Теле2 отключить услугу

Как узнать о подключённых услугах

Проверить список платных услуг, привязанных к мобильному номеру, можно одним из следующих способов:

• Через USSD-меню. Чтобы получить информацию о подключённых к тарифу опциях, следует набрать USSD-команду *153# или *189#. Все требуемые сведения придут в виде SMS-сообщения.
• С помощью звонка техподдержку. Круглосуточный центр поддержки абонентов Tele2 доступен по бесплатному номеру 611. При соединении с оператором понадобится назвать паспортные данные владельца SIM-карты, после чего задать интересующий вопрос. Для звонка с номера, зарегистрированного в сети другого оператора, или стационарного телефона необходимо использовать 8 (495) 97-97-61 или 8 (800) 555-06-11.
• В Личном кабинете. Доступ в личный кабинет Теле2 может быть осуществлён через веб-сайт или фирменное приложение для iOS и Android. Главное достоинство данного способа — возможность получить полную выписку о количестве расходов пользователя и понять, что представляет собой та или иная услуга.
• Обратившись в салон связи. Точки продаж Tele2 расположены в местах с наибольшей проходимостью (например, рядом с входами в метро или остановками наземного транспорта), поэтому найти удобный для посещения офис оператора не составит труда. Сотрудники салона предоставят отчет о ежемесячных расходах абонента и бесплатно помогут отключить ненужные опции. Стоит сказать, что для любых манипуляций с контрактом пользователю необходимо показать паспорт. После получения сведений об активных услугах необходимо решить, какие опции являются бесполезными и подлежат удалению.

Отключить услуги через личный кабинет

Отключить платные опции можно в уже упомянутом Личном кабинете, для этого следует:

1. Авторизироваться в системе. Интересно, что при использовании мобильного приложения с активной передачей сотовых данных ввод логина и пароля не потребуется: идентификация пользователя произойдёт автоматически благодаря SIM-чипу.
2. Щелкнуть по «Тарифы и услуги», затем перейти в раздел «Управление». В появившемся окне отобразятся все возможные услуги от оператора, которые в зависимости от своего состояния будут помечены значком определённого цвета: синий обозначает возможность подключения опции, серый — несовместимость с действующим тарифными планом, зелёный — активные опции.
3. Перевести все «тумблеры» в неактивное состояние и подтвердить согласие на отключение.

Для повторной активации той или иной опции потребуется пройти вышеуказанные шаги заново (в результате переключатель должен загореться зелёным цветом). Стоит заметить, что, хотя тарификация мегабайт внутри приложения не ведётся, мобильное устройство должно обладать активным выходом в сеть — при невозможности интернет-соединения следует воспользоваться USSD-сервисом.

Отключение услуг с телефона через USSD-команды

Использование USSD-меню не требует подключения гаджета к Глобальной паутине, поэтому доступно даже в зоне со слабым покрытием сети. Главный недостаток данного метода — необходимость ввода множества специальных кодов: операция по отключению любой услуги производится с помощью уникальной команды, а универсального USSD-кода для отмены сразу всех подписок не существует.

Для отказа от дополнительных опций следует: набрать в системном приложении «Телефон» комбинацию *931# и получить сообщение с перечнем активных опций — в SMS также должны содержаться USSD-команды для отключения каждой услуги. Ввести каждую из полученных USSD-команд на телефонной клавиатуре. Проверить отсутствие платных подписок с помощью указанного в первом пункте кода. Также можно воспользоваться готовой последовательностью символов для удаления уже известных пользователю опций. Таблица содержит наиболее распространённые платные услуги и USSD-комбинации для их отключения:

Название опции	Команда для отмены
«Гудок»	*115*0#
Музыкальная подписка	*333*11*0# (голосовое меню)
«Чёрный список»	*220*0#
«Теле2 Тема»	*152*0#
Безлимитные SMS-сообщения	*155*20#
Антиопределитель номера	*117*0#

В некоторых случаях для вступления изменений в силу потребуется перезагрузить телефон. Использование USSD-сервиса является полностью бесплатным и доступно на устройствах с любой операционной системой.

Как отписаться от смс рассылки

Мобильный оператор регулярно информирует своих абонентов о полезных услугах и акциях с помощью смс-рассылок. В большинстве случаев такие предложения платного характера и за получение информации со счета пользователя снимается определенная плата.

Звонок оператору

Наиболее простым способом отключить рекламу будет звонок оператору по бесплатному номеру 611. В сервисном центре консультант проверит подключенные к вашему номеру подписки, проинформирует вас и отключит ненужную рекламу.

Посещение офиса

Пользователь также может посетить офис компании. На месте вам расскажут какие именно подписки подключены к его тарифному плану. При желании абонент может попросить отключить всю рекламу. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, на которого зарегистрирован номер.

Команды

Пользователь может самостоятельно проверить подписки.

• Для этого наберите комбинацию (*153# клавиша вызова) или (*144*6# клавиша вызова).

• После ввода команды, устройство предложит вам набрать еще одну команду — *189#

• Затем вам придет смс-сообщение с информацией о подписках с дальнейшей инструкцией для отключения.

• Набрав команду, вы получите уведомление о том, что подписка отключена

Более подробно о том, как проверить на Теле 2, есть ли платные подписки вы можете узнать из другой статьи на нашем сайте.

Как отключить рассылки «Теле2 меню»

Оператор предлагает своим абонентам услугу «Теле2 Тема», благодаря этому удобному гиду пользователь может быть всегда в курсе происходящих событий, знать прогноз погоды, новости, получить услугу гороскоп, киноновинки в приложении kinobest biz и многое другое.

Если вы хотите отключить «Теле2 меню», то наберите комбинацию (*152*8# кнопка вызова). После данной операции необходимо перезагрузить телефон.

Для того чтобы частично убрать подписки «Tele2 меню», необходимо зайти в приложение «Tele2 –меню», далее (Tele2-тема), затем «Мои темы». Изменяя статус темы на (+) или (-), вы тем самым активируете или деактивируете предлагаемую рассылку.

Если вы не знаете, как самостоятельно отключить Теле2-тема, воспользуйтесь услугами оператора по номеру 611. Больше информации о том, как узнать услуги подключенные на Теле2 вы можете прочитать в другой нашей статье.

Короткий номер 396 – предлагает ежедневный гороскоп

Информационные пакеты, получаемые пользователем, как правило, носят тематический характер. Абоненту следует понимать, что это платный контент, за который ежедневно списываются средства с баланса. Если рассылка имеет картинку, то оператор также снимает средства в соответствии с тарифным планом.

Если вам приходят смс с номера 396, значит ваш номер подключен к платной подписке «Гороскоп», отключить которую можно самостоятельно в меню «Мои темы» или воспользоваться помощью оператора, набрав номер 611.

Специальные команды

Активированные платные услуги можно отключить посредством набора специальных запросов, уникальных для каждой опции.

Существует универсальная USSD-команда, с помощью которой вы деактивируете все платные и бесплатные подписки – *152*0#. Поэтому перед ее набором убедитесь, что ни одна из подключенных услуг оператора вас больше не интересует.

Но конечно, для начала следует все-таки узнать список подключенных опций, а уже потом принимать решение об отказе от них. Достаточно набрать команду: *144# или же *153#, как на телефон поступит смс-сообщение с соответствующей информацией. Так вы наглядно ознакомитесь с активными услугами и сможете решить, какие из них вас больше не интересуют.
Приводим список USSD-запросов, которые помогут вам отключить платные подписки оператора Теле2.

1. Отказаться от «Погоды» можно так: *111*0*107#
2. Для отказа от рассылки рекламы о текущих акциях Теле2 следует набрать: *107*4*4*1*2#.
3. Отказаться от рассылки «Факты» – *111*0*331#.

На Теле2 есть очень удобная команда, которая подходит для отключения любого платного контента: *605*0*XX#, где ХХ – это номер вашей активированной опции (подписки). Так, например:

• «Лучшие шутки»: *605*0*9006#
• «Избранные анекдоты»: *605*0*9008#
• «Приколы»: *605*0*9009#
• «Позитив»: *605*0*9013#
• «Эротические анекдоты»: *605*0*9010#.

Оператор предлагает очень большой список подобных опций, поэтому узнать соответствующий номер подписки, которую вы хотите отключить, можно в параметрах описания услуги.

Для экономии денег важно знать способы получения информации о действующих платных подписках и предоставляемых оператором услугах. Отключение платных подписок и других ненужных сервисов, позволит эффективнее расходовать деньги.

Все способы отключения подписок на Теле2

Сервис оператора сотовой связи Теле2 предоставляет клиентам компании несколько вариантов отключения платных мобильных подписок:

• набор USSD-команды;
• через Личный кабинет.
• по телефону колл-центра Теле2;

Отключение подписок через USSD-команды

Удобным и быстрым вариантом отключения услуг — отправка USSD-запроса:

*189#

После этого на телефон абонента поступает информация о всех действующих подписках и способах их отключения.

С известным идентификатором подписки, можно отключить подписки, отправив USSD-запрос вида:

*605*0*ХХ#

в котором на месте ХХ нужно проставить идентификатор. Посмотреть все id кодов платных подписок, можно на сайте Теле2.

Отключение подписок через личный кабинет

Простой и удобный сервис, позволяющий без проблем подключать или отключать подписки, — личный кабинет «Мой Теле2». Чтобы отключить подписки Теле2 через личный кабинет, необходимо перейти на сайт Теле2, авторизоваться, после чего зайти на вкладку «Управление подписками», расположенную в разделе «Тарифы и услуги».

Отключение подписок Теле2 по телефону колл-центра

Отключить платные подписки Теле2 можно звонком на короткий номер 611. Дождавшись ответа консультанта необходимо попросить его произвести отключение всех ненужных платных сервисов. Для выполнения указанных действий оператору может потребоваться подтверждение личности клиента путем предоставления его паспортных данных.

Узнайте также:

• Как позвонить оператору

Вызов оператору

Отключение подписок Теле2 возможно по звонку оператору сотовой фирмы. Такой способ используется, если клиент не может применить кодовую команду и выйти в личный кабинет. Для уточнения платных подписок следует позвонить по короткому номеру 611. Если абонент совершает вызов с телефона другого оператора связи, то используется контакт 88005550611. Когда пользователь находится в пределах страны, за вызов плата взиматься не будет. Находясь за пределами страны, лучше воспользоваться номером +79515200611.

После соединения с менеджером следует уточнить наличие подключенных опций, а также узнать их стоимость. Оператору потребуется провести идентификацию звонящего. Для этого клиент должен назвать свои имя, фамилию, адрес регистрации, также могут понадобиться паспортные данные. Как только личность будет подтверждена, специалист даст информацию по активным функциям, а также сможет их отключить по необходимости.

• Обратите внимание
• Перед тем, как связаться с оператором, клиент попадет на голосовое меню. Там также можно произвести отказ от некоторых активных опций. Достаточно следовать подсказкам. Когда деактивация произойдет, на сотовый придет СМС-оповещение.

Обращение в офис фирмы

Если пользователь обратится в салон обслуживания клиентов, то там сотрудники помогут отключиться от всех ненужных услуг. Чтобы получить информацию, потребуется предоставить паспорт. После этого оператор проверит данные по сим-карте и скажет об активных подписках. Этот способ удобен, если у абонента нет доступа к номеру, а отказаться от опций необходимо. Например, при использовании симки в модеме.

Пользователь может отменить подписки на Теле2, используя для этого специальные кодовые запросы. Для каждой опции придуман уникальный код. Можно использовать универсальную USSD-команду, которая применяется для отказа от всех активных услуг, на телефоне требуется набрать *152*0#. Произойдет отключение не только платных, но и бесплатных функций. Поэтому перед тем, как использовать код, стоит убедиться, что никакая подписка клиенту больше не требуется.

Для начала пользователь должен набрать такие команды, как *144# или же *153#. С их помощью можно получить информацию о подключенных функциях. Только после этого можно узнавать, какими комбинациями следует воспользоваться для блокировки. Компания разработала для каждой услуги отдельные комбинации:

• отписаться от «погоды» можно, набрав на сотовом *111*0*107#;
• если требуется убрать рассылку «Факты», то необходимо набрать *111*0*331#;
• чтобы на телефон не поступали рекламные данные по новым тарифам от Теле2, используется набор *107*4*4*1*2#.

Также, если абонент подключился к развлекательным подпискам, то их он может отключить такими командами:

• заблокировать «Приколы» можно кодом *605*0*9009#;
• для отказа от «Лучших шуток», используется *605*0*9006#;
• чтобы выключить «Эротические анекдоты», следует на сотовом набрать *605*0*9010#;
• отказ от подписки «Избранные анекдоты» осуществляется командой *605*0*9008#.

У сотового оператора есть множество платных и бесплатных подписок. Ознакомиться с ними можно на официальном сайте. При необходимости отключиться от таких услуг есть возможность использовать единую кодовую комбинацию. Когда требуется отказаться только от одной опции, применяется соответствующий код. Заблокировать услуги можно через личный кабинет.

Наверно, почти все абоненты мобильной связи сталкивались с проблемой, когда проверяешь остаток денег, а сумма на счету меньше, чем ожидаешь. Чаще всего такие ситуации бывают, когда у пользователя имеются подписки на опции и сервисы, либо есть активированный платный контент на каком-то сайте в интернете. За данные услуги могут снимать деньги ежедневно или раз в месяц.

Как узнать, имеются ли у вас подписки?

Не все пользователи мобильной связи интересуются таким предложением. Бывает, что человек не желает пользоваться контентной подпиской, но информация все равно постоянно поступает на мобильный телефон. Каждый абонент может просмотреть список рубрик, на которые он подписан и выставить ограничение на нежелательные подписки.

Существуют такие способы проверки подписки:

• Первый способ (один из самых простых) – звонок оператору. Позвоните по номеру 611. Следуйте подсказкам голосового меню до того, как выберете соединение со специалистом. Это может занять немного времени, ведь поток абонентов обслуживается в порядке обращения. После соединения попросите, чтобы услуга с контентными сообщениями на вашем номере была отключена. В случае необходимости, сотрудник технической поддержки может предложить назвать данные паспорта или номер договора, чтобы удостовериться, что общается с владельцем номера.
• Второй способ – посетить официальное отделение компании. При персональном посещении можно узнать об имеющихся подключенных рассылках, а также попросить деактивировать опцию.
• Третий способ – зайти в личный кабинет на сайте оператора. В личном кабинете выберите раздел «Услуги», затем найдите активные функции – и вы увидите подключенные опции.
• Четвертый способ (наиболее популярный) – отправить USSD-запрос. Необходимо набрать * 144 * 1 #. На экране появится сообщение, в котором будет перечислены подключенные рассылки. Также можно обратить к другому меню, с помощью комбинации * 111 #.

Как отключить действующие подписки?

Отключение контента на теле2 можно осуществить, воспользовавшись одним из удобных для вас вариантов:

• С помощью меню телефона. Необходимо перейти в рубрику «Мои темы». Появится список с активированными услугами. Необходимо напротив перечисленных опций вместо значка «плюс» поставить «минус». Таким способом вы запретите отправку сообщений с информацией.
• С помощью оператора. Для этого позвоните по номеру 611, дождаться соединения с оператором, уточнить активность подключения и попросить отключить услугу. Специалист выполнит просьбу и смс больше не будут приходить на ваш номер.
• С помощью USSD-запроса. Воспользуйтесь комбинацией * 152 * 0 #. Таким образом будет отключена рассылка на все тематические рубрики.

В интернете осуществить отключение на подписки можно посредством «Личного кабинета». Для этого необходимо выполнить такие простые шаги:

• пройти регистрацию на интернет-ресурсе;
• зайти в раздел с услугами;
• выбрать из предложенного перечня активированные опции;
• деактивировать не интересующие пункты.

Активация и отключение услуги «Заказ контента» осуществляется оператором на безоплатной основе.

Как посмотреть подписки на Теле2?

Мобильные подписки включают в себя платный контент как информационного, так и развлекательного характера, который приходит на телефон в виде SMS. Их подключение, также как и отключение, осуществляется бесплатно, но за пользование платным контентом взимается абонентская плата, размер которой может быть от нескольких копеек до нескольких сотен рублей в день. Нужны ли вам эти подписки и лишние расходы?

Посмотреть и определить какие мобильные подписки подключены можно следующим образом:

• С помощью USSD-команды *144*6# вызов — после отправки запроса вам на телефон поступит бесплатное SMS с полным списком активных как платных, так и бесплатных подписок.
• Через Личный кабинет на сайте Tele2 в разделе «Мобильные подписки».
• Проверить подписки можно в приложении «Мой Tele2», которое доступно для телефонов и планшетов на Android и iOS. Все опции указаны в разделе «Подключенные услуги».

Кроме этого, все необходимые сведения об услугах и мобильных подписках действующих на номере вам могут предоставить в офисе или при обращении в техническую поддержку по телефону 611.

Все указанные способы позволят узнать подписки, а также получить всю необходимую информацию о них и сделать вывод о необходимости оставить или отписаться от них.

С помощью команды *153# абоненты Теле2 могут получить информацию обо всех платных услугах, действующих на номере.