту на расчётный счет Общества с ограниченной ответственностью «МВМ».
Магазины ООО «МВМ» (Магазины) — обособленные подразделения Общества с ограниченной ответственностью «МВМ».
Акт приёма-передачи Подарочных карт (Акт) — документ, по которому Подарочные карты передаются от Общества с ограниченной ответственностью «МВМ» Покупателю и который подтверждает сумму внесенных Покупателем денежных средств на Подарочные карты.
Держатель Подарочной карты (Держатель Карты) — любое физическое лицо, которому Покупатель передал Подарочную карту.
Товары — бытовая техника и электроника, которая продается в Магазинах ООО «МВМ», в том числе в интернет-магазинах.
ПК-ГН — Подарочная карта «М.Видео» для реализации физическим лицам.
II. Правила продажи и использования Подарочных карт
С помощью Подарочной карты Держатели Подарочной карты могут расплатиться за Товары в любом магазине ООО «МВМ»
Подарочные карты передаются Обществом с ограниченной ответственностью «МВМ» каждому конкретному Покупателю по Акту приёма-передачи Подарочных карт, который содержит следующую информацию:
— количество Подарочных карт;
— номинал Подарочных карт;
— идентификационные номера Подарочных карт (Индивидуальные номера Подарочных карт).
Для возможности использования Подарочных карт и заключения договоров купли-продажи бытовой техники и электроники в Магазинах ООО «МВМ» своими силами за свой счёт осуществляет активацию Подарочных карт.
Активация Подарочных карт производится посредством внесения Индивидуальных номеров Подарочных карт в информационную систему «М.Видео» в течение 2 (двух) рабочих дней с даты получения ООО «МВМ» оригинала, подписанного Покупателем акта приёма-передачи Подарочных карт.
Срок действия Подарочной карты ограничен и составляет два года с момента её активации. Пролонгация срока действия Корпоративных подарочных карт не производится. Проверить срок действия и баланс Корпоративной подарочной карты возможно на кассе в любом Магазине и по телефону Центра ответственности за клиента 8 (495) 777-777-5 (Москва) или 8-800-600-777-5 (регионы).
После истечения срока действия Подарочных карт Покупатель/Держатель карты не вправе воспользоваться Подарочной картой с целью оплаты Товара, и денежные средства, оставшиеся на Подарочной карте, не восстанавливаются и не возвращаются.
Подарочная карта является картой на предъявителя и может быть предъявлена для оплаты Товаров Держателями корпоративных подарочных карт. Карта не является именной.
Оплатить товары с помощью Подарочной карты могут только физические лица. При покупке товаров юридическими лицами Подарочные карты к оплате не принимаются.
При передаче Подарочных карт Держателям Подарочных карт Покупатель обязан предоставить Держателям Карт полную, исчерпывающую и достоверную информацию об условиях приобретения и использования Подарочных карт, установленных в договорах, на основании которых Подарочные карты передавались от ООО «МВМ» Покупателю, информацию о наличии настоящих правил продажи и использования Карт, а также о дате истечения срока действия Подарочных Карт.
ООО «МВМ» не несёт ответственности перед Держателями Подарочных карт за нарушение Покупателем данной обязанности.
В случае утраты и/или порчи Подарочной карты, в том числе в случае её хищения, Подарочная карта не восстанавливается и денежные средства, оставшиеся на Карте, Держателю карты/Покупателю не возвращаются.
С использованием одной Подарочной карты возможно совершить только одну покупку (одну транзакцию по оплате Товара), при этом в зависимости от суммы денежных средств, находящихся на Подарочной карте, возможно приобрести несколько единиц Товара разного или одного ассортимента, оплатив эти Товары единовременно/единоразово. При оплате Товара Подарочной картой номинал Карты списывается целиком вне зависимости от стоимости Товара, сама Карта изымается у её Держателя. В одном чеке может быть использовано не более 5 (пяти) Корпоративных подарочных карт.
В случае, если при заключении договора розничной купли-продажи стоимость Товара превышает номинал Подарочной карты, разница между стоимостью Товара и номиналом Подарочной карты оплачивается Держателем карты наличными денежными средствами, либо с использованием платёжных банковских карт, либо с использованием подарочных карт ПК-ГН (подарочные карты для реализации физическим лицам) сети «М.Видео», либо с помощью Виртуальных подарочных сертификатов сети «М.Видео». Общее количество карт не должно превышать 5 штук в одном чеке.
Подарочная карта не может быть использована для получения наличных денежных средств из кассы Магазинов.
При оплате товара с помощью Подарочной карты «М.Видео» для корпоративных клиентов, участник Бонусной программы не может использовать Бонусные рубли. Потребитель должен выбрать, с помощью чего (Бонусные рубли или КПК) он будет оплачивать товар. При этом начисление Бонусных рублей за приобретённый товар не производится.
Подарочная карта не может быть использована для приобретения:
— техники Apple;
— техники Dyson;
— бытовой техники Miele (кроме пылесосов);
— электронных кодов (любых);
— контрактов операторов сотовой связи.
Все правила могут быть изменены в любое время без каких-либо ограничений. При возврате товара, оплаченного с использованием Корпоративной подарочной карты, возврат денежных средств осуществляется на новую Корпоративную подарочную карту.
Запрещено использование корпоративных подарочных карт совместно с другими скидочными средствами (промокоды, выданные в интернете и розничном магазине; акционные подарочные карты; карты, предоставляющие скидки и т.д.).
В случае возникновения спорных ситуаций с Корпоративными подарочными артами держатель карт должен обратиться за разъяснениями в организацию, передавшую ему данные карты.
Правила использования и приёма Корпоративных подарочных карт могут быть изменены без оповещения Покупателя/Конечного держателя карт.
Предъявление Держателем Карты для оплаты подтверждает, что Держатель проинформирован о дате истечения срока действия Корпоративной подарочной карты, а также ознакомлен и согласен с действующими Правилами приобретения и использования Корпоративных подарочных карт.
Условия подарочных сертификатов
М.Видео предлагает несколько форматов подарочных карт, которые помогут поздравить близких, друзей или коллег. Чтобы сделать приятный презент, просто выберите подходящий сертификат и нужный номинал. Доступны такие виды подарочных карт:
- Корпоративные. Сертификаты гибкого и фиксированного номинала для премирования сотрудников и корпоративных подарков.
- Подарочные (для частных лиц). Сертификаты на предъявителя номиналом от 500 до 25000 рублей
- Виртуальные. Электронные подарочные карты для физических и юридических лиц.
Это интересно! Все способы проверки бонусных баллов на карте.
Важно!
Внесение денежных средств на подарочную карту возможно только один раз — при покупке.
Корпоративная подарочная карта М Видео
Специальный формат карт становится идеальным решением для реализации программ повышения лояльности персонала. Руководитель получает возможность мотивировать подчиненных, поощрять специалистов и поздравлять сотрудников с любыми праздничными событиями. При покупке подарочных карт для корпоративных клиентов действуют накопительные скидки. М.Видео предлагает 2 формата карт:
- Гибкие. Сертификат может быть пополнен на любую сумму от 500 рублей до 50 000 рублей с кратностью 50 рублей.
- Фиксированные. Доступно 5 номиналов: 500, 1 000, 3 000, 5 000 и 10 000 рублей.
Срок действия подарочного сертификата М.Видео
Приобретенные сертификаты имеют ограниченный срок действия. Их необходимо использовать в течение 2 лет (24 месяцев) с даты активации (покупки) поздравительной карты. Каких-либо возможностей для продления срока действия не предусмотрено.
Важно!
Подарочная карта не может быть использована в день ее приобретения
Как использовать подарочные карты
При выборе такого подарка, как сертификаты от М.Видео следует учитывать определенные особенности и правила использования. В частности, для клиентов действуют такие условия:
- Предъявитель может приобрести любые товары и услуги в магазинах М.Видео в рамках номинала карта.
- Чтобы совершить покупку на большую сумму, можно внести дополнительную часть стоимости наличными или банковской картой.
- Для оплаты одного чека могут использоваться до 10 карт.
- Карта позволяет совершить одну оплату товаров и услуг. После этого ее номинал списывается полностью.
- Бонусные баллы на оплату с подарочной карты НЕ начисляются.
- При возврате товара, приобретенного с помощью сертификата, деньги возвращаются на новую подарочную карту.
Важно знать! Малоизвестные возможности личного кабинета.
Купить подарочный сертификат
Приобрести подарочные карточки нужного номинала можно в розничной сети или на официальном сайте М.Видео. Также доступна возможность адресной доставки сертификатов. Активация корпоративной или стандартной карты осуществляет кассиром при продаже. Чтобы активировать подарочный счет, продавец сканирует штрих-код на оборотной стороне карты. Виртуальные карты становятся действующими в момент приобретения.
Заказ карты на дом по телефону
Чтобы оформить курьерскую доставку подарочного сертификата, позвоните по телефону 8(495) 777-777-5 или 8 (800) 200-777-5.